经营模拟题选择题 客观题 期末试卷 试题和答案

经营模拟题

16级《物业经营管理》试卷

基本信息：［矩阵文本题］*

姓名：_________________________

班级：_________________________

学号：_________________________

一、单选题，将对答案的编号填在括号里。（每题1分，共35分）

1.物业经营管理的对象通常是（）。r单选题］*

A、物业资产管理公司

B、物业管理企业

C、收益性物业

D、自用型物业

2.物业经营管理强调为业主提供（）服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及

主营业务发展目标的需求。［单选题］*

A、设施管理

B、运行管理

C、价值管理

D、资产管理

3.物业经营管理的内容不包括（）。［单选题］*

A、物业价值和经营绩效评估

B、租赁管理

C、物业运行操作管理

D、房地产开发询答案）

4.物业经营管理服务的目标，是从业主的角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期内,

持续满足租户正常空间使用需求,在实现（）的基础上,保持和提高物业的市场价值

以及未来发展潜力。［单选题］*

A、物业各期成本最小化

B、物业各期净收益最大化百案）

C、租户满意度最大化

D、物业价值最大化

5.国外通常将写字楼分为（）个等级［单选题］*

A、2

B、3

C、4

D、5

6.()是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。

［单选题］*

A、居住物业

B、收益性物业

C、公共物业

D、所有物业

7.关于区域购物中心，表述错误的是()。［单选题］*

A、建筑规模10万m2以上

B、有效商业服务半径可达到200Km

C、是一个高效运作的统一体

D、通常由一家大型百货公司为主要租户)刍谷室)

8.市级购物中心建筑面积一般在()o［单选题］*

A、3万m2以上

B、1万一3万m2之间

C、30()0—l()0()()m2之间

D、3000m2以下

9.受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包位置

的是指0物业管理企业。［单选题］*

A、管理型(正确答案)

B、专业型

C、综合型

D、委托型

10.别墅(Villa)是指在风景区或在效外建造的供休养的住所。下列概念中，只有()

具有别墅类产品的独有性。［单选题］*

A、空中别墅

B、叠拼别墅

C、独栋别墅

D、双拼别墅

11.一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上，称为()o［单选题］*

A、花园公寓

B、错层公寓

C、复式公寓

D、单间公寓

12.()是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调,为企业

或事业单位创造一个良好的生产、办公环境。［单选题］*

A、房地产投资组合管理

B、现场管理

C、房地产资产管理

D、设施管理

13.关于零售商业物业的表述，不正确的是()。［单选题］*

A、零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群

B、为了实现业主总体利益的最大化，对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一

的专业化物业经营管理服务

C、零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺

D、综合用途物业内零售商场的规模往往受到一定的限制

14.设施管理的服务对象通常为()o［单选题］*

A、科研教学设施

B、政府办公楼

C、医院设施

D、拥有房地产的非房地产企业或机构

15.资产管理公司批准在现场的物业管理企业提出的物业更新改造等资本改良投资

计划，主要考察()o［单选题］*

A、这些资本开支是否符合财务会计原则

B、这些资本开支是否符合《条例》的规定

C、这些资本开支是否能有效提升物业价值

D、这些资本开支是否能降低物业管理成本

16.资产管理公司通过（），来聘用、解聘和调配物业管理企业。［单选题］*

A、监控物业的运行绩效

B、监控现场物业管理工作情况

C、监控物业管理和物业运营的收益

D、监控物业管理和物业运营的成本

17.专用物业的共同特点不包括（）o［单选题］*

A.产权复杂

B.具有很强的公共性,社会关注度高

C.易发生各类突发事件

D.物业服务费相对更有保障

18.根据资产组合理论，不正确的是（）。［单选题］*

A、投资者应当适当地分散投资,从而有效地抵消一部分风险

B、“不要把鸡蛋放在一个篮子里”

