2024年管理学专业(个人与团队管理)技巧及方法等知识考试题库与答案

知识考试题库与答案1.在团队中，哪种沟通方式最有助于建立和维护团队文化?B.书面沟通C.社交活动2.哪种团队结构最适合需要高度专业化和技能多样性B.自我管理团队C.虚拟团队D.矩阵团队3.哪种类型的团队冲突通常与团队目标和价值观的差B.认知冲突C.情感冲突D.过程冲突4.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是()。B.集中大家的注意力C.检查每个人的行为5.在团队中，哪种沟通方式最适合解决复杂问题并达D.电子邮件6.在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就计划达成一致，这些相关人员不包括()。B.客户C.主管领导D.团队成员7.哪种领导风格更注重员工的参与和共同决策，以达C.教练型D.放任型8.哪种类型的团队角色通常负责记录会议内容和跟进A.记录者B.协调者C.激励者9.哪种类型的团队更容易适应快速变化的环境?A.功能性团队B.柔性团队C.临时团队D.自我管理团队10.提高工作效率的方法有很多，不正确的是()。B.养成并坚持良好的工作习惯C.确保在做重要工作时不被打扰D.不受任何计划约束11.哪种领导风格更注重激发团队成员的创造力和主动性?A.权威型C.教练型D.激励型12.要成为一个团队必须具备团队的五个条件列举的内容中间不属于团队的是()A.龙舟队B.销售小组C.旅游团13.组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于()。理的方法不包括()A.经常使用PPT配合他的陈述15.关于X理论和Y理论，说法不正确的是()。A.信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自C.X理论和Y理论是两种极端的管理方式D.X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平16.为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了()。导，必须具备一定的()。B.情商C.学习能力18.六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的方式，其中黑色的帽子代表()。A.警示与批判B.乐观与肯定D.情感与感觉19.所有成员都全部接受协议是达成协议的()方式。A.投票D.否决20.判断题质量团体是为处理某一问题或应对某个团队发展的()A.形成阶段B.波动阶段C.规范化阶段22.培训评估过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗?”,另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”。从对培训效果评估的层次来分析，下面说B.前者是对培训中的评估，后者是对目前学习的评估估的是()。B.便函：提供意见、参考；备忘C.建议书：提出一项带有论点的提案D.报告书：总结一些信息和观点的是()。C.给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源25.研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是()。C.能够减少作决策的时间26.填空题谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括()其中不包括()。28.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是()。C.正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行D.非正式审查形式比较随意，用处不大29.王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在()。B.规范化阶段30.某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是()。D.标准的冲突31.判断题所有组织的目标都是为了向消费者交付32.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是()。A.电子交流，很少面对面交流C.生产优质产品，提供优质服务D.主要职责是处理日常工作33.李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于()方式。B.会议沟通34.多项选择题企业价值观的形成是由多方面因素造成的，包括()。B.经济性C.社会责任感D.主观性E.企业使命35.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是()36.小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够37.小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题A.制订完美的计划B.实行良好的售后服务措施C.具备激励和满足员工的措施D.对消费者的商品进行记录、定期回访38.企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用列的方式有()。A.面谈B.用户抽样调查39.组织文化涉及的内容很多，通常我们能从公司的()D.其他都可以40.判断题信任对于授权来说是很重要的，但是，它 42.填空题一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括()。C.新企业构不成威胁44.判断题既然企业的最终利益共享者是客户，那么45.培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗?”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是()。46.周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。