旅店员工安全行为规范

旅店员工安全行为规范合同编号：__________旅店员工安全行为规范合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为一家合法经营的旅店，乙方为甲方的员工，为了保障甲方、乙方及旅客的人身和财产安全，维护旅店的正常经营秩序，现甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方在履行职务过程中应遵守的安全行为规范达成如下协议：一、乙方的安全职责1.1乙方应严格遵守国家法律法规、甲方制定的安全规章制度以及行业安全标准，自觉维护旅店的安全秩序。1.2乙方在工作期间应保持警惕，对旅客的人身和财产安全给予充分关注，发现可疑人员、物品或情况应及时报告。1.3乙方应掌握基本的安全知识和急救技能，参加甲方组织的安全培训，提高自身安全意识。1.4乙方在工作期间应穿着整洁、仪容端正，遵守职业道德，礼貌待客，为旅客提供优质服务。二、乙方的安全行为规范2.1乙方在客人入住、退房时应认真核对旅客的身份信息，确保信息的真实、准确。2.2乙方应妥善保管旅客的行李物品，不得私自翻看、触摸、借用旅客的私人物品。2.3乙方在客房内进行清洁工作时，应尊重旅客的隐私，敲门询问后方可进入，进入时应关好门，确保旅客的财产安全。2.4乙方应严格按照操作规程使用消防设施和器材，不得随意移动、损坏消防设施。2.5乙方发现火警、盗窃、抢劫等紧急情况时，应立即报警，并采取必要的措施保护旅客和自身的安全。2.6乙方不得在旅店内吸烟、饮酒，不得赌博、吸毒、卖淫嫖娼，不得参与其他违法活动。2.7乙方在工作期间应保持通讯设备畅通，随时响应甲方的调度和旅客的需求。2.8乙方应妥善保管甲方的财产和资料，不得泄露甲方的商业秘密。三、违约责任3.1乙方违反本协议的规定，给甲方造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2乙方违反本协议的规定，给旅客造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任。3.3乙方违反本协议的规定，构成犯罪的，应依法承担刑事责任。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后双方可续签。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅店员工安全行为规范合同2.国家法律法规相关文件3.甲方制定的安全规章制度4.行业安全标准相关文件5.乙方身份证明文件6.乙方劳动合同7.消防安全培训资料8.急救技能培训资料二、违约行为及认定：1.违反国家法律法规、甲方制定的安全规章制度以及行业安全标准的行为2.未按时参加甲方组织的安全培训的行为3.未妥善保管旅客行李物品的行为4.未按要求使用消防设施和器材的行为5.未及时报警或采取必要措施保护旅客和自身安全的行为6.在旅店内吸烟、饮酒、赌博、吸毒、卖淫嫖娼的行为7.参与其他违法活动的行为8.泄露甲方商业秘密的行为9.给甲方或旅客造成经济损失的行为三、法律名词及解释：1.旅店：指提供住宿服务的场所。2.员工：指在旅店工作的人员。3.安全职责：指员工在履行职务过程中应遵守的安全规定和义务。4.安全行为规范：指员工在工作过程中应遵循的行为准则。5.违约行为：指违反合同规定的行为。6.赔偿责任：指因违约行为给对方造成经济损失而应承担的责任。7.刑事责任：指违反刑法规定的行为所应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.员工不遵守安全规定：加强安全培训，提高员工安全意识；对违反规定的员工进行警告或处罚。2.旅客身份信息核对不严格：加强员工身份信息核验培训，使用有效身份证明进行核对。3.客房内财产损失：安装监控设备，提高员工职业道德，加强客房管理。4.紧急情况处理不当：定期进行紧急情况模拟演练，提高员工的应急处理能力。5.员工在工作中受伤：提供工伤保险，为员工提供安全的工作环境。6.旅客投诉：及时处理旅客投诉，改进服务质量，提高旅客满意度。五、所有应用场景：1.旅店开业前对员工进行安全行为规范培训。2.旅店日常经营中对员工进行安全行为规范管理。3.