保修服务期限保障

保修服务期限保障合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方为乙方提供产品或服务，甲乙双方为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本保修服务期限保障合同，并由双方共同遵守。第一条定义1.1本合同中的“产品”指甲方提供给乙方的货物或设备。1.2本合同中的“服务”指甲方为乙方提供的与产品相关的安装、维修、保养等服务。1.3本合同中的“保修期”指自产品交付乙方之日起至保修服务期限结束日止。第二条保修服务内容2.1甲方对所提供的产品及服务提供如下保修服务：（详细描述保修服务内容，如：产品质量问题、设备故障等）2.2保修服务期限为：（期限，如：一年、两年等）。2.3保修服务时间为：（时间，如：工作日9:0018:00）。第三条保修服务流程3.1乙方在保修期内发现产品存在质量问题或故障，应及时与甲方联系，并提供必要的资料和信息。3.2甲方在接到乙方的保修请求后，应在（时间，如：24小时）内回复，并尽快安排维修或更换。3.3甲方应在保修期内按照约定完成维修或更换服务。第四条保修服务费用4.1在保修期内，因产品质量问题或设备故障导致的维修、更换费用由甲方承担。4.2因乙方使用不当或意外导致的产品损坏，甲方提供维修服务，维修费用由乙方承担。4.3保修期外，甲方提供维修服务，维修费用由乙方承担。第五条双方权利和义务5.1甲方有权要求乙方提供产品购买凭证和保修卡。5.2甲方有权要求乙方提供产品故障的相关资料和信息。5.3乙方有权要求甲方按照本合同约定提供保修服务。5.4乙方有权要求甲方提供维修进度和结果的书面通知。5.5甲方应按照本合同约定提供保修服务，否则乙方有权要求甲方承担违约责任。5.6乙方应合理使用产品，并按照甲方提供的使用说明进行操作，否则甲方不承担因使用不当导致的损坏责任。第六条争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（期限，如：一年）。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.产品购买凭证2.保修卡3.维修进度和结果的书面通知二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供保修服务的行为。2.甲方未在约定的时间内回复乙方的保修请求的行为。3.甲方未在保修期内按照约定完成维修或更换服务的行为。4.乙方未按照甲方提供的使用说明进行操作的行为。5.其他违反本合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.产品质量问题：指产品存在制造缺陷、设计缺陷或原材料缺陷，导致产品不能达到说明书上声明的功能或用途。2.设备故障：指设备因正常使用或意外原因导致的功能丧失或性能下降。3.保修服务：指甲方对乙方所购买的产品提供免费的维修、更换等服务。4.保修期：指自产品交付乙方之日起至保修服务期限结束日止的时间段。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在保修期内发现产品存在质量问题或故障，应及时与甲方联系，并提供必要的资料和信息。2.如果甲方在约定的时间内未回复乙方的保修请求，乙方可以与甲方协商解决，或向相关部门投诉。3.如果甲方在保修期内未按照约定完成维修或更换服务，乙方可以与甲方协商解决，或向相关部门投诉。4.乙方应按照甲方提供的使用说明进行操作，以免因使用不当导致产品损坏。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品及服务。2.乙方购买甲方产