机房服务器维护合同

机房服务器维护合同合同编号：__________甲方地址：乙方地址：一、服务内容1.1乙方负责对甲方服务器进行定期检查、维护和升级，确保服务器的正常运行。1.2乙方应及时响应甲方提出的服务器故障排查和处理需求，并在规定时间内提供解决方案。1.3乙方应提供服务器安全防护服务，包括但不限于防病毒、防黑客攻击、数据备份等。1.4乙方应提供服务器硬件及软件的的技术支持，包括但不仅限于操作系统、数据库、中间件等。1.5乙方应按照甲方的要求，对服务器相关设备进行更换和升级。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的服务器维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付服务款项。3.3乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务款项。四、服务质量和保障4.1乙方应按照甲方的要求，提供优质、高效的维护服务，确保服务器正常运行。4.2乙方应建立健全服务质量保障体系，对服务质量进行持续改进。4.3乙方应对甲方提供的服务器及相关设备进行安全防护，确保服务器数据安全。4.4乙方应按照约定时间提供维护服务，如需延长服务时间，应提前通知甲方并征得甲方同意。五、保密条款5.1乙方应对在提供维护服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1乙方未按照约定提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。6.2甲方未按照约定时间支付服务款项，乙方有权拒绝提供维护服务，并有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为应付款项的日千分之五。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.机房服务器维护服务方案2.服务器维护记录表3.服务费用明细表4.保密协议5.服务器维护报告6.故障处理流程图二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供维护服务，或服务质量未达到约定标准。2.乙方未妥善保管甲方提供的服务器及相关设备，导致设备损坏或数据丢失。3.乙方未按照约定对甲方提供的保密信息进行保密，导致信息泄露。4.甲方未按照约定时间支付服务款项。5.甲方未按照约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常提供维护服务。三、法律名词及解释：1.机房服务器维护合同：指乙方为甲方提供服务器维护服务的合同。2.服务内容：指乙方应提供的服务器维护服务，包括检查、维护、升级、安全防护等。3.服务期限：指本合同约定的乙方提供维护服务的时间期限。4.服务费用：指乙方提供维护服务所需收取的费用。5.保密信息：指在提供维护服务过程中涉及的甲方商业秘密、技术秘密等信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务器设备不符合维护要求。解决办法：甲方应按照乙方的要求提供符合维护标准的设备。2.问题：甲方未能按时支付服务款项。解决办法：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按时支付服务款项。3.问题：服务器出现故障，乙方未能在约定时间内提供解决方案。解决办法：乙方应增加技术力量，提高故障处理效率。4.问题：乙方未能妥善保管甲方提供的保密信息。解决办法：乙方应加强保密意识，签订保密协议，确保信息安全。5.问题：甲方未提供必要的配合和支持。解决办法：甲方应按照合同约定，提供乙方所需的配合和支持。五、所有应用场景：1.企业内部机房服