信息技术外包合同范例

信息技术外包合同范例合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于委托方具有特定的信息技术需求，希望通过外包方式实现信息化建设和管理，提高业务效率，降低运营成本；鉴于受托方具备提供信息技术外包服务的资质、能力和经验，愿意为委托方提供优质的信息技术外包服务；双方本着平等自愿、诚实守信、互惠互利的原则，就委托方委托受托方提供信息技术外包服务的事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）信息系统开发与维护；（2）网络设备维护与管理；（3）服务器设备维护与管理；（4）数据库管理与维护；（5）信息安全防护；（6）技术咨询与支持；（7）其他与信息技术相关的服务。1.2受托方应确保提供的服务符合我国相关法律法规、行业标准和规范要求。二、服务期限2.1本合同的有效期限为____年，自双方签署之日起生效。2.2委托方应在合同有效期内按照约定的时间和方式向受托方支付服务费用。2.3双方同意在合同期满前____个月，协商确定是否续签合同。三、服务费用3.1受托方提供的信息技术外包服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2委托方应按照本合同约定的时间和方式向受托方支付服务费用。3.3双方同意，如因不可抗力等特殊情况导致合同履行困难，双方可协商调整服务费用。四、服务质量和保障4.1受托方应按照约定提供高质量的信息技术服务，确保委托方的业务正常运行。4.2受托方应建立健全服务质量保障体系，包括但不限于：（1）设立专门的服务团队，负责项目管理和技术支持；（2）制定详细的服务流程和操作规范；（3）建立客户满意度调查和反馈机制；（4）定期对服务人员进行培训和考核。4.3受托方应按照我国相关法律法规和行业标准，确保信息安全，防止信息泄露、篡改和丢失。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.2受托方未按照约定时间、质量完成服务项目的，应按照逾期天数向委托方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。6.3委托方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向受托方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.信息技术外包服务需求说明书2.服务项目清单3.服务费用支付凭证4.服务质量评估报告5.保密协议6.培训资料7.技术支持文档8.信息安全策略9.项目管理系统用户手册二、违约行为及认定：1.受托方未按照约定时间、质量完成服务项目，视为违约。2.受托方未按照我国相关法律法规和行业标准确保信息安全，视为违约。3.委托方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.双方泄露、篡改、丢失对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。5.双方未履行保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息技术外包服务：指受托方根据委托方的需求，提供信息系统开发、维护、网络设备管理、技术咨询等信息技术相关服务。2.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向对方支付的违约赔偿金。3.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.服务质量保障体系：指受托方为提供高质量服务，建立的包括项目管理、服务流程、客户反馈、人员培训等机制。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务项目进度延迟：受托方应增加资源、调整工作计划，确保项目按时完成。2.服务质量不达标：受托方应重新评估服务流程，加强服务质量控制，及时改进。3.信息安全事件：受托方应立即采取措施，调查事件原因，防止损失扩大，并向委托方报告。4.支付争议：双方应查阅合同条款，确认费用金额，按约定方式解决支付争议。5.保密