2019 中职 电子商务技能 客户服务 赛卷3-眼镜（A卷）

2019年全国职业院校技能大赛中职组

“电子商务技能”

网店客户服务赛卷（第3套A卷）

一、试卷名称

试卷3-眼镜（A卷）

二、试卷背景

背景资料：

宝岛眼镜拥有30多年历史，一直以来，秉持着“用专业的心，做专业的事”理念，不断

引进国际级视光高科技产品，以及和国家级重点高校合作，进行专业人才培训，并积极参与

国家质量部门检测，落实高质量的商品分析，真正创造企业、政府高校和视光产业，三方面

纵横一体的企业。

宝岛眼镜官方旗舰店所售商品均由宝岛眼镜官方货仓统一发货，保证正品，支持专卖店

验货。提供七天无理由退换以及1年的全国联保，如有需要可直接申请。

产品种类

一、依视路精视钻晶防蓝光镜片

原价1700元，4月1日到5月31日优惠促销价790元。电子兑换券有效期30天，

支持售中未使用全额退款和过期自动全额退款。

产品参数：

依视路精视钻晶防ESSILOR/依视

产品名称品牌数量2片

蓝光镜片路

是否商场同

是

材质PC货号A4

款

抗辐射、抗紫外

镜片分类适用对象高度近视提货方式电子兑换券

线、非球面镜片

购买成功30天

提货门店任意门店均可有效期

内有效

产品卖点：

1.过滤有害蓝光，通过有益光线。

2.5大防护：减少反光、耐磨损、耐污渍、防水、防尘。

3.紫外线防护采用钻晶A系列减反射膜层后表面镀膜技术提升紫外线防护的效果，

保护眼睛健康。

4.非球面镜片，边缘不扭曲，失真度小。

温馨提示：

雾显防伪：依视路钻晶系列产品皆带有Crizal雾显标志，对镜片哈气标志立显。雾显的

位置可能因轴位的不同而变化。

二、德国蔡司钻立方镜片

德国蔡司钻立方防蓝光膜近视配镜超薄树脂非球面防紫外线镜片2片，原价880元，4

月1日到5月31日优惠促销价528元。电子兑换券有效期30天，支持售中未使用全额退

款和过期自动全额退款。

产品参数：

德国蔡司钻立方镜

产品名称品牌Zeiss/蔡司材质树脂

片

钻立方打金膜

镜片膜层蓝膜颜色分类镜片折射率1.738

2片装

抗辐射抗紫外线

镜片分类上市时间2019年春季适用对象高度近视

非球面镜片

是否商场同

是

近视度数-225-1000度散光度数0-200度

款

联合光度1200度

产品卖点：

1.钻立方防蓝光膜增加透光率，减少正面、背面的干扰性反光。

2.采用非球面设计，高品质视觉，镜片更薄更平。

3.坚硬耐用、防静电、易清洁、防反射。

收藏加购截图给客服可享受以下活动：

1.购买蔡司镜片实付金额小于等于800元，店内199元以内镜框免费任选一副。

2.购买蔡司镜片实付金额大于800元，店内299元以内镜框免费任选一副。

3.购买蔡司镜片实付金额小于等于2000元，店内449元以内镜框免费任选一副。

三、宝岛可折叠老花镜

宝岛老花镜折叠便携舒适时尚高清超轻老人防疲劳老光老花眼镜，原价168元，4月1

日到5月31日优惠促销价59元且免运费。

产品参数：

SHOWBIZS/索

产品宝岛可折叠老花镜品牌上市时间2015年

柏

货号1105/1305/1101镜架材质银铜合金镜片材质树脂

产品卖点：

1.便携折叠：折叠便携，方便好用。

2.镀膜镜片：镀膜镜片，更清晰。

3.无银电镀：镜架历久弥新。

4.人体工学，佩戴更舒适。

