商业谈判技巧训练课程设计

商业谈判技巧训练课程设计一、课程目标

知识目标：

1.让学生理解商业谈判的基本概念、原则和流程，掌握相关的专业术语。

2.使学生掌握商业谈判的策略、技巧和常用手法，并能结合实际情况灵活运用。

3.帮助学生了解商业谈判中可能遇到的文化差异和应对策略。

技能目标：

1.培养学生运用所学知识分析和解决实际商业谈判问题的能力。

2.提高学生的沟通能力、说服力和团队协作能力。

3.培养学生独立思考和创新能力，以便在商业谈判中提出有创意的解决方案。

情感态度价值观目标：

1.培养学生积极主动、认真负责的态度，对待商业谈判活动充满热情。

2.增强学生的自信心，使他们在商业谈判中敢于表达、善于沟通。

3.培养学生尊重他人、理解他人的品质，学会在商业谈判中寻求共赢。

课程性质：本课程为实践性较强的学科，旨在培养学生的商业谈判能力，提高其综合素质。

学生特点：学生具有一定的商业知识和沟通能力，但对商业谈判的深入了解和实际操作经验有限。

教学要求：结合课本内容，通过案例分析、模拟演练等方式，使学生掌握商业谈判的技巧，提高实际操作能力。同时，注重培养学生的情感态度价值观，使其成为具有专业素养和人文关怀的商业人才。在教学过程中，将目标分解为具体的学习成果，便于教学设计和评估。

二、教学内容

1.商业谈判基本概念与原则：包括谈判的定义、分类、谈判的基本原则（如互利共赢、公平公正等）。

相关教材章节：第一章谈判概述

2.商业谈判流程：谈判前的准备、开局、磋商、终结和签约。

相关教材章节：第二章谈判过程与管理

3.商业谈判策略与技巧：包括信息收集、谈判力量分析、策略选择、技巧运用等。

相关教材章节：第三章谈判策略与技巧

4.商业谈判中的沟通与说服：有效沟通的技巧、说服对方的方法、应对异议的策略。

相关教材章节：第四章谈判沟通与说服

5.文化差异与商业谈判：了解不同文化背景下的谈判风格、礼仪和禁忌，以及应对策略。

相关教材章节：第五章跨文化谈判

6.商业谈判案例分析：分析典型商业谈判案例，总结成功经验和教训。

相关教材章节：第六章谈判案例分析

7.商业谈判模拟演练：组织学生进行模拟谈判，提高实际操作能力。

教学安排：课程中穿插进行，以小组为单位进行模拟演练。

教学内容安排和进度：

第一周：商业谈判基本概念与原则

第二周：商业谈判流程

第三周：商业谈判策略与技巧

第四周：商业谈判中的沟通与说服

第五周：文化差异与商业谈判

第六周：商业谈判案例分析

第七周：商业谈判模拟演练及总结

三、教学方法

本课程采用以下多样化的教学方法，旨在激发学生的学习兴趣，提高学生的主动性和实践操作能力：

1.讲授法：教师通过讲解、阐述和举例，系统地传授商业谈判的基本概念、原则、策略和技巧。此方法适用于理论知识点的讲解，帮助学生建立完整的知识体系。

相关教材章节：第一章至第五章

2.讨论法：针对商业谈判中的实际问题，组织学生进行小组讨论，鼓励学生发表自己的观点，培养学生的批判性思维和团队协作能力。

相关教材章节：第二章、第四章、第五章

3.案例分析法：通过分析典型商业谈判案例，让学生了解谈判过程中的实际问题和解决方案，提高学生分析问题和解决问题的能力。

相关教材章节：第六章

4.实验法：组织学生进行商业谈判模拟演练，让学生在模拟环境中亲身体验谈判过程，培养学生的实际操作能力和应变能力。

教学安排：第七周

5.角色扮演法：在模拟谈判中，学生扮演不同角色，从不同角度体验谈判过程，提高换位思考和沟通能力。

教学安排：第七周

6.小组合作学习：课程中设置多个小组任务，鼓励学生共同完成，培养学生的团队协作能力和沟通能力。

教学安排：贯穿整个课程

7.反馈与评价：在教学过程中，教师及时给予学生反馈，指导学生改进学习方法，提高学习效果。

教学安排：贯穿整个课程

1.提高学生对商业谈判理论知识的掌握。

2.培养学生分析问题、解决问题的能力。

3.增强学生的实践操作能力和应变能力。

4.激发学生的学习兴趣，提高学生的主动性和积极性。

5.培养学生的团队协作能力和沟通能力。

6.帮助学生养成良好的学习习惯，提高自我反思和评价能力。

四、教学评估

教学评估旨在客观、公正地全面反映学生的学习成果，本课程采用以下评估方式：

1.平时表现（占总评30%）：包括课堂出勤、参与讨论和小组活动的积极性、课堂提问和回答问题的情况等。

-课堂出勤：评估学生按时参加课程的认真程度。

-讨论和小组活动：评估学生在讨论和小组合作中的参与度和贡献。

-课堂提问和回答：评估学生的思考能力和知识掌握程度。

2.作业（占总评30%）：包括课后练习、案例分析报告、小组项目等。

-课后练习：评估学生对课堂所学知识点的掌握和应用。

-案例分析报告：评估学生分析问题和解决问题的能力。

-小组项目：评估学生的团队协作能力和综合运用知识解决实际问题的能力。

3.考试（占总评40%）：包括期中考试和期末考试，以闭卷形式进行。

-期中考试：评估学生对课程前半部分知识点的掌握。

-期末考试：全面评估学生对整个课程知识的掌握和运用能力。

4.模拟谈判评估（额外10%）：针对模拟谈判的表现进行评估，包括谈判策略、沟通技巧、团队协作等。

-谈判策略和沟通技巧：评估学生在模拟谈判中的实际操作能力。

-团队协作：评估学生在模拟谈判中的团队合作精神。

教学评估的具体实施：

1.平时表现：由教师在课程进行中实时记录，并给予学生及时的反馈。

2.作业：学生按时提交作业，教师批改后给出成绩和改进建议。

3.考试：按照教学进度安排，进行期中和期末考试。

4.模拟谈判评估：在模拟谈判结束后，由教师和同伴共同评价。

五、教学安排

为确保教学任务的顺利完成，同时考虑学生的实际情况和需求，本课程的教学安排如下：

1.教学进度：

-第一周至第五周：每周安排一次课程，每次课程涵盖一个主题，分别为商业谈判基本概念与原则、商业谈判流程、商业谈判策略与技巧、商业谈判中的沟通与说服、文化差异与商业谈判。

-第六周：进行商业谈判案例分析，总结前五周所学内容。

-第七周：组织商业谈判模拟演练，并进行评估。

2.教学时间：

-每周课程时间为2学时，共计14学时。

-课后学生需自行安排时间进行复习、完成作业和准备案例分析报告。

3.教学地点：

-理论课程：安排在普通教室进行。

-模拟谈判：安排在多功能厅或实验室，以便于进行小组讨论和模拟演练。

4.考试安排：

-期中考试：第五周课程结束后进行，闭卷形式，考试时间为1小时。

-期末考试：课程结束后进行，闭卷形式，考试时间为2