系统集成项目风险管理概述

系统集成项目风险管理概述技术创新，变革未来2目录1风险概念2风险管理规划3风险识别4定性风险分析5定量风险分析6风险应对规划7风险监控31风险概念风险定义Projectriskisanuncertaineventorconditionthat,ifitoccurs,hasapositiveornegativeeffectonaprojectobjective.Riskmanagementisthesystematicprocessofidentifying,analyzing,andrespondingtoprojectrisk.Itincludesmaximizingtheprobabilityandconsequencesofpositiveeventsandminimizingtheprobabilityandconsequencesofadverseeventstoprojectobjective41风险概念风险的类型

第一、从风险的可预测性来看，可分为：已知风险其发生是可以预见的，发生后造成的结果也清楚已知－未知风险（可测风险）可预见其发生，但无法预见其后果。未知风险（不可测风险）其发生与否根本无法预见，结果无从考察51风险概念风险的类型

第二、从赢利性的角度，可分为：商务风险/投机风险收益和损失并存的风险纯粹风险/可保险风险只有风险，绝不会获利的风险。61风险概念风险效用风险效用--是从风险的潜在回报中得到满足或快乐的程度，又称为风险承受度。三种类型：风险厌恶型中性型风险喜好型71风险概念

风险厌恶型

中性型

风险喜好型

效用

效用

效用

风险

风险

风险81风险概念风险识别风险评估风险监控风险响应风险处理4步骤910目录1风险概念2风险管理规划3风险识别4定性风险分析5定量风险分析6风险应对规划7风险监控112风险管理规划—成果风险管理计划内容1，风险管理方法确定实施项目风险管理的总体方向和工作路线－何种方法，如何计划和实施风险管理的活动。2，角色和职责风险管理活动的负责人及相关人员3，预算风险管理的预算（例如资源）4，时间安排（频度）确定在项目整个生命周期中实施风险管理过程的次数和频率，并确定应纳入项目进度计划的风险管理活动。122风险管理规划—成果风险管理计划内容5，风险数值描述预先定义的定量风险分析中不同数值的标准与含义(下一页的PPT)6，风险阈值当达到风险阈值时所采取的活动。对于不同利益相关人（项目经理、客户、高层经理）会定义不同的阈值。1314目录1风险概念2风险管理规划3风险识别4定性风险分析5定量风险分析6风险应对规划7风险监控153风险识别IT项目常见风险1，财务风险公司的现金流是否能够支撑该项目？甲方项目回款风险？163风险识别IT项目常见风险（续）2、技术风险硬件资源和环境风险硬件产品种类、各产品的兼容性和标准？甲方现场实施环境？软件风险软件产品的接口？方案和软件架构的成熟度？软件开发技术能力和环境要求？173风险识别IT项目常见风险3、客户关系风险甲方客户支持度？甲方项目干系人的关系？客户需求的不确定性？把握？变更？183风险识别IT项目常见风险4、人力资源风险技术人员的能力和数量？乙方项目人员资源分配？193风险识别IT项目常见风险（续）5、质量风险需求报告发生质量问题概要设计发生质量问题详细设计发生质量问题系统的某些性能指标不能达到客户需求明确定义的验收指标203风险识别IT项目常见问题（续）6项目管理风险项目时间进度？项目管理能力成熟度？项目组人员的项目认知程度？项目管理方法的规范性？21目录1风险概念2风险管理规划3风险识别4定性风险分析5定量风险分析6风险应对规划7风险监控223风险识别－工具和技术风险检查表1，在售前做可行性分析时项目经理根据项目的实际情况填写各种风险发生的可能性以及对项目的影响程度2、项目实施中的定期填写的风险检查调查表（类似质量检查表，内容不同）234定性风险分析风险概率与影响评估－－调查每项具体风险发生的可能性，以及风险对项目目标的潜在影响。244定性风险分析25定性风险分析针对被识别出来的风险进行优先排序，为后续的定量分析和应对策略开发做准备。26目录1风险概念2风险管理规划3风险识别4定性风险分析5定量风险分析6风险应对规划7风险监控270.65×80+0.35×(-30)=41.50.65×70+0.35×(10)=495定量风险分析—工具和技术1、决策树与期望货币价值分析（EMV）风险事件的概率和风险事件货币值的乘积直观地以货币形式来表现285定量风险分析—工具和技术2、蒙托卡罗模型分析－三点分析295定量风险分析—工具和技术2、蒙托卡罗模型分析－三点分析30目录1风险概念2风险管理规划3风险识别4定性风险分析5定量风险分析6风险应对策略7风险监控316风险应对策略326风险应对策略33目录1风险概念2风险管理规划3风险识别4定性风险分析5定量风险分析6风险应对规划7风险监控347风险监控351风险概念风险识别风险评估风险监控风险响应风险管理文档：1、风险管理计划2、风险基准评价标准表3、风险检查表4、风险分析影响矩阵5、风险分析报告6、风险应对策略36CASE－－风险分析项目背景

××某项目是由中国联通总部牵头协调，地域涵盖南方9省78地市，关于联通对外某业务系统的大型集成项目，此项目涉及众多原厂产品:硬件方