全面软件运维服务合同

全面软件运维服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有计算机软件及其相关系统，并需对上述软件及其系统进行日常运维工作，以确保其正常运行；乙方具备提供软件运维服务的能力，双方经友好协商，就软件运维服务事项达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供全面的软件运维服务，包括但不仅限于：（1）软件系统的日常监控和维护；（2）软件系统的故障排查和应急处理；（3）软件系统的性能优化和升级改造；（4）软件系统的安全防护和数据备份；（5）为甲方提供技术支持和培训等。1.2乙方应确保甲方软件系统在运维期间的安全、稳定、高效运行，并对甲方提供的相关资料保密。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订续约协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供软件运维服务，费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。4.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并有权解除本合同。第五条争议解决5.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.甲方软件系统相关资料4.乙方运维服务方案5.培训资料和课件6.运维服务记录表7.故障处理报告8.性能优化升级方案9.安全防护措施及数据备份方案二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未能按照约定时间支付服务费用的，视为违约。3.任何一方违反合同保密条款，泄露对方提供的相关资料的，视为违约。4.一方迟延履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，视为违约。5.一方明确表示或以行为表明不履行合同主要义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件运维服务：指对计算机软件及其相关系统进行日常监控、维护、故障排查、性能优化、安全防护和数据备份等工作。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.违约行为：指违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。4.履行期限：指合同双方按照约定完成各自义务的时间。5.争议解决：指对于合同的解释或履行发生的任何争议，通过协商或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方无法按时提供服务或服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并有权解除合同。2.问题：甲方未能按照约定时间支付服务费用。解决办法：乙方有权催告甲方支付，逾期仍未支付的，乙方有权解除合同。3.问题：一方泄露对方提供的相关资料。解决办法：泄露方应承担违约责任，向受损方支付违约金，并赔偿损失。4.问题：一方迟延履行合同义务。解决办法：催告后在合理期限内仍未履行的一方，有权解除合同。5.问题：一方明确表示或以行为表明不履行合同主要义务。解决办法：有权解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为计算机软件企业，需要对软件系统进行日常运维。2.甲方为政府部门，需要对政务软件系统进行运维保障。3.甲方