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文档简介
全面软件运维服务合同合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(受托方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方拥有计算机软件及其相关系统,并需对上述软件及其系统进行日常运维工作,以确保其正常运行;乙方具备提供软件运维服务的能力,双方经友好协商,就软件运维服务事项达成如下协议:第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求,为甲方提供全面的软件运维服务,包括但不仅限于:(1)软件系统的日常监控和维护;(2)软件系统的故障排查和应急处理;(3)软件系统的性能优化和升级改造;(4)软件系统的安全防护和数据备份;(5)为甲方提供技术支持和培训等。1.2乙方应确保甲方软件系统在运维期间的安全、稳定、高效运行,并对甲方提供的相关资料保密。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约,应提前一个月书面通知对方,并签订续约协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供软件运维服务,费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。4.2若乙方未能按照约定提供服务,甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正,并有权解除本合同。第五条争议解决5.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第六条其他约定6.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.甲方(委托方)营业执照复印件2.乙方(受托方)营业执照复印件3.甲方软件系统相关资料4.乙方运维服务方案5.培训资料和课件6.运维服务记录表7.故障处理报告8.性能优化升级方案9.安全防护措施及数据备份方案二、违约行为及认定:1.乙方未能按照约定时间提供服务,或服务质量不符合约定的,视为违约。2.甲方未能按照约定时间支付服务费用的,视为违约。3.任何一方违反合同保密条款,泄露对方提供的相关资料的,视为违约。4.一方迟延履行合同义务,经催告后在合理期限内仍未履行的,视为违约。5.一方明确表示或以行为表明不履行合同主要义务的,视为违约。三、法律名词及解释:1.软件运维服务:指对计算机软件及其相关系统进行日常监控、维护、故障排查、性能优化、安全防护和数据备份等工作。2.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。3.违约行为:指违反合同约定,导致合同无法履行或造成对方损失的行为。4.履行期限:指合同双方按照约定完成各自义务的时间。5.争议解决:指对于合同的解释或履行发生的任何争议,通过协商或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方无法按时提供服务或服务质量不符合约定。解决办法:甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正,并有权解除合同。2.问题:甲方未能按照约定时间支付服务费用。解决办法:乙方有权催告甲方支付,逾期仍未支付的,乙方有权解除合同。3.问题:一方泄露对方提供的相关资料。解决办法:泄露方应承担违约责任,向受损方支付违约金,并赔偿损失。4.问题:一方迟延履行合同义务。解决办法:催告后在合理期限内仍未履行的一方,有权解除合同。5.问题:一方明确表示或以行为表明不履行合同主要义务。解决办法:有权解除合同,并要求违约方支付违约金及赔偿损失。五、所有应用场景:1.甲方为计算机软件企业,需要对软件系统进行日常运维。2.甲方为政府部门,需要对政务软件系统进行运维保障。3.甲方
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