温馨提示：

老花镜年龄与度数参数表

年龄40岁左右45岁左右50岁左右55岁左右65岁左右65岁以上

适合度数100度150度200度250度350度400度

由于个人眼部情况及使用距离不等，按照年龄选择度数仅供参考。店家建议可购买2副

以上，以便选择合适度数。本店提供运费险，退还无忧。

四、sap思汉普隐形近视眼镜半年抛

sap思汉普隐形近视眼镜半年抛2片装透明片，原价138元，4月1日到5月31日优

惠促销价69元且免运费。赠送眼药水。

产品参数：

sap思汉普隐形近视

产品名称品牌SAP/思汉普型号半年抛

眼镜半年抛

13.6mm-

佩戴周期半年直径厚度0.051mm以上

14.2mm

含水38%-42%材质HEMA+NVP包装规格2片装

产地中国台湾

产品卖点：

1.变焦设计，轻松用眼。采用同心圆设计，符合人体工程学设计，缓解长时用眼疲劳。

2.非球面设计，清晰成像。减少光学离焦，消除像差，清洗呈现。

3.边缘贴合，舒适佩戴。让镜片与眼球快速匹配适应，提升舒适感。

温馨提示：

1.在购买隐形眼镜前，建议您先去医院眼科或眼科机构进行专业的验配检查，仔细阅读

产品说明书或在医务人员的指导下购买或使用。

2.镜架度数与隐形眼镜度数换算，请参照页面上的度数换算表。如果某个近视度数换算

后，没有相对应的隐形眼镜度数，可选择偏低接近的度数。

五、宝岛近视太阳镜

宝岛近视太阳镜，原价1279元，4月1日到5月31日优惠促销价639元。电子兑换

券有效期30天，支持售中未使用全额退款和过期自动全额退款。

产品参数：

产品名称宝岛近视太阳镜品牌宝岛镜片材质树脂

圆脸、方脸、椭2017年春

适合脸型适用性别通用上市时间

圆脸夏

是否商场同款是

产品卖点：

1.近视也能戴墨镜，夏日完美出行。

2.炫彩染色片6大优势：紫外线防护、减少眩光、舒适视觉、时尚美观、多色可选、耐

磨损。

店铺服务

关于色差

商品上架前均由专业摄影师拍摄，拍摄内容包括：室内拍摄、细节拍摄，全方位给

客户展示我们的商品，让客户看得更清，了解得更详细，买得更放心。但产品因拍摄角度、

拍摄光线、显示器不同等各种客观因素造成的色差是难免的，相关工作人员会尽量减少产品

色差，但仍请顾客以实物为准。

关于快递

店铺默认顺丰快递，如果顺丰快递不到的地区，可以指定快递，但是需要提前与客服说

明。正常情况下，下单后24小时内发货。如遇到活动日，会在48小时内发货。江浙沪一

般2-3天，江浙沪以外的一般5-7天，偏远地区一般7-10天。

关于退换

电子兑换券到店自提方式:如果验证码未核销且在宝岛眼镜门店没有选到合适的商品，

可在线上平台申请退款；如验证码已经核销，不可退款，如是商品的质量问题，经核销门店

确认，参照门店售后流程由门店提供退款服务。

成品寄送方式：不影响二次销售的情况下，7天无理由退换货，本店提供运费险。

关于发票

电子兑换券到店自提方式:您所购买的电子券金额部分与补差价金额部分统一由对应核

销门店提供发票。如有疑问请联系400-838-9997。发票一律开具您购买的商品名称，无法

开具为办公用品。

成品寄送方式：在购买时，请注明所需发票的抬头和税号，并注明是增值税专用发票还

是增值税普通发票。

关于电子兑换券的使用

您在线上购买电子券后，系统将给您以短信方式发送电子验证码，您到门店选购商品并

