外卖订餐服务协议案例

外卖订餐服务协议案例合同编号：__________外卖订餐服务协议案例地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为餐饮服务提供者，乙方为餐饮服务消费者，双方为平等主体，自愿友好协商，就乙方通过甲方平台订购外卖食品的事宜，达成如下协议：一、订餐服务内容1.1甲方提供在线订餐服务，乙方通过甲方平台（包括但不限于网站、手机应用程序等）订购甲方合作伙伴提供的餐饮产品。1.2甲方应确保乙方在订餐过程中提供的个人信息安全，不得泄露给第三方。1.3甲方应确保乙方订购的餐饮产品符合国家食品安全标准，乙方有权要求查看产品的生产许可证、卫生许可证等相关证明文件。二、订单提交与确认2.1乙方在甲方平台上提交订单后，甲方应及时确认订单，并向乙方提供订单号和预计送达时间。2.2甲方应在订单确认后，将乙方订购的餐饮产品及时配送到乙方指定的地址。2.3乙方在收到餐饮产品后，如有问题，应及时与甲方联系，甲方应在收到乙方通知后及时处理。三、餐饮产品质量及售后服务3.1甲方应对合作伙伴提供的餐饮产品质量进行严格把关，确保食品安全。3.2乙方在食用过程中如发现餐饮产品存在质量问题，有权要求甲方进行赔偿。3.3甲方应在收到乙方关于质量问题的反馈后，按照法律法规的规定及时处理，并承担相应的责任。四、价格与支付4.1乙方应按照甲方平台上显示的价格支付餐饮产品费用，如有优惠活动，甲方应按约定向乙方提供优惠。4.2乙方应在订单确认后，按照甲方指定的支付方式及时支付订单金额。4.3甲方应在收到乙方支付的订单金额后，向乙方提供相应的发票或收据。五、隐私保护与信息安全5.1甲方应尊重乙方的隐私权，不得将乙方的个人信息泄露给无关第三方。5.2甲方应采取有效措施保护乙方的信息安全，防止乙方信息被非法获取、篡改、删除等。六、违约责任6.1甲方未按照约定时间、地点送达餐饮产品的，应向乙方支付违约金。6.2乙方未按照约定时间支付订单金额的，应向甲方支付违约金。6.3甲方泄露乙方个人信息或未履行信息保护义务的，应承担相应的法律责任。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、附则8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.甲方食品经营许可证复印件3.乙方身份证复印件4.乙方联系方式确认书5.餐饮产品生产许可证复印件6.餐饮产品卫生许可证复印件7.甲方平台用户使用协议8.甲方支付方式说明9.食品安全检测报告10.保险公司提供的食品安全保险单复印件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点送达餐饮产品，经乙方确认，视为违约。2.乙方未按照约定时间支付订单金额，经甲方确认，视为违约。3.甲方泄露乙方个人信息或未履行信息保护义务，经乙方确认，视为违约。4.甲方提供的餐饮产品不符合国家食品安全标准，经乙方确认，视为违约。5.甲方未按照约定提供发票或收据，经乙方确认，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供在线订餐服务的餐饮企业。2.乙方：指通过甲方平台订购餐饮产品的消费者。3.订餐服务：指甲方提供在线订餐平台，乙方通过该平台订购甲方合作伙伴提供的餐饮产品。4.食品安全：指符合国家食品安全标准，不含有害物质，不影响人体健康的食品。5.个人信息：指乙方在订餐过程中提供的身份信息、联系方式等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间送达餐饮产品。解决办法：乙方应及时与甲方联系，甲方应在规定时间内重新配送。2.问题：乙方未按照约定时间支付订单金额。解决办法：甲方应及时提醒乙方支付，如乙方仍不支付，甲方有权取消订单。3.问题：甲方泄露乙方个人信息。解决办法：甲方应加强信息安全管理，如发生泄露，应及时采取补救措施，并向乙方道歉。4.问题：甲方提供的餐饮产品不符合国家食品安全标准。解决办法：乙方有权拒收不符合标准的餐饮产品，并要求甲方赔偿。五、所有应用场景：1.甲方为餐饮服