在这种思考法中，蓝色的帽子代表()。B.警示与批判C.整体与控制D.乐观与肯定47.王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她录的()。求明你可能在()。49.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表()。B.中立与客观C.警示与批判D.整体与控制50.多项选择题培训和发展领导者技能的理论和方法有()。A.加速站B.辅导C.按需培训D.确定领导技能的范畴E.战略规划51.判断题对一个企业来说，变化只是企业生命中的52.判断题在今天，重复学习作为一种教学方法已经53.关于“五力模型”,说法不正确的是()。D.新竞争对手很容易进入，从而对原有企业构成威胁测验，另一类是()。B.成就测验C.性向测验55.填空题利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法()的脱产培训的是()A.正式的委托培训B.研讨会C.开放式或远程学习项目D.工作观摩57.严总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，结果是()。58.领导者需要具备广泛的能力，其中()体现了领导员工确实感到被信任的团队环境，无效的做法是()。60.填空题团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是()。61.关于身体语言沟通，说法不正确的是()。A.身体语言也称为体语B.身体语言指非词语性的身体符号——实施并监督解决方案，说法正确的是()。B.需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果C.在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息63.某电信分公司新接一个业务项目，要求不同的业务导分配任务的标准不包括()A.技术和能力B.团队和个人发展C.支持与培训D.所获报酬的多少为()。不属于它的缺点的是()。B.社会互动减少C.权威损失和缺乏赞许D.人员参与变少66.填空题关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是()。67.许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团价值观中的()。B.分享C.团结D.进步68.多项选择题作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导可以采用()角色帮助员工A.导师B.教练E.学员的是()。B.员工的接电话时间C.顾客对解决方案的看法D.顾客情感诉求70.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是()角度。A.财务从()阶段开始学习。B.反思C.理论化72.多项选择题心理测验按测验的方式可分为()。B.纸笔测验团队角色方法中的()A.招聘B.工作分配C.委派74.关于组织价值观，说法不正确的是()。B.组织的目标决定了组织的核心价值观C.组织的价值观有助于界定员工的行为规范D.组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理75.多项选择题路径一目标理论的领导行为类型是A.反馈型B.指导型C.支持型D.参与型76.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是()。B.尽可能地多提一些想法77.一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有一些特点.()不是优质信息必须具有的特点。A.正确的内容C.正确的形式D.正确的格式A.消费者C.公司的股东D.供应商和分销商79.白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的()。A.目的意图B.沟通对象C.方式方法D.时间安排80.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是()。A.工作观摩B.工作伙伴C.研讨会D.岗位轮换81.团队领导者的角色主要有三个方面，单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个以任务为中心的团队领导不会经常表现出()的行为。B.单纯行使行政职责82.填空题人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是()。正确答案：小强虽然很忙，但是还是坚持每天3个小时授一次(授课之后是工作场所里的督导和检查)”属于()B.培训84.填空题当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是()。85.哪些因素会影响团队的凝聚力?A.团队目标的共同性C.团队内部的奖励机制86.哪些类型的团队角色对于解决复杂问题至关重要?B.协调者C.创新者87.在促进团队协作时，哪些方法是有效的?A.设定共同目标B.加强沟通和信息共享C.提供培训和支持A.权威型B.民主型C.集体型D.教练型89.哪些因素会影响团队的工作效率?A.团队成员的技能水平D.团队领导的管理风格现”原则的目标是()。A.每天午休时间抽出30分钟练习打字B.阅读速度要提高到3000个字/分钟C.超市营业额达到2000万/天D.每天阅读200本世界名著91.判断题在寻找团队之外的资源时，不要忘记自己92.填空题关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是()93.小张打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的()原则。B.明确的C.有时间规定的94.李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是()。B.头脑风暴法D.思维导图法95.填空题根据期望理论，人们得到激励以后，就会一级结果可能会带来第二级结果，第二级结果是()96.