C、理性的投资者将选择风险最小的那个组合

D、投资者选择不同部门和不同地理区域进行资产组合,当不同投资之间相关系数为

负，存在补偿，整体风险将降低

19.关于物业维修和维护的开支，表述不正确的是（）。［单选题］

A、在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资

B、业主会昼寻找能够承担全部维修成本的租户

C、物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担

D、对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资

20.物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和

维修计划管理、（）、设施设备管理和物业保险管理。［单选题］*

A、日常维护和维修

B、确定管理标准

C、资产管理

D、构建信息基础

21.物业经营管理战略性工作内容包括确定战略、确定管理标准、构建信息基础、

（）、进行资产组合。［单选题1*

A、日常维护和维修

B、成本管理

C、决策分析

D、物业保险管理

22.某物业内现有设备为旧式空调机组,剩余使用寿命5年，年电费支出40万元。市

场上销售的新型节能空调机组，使用寿命10年，初使购置费用支出120万元,年电费

支出20万元。采用设备经济寿命静态分析的方法可得出的结论是:采用新设备每年

节约费用支出（）。［单选题］*

A、8万元（正确答案）

B、20万元

C、4万元

D、10万元

23.物业内全部可出租面积与最可能的租金水平的乘积是（）。［单选题］*

A、税前现金流

B、有效毛租金收入

C、净利运营收益

D、潜在毛租金收入（正确答案）

24.投资者所投入的资本在经营过程中所获得的报酬，称为（）。［单选题］*

A、投资回收

B、投资回报

C、投资收益

D、现金回报

25.物业开发成本中，水、电、燃气、热力等设施的建设费用，属于（）。［单选题］*

A、前期工程费

B、基础设施建设费

C、建筑安装工程费

D、公共配套设施建设费

26.在物业估价中，物业开发商自有资金应得的利息计入()。［单选题］*

A、管理费用

B、投资利息

C、开发成本

D、开发利润

27.()是指某类物业在市场上的平均水平价格,是该类物业大量成交价格的抽象结

果。［单选题］*

A、理论价格

B、总价格

C、市场价格

D、单位价格

28.成交过程中买卖双方都有自己所愿意接受的价格，下列有关表述不正确的是

0o［单选题］*

A、卖价总有一个最低界限，买价总有一个最高界限

B、在卖方市场下，成交价格会偏向最高买价

C、当买者的最高价格等于卖者的最低价格时，交易可能成功

D、最高卖价和最低买价构成了成交价格的可能区间

29.一般而言,物业的()可以反映物业价格水平的高低。［单选题］*

A、保留价

B、总价格

C、起价

D、单位价格

30.将不是在成交日期时一次付清的价格折现到成交日期时的物业价格是()。

［单选题］*

A、现房价格

B、期房价格

C、实际价格为答案)