出示验证码核销。

电子兑换券特别提示

1.使用时间：9:00-21:00,周末法定节假日通用，具体以各门店实际营业时间为准。

2.预约提醒：无需预约，消费高峰可能需要等位。

3.电子券使用说明：

(1)验光项目需收取少量费用，详情请咨询门店。

(2)一般情况下不可以补差价同品牌升级或者升级其他品牌镜片，如有特殊需求，请

咨询店员。

(3)度数范围：近视1600度以内，远视800度以内，散光600度以内，近视+散光

联合光度1600度以内，支持老花，超出度数范围收费标准详询门店。

(4)一般配镜3-7天后可取镜。

(5)仅允许在门店进行镜片装配，可接收自带镜架免费加工，不提供裸片领取。

(6)镜片属于定制商品，凡已核销，不支持退款、退还服务。如果商品存在质量问题，

则由门店根据售后服务条款提供退款服务，敬请谅解。

(7)仅限到店自提，不提供配送服务。

(8)用户不可同时享受线下门店其他任何优惠，券不兑换、不找零，不可叠加使用。

(9)宝岛眼镜会员积分规则：凡购买券商品，到店成功核销后，享每消费4元即获得

1积分宝岛眼镜积分(含线下补差价部分)，隐形眼镜液不享受积分活动。

(10)如需券发票，请在消费时向门店提出(如有疑问请拨打400-838-9997卜

售后服务

电子兑换券到店自提方式：电子券核销后门店开具服务保证书，凭借此保证书可在千家

宝岛眼镜门店享受清洗、保养、维修等售后服务。

成品寄送方式:随商品寄送服务保证书凭借此保证书可在千家宝岛眼镜门店享受清洗、

保养、维修等售后服务。

常见问题解答：

1.Q:在吗？

A:恩恩,在的哦。客服小镜很高兴为您服务~

2.Q:最近有什么优惠吗？

24月1日到5月31日所有商品都有不同程度的优惠促销哦。

3.Q:为什么回复这么慢！

A:亲,不好意思。让您久等了！由于活动日咨询,比较大,请先描述一下您遇到

的问题,这边会尽快为您解答哦。

4.Q:你们默认快递是什么？

A:我们默认发顺丰快递。宝岛眼镜和顺丰成立了合作专线，所以所有宝岛眼镜的

快递都由顺丰递送。

5.Q:现在拍下什么时候发货？

A:非到店自提商品付款后三天内发货,快递会尽快安排。电子券兑换商品下单后

30天内可以到就近实体店进行核销,一般配镜3-7天后可取镜。

6.Q:你们开发票吗？

A:我们将提供发票。下单或到店核销时请说明所需发票的抬头和税号,并注明是

增值税专用发票还是增值税普通发票。

7.Q:我有个问题想咨询一下，你们的客服电话是多少？

A:亲,宝岛眼镜官方热线电话400-838-9997。

8.Q:你们从哪里发货？

A:宝岛眼镜官方旗舰店所售商品均有宝岛官方货仓统一发货。

9.Q:你们官方旗舰店是正品吗？

A:亲,宝岛眼镜官方旗舰店所售商品均保证正品,支持专卖店验货。

10.Q:你们支持七天无理由退换货吗？

A:电子兑换券到店自提方式：如果验证码未核销,且在宝岛眼镜门店没有选到合

适的商品，可在线上平台申请退款；如验证码已经核销,不可退款,如是商品的质・问

题,经核销门店确认,参照门店售后流程由门店提供退款服务。成品寄送方式:不影响二

次销售的情况下,7天无理由退换货，本店提供运费险。

11.Q:有全国联保吗？

A:亲,有的。我们所出售的所有宝岛眼镜为您提供1年的全国联保,如有需要可

直接申请哦。

