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文档简介

第2页共2页关于物业管理员的工作职责1、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的良好;3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、月度工作计划，审核安保相关计划，拟写本年度部门工作总结;每月____日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月____日前做好上月的工作总结、考勤的汇总;6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;8、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;9、负责协调现场各岗位人员的作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;10、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。14、完成公司领导交办的其它任务。关于物业管理员的工作职责（二）1.每月办公用品的请购汇总2.每月办公用品的请购稽查、核对3.请购单填写4.办公用品领料单打印5.消耗品费用分摊及统计____公司工作服的请购____公司工作服的发放____公司工作服的更换____公司工作服的报废10.工作服回收、整理、清洗11.工作服费用的分摊12.巡查员工着装的状况____公司监控设施的管理及日常监查及维护工作14.会议室内设备及环境的维护15.经营会议资料的收集、整理、会议操作。16.部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性17.客户来访会场准备及餐饮安排____公告的张贴、收回及时性、准确性____公告奖罚汇总表____月报表的及时性、准确性、完整性21.负责工作范围内文件和资料的保管22.资料室管理23.（设备维修、工程）统计资料（准确性、及时性、完整性）24.协助主管做好部门日常工作。25.完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。关于物业管理员的工作职责（三）1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做

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