D、名义价格

31.()是指以物业价值为基础确定的租金。［单选题］*

A、市场租金

B、商品租金

C、福利租金

D、成本租金

32.关于物业状况调整的表述，不正确的是（）。［单选题］*

A、物业状况调整是将可比实例在其物业状况下的价格,调整为在估价对象物业状况

下的价格

B、物业状况调整包括区位状况调整

C、物业状况调整包括物业市场状况调整

D、可比实例状况好于估价对象状况，则应对可比实例价格作减价调整

33.一个高档住宅区附近兴建了一座工厂，该居住区的物业价值下降，这是一种（）。

［单选题］*

A、自然折旧

B、物质折旧

C、功能折旧

D、经济折旧

34.（）是指建筑物从竣工验收合格之日起至对物业价值不再有贡献时止的时间。

［单选题］*

A、自然寿命

B、有效年龄

C、经济寿命（正确答案）

D、实际年龄

35.一般来说，物业检查的频率取决于（）o［单选题］*

A、物业服务费的多少

B、业主对物业质量要求的程度角答案）

C、物业管理企业的资质等级

D、相关行政部门的有关规定

36.在物业管理中最常用的预算是（）。［单选题］*

A、年度运营预算（正确答案）

B、资本支出预算

C、长期预算

D、短期预算

37.不属于需求分析具体内容的是（）。［单选题］*

A、人口和家庭分析

B、就业分析

C、竞争对手分析

D、收入分析

38.物业管理企业和业主沟通的模式和频率主要取决于（）。［单选题］*

A、业主的态度

B、物业管理人员的态度

C、业主和物业管理人员之间的关系

D、物业服务水平

39.（）的变动直接影响到城乡居民的生活支出和国家的财政收入，影响居民购买力

和市场供求平衡，影响到消费与积累的比例关系。［单选题］*

A、商品零售物价（正确答案）

B、家庭人口规模

C、商品房价格指数

D、就业分布

40.房屋租赁，是指公民、法人或其他组织作为出租人将其拥有（）的房屋，出租给承

租人使用，由承租人向出租人支付租金的行为。［单选题］*

A、所有权（正确答案）

B、使用权

C、占有权

D、收益权

41.按房屋所有权的性质划分，物业租赁可分为（）。［单选题］*

A、居住用房租赁和非居住用房租赁

B、定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁

C、公房租赁和私房租赁

D、国内租赁和涉外租赁

42.（）是物业管理中最常见的租赁形式。［单选题］*

A、居住用房租赁

B、自动延期租赁

C、公房租赁

D、定期租赁（正确答案）

43.中短期租赁的租期一般为（）o［单选题］*

A、2年以内

B、3—4年（正确答案）

C、5年或5年以上

D、2（）年

44.房屋租赁合同签订后，要到当地房地产行政主管部门（）。［单选题］

A、注册

B、审核

C、登记备案（正确答案）

D、批准

45.租赁关系会因双方中的一方死亡而自动终止的是（）。［单选题］*

A、意愿租赁

B、私房租赁

C、定期租赁

D、长期租赁

46.吸引租户的主要策略的不包括（）。［单选题］*

A、强调租金低廉（正确答案）

B、宣传手段

C、租约条款优惠

D、现场看楼

47.净租通常在（）中采用。［单选题］*

A、短期租赁

B、中短期租赁

C、定期租赁

D、长期租赁

48.下列不是常见的物业租赁管理模式的是（）。［单选题］

A、居间模式（正确答案）

B、包租转租模式

C、出租代理模式

D、委托管理模式

49.租赁管理的客户对象是（）。［单选题］

A、出租方

B、房地产中介机构

C、业主

D、租用物业的租户（正确答案）

50.租用房屋从事生产、经营活动，修缮责任由（）承担。［单选题］*

A、出租方

B、承租方

C、转租方

D、双方当事人在合同中约定

51.下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用（）。［单选题］*

A、直接人工费

B、间接费用

C、直接材料费

D、管理费用（正确答案）

52.物业管理企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入（）。［单选题］

A、营业成本

B、管理费用

C、营业成本或管理费用

D、递延资产

53.（）是成本控制的中心环节。［单选题］*

A、事先控制

B、事中控制

C、事后控制

D、前馈性控制

54.下列哪项不是人工费包括的费用（）。［单选题］*

A、社会保险费

B、加班费

C、通信费

D、工服洗涤费

55.固定资产平均折旧年限一般为（）年。［单选题］*

A、3

B、5

C、8

D、10

56.一般来说,不属于风险成本包括的主要内容是（）。［单选题］*

A、防范、分散或转移风险的费用

B、风险所带来的损失及处理费用

C、风险的技术成本

D、风险的社会成本

57.按风险影响的程度和范围来划分，风险可分为（）。［单选题］*

A、纯粹风险与投机风险

B、财产风险、责任风险及人身风险

C、自然风险、社会风险和技术风险

D、基本风险与特殊风险

58.《前期物业管理招投标管理暂行办法》第三十八条规定:招标人和中标人应当自

中标通知书发出之日起0日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合

同。［单选题］*

A、15

B、20

C、30（正确答案）

D、45

59.物业管理中涉及的财产保险主要是（）。［单选题］*

A、企业信用保险

B、企业财产保险

C、火灾保险（正确答案）

D、责任保险

60.对雇员在保单有效期内，从事保单所载明的与投保人业务有关工作时，由于意外或

疏忽，造成（）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人赔付的金额,保险人负责赔

偿。［单选题］*

A、投保人

B、被保险人

C、第三者

D、雇员

61.公众责任保险,是一种（）保险,它承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标

的。［单选题］*

A、有形财产

B、无形财产（正确答案）

C、固定资产

D、动产

62.（）承保的是被保险人在保险期限内，在保险地点发生的，由被保险人的侵权行为

导致的的依法应由被保险人承担的对第三者的民事赔偿责任。［单选题］*

A、公众责任保险

B、附加第三者责任险

C、物业综合险

D、雇主责任保险

63.()是目前广泛彩用的招标方式。［单选题］*

A、公开招标

B、无限竞争性公开招标

C、邀请招标(正确答案)