12.Q:我们这好像没有顺丰快递，可以指定别的快递吗？

A:店铺就认顺丰快递,如果顺丰快递不到的地区,可以指定快递,但是需要提前

与客服说明。

13.Q:商品会有色差吗？

A:亲，商品上架前均由专业摄影师拍摄.拍摄内容包括：室内拍摄、细节拍摄,

全方位给客户展示我们的商品,让客户番得更清,了解得更详细，买得更放心。但商品因

拍摄角度、拍摄光线、显示器不同等各种客观因素造成的色差是难免的，工作人员会尽・

减少产品色差,但仍请顾客以实物为准。

14.Q:你们是宝岛眼镜的官方旗舰店吗？

A:亲,是的呢。宝岛眼镜官方旗舰店是宝岛眼镜官方的直营店铺。

15.Q:如果我买了成品眼镜，收货后发现不喜欢，申请退货运费由谁承担？

A:不影响二次销售的情况下，7天无理由退换货,本店提供运费险,您可以放心

购买。

16.Q:如果收到的商品有质量问题，退货运费由谁来承担？

A:电子兑换券到店自提方式:如是商品的质■问题,经核销门店确认,参鹏门店

售后流程由门店提供退款服务。成品寄送方式：不影响二次销售的情况下，7天无理由退

换货，本店提供运费陇。

17.Q:电子兑换券方式的发票应该如何开具？

A:您所购买的电子券金额部分与补差价金额部分统一由对应核销门店提供发票。

18.Q:我可以把发票内容换成办公家具吗？

A:亲,不可以。发票一律开具您购买的商品名称,无法开具为办公用品。

19.Q:电子兑换券怎么用啊？

A:您在线上购买电子券后,系统将给您以短信方式发送电子验证码，您到门店选

购商品并出示验证码核销。

20.Q:电子优惠券怎么退货呢？

A:电子兑换券有效期30天.支持售中未使用全额退款和过期自动全额退款。

21.Q:电子兑换券的使用时间有限制吗？

A:一般您可以每天的9:00-21:00到店核销,周末法定节假日通用，具体以各门

店实际营业时间为准。

22.Q:电子兑换券到店核销需要提前预约吗？

A:亲,无需预约，但消费高峰可能需要等位。

23.Q:电子券到店核销需要另收取费用吗？

A:亲,验光项目需收取少■费用.详情请咨询门店。

24.Q:通过电子兑换券购买的镜片可以在实体店核销时升级为其他镜片吗？

A:一般情况下不可以补差价同品牌升级或者升级其他品牌镜片,如有特殊需求,

谓咨询店员。

25.Q:购买了电子兑换券，最近没有时间到店核销，可以把镜片给我快递过来吗？

A:亲，仅允许在门店进行镜片装配,可接收自带镜架免费加工,不提供裸片领

取。

26.Q:电子兑换券到店核销后，可以将配好的眼镜快递给我吗？

A:亲，电子兑换券方式购得的眼镜仅限到店自提,不提供配送服务。

27.Q:电子兑换券可以积分吗？

A:亲,凡的买券商品,到店成功核销后,享每消费4元即获得1积分宝岛眼镜

积分（含线下补差价部分）,隐形眼镜液不享受积分活动。

28.Q:依视路精视钻晶防蓝光镜片有优惠吗？

A:亲,这款镜片原价1700元，4月1日到5月31日优惠促销价790元。

29.Q:依视路精视钻晶防蓝光镜片是什么材质的？

A:这款镰片是PC的,耐磨损、耐污渍。

30.Q:依视路精视钻晶防蓝光镜片是球面镜片吗？

A:亲,这款镜片是非球面的,边缘不扭曲,失真度小。

31.Q:这款依视路精视钻晶防蓝光镜片可以防紫外线吗？

A:可以呢,紫外线防护,采用钻晶A系列减反射膜层,后表面镀膜技术,提升

紫外线防护的效果,保护眼睛健康。

