医药连锁GSP办公室主管岗位职责

所属部门：医药连锁职位名称：GSP办公室主管填表人：日期：//直接监管下属：---人所属部门人数：---人审核：日期：//职位等级：直接汇报上级：医药连锁总经理总经理审批：生效日期：//职位工作简述;根据国家GSP管理的制度，结合连锁公司发展，确保门店安全、稳定发展，为门店的正常运营提供辅助指导工作。连锁公司经理组织关系图：连锁公司经理连锁GSP办公室医药连锁门店质量管理员连锁配送中心验收人员连锁GSP办公室医药连锁门店质量管理员连锁配送中心验收人员内部工作联系紧密部门：集团各部室、连锁公司财务部、采购部、质检部、综合办公室、各直营、加盟药店外部工作联系紧密机构：药监局、往来客户等素质特征：[任职能力要求，包括教育程度、工作经验、知识、专业能力、行为能力要求等方面。素质特征是指从事该岗位所要求具备的各种行为能力要求及相应能力等级]例如：沟通能力、组织能力等素质名称团队管理能力解决问题能力谈判能力规范管理影响力要求程度很强∨强∨∨∨∨一般素质名称描述：[描述该岗位所要求具备的上述行为能力的具体内容]团队管理：能够明确上级任务及自身职责，与属下充分沟通绩效要求，认真聆听实际工作建议，公平公正考核评价员工，营造积极拼搏的团队氛围，带领所属团队出色完成各项经营管理指标。解决问题：熟悉公司各业务环节、流程，能够正确分析和判断经营管理中产生质量问题的关键所在，严格按照国家标准，积极寻求可行解决方法，得预期效果。交流能力：能够明确的传达国家药监部门的制度文件，是属下能明确的了解工作目标和标准，达成理想预期结果。规范管理：按照行业法规要求，组织制修订本公司经营管理规章制度并有效监控确保日常工作中规范操作，确保行业GSP认证顺利通过。影响力;认同本公司的创新、改进、策略，有较强的凝聚力，在员工和客户中有号召力和良好的印象评价。任职资格：[任职能力要求的教育程度、工作经验、知识、专业能力内容]类别学历专业经验知识技能其他特殊要求最低要求[从事该岗位的最低要求]本科医药类3年以上医药知识、营销知识、管理知识执业药师、从业药师理想条件[从事该岗位的最高求]本科以上医药类5年以上熟悉各项生产、质量、技术管理的基本知识和技能，了解各项药品生产法律、法规，有一定的药品质量管理、检验分析、现场检查及时处理各种问题、产品维护等工作经验、技能，具备基本的网络知识，较强分析及解决问题的能力，有一定的语言表达能力，组织协调和人员管理等能力，做事谨慎，做事严谨、逻辑思维强、沟通和应变能力强。熟练运用OA、ERP系统执业药师工作领域序号工作职责工作权限（可多选）[以工作流程而非隶属关系为依据]关键绩效指标★衡量标准衡量周期政策掌控1能准确理解集团战略、并能够根据本公司承担目标，有效分解到所属团队各岗位。□决定□审核□建议□执行□协助★年度工作计划计划周密、计划经营指标具有挑战性、可行性。年度2宣传及贯彻执行国家、政府主管部门有关质量管理的法律、法规和政策药事、行业动态情报的收集□决定□审核□建议□执行□协助★经营安全无经营风险事故发生3根据相关法律、法规和公司的质量方针和目标，分析顾客需求，研究、改进公司作业流程和管理技术，完善公司质量体系及相关文件。□决定□审核□建议□执行□协助★经营安全公司各项经营顺利进行年度4按照GSP要求监督公司部门及门店的运营，并对GSP认证进行总体协调及监控。□决定□审核□建议□执行□协助★经营安全工作严谨，记录完整年度质量管理1负责公司质量体系评审和运行检查，对公司商品质量控制、作业流程及标准负责制定并有效的测评分析、监控□决定□审核□建议□执行□协助★GSP验收顺利商品验收流程通畅、符合标准年度2对各部门、门店质量文件、记录的规范进行检查与指导，保证其完整性、准确性和可追溯性。□决定□审核□建议□执行□协助★GSP文件整齐、严谨无经营风险事故发生年度3负责组织公司相关部门、门店质量负责人的《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法规及业务培训和指导，建立健全公司系统的质量管理网络。□决定□审核□建议□执行□协助★连锁人员熟知各项管理内容、法律法规公司质量管理体系完整半年度4协助人力资源部执行培训体系，对员工专业知识及专业技能进行定期培训、考核并为员工的晋升及绩效评估提供相关成绩及依据。□决定□审核□建议□执行□协助★连锁人员熟知各项管理内容、法律法规无因员工专业知识不良造成经济损失或不良影响年度5进行首营企业和首营品种的资料审核，完善质量档案，监督采购合同中的质量条款落实；监督指导采购、验收、养护、储存、配送、运输、销售、陈列、退库、退厂等环节的商品质量管理工作；负责质量不合格商品的审核，并对其处理过程进行监督管理；收集和分析商品质量信息，准确、及时地处理并传递反馈。公司计量器具的校验。□决定□审核□建议□执行□协助★各质量岗位历史文件整齐、严谨；各项记录均按照GSP要求整理，可应对随时上级监管部门验收无单据丢失无电子档案丢失无各种记录丢失药品档案有章有序管理年度6负责商品质量的咨询、查询和商品质量事故或质量投诉的调查、处理、报告及反馈。□决定□审核□建议□执行□协助★及时处理事故纠纷客户满意度及公司利益完整度年度7建立及完善驻店药师的管理与培养体制；提高驻店药师的工作水平□决定□审核□建议□执行□协助★员工培训岗位技能培训计划实施年度保密职责1必须保守公司的商业秘密及其他各种信息，不得向他方透露。不得利用公司的商业秘密及其他各种信息谋取私利。□决定□审核□建议□执行□协助职业道德无不良影响年度其它1完成领导交办的临时性任务□决定□审核□建议□执行□协助及时办理领导满意度年度职责涉及工作流程/管理制度/行业规范履行本职责所涉及的国家法律法规和公司相关规定：《药品监督管理法》、《药品经营质量管理法》、《卫生法》、《连锁公司门店管理规定》等。备注：公司战略能否落地，最终体现在目标能否层层分解落实到每位员工身上；绩效管理是战略实施的有效工具；绩效管理的目的有两个，﹛1﹜通过绩效评价，为价值分配提供依据。﹛2﹜寻找企业的经营管理问题，并不断地改进。绩效管理的主角有两个，管理者与被