D、协议招标

64.物业管理绩效评价是以()作为具体评价对象［单选题］*

A、物业管理企业的盈利能力

B、资产运营水平

C、偿债能力

D、物业管理企业

65.不属于物业管理报告构成内容的是()0［单选题］*

A、工作总结

B、满意度调查

C、财务报告

D、未来工作计划

66.（）是资金运动的起点，是决定物业管理企业生存发展的重要环节。［单选题］*

A、资金筹集年答案）

B、资金运用

C、资金耗费

D、资金收回和分配

67.企业价值是（）。［单选题］*

A、企业账面资产的总价值

B、企业全部财产的市场价值

C、企业有形资产价值

D、企业无形资产价值

68.不属于财务管理具体目标的是（）。［单选题］*

A、绩效考核目标

B、筹资管理目标

C、投资管理目标（正确答案）

D、利润分配管理目标

69.不属于财务管理基本内容的是（）。［单选题］*

A、筹资决策（正确答

B、投资决策

C、经营管理决策

D、利润分配决策

70.一套完整的会计报表由（）组成。［单选题］*

A、会计报表和文字报告

B、主表和附表

C、会计报表附注和财务情况说明书

D、《企业会计制度》规定的和企业内部管理需要的报告

71.从管理的角度讲,确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好（）。

［单选题］*

A、与客户关系维护工作

B、与行政管理部门的协调工作

C、与开发商、施工企业的合作

D、房屋与设备维护工作

72.（）是风险管理的基础。［单选题］*

A、风险回避

B、风险识别

C、风险转移

D、风险承担

73.可出租面积是()。［单选题］*

A、单元内建筑面积+外墙

B、出租单元内建筑面积+分摊公用建筑面积

C、单元间分隔墙+分摊公用建筑面积

D、出租单元内使用面积+分摊公用建筑面积

74.属于写字楼物业管理风险特点的是()。［单选题］*

A、全员性

B、全期性

C、确定性

D、动态性

75.()是写字楼良好形象的缩影，是写字楼项目难以估价的无形资产。［单选题］*

A、价格

B、环境

C、品牌

D、服务

76.()是高层写字楼最重要的消防武器。［单选题］*

A、完善的消防设备

B、训练有素的消防人员

C、紧急预案

D、自动消防系统三确答案)