32.Q:这款依视路精视钻晶防蓝光镜片是商场同款吗？

是的，商场同款。

33.Q:这款依视路精视钻晶防蓝光镜片有防伪码吗？

A:有的哦,依视路钻晶系列产品皆带有Crizal雾显标志,对镜片哈气标志立显。

雾显的位量可能因轴位的不同而变化。

34.Q:德国蔡司钻立方镜片有优惠吗？

A:原价880元,4月1日到5月31日优惠促销价528元。收藏加购^图给客服

还有更多优惠活动哦。

35.Q:收藏加购截图给客服有什么优惠活动呢？

A:购买蔡司镜片实付金额小于等于800元，店内199元以内镜框免费任选一副。

购买蔡司镜片实付金额大于800元，店内299元以内镜框免费任选一副。购买蔡司镜片实

付金额小于等于2000元，店内449元以内镜框免费任选一副。

36.Q:德国蔡司钻立方镜片是什么材质的？

A:亲，这款镜片是树脂的哦,坚硬耐用、防静电、易清洁。

37.Q:德国蔡司钻立方镜片对散光度数有限制吗？

2亲,散光度数限制在0~-200度。

38.Q:德国蔡司钻立方镜片对近视度数有限制吗？

A:这款镜片的近视度数限制是-2257000度。

39.Q:宝岛可折叠老花镜有优惠吗？

A:亲，原价168元,4月1日到5月31日优惠促销价59元且免运费。

40.Q:老花镜的镜架是什么材质的？

A:您好,这款老花镇的镜架是镀铜合金的,不生锈,镜架会历久弥新。

41.Q:老花镜的镜片是什么材质的？

A:您好，这款老花镜的镜片是树脂的。

42.Q:65岁需要戴多大度数的老花镜啊？

X：您好,65岁一般佩戴350度左右的即可,由于个人眼部情况及使用距禽不

等,按照年龄选择度数仅供参考。建议您可购买2副以上，以便选择合适度数。本店提供

运费险,退还无忧。

43.Q:思汉普隐形近视眼镜可以使用寿命多长？

A:亲，这款隐形眼镜有半年的假藏周期哦。

44.Q:这款隐形眼镜是什么材质的？

A:这款隐形眼镜是HEMA+NVP的。

45.Q:这款隐形眼镜的直径有多大？

A:亲,这款隐形眼镜的直径是13.6mm-14.2mm。

46.Q:隐形眼镜按照你们给的度数换算表自己换算就可以是吗？

A:在购买隐形眼镜前,建议您先去医院眼科或眼科机构进行专业的验配检查,仔

细阅读产品说明书或在医务人员的指导下购买或使用。镜架度数与隐形眼镜度数换算,请

参照页面上的度数换算表。如果某个近视度数换算后，没有相对应的隐形眼镜度数,可选

择偏低接近的度数。

47.Q:近视太阳镜有优惠吗？

A:亲,有的。宝岛近视太阳镜，原价1279元，4月1日到5月31日优惠促销

价639元。

48.Q:近视太阳镜镜片是什么材质的？

A:亲，这款太阳镜是树脂的。

49.Q:这款近视太阳镜适合什么脸型的人佩戴？

A:亲，这款太阳镜适合圆脸、方脸、椭圆脸，这三种脸型的人佩戴都很好看

哦。

50.Q:这款近视太阳镜有什么特点吗？

A:让您近视也能戴墨镜,夏日完美出行。此外炫彩染色片6大优势:紫外线防

护、减少骏光、舒适视觉、时尚美观、多色可选、耐磨损。

三、客户服务问题

@买家1

在吗？恩恩，在的哦。客服小镜很高兴为您服务~售刖-XX.1.00

最近有什么优惠吗？4月1日到5月31日所有商品都有不同程度的优惠售-刖-X-4-1.00

促销哦。

你们官方旗舰店是正品吗？亲，宝岛眼镜官方旗舰店所售商品均保证正品，支持售刖1.00

专卖店验货。

-XX.