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的()要素。97.一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却识到()。A.保证工作正常运转是很重要的B.保证工作正常运转的其他条件也是很重要的C.保证自己的工作运转是很重要的D.保证工作能够有效率地完成是很重要的98.一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是()。D.严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式99.前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队团队决策中属于()阶段。B.获得信息C.建立选择标准D.提出多个解决方案100.判断题在做团队简报时，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队101.目标管理方法是由上级与下级共同决定具体的绩效目标，并且将目标逐级分解到组织的各个层次。目标管理A.定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈B.实施行动计划C.实施绩效奖励D.在部门和团队之间分解主要的目标102.最不可能属于企业文化范畴的是()。A.员工手册B.政策和程序C.员工的个性D.提拔的程序103.下面的选项中，()不属于领导者的技能，而是属C.授权104.判断题当身边出现挑战或不确定因素时，如果105.多项选择题社会知觉包括的类型有()。C.投射效应106.团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人，了解得内容部包括()。107.温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的这属于发展循环周期中的()阶段。C.选择发展方法D.评估其有效性108.张经理为了提高时间管理的效率，他可以排除一些与工作无关的事情，不能帮助他的是()。B.相信团队成员D.学会授权109.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个()A.好斗的人D.消极的人110.填空题周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是()。111.某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组这种做法考虑的是优质信息的()。C.恰当的时间D.适度的费用A.充分利用集体智慧B.决策过程较慢D.更容易被团队成员接受113.在团队中，领导者如何鼓励团队成员的创新思维?B.提供清晰的规则和限制114.在团队管理中，以下哪项是构建有效团队文化的A.团队成员的个人能力C.团队领导的权威D.团队的工作环境A.正式沟通C.口头沟通D.书面沟通116.团队中，哪种类型的角色通常负责解决冲突和调解矛盾?A.协调者C.执行者D.监督者117.在团队建设中，哪种方法有助于提升团队成员之B.强调个人竞争C.鼓励团队活动D.严格监督团队成员118.哪种类型的团队领导风格更注重团队成员的参与A.民主型B.权威型C.放任型D.官僚型119.在团队中，哪种类型的成员通常具有创新思维和A.协调者B.创新者C.监督者D.执行者120.填空题团队与团队之间的融洽相处可以促进双121.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是()。B.善于思考122.以下哪些领导风格强调团队成员的参与和共策?D.服务型123.哪些类型的团队结构可能包含来自不同部门或职能领域的成员?A.自我管理团队B.跨部门团队C.虚拟团队D.矩阵团队124.有效的团队建设活动通常具有哪些特点?A.促进团队成员间的相互了解B.强调团队目标和价值观C.鼓励团队成员的参与和贡献D.提高团队成员的技能和能力125.哪些因素会影响团队的有效性?A.团队目标的清晰度B.团队成员的多样性C.团队内部的沟通效率D.团队领导者的能力C.回避D.合作127.哪些因素有助于提升团队的创新力?B.鼓励冒险和失败的文化C.充足的资源和时间A.功能性冲突B.破坏性冲突C.认知冲突D.过程冲突(如果处理得当)129.许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集B.责任D.进步B.社交媒体D.公平的奖励和认可制度A.分析者B.协调者C.倡导者D.监督者133.哪些类型的领导风格强调团队成员的个人成长和发展?A.权威型B.教练型D.服务型134.在构建高效团队时，哪些策略通常被采用?A.选拔合适的团队成员B.设定明确的团队目标C.提供必要的培训和资源D.鼓励团队成员的参与和贡献第48页共93页135.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在A.语速B.音调C.音量D.表情B.社交媒体137.哪种团队角色通常负责推动团队前进并设定目标?A.领导者B.协调者C.激励者D.跟随者138.哪种领导风格最关注团队成员的个人成长和发展?A.权威型B.教练型D.放任型139.在团队管理中，哪种方式有助于激发团队成员的A.严格控制B.鼓励尝试和失败C.过度批评D.禁止讨论140.哪种团队结构最适合处理复杂的、需要多种技能的任务?A.功能性团队B.跨部门团队D.虚拟团队141.在团队中，哪种类型的成员通常能够激发团队士B.激励者C.监督者D.执行者142.填空题关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,()143.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是()。A.微笑B.衣着打扮C.环境的颜色搭配144.填空题决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是()。145.填空题小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。不重要也不紧迫的任务不包括()。