77.()是指消费者被零售商业物业中知名度高,信誉好的主力店吸引到零售商业物

业中来，但同时又光顾了其他零售店。［单选题］*

A、需求外部效应理论

B、集聚效应理论

C、同类零售店聚集理论

D、中心地理论

78.()是零售商业物业经营管理的核心内容。［单选题］*

A、现场管理

B、代收代缴

C、策略与运行管理

D、主力商

79.()是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素。［单选题］*

A、声誉

B、租户组织与位置分配

C、财务能力

D、企业实力

8().租金调整对于主要租户一般每()年调整一次,次要租户可每年调整一次。［单

选题］*

A、4

B、5

C、6

D、7

81.医院物业日常经营与管理的主要内容不包括()。［单选题］*

A.医疗设备设施管理

B.医院清洁卫生及绿化管理

C.图书馆的管理

D.病区被褥用品洗涤及供应管理服务

82.以下关于金融物业经营管理的说法中，错误的是()。［单选题］*

A.银行总部的工程设备和系统的配置一般都高于普通写字楼标准

B.既要保证物业的秩序安全，又要维护银行的信息安全

C.金融物业因业主的企业,所以无需提供个性化服务

D.银行总部内既有相对封闭的办公区域，又有对外开放的营业场所

83.关于体育场馆物业经营管理的描述中，错误的是（）。［单选题］*

A.确保媒体转播正常进行的关键是电力供应

B.运动员休息区域应当做双份准备，为比赛双方提供对等的服务和后勤保障

C.仔细检查入场人员携带的物品，危险品、禁止带入的物品一律不得带入赛场

D.物业管理人员要进行拉网式清场，无关人员可以在现场滞留

84.反映物业服务企业在某一特定时日财务状况的财务报表是（）。［单选题］*

A.资产负债表率案）

B.利润表

C.损益表

D.现金流量表

85.物业管理中的投标费用属于（）。［单选题］*

A.边际成本

B.机会成本

C.沉没成本

D.差异成本

86.成本控制中的例外管理主要用于成本的（）。［单选题］*

A.事先控制

B.事中控制

C.事后控制

D.反馈控制

87.以下关于大数据与物业服务企业内部运营的描述中，错误的是（）。［单选题］*

A.利用大数据，实现网站页面设计和内容优化

B.利用大数据,增加线下营销

C.可以发现运行中存在的问题，有针对性地对企业内部管理进行改进

D.提升顾客忠诚度

88.以下选项中，属于住宅小区重点经营项目及管理内容的是（）。［单选题］*

A.便民服务

B.住宅小区广告经营

C.特约服务

D.居间服务

89.（）的优点在于保证了小区业主在使用上的便利和安全，但由于消费人群单一彳主

往入不敷出，需要开发商另行补贴。［单选题］*

A.独立式经营（正确答案）

B.双向经营

C.横向联合经营

D.引入社会设施共同经营

90.零售商业物业选择租户时，不需考虑的因素有（）。［单选题］

A.租户的声誉状况

B.租户的财务能力

C.租户的零售技术（正确答案）

D.租户需要的服务

91.零售商业物业重点经营管理的内容不包括（）。［单选题］*

A.对小业主、承租商的管理

B.清洁卫生管理

C.外来人员监控

D.促销管理

92.商业物业经营管理需考虑的因素不包括（）。［单选题］*

A.项目位置

B.专业定位

C.企业的资信（正确答案）

D.开发商资信

93.商业物业管理目标中的“六统一”不包括（）。［单选题］*

A.统一的店面管理

B.统一的形象管理

C.统一的安全管理

D.统一的权益指导正确答案）

94.食杂店的经营面积为（）。［单选题］*

A.50平方米以下

B.100平方米以下

C.200平方米以下

D.50。平方米以下

95.房屋租赁合同到期,合同自行终止，承租人需继续租用的,应在租赁期限届满前

0个月提出，并经出租人同意，重新签订房屋租赁合同。［单选题］*

A.1

B.2（正确答案）

C.3

D.4

96.在租约签订前，租赁管理工作的主要内容不包括（）［单选题］*

A.制定租赁方案和策略

B.租金调整和租户关系管理（正确答案）

C.租户的选择

D.租约谈判

97.关于房屋租赁特点的说法，错误的是（）［单选题］*

A.房屋租赁关系不因所有权的转移而终止

B.房屋租赁可以转移房屋的所有权

C.房屋租赁的标的是作为特定物的房屋

D.房屋租赁关系是一种经济要式契约关系

98.业主自行负责租赁活动，物业服务企业只负责物业管理和服务，这种物业租赁模式

为0模式。［单选题］*

A.转租

B.包租

C.委托管理（正确答案）

D.出租代理

99.企业不考虑细分市场的差异性,对整个市场只提供一种产品指的是（）。［单选

题］*

A.差异性营销

B.无差异营销

C.集中性营销

D.全面性营销

100.关于名义利率和实际利率的说法，正确的是0o［单选题］

A.名义利率和实际利率均不能反映资金的时间价值。

B.当每年计息周期数等于1日寸，实际利率小于名义利率

C.名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值

D.当每年计息周期数大于1时，实际利率大于名义利率

二、多选题，将对答案的编号填在括号里。（每题2分，共40分）

101.物业经营管理是（）等活动不断拓展、交叉和融合的结果，是贯穿于物业整个

寿命周期的综合性管理服务。*

A、物业管理

B、房地产开发

C、房地产资产管理