你们开发票吗？我们将提供发票。下单或到店核销时请说明所需发售刖1.00

票的抬头和税号，并注明是增值税专用发票还是增

值税普通发票。

@买家2

依视路精视钻晶防蓝光镜片有优亲，这款镜片原价1700元，4月1日到5月31日售前1.00

惠吗？优惠促销价790元。

依视路精视钻晶防蓝光镜片是什这款镜片是PC的，耐磨损、耐污渍。售前1.00

么材质的？

电子券到店核销需要另收取费用亲，验光项目需收取少量费用，详情请咨询门店。售前1.00

吗？

通过电子兑换券购买的镜片可以一般情况下不可以补差价同品牌升级或者升级其他售前1.00

在实体店核销时升级为其他镜片品牌镜片，如有特殊需求，请咨询店员。

吗？

@买家3

依视路精视钻晶防蓝光镜片是球亲，这款镜片是非球面的，边缘不扭曲，失真度小。售-刖-X-4-1.00

面镜片吗？

这款依视路精视钻晶防蓝光镜片可以呢，紫外线防护，采用钻晶A系列减反射膜层，售前1.00

可以防紫外线吗？后表面镀膜技术，提升紫外线防护的效果，保护眼睛

健康。

电子兑换券方式的发票应该如何您所购买的电子券金额部分与补差价金额部分统一售前1.00

开具？由对应核销门店提供发票。

我可以把发票内容换成办公家具亲，不可以。发票一律开具您购买的商品名称，无法售前1.00

吗？开具为办公用品。

@买家4

电子兑换券怎么用啊？您在线上购买电子券后，系统将给您以短信方式发售前1.00

送电子验证码，您到门店选购商品并出示验证码核

销。

电子优惠券怎么退货呢？电子兑换券有效期30天，支持售中未使用全额退款售前1.00

和过期自动全额退款。

电子兑换券的使用时间有限制一般您可以每天的9:00-21:00到店核销，周末法定售前1.00

吗？节假日通用，具体以各门店实际营业时间为准。

电子兑换券到店核销需要提前预亲，无需预约，但消费高峰可能需要等位。售前1.00

约吗？

@买家5

这款依视路精视钻晶防蓝光镜片是的，商场同款。售前1.00

是商场同款吗？

这款依视路精视钻晶防蓝光镜片有的哦，依视路钻晶系列产品皆带有Crizal雾显标售-刖-X-4-1.00

有防伪码吗？志，对镜片哈气标志立显。雾显的位置可能因轴位的

不同而变化。

t-t-

为什么回复这么慢！亲，不好意思。让您久等了！由于活动日咨询量比较售刖-A_£_1.00

大，请先描述一下您遇到的问题，这边会尽快为您解

答哦。

你们默认快递是什么？我们默认发顺丰快递。宝岛眼镜和顺丰成立了合作售-刖-X-4-1.00

专线，所以所有宝岛眼镜的快递都由顺丰递送。

@买家6

现在拍下什么时候发货？非到店自提商品付款后三天内发货，快递会尽快安售前1.00

排。电子券兑换商品下单后30天内可以到就近实体

店进行核销，一般配镜3-7天后可取镜。

你们从哪里发货？宝岛眼镜官方旗舰店所售商品均有宝岛官方货仓统售前1.00

一发货。

有全国联保吗？亲，有的。我们所出售的所有宝岛眼镜为您提供1年售前1.00

的全国联保，如有需要可直接申请哦。

我有个问题想咨询一下，你们的客亲，宝岛眼镜官方热线电话400-838-9997。售前1.00

服电话是多少？

@买家7

德国蔡司钻立方镜片有优惠吗？原价880元，4月1日到5月31日优惠促销价528售前1.00

元。收藏加购截图给客服还有更多优惠活动哦。

收藏加购截图给客服有什么优惠购买蔡司镜片实付金额小于等于800元，店内199售前1.00

活动呢？元以内镜框免费任选一副。购买蔡司镜片实付金额

大于800元，店内299元以内镜框免费任选一副。

购买蔡司镜片实付金额小于等于2000元，店内449

元以内镜框免费任选一副。

德国蔡司钻立方镜片是什么材质亲，这款镜片是树脂的哦，坚硬耐用、防静电、易清售刖1.00

的？洁。

德国蔡司钻立方镜片对散光度数亲，散光度数限制在0~-200度。售-刖-X-4-1.00

有限制吗？

@买家8

德国蔡司钻立方镜片对近视度数这款镜片的近视度数限制是-225-1000度。售前1.00

有限制吗？

购买了电子兑换券，最近没有时间亲，仅允许在门店进行镜片装配，可接收自带镜架免售前1.00

