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文档简介

2024珠宝售后合同范本合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为珠宝的销售方，乙方为珠宝的购买方，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供珠宝售后服务事宜，达成如下协议：一、售后服务内容1.1甲方提供的珠宝产品自购买之日起享有_______个月的保修期。1.2在保修期内，如珠宝出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。1.3保修期结束后，如珠宝出现故障，甲方仍提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。二、售后服务流程2.1乙方在发现珠宝存在问题或故障时，应及时与甲方联系，并提供购买凭证、保修卡等相关资料。2.2甲方在接到乙方的售后服务请求后，应在_______小时内回复，并告知乙方具体的维修时间、地点等信息。2.3甲方应在收到乙方珠宝后的_______小时内完成维修或更换，并将维修情况告知乙方。三、售后服务承诺3.1甲方提供的珠宝产品符合国家相关法律法规及行业标准，保证产品质量。3.2甲方在提供售后服务时，将严格遵守相关法律法规，尊重乙方合法权益。3.3甲方在提供售后服务过程中，将妥善保管乙方的个人信息，未经乙方同意，不得泄露给第三方。四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.购买凭证

2.保修卡

3.珠宝产品说明书

4.珠宝质量检验报告

5.维修记录二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间回复乙方售后服务请求

2.甲方未按照约定时间完成维修或更换

3.甲方提供的珠宝产品不符合国家相关法律法规及行业标准

4.甲方泄露乙方个人信息

5.乙方未按照约定提供相关资料三、法律名词及解释：

1.珠宝：指本合同约定的销售商品

2.保修期：指甲方提供的珠宝产品自购买之日起享有的免费维修期限

3.售后服务：指甲方在保修期内对珠宝产品提供的维修或更换服务

4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方在发现珠宝存在问题或故障时，应及时与甲方联系，并提供购买凭证、保修卡等相关资料。解决办法：乙方应妥善保管好相关资料，以便在需要时提供。

2.甲方在提供售后服务过程中，可能出现延迟。解决办法：甲方应尽量保证售后服务的及时性，如有特殊情况，应及时通知乙方。

3.甲方可能未按照约定提供售后服务。解决办法：乙方有权要求甲方履行合同约定，甲方应按照约定提供售后服务。五、所有应用场景：

1.珠

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