电子商务物流合作服务协议2(2024版)

电子商务物流合作服务协议2(2024版)合同编号：__________电子商务物流合作服务协议（2024版）甲方（合同发出方）：地址：联系人：联系电话：乙方（合同接受方）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为一家从事电子商务业务的企业，需对外提供物流服务；乙方为一家具备物流配送能力的公司，愿意为甲方提供物流服务。为了明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供包括但不限于商品配送、仓储管理、物流咨询等在内的全方位物流服务。1.2乙方应确保物流服务的质量和效率，满足甲方的业务需求。第二条服务范围2.1乙方服务的范围应覆盖甲方电子商务业务的全国范围内的客户。2.2乙方根据甲方提供的配送地址，按时、准确地将商品送达客户手中。第三条服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的物流服务费用，双方协商确定为每件商品____元。4.2甲方应在每月____日前向乙方支付上个月的物流服务费用。4.3乙方应提供正规发票，甲方有权根据国家税收政策要求乙方开具相应的发票。第五条质量保障5.1乙方应保证物流服务的质量，确保商品在运输过程中的安全。5.2乙方应对运输过程中出现的损失、损坏等情况承担责任，并向甲方赔偿相应损失。5.3乙方应及时处理客户的投诉，确保客户满意度。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，不得擅自变更或解除协议。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方电子商务业务相关资料

4.乙方物流服务能力证明文件

5.双方签订的保密协议

6.商品配送单据模板

7.仓储管理协议

8.物流咨询服务协议

9.发票开具授权书

10.乙方服务质量承诺函二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间、准确地将商品送达客户手中的，视为违约。

2.乙方在运输过程中导致商品损失、损坏的，视为违约。

3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密的，视为违约。

4.甲方未按约定时间支付物流服务费用的，视为违约。

5.甲方擅自变更或解除协议的，视为违约。三、法律名词及解释：

1.电子商务：指通过互联网进行的商业活动，包括商品销售、服务提供等。

2.物流服务：指商品从甲方所在地运输至乙方所在地，并配送到客户手中的服务。

3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.服务质量：指乙方提供物流服务的水平，包括配送速度、准确性、客户满意度等。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.配送延误：乙方应增加配送人员，优化配送路线，确保商品按时送达。

2.商品损坏：乙方应加强包装防护，提高运输工具的安全性，避免商品在运输过程中受损。

3.客户投诉：乙方应及时处理客户投诉，与客户沟通解决问题，提高客户满意度。

4.支付问题：甲方应确保按时支付物流服务费用，遇到支付问题应及时与乙方沟通。

5.协议变更：双方如需变更协议内容，应书面协商一致，并签订补充协议。五、所有应用场景：

1.甲方为电商平台，需要将商品配送给全国范围内客户。

2.甲方为生产企业，需要将产品运输至销售渠道。

3.甲方为线下零售商，需将商品配送到各门店。

4.甲方为