146.计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，不正确的选择是()。C.获取额外资源或重组目前的资源147.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，A.委托培训C.远程学习148.问答题在工作的过程中，有哪些方法可以帮助正确答案：(1)找一个安静的场所；(2)当他人走近自己的工作区域时，马上站起来，不(3)告诉来访者他们来访时可以给他们安排一定的时间(可以告诉他你只有五分钟)。如果已经有话在先，就一(4)到了规定的时间时看看手表，给来访者暗示；(5)告诉来访者或打电话的人你现在很忙，但会安排149.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是()B.冲他大喊大叫150.填空题很多领导者发现，要授予管理权是一件151.哪种团队发展阶段中，成员开始理解并接受团队B.冲突期C.规范期D.绩效期B.权威型153.哪种沟通方式最适合在紧急情况下快速传递信B.社交媒体D.报告154.哪种团队类型最适合处理跨地域、跨时区的项B.虚拟团队C.功能性团队D.跨部门团队155.在团队中，哪种角色通常负责分析数据和提供逻A.创新者C.协调者D.激励者156.哪种类型的团队更强调成员之间的平等和共策?A.权威型团队C.放任型团队D.依赖型团队157.“学习”是绩效评估的标准之一，考察什么属于B.团队成员D.团队效率158.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习A.工作观摩B.岗位轮换C.训练与指导D.工作伙伴159.团队中的成员各自具有不同的专业技能，能够互B.凝聚力160.在团队中，当成员之间出现冲突时，哪种方式最A.回避B.妥协D.合作与解决A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段162.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临步是()。A.获得信息B.提出多个解决方案D.作出决定163.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大B.短时间内要做太多的事C.误解164.填空题为了共享思想和见解，口头联系是最简165.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有()。B.分析思想167.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往D.迷茫168.创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一色是()。A.领导B.谋士C.实施人员D.协调人员169.在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各但通常不会应用()渠道。A.会议B.反思C.调查D.电话170.“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外责?B.人事D.研发171.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”B.开诚布公D.客观172.有效的团队管理需要领导者具备哪些技能?(多选)A.决策能力B.沟通能力C.技术能力D.人际关系处理能力173.在团队中，哪种类型的沟通方式最有助于信息的B.书面沟通C.非正式沟通D.面对面沟通174.填空题组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是()175.某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是()。A.市场渗透B.市场开发C.多元化经营D.产品开发176.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是()。①分析工作活动是否有177.()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分D.知觉178.人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自容易想到的是()。D.逐渐适应工作179.李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的A.委托培训B.研讨会C.开放式或远程学习项目D.工作观摩180.一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是()。A.张总很重视对团队成员进行训练和培训B.李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任D.孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓题181.建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情况是()。B.表达详细复杂的信息C.提出一项带有论点的提案D.需要当面交谈的内容182.判断题授权就意味着放弃自己的责任。183.()就是利用有关的信息资料对人的行为进行分D.知觉184.在书面语言沟通中，便函适用于()的情况。D.表达详细复杂的信息185.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是()。A.少而且不容易得到B.分散，可靠性一般D.不同客户群体的需求差异大，所以工作量大186.填空题关于训练活动的实施要点，说法不正确187.零点公司的总经理是一个强有力的领导者，大家A.角色文化D.任务文化188.折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是()。D.训练190.班组文化建设培育符合公司基本价值取向、()的A.个性鲜明B.标准统一C.遵循五统一D.特色鲜明191.