到店核销，可以把镜片给我快递过费加工，不提供裸片领取。

来吗？

电子兑换券到店核销后，可以将配亲，电子兑换券方式购得的眼镜仅限到店自提，不提售前1.00

好的眼镜快递给我吗？供配送服务。

电子兑换券可以积分吗？亲，凡购买券商品，到店成功核销后，享每消费4元售前1.00

即获得1积分宝岛眼镜积分（含线下补差价部分），

隐形眼镜液不享受积分活动。

@买家9

我们这好像没有顺丰快递，可以指店铺默认顺丰快递，如果顺丰快递不到的地区，可以售前1.00

定别的快递吗？指定快递，但是需要提前与客服说明。

商品会有色差吗？亲，商品上架前均由专业摄影师拍摄，拍摄内容包售-刖-X-4-1.00

括：室内拍摄、细节拍摄，全方位给客户展示我们的

商品，让客户看得更清，了解得更详细，买得更放心。

但商品因拍摄角度、拍摄光线、显示器不同等各种客

观因素造成的色差是难免的，工作人员会尽量减少

产品色差，但仍请顾客以实物为准。

你们支持七天无理由退换货吗？电子兑换券到店自提方式：如果验证码未核销，且在售前1.00

宝岛眼镜门店没有选到合适的商品，可在线上平台

申请退款；如验证码已经核销，不可退款，如是商品

的质量问题，经核销门店确认，参照门店售后流程由

门店提供退款服务。成品寄送方式：不影响二次销售

的情况下，7天无理由退换货，本店提供运费险。

你们是宝岛眼镜的官方旗舰店亲，是的呢。宝岛眼镜官方旗舰店是宝岛眼镜官方的售前1.00

吗？直营店铺。

@买家10

宝岛可折叠老花镜有优惠吗？亲，原价168元，4月1日到5月31日优惠促销价售前1.00

59元且免运费。

老花镜的镜架是什么材质的？您好，这款老花镜的镜架是银铜合金的，不生锈，镜售前1.00

架会历久弥新。

老花镜的镜片是什么材质的？您好，这款老花镜的镜片是树脂的。售前1.00

65岁需要戴多大度数的老花镜您好，65岁一般佩戴350度左右的即可，由于个人售前1.00

啊？眼部情况及使用距离不等，按照年龄选择度数仅供

参考。建议您可购买2副以上，以便选择合适度数。

本店提供运费险，退还无忧。

@买家11

思汉普隐形近视眼镜可以使用寿亲，这款隐形眼镜有半年的佩戴周期哦。售刖1.00

命多长？

这款隐形眼镜是什么材质的？这款隐形眼镜是HEMA+NVP的。售前1.00

这款隐形眼镜的直径有多大？亲，这款隐形眼镜的直径是13.6mm・14.2mm。售前1.00

@买家12

隐形眼镜按照你们给的度数换算在购买隐形眼镜前，建议您先去医院眼科或眼科机售前1.00

表自己换算就可以是吗？构进行专业的验配检查，仔细阅读产品说明书或在

医务人员的指导下购买或使用。镜架度数与隐形眼

镜度数换算，请参照页面上的度数换算表。如果某个

近视度数换算后，没有相对应的隐形眼镜度数，可选

择偏低接近的度数。

我们这好像没有顺丰快递，可以指店铺默认顺丰快递，如果顺丰快递不到的地区，可以售前1.00

定别的快递吗？指定快递，但是需要提前与客服说明。

如果收到的商品有质量问题，退货电子兑换券到店自提方式：如是商品的质量问题，经售前1.00

运费由谁来承担？核销门店确认，参照门店售后流程由门店提供退款

服务。成品寄送方式：不影响二次销售的情况下，7

天无理由退换货，本店提供运费险。

@买家13

在吗？恩恩，在的哦。客服小镜很高兴为您服务~售前1.00

近视太阳镜有优惠吗？亲，有的。宝岛近视太阳镜，原价1279元，4月1售-刖-X-4-1.00

日到5月31日优惠促销价639元。

近视太阳镜镜片是什么材质的？亲，这款太阳镜是树脂的。售前1.00

@买家14

最近有什么优惠吗？4月1日到5月31日所有商品都有不同程度的优惠售刖1.00

促销哦。

这款近视太阳镜适合什么脸型的亲，这款太阳镜适合圆脸、方脸、椭圆脸，这三种脸售前1.00

人佩戴？型的人佩戴都很好看哦。

这款近视太阳镜有什么特点吗？让您近视也能戴墨镜，夏日完美出行。此外炫彩染色售前1.00

片6大优势：紫外线防护、减少眩光、舒适视觉、时

尚美观、多色可选、耐磨损。

@买家15