D、房地产组合投资管理

E、设施管理

102.物业经营管理的目标包括（）。*

A、为业主或投资者创造利润和回报

B、使物业在运行使用过程中能够保值增值

C、在物业经济寿命的全周期内，持续满足租户正常空间使用需求

D、物业经营成本最小化

E、保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力

103.人们主要依照写字楼（）等对其进行等级划分

A、收益能力

B、所处的位置

C、楼宇设计和装修状况

D、使用时间

E、投资者类型

104.物业经营管理与传统物业管理的关系，表述不正确的有（）。*

A、物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理

B、传统物业管理强调为业主提供价值管理服务

C、物业经营管理强调满足业主物业投资收益，企业发展战略及主营业务发展目标的

需求

D、写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为

业主或投资者创造利润和回报

E、物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略必的物业资产

价值管理方向拓展

105.工业物业是为人类生产活动提供空间的物业，包括（）等。*

A、工业厂房

B、仓储用房

C、高新技术产业用房（正确答案）

D、研究与发展用房（正确答案）

E、写字楼

106.酒店和休闲娱乐设施是为人们的商务或公务旅行、会议、旅游、休闲、康体娱

乐活动提供空间的建筑，包括（）等。*

A、写字楼

B、高尔夫球场

C、休闲度假村

D、赛马场（正确答案）

E、花园公寓

107.物业经营管理内容的三个层次中，（）以策略性管理为主。*

A、物业管理

B、设施管理

C、运行管理

D、房地产资产管理法答案，

E、房地产投资组合管理

108.对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，除了物业管理，还要进行

0工作。*

A、日常管理

B、现场管理

C、房地产资产管理

D、企业管理

E、房地产投资组合管理

109.一个资产管理公司通常负责几处不同的物业。资产管理一般按照（）的分类原

则来管理物业。*

A、物业类型确答案）

B、地理位置

C、物业新旧程度

D、物业产权类型

E、物业运营成本

110.房地产组合投资管理的内容包括（）o*

A、理解和执行物业业主的投资目标

B、评价物业管理企业和设施管理公司的表现

C、审批资产管理公司提出的更新改造计划

D、以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产

E、在合适的时机购置和处置物业资产

111.房地产投资的利润是通过（）途径创造出来的*

A、在极好的条件下从开发商手中购买物业,答案）

B、通过物业管理保障物业始终处在正常的运行状态

C、在合适的时机售出物业（正确答案）

D、在极好的条件下从原业主手中购买物业

E、在持有期间以现金流入量的现值最大化为目标来经营物业

112.下列关于专业型物业管理企业的表述，正确的有（）。*

A、受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任

B、通常以专业分包的形式获得物业管理业务

C、也以直接接受业主委托的形式获得物业管理业务W

D、同时具备物业策略管理和物业运行管理能力

E、由其提供专业管理服务，即能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成

本（正确答案）

113.大宗房地产投资组合中，物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理之间

的相互关系的表述如下（）o*

A、物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理

B、房地产组织投资管理公司负责管理物业管理企业和设施管理公司

C、房地产资产管理公司会努力地分散投资,以减少投资组合的整体风险

D、为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管

理必须进行有效的协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略

E、房地产组织投资管理公司必须协调不同的资产管理公司，以平衡整个投资组合的

现金流需求

114.物业经营管理的常规工作内容包括（）o*

A、现金流和成本管理

B、日常维修和维护（正确答案）

C、设施设备管理（正确答案）

D、物业保险管理（正确答案）

E、进行资产组合

115.“两税一费”是指（）。*

A、房产税

B、城镇土地使用税

C、教育学附加」

D、营业税（正确答案）

E、城市维护建设税（正确答案）

116.清偿能力指标包括（）。*

A、资产负债率（正确答案）

B、借款偿还期

C、偿债备付率（正确答案）

D、现金回报率

E、财务净现值

117.物业价格构成中包括了（）。*

A、土地取得成本

B、开发成本

C、投资利息

D、物业折旧

E、开发利润

118.物业估价的基本方法包括（）。*

A、市场法

B、成本法

C、收益法

D、趋势法

E、折旧法