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有()的特点。B.开门见山192.填空题在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是()193.一般来讲，中期职业目标的时间段是()。194.小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是()。A.将搜集到的所有信息写到材料中C.筛选信息并条理化D.对全部内容加以整理归纳195.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括()。196.文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用()的方式来解决冲突，这种方法虽不能A.迁就D.协作197.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要()。A.学习能力B.沟通能力C.思维能力198.华南公司研发中心在团队发展的过程中，团队成个团队的发展。华南公司的研发团队处于团队发展的()阶A.形成B.规范化C.成熟D.波动199.填空题交流是一个双向的过程，其环节不包括200.如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括()。B.抱怨C.离职201.哪种团队类型最适合处理需要快速响应和灵活调A.功能性团队B.临时团队D.跨部门团队202.哪种沟通方式最适合在团队会议中分享信息和讨203.哪种类型的团队冲突最容易导致团队分裂和效率D.任务冲突204.哪种团队构建方法更强调团队成员的共同兴趣和A.任务导向B.角色互补D.职位导向205.在团队中，哪种类型的成员通常能够提出新颖的A.创新者B.协调者C.监督者D.执行者206.哪种领导风格最注重与团队成员建立亲密的关系，A.权威型B.变革型C.服务型207.哪种类型的团队决策通常更注重团队成员的共识A.权威决策B.共识决策C.多数决策D.独裁决策208.填空题人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是()209.在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是()。210.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。B.不惜一切代价想赢C.威胁、攻击别人211.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指()。B.通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展况212.根据会议目的和参会人员的不同我们可以采取不同的会议方式，如面对面会议、电话会议等。那么,我们在选择会议形式的时候，应该优先考虑的两个问题是()A.问题和人员B.问题和会期C.议程和会期D.议程和人员213.决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步应该()。D.实施并监督解决方案214.在()的情况下，团队领导不能授权.A.有人做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责C.自己今天不能做的事，别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情215.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是()。A.把重要工作安排在工作效率最高的时间B.把每天的重要工作都安排在固定的时间段D.把重要工作安排在每天工作的开始阶段216.哪些领导风格被认为是有利于创新的?A.权威型B.变革型C.民主型D.教练型C.教练型D.变革型218.在团队决策中，哪种方法最注重所有成员的意见和贡献?B.共识决策A.口头沟通B.书面沟通C.非正式沟通220.哪种类型的团队通常具有高度的灵活性和适应A.静态团队D.临时团队221.在团队中，哪种角色通常负责监控进度并确保任B.时间管理者C.协调者222.哪种类型的冲突通常是有益的，可以促进团队的A.功能性冲突B.破坏性冲突C.人际冲突D.任务冲突223.在团队中，哪种沟通方式最有利于建立信任和促A.上下级沟通B.横向沟通C.反馈沟通D.倾听224.哪种类型的团队最适合处理快速变化的市场环境A.静态团队B.敏捷团队C.跨部门团队225.哪种领导风格强调创新和变革，并鼓励团队成员A.权威型B.变革型D.教练型226.在团队中，哪种类型的成员通常善于分析和解决A.协调者B.思考者C.激励者227.哪些类型的团队角色在团队中起到关键作用?B.协调者C.监督者D.激励者228.哪些团队结构更适应快速变化的市场环境?A.自我管理团队B.柔性团队C.跨部门团队D.虚拟团队A.倾听B.清晰表达C.情感识别D.反馈230.哪些因素会影响团队成员的士气?A.团队氛围B.工作压力C.个人目标与公司目标的匹配度231.哪些类型的团队可能面临更多的挑战?A.多元文化团队B.虚拟团队C.自我管理团队D.跨部门团队232.通过(),沟通成为一个双向动态的过程。B.译码233.填空题在团队里，领导让团队成员做他们擅长中的()。234.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是()。B.社会互动减少D.人员参与变少235.工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是()。236.李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响体现在()。B.克服工作中的单调和乏味237.在团队中，哪种类型的成员通常能够识别潜在的B.协调者D.创新者238.哪种团队结构最适合处理需要多个部门或职能领域共同合作的项目?A.功能性团队B.跨部门团队C.自我管理团队D.虚拟团队239.在团队决策中，哪种方法最注重成员之间的协商和妥协?A.权威决策B.共识决策C.多数决策D.独裁决策240.哪种团队类型更强调远程协作和跨越地理边界的合作?A.自我管理团队B.