现在拍下什么时候发货？非到店自提商品付款后三天内发货，快递会尽快安售前1.00

排。电子券兑换商品下单后30天内可以到就近实体

店进行核销，一般配镜3-7天后可取镜。

有全国联保吗？亲，有的。我们所出售的所有宝岛眼镜为您提供1年售前1.00

的全国联保，如有需要可直接申请哦。

如果我买了成品眼镜，收货后发现不影响二次销售的情况下，7天无理由退换货，本店售前1.00

不喜欢，申请退货运费由谁承担？提供运费险，您可以放心购买。

@买家16

你们默认快递是什么？我们默认发顺丰快递。宝岛眼镜和顺丰成立了合作售前1.00

专线，所以所有宝岛眼镜的快递都由顺丰递送。

现在拍下什么时候发货？非到店自提商品付款后三天内发货，快递会尽快安售-刖-X-4-1.00

排。电子券兑换商品下单后30天内可以到就近实体

店进行核销，一般配镜3-7天后可取镜。

t-t-

你们从哪里发货？宝岛眼镜官方旗舰店所售商品均有宝岛官方货仓统售刖-A_£_1.00

一发货。

买家17

电子兑换券方式的发票应该如何您所购买的电子券金额部分与补差价金额部分统一售刖1.00

开具？由对应核销门店提供发票。

我可以把发票内容换成办公家具亲，不可以。发票一律开具您购买的商品名称，无法售前1.00

吗？开具为办公用品。

电子优惠券怎么退货呢？电子兑换券有效期30天，支持售中未使用全额退款售前1.00

和过期自动全额退款。

买家18

老花镜的镜片是什么材质的？您好，这款老花镜的镜片是树脂的。售前1.00

65岁需要戴多大度数的老花镜您好，65岁一般佩戴350度左右的即可，由于个人售前1.00

啊？眼部情况及使用距离不等，按照年龄选择度数仅供

参考。建议您可购买2副以上，以便选择合适度数。

本店提供运费险，退还无忧。

你们默认快递是什么？我们默认发顺丰快递。宝岛眼镜和顺丰成立了合作售前1.00

专线，所以所有宝岛眼镜的快递都由顺丰递送。

@买家19

德国蔡司钻立方镜片是什么材质亲，这款镜片是树脂的哦，坚硬耐用、防静电、易售前1.00

的？清洁。

德国蔡司钻立方镜片对散光度数亲，散光度数限制在0~-200度。售前1.00

有限制吗？

德国蔡司钻立方镜片对近视度数这款镜片的近视度数限制是-225~-1000度。售刖1.00

有限制吗？

@买家20

你们是宝岛眼镜的官方旗舰店亲，是的呢。宝岛眼镜官方旗舰店是宝岛眼镜官方的售前1.00

吗？直营店铺。

思汉普隐形近视眼镜可以使用寿亲，这款隐形眼镜有半年的佩戴周期哦。售前1.00

命多长？

这款隐形眼镜是什么材质的？这款隐形眼镜是HEMA+NVP的。售前1.00

@买家21

在吗？恩恩，在的哦。客服小镜很高兴为您服务~售前1.00

为什么回复这么慢！亲，不好意思。让您久等了！由于活动日咨询量比较售前1.00

大，请先描述一下您遇到的问题，这边会尽快为您解

答哦。

电子兑换券怎么用啊？您在线上购买电子券后，系统将给您以短信方式发售前1.00

送电子验证码，您到门店选购商品并出示验证码核

销。

@买家22

电子兑换券的使用时间有限制一般您可以每天的9:00-21:00到店核销，周末法定售前1.00

吗？节假日通用，具体以各门店实际营业时间为准。

电子兑换券到店核销需要提前预亲，无需预约，但消费高峰可能需要等位。售-刖-X-4-1.00

约吗？

电子券到店核销需要另收取费用亲，验光项目需收取少量费用，详情请咨询门店。售前1.00

吗？

@买家23

通过电子兑换券购买的镜片可以一般情况下不可以补差价同品牌升级或者升级其他售前1.00

在实体店核销时升级为其他镜片品牌镜片，如有特殊需求，请咨询店员。

吗？

电子兑换券到店核销后，可以将配亲，电子兑换券方式购得的眼镜仅限到店自提，不提售前1.00

好的眼镜快递给我吗？供配送服务。

电子兑换券方式的发票应该如何您所购买的电子券金额部分与补差价金额部分统一售前1.00

开具？由对应核销门店提供发票。

买家24

依视路精视钻晶防蓝光镜片是什这款镜片是PC的，耐磨损、耐污渍。售前1.00

么材质的？

依视路精视钻晶防蓝光镜片是球亲，这款镜片是非球面的，边缘不扭曲，失真度小。售前