119.下列物业的评估中，适且用市场比较法的有（）。*

A、物业开发用地（正确答案）

B、普通商品住宅

C、教堂

D、学校

E、标准厂房（正确答案）

120.年限折旧法是根据建筑物的（）来求取建筑物折旧的方法。*

A、经济寿命

B、有效年龄

C、剩余自然寿命

D、自然寿命

E、实际年龄

121.目前，我国城市住宅的供给主要以下哪几种类型（）。*

A、廉价房

B、廉租房

C、经济适用住房

D、合作建房

E、市场价商品住宅

122.出租策略包括（）。*

A、确定租期长短（正确答案）

B、确定独立出租单元大小

C、租户类型的匹配策略

D、管理服务水平与租户优惠与补贴方式选择

E、物业经营管理费用的收取

123.物业管理计划的主要内容有（）。*

A、建筑物管理计划（正确答案）

B、租赁计划

C、财务收支计划

D、物业运行绩效评估与业主沟通计划

E、企业盈利和发展计划

124.房地产市场供求分析主要从以下哪几个方面进行（）。*

A、供给分析（正确答案）

B、城市规划分析

C、需求分析

D、竞争分析

E、市场占有率分析照答案）

125.业主依靠物业管理企业的及时沟通来了解其物业的表现情况，最常用的沟通手

段有0o*

A、物业管理企业内部刊物

B、定期的年度或季度表现报告飞答案）

C、定期的管理会议

D、通过电话或现场会议形式的定期私人接触W案，

E、社区文化活动

126.下列属于委托管理模式特点的有（）。*

A、业主不负责物业的租赁，不承担市场风险，只收取包租的租金

B、业主不负责物业租赁，但要承担一定的市场风险

C、物业管理企业风险较大

D、业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入

案）

E、物业管理企业只负责物业管理和服务，只要没有失职行为就不承担风险

案）

127.承租人的权利包括（）。*

A、可以不经出租人同意就转租的权利

B、有按照租约所列的房屋规定的用途使用房屋的权利

C、有要求保障居住安全的权利

D、有对物业管理状况进行监督、建议的权利

E、经出租人同意有转租获利的权利喇答案）

128.租约签订前，租赁管理的主要工作内容包括（）o*

A、房屋空间交付

B、制定租赁方案与策略

C、租户选择

D、租金确定（正确答案）

E、租约谈判与签约管理

129.租约执行中，租赁管理的主要工作内容包括（）。*

A、房屋空间交付

B、收取租金（正确答案）

C、租金调整（正确答案）

D、租户关系管理

E、租金确定

130.租赁合同自然终止的情况包括（）。*

A、无正当理由,拖欠房屋租金6个月以上的

B、租赁合同到期

C、符合法律规定或者合同约定的解除合同条款的

D、因不可抗力致使租赁合同不能继续履行的

E、当事人协商一致的

131.关于租赁合同人为终止的原因的表述，正确的有（）。*

A、将承租的公房转借他人的

B、将承租的房屋擅自转租的

C、将承租的房屋擅自转让的

D、承租人利用承租的房屋进行违法活动的

E、当事人协商一致的

132.物业租赁合同的主要条款包括（）。*

A、租金标准及支付方式

B、租赁用途

C、租赁期限

D、房屋的修缮责任（正确答案）

E、物业抵押与出售条款

133.出租人的义务包括（）o*

A、有按合同约定提供房屋给承租人使用的义务

B、有保障承租人合法使用房屋的义务

C、有保障承租人居住安全的义务

D、有爱护使用、妥善保管房屋的义务

E、有接受租户监督,不断改进工作的义务

134.CRM是一种手段，这是根本目的是（）。*

A、降低运营成本药答案）

B、提高企业销售收入

C、提高客户满意度

D、加强产品流通

E、提高员工生产力（正确答案）

135.在租赁管理中实施CRM主要涉及到（）方面的工作*

A、建立详细的租户档案

B、租赁期内的服务

C、租金缴交的管理

D、竞争对手分析

E、个性化服务

136.按照成本计算依据的不同，成本可分为（）等。*

A、可免成本

B、目标成本

C、定额成本

D、沉没成本

E、可缓成本

137.考核物业管理企业成本制中心服务质量的定量指标,主要有（）。

A、重大事故发生率

B、房屋完好率梗答案）

C、物业增值率

D、成本（费用）降低率

E、保洁率

138.共用部位与共用设施设施的日常运行和维护费主要包括（）。*

A、维修保养费

B、装修费

C、节日装饰费

D、康乐设施费

E、能源费（正确答案）

139.物业服务合同的法律特征有（）o*

A、物业服务合同是实践合同

B、物业服务合同是诺成合同

c、物业服务合同是双务合同：答案，

D、物业服务合同是有偿合同老案）

E、物业服务合同是代理合同

14（）.风险管理的整个过程可以由（）步骤组成。*

A、风险识别

B、风险评估

C、风险处理

D、风险控制

E、风险调整（正确答案）

141.物业管理企业与专营公司订立的有关物业管理活动的专项服务合同有（）。*

A、设备采购及安装合同

B、垃圾清运（正确答案）

C、环境卫生承包［确答案）

D、治安保卫管理承包前答案）

E、绿化管理或工程承包确答案）

142.除非经保险人同意并缔结特别合约，对下列财产的损失，火灾保险合同不予承保

（）。*

A、物业内寄售的货物飞答案）

B、金银珠宝

C、物业设备

D、票据（正确答案）

E、物业公共部位

143.关于公众责任保险表述正确的有（）。*

A、被保险人所有的机动车辆引起的损害事故属于公众责任保险的范围

B、为被保险人服务的雇员受到的伤害属于公众责任保险的范围

C、公共责任保险直接保险的对象是被保险人，受害人无权直接向保险人索赔

答案）

D、公共责任保险的被保险人依法应承担对第三者人身伤害不包括受害人的精神伤

害正确答案）

E、公共责任保险直接保险的对象是被保险人，受害人可以向被保险人索赔,也可以

直接向保险人索赔

144.向业主、租户提交的物业管理报告的重点是（）。*

A、物业管理企业收取了多少管理费用

B、物业管理费用具体用在什么地方

C、物业管理企业未来的管理工作打算

D、企业的盈利

E、本期物业经营管理工作完成的情况

145.写字楼安全管理主要包括（）。*

A、工程安全（正确答案）

B、消防安全与答案）

C、人员安全

D、应急预案

E、治安安全

146.写字楼租户选择要考虑的主要因素有（）。*

A、租户组合与位置分配

B、租户的商业信誉和财务状况

C、物业的周边环境

D、所需面积大小

E、需要提供的物业管理服务

147.现场管理则是在物业建成投入运营之后，对物业的（）以及为租户提供日常的

管理和服务。*

A、清洁卫生（正确答案）

B、设备运行

C、特约服务

D、安全保卫（正确答案）

E、公共空间的维护

148.按照管理层面的不同,零售商业物业的经营管理可以分为（）两个层次。*

A、策略与运行管理

B、现场管理

C、日常管理

D、特约服务

E、设备运行

149.零售物业商业物业管理中租赁管理主要包括：（）三个工作内容。*

A、租金确定与调整

B、租约制定

c、租户选择可；答案）

D、租户管理

E、租约解除

15（）.垃圾处理必须遵循“（）”的原则，充分利用技术优势，对垃圾进行综合利用、资

源利用。*

A、轻便化

B、无害化

C、分类型

D、减量化E确答案）

E、资源化（正确答案）

151.风险管理的整个过程可以由（）步骤组成。*

A.风险识别

B.风险评估用答案）

C.风险处理

D.风险控制

E.风险调整

152.关于绿色建筑的四节一环保是指（）。*

A.节能（正确答案）

B.节耗

C.节地解答案）

D.节材（正确答案）

E.环境保护

153.资产管理的主要类型包括（）。*

A.专业服务

B.多种经营

C.资产经营

D启营

E.提供交易平台

154.学校物业经营管理的特点包括（）。*

A.高等院校一般校区规模较大，建筑物多，正确留案）

B.高校只选聘一家物业服务企业来管理

C.从产权角度看，都同属学校

D.物业企业一定要注意与校内各职能部门的配合

E.假期集中（正确答案）

155.关于酒店公寓的特约服务，其中优良的个性化服务应体现的特点包括（）。*

A.即时灵活服务

B.秩序、保洁服务

C.个性服务

D.意外服务

E.心理服务

三、判断题，将对答案的编号填在括号里。（每题1分，共25分）

156.物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管

理。［判断题］*

对

错（正确答案）

157.物业资产管理和物业组合投资管理以运行管理为主。［判断题］*

对

错（正确答案）

158.组合投资管理以风险控制和组合投资回报最大化为目标,并以组合投资的整体

绩效作为组合投资管理者业绩评价的标准。［判断题］*

对（正确答案）

错

159.从现象上看，商业模式是“卖什么”、“怎么卖”和“挣多少”的问题;从本质上看，商

业模式是如何为客户创造价值以实现自身价值的问题。［判断题1*

对（正确答案）

错

160.当风险可能引起的损失小于或等于冒此风险所可能获得的利益时，采取回避策

略。［判断题］*

对

错（正确答案）

161.比较法适用的对象是同类房地产数量较小、而且比较少发生交易且无一定可比

性的物业。［判断题］*

对

错（正确答案）

162.从服务产品的供给来看,产品的供给具有多样性和灵活性。［判断题］*

对（正确答案）

错

163.人口环境属于微观环境。［判断题］*

对

错（正确答案）

164.房屋租赁合同到期要及时通知。一般至少提前15日。［判断题］*

对

错

165.服务式租赁期限伸缩自如,办公室的租期可以是1个月至24个月,也可以是几个

月长的不断续租。［判断题］*

对（正确答案）

错

166.节日祝福属于个性化服务。［判断题］*

对

错

167.租赁合同属于无偿合同。［判断题］*

对

错（正确答案）

168.物业租赁合同必须要有明确的租赁期限，租赁期限不得超过2（）年。［判断题］*

对

错

169.毛租是物业租赁中最常见、最简单的一种租金形式。［判断题］*

对

错

170.物业的价格只受自身因素的影响,不受国家政策和社会因素的影响。［判断题］*

对

错（正确答案）

171.承租人有按约定用途合理使用房屋，有可以私自转租、转让他人的义务。［判断

题］*

对

错（正确答案）

172.物业租赁合同的终止一般有两种情况:一是租赁合同的自然终止,二是租赁合同

的人为终止。［判断题］*

对（正确答案）

错

173.物业价格受区位的影响很大由于物业不可移动，其价格与区位密切相关。［判断

题］*

对（正确答案）

错

174.在某一时点，市场价值是唯一的，而投资价值不会因投资者的不同而改变。［判

断题］*

对

错（正确答案）

175.人们的文化教育水平、生活质量和文明程度，也可以引起物业价格的变化。［判

断题］*

对

错

176.