热水器消费维权合同

热水器消费维权合同合同编号：__________甲方（消费者）：详细地址：联系方式：乙方（商家）：详细地址：联系方式：鉴于甲方拟购买乙方所销售的热水器产品，为确保甲方的消费权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品名称、型号及数量1.1产品名称：__________1.2产品型号：__________1.3产品数量：__________第二条产品质量2.1乙方应保证其所销售的热水器产品符合我国相关法律法规的规定，具备合格的品质和性能。2.2乙方应对其所销售的热水器产品承担质量保证责任，自购买之日起__________个月内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方应负责免费维修或更换。2.3乙方应为其销售的产品提供详细的说明书、保修卡等资料，并确保甲方在购买时获得完整的产品信息。第三条价格及支付方式3.1双方确认，热水器产品的购买价格为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2.1银行转账：收款银行：__________收款账户名称：__________收款账户号码：__________3.2.2现金支付：甲方应在乙方指定地点__________亲自交付上述购买价格的现金给乙方。第四条交付及安装4.1乙方应在双方确认的交货日期__________日前，将热水器产品交付给甲方。4.2乙方应负责热水器的安装工作，并确保安装质量符合我国相关法律法规及行业标准。4.3乙方应在安装完毕后，向甲方提供产品使用培训，确保甲方正确、安全地使用热水器。第五条售后服务5.1乙方应对其所销售的热水器产品提供完善的售后服务，确保甲方在产品使用过程中得到及时、有效的技术支持。5.2乙方应在接到甲方售后服务请求后的____小时内，响应并安排维修或更换事宜。5.3乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。第六条违约责任6.1如乙方未能按照本合同约定的交货时间、数量交付产品，应向甲方支付违约金，违约金为购买价格的____%。6.2如甲方未能按照本合同约定的支付时间、金额支付购买价格，应向乙方支付违约金，违约金为购买价格的____%。6.3如一方违反本合同的其他约定，应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2本合同签订地为：__________。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（消费者）：__________乙方（商家）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.合格证明4.安装服务协议5.售后服务承诺6.银行转账授权书7.个人信息保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照合同约定的交货时间、数量交付产品，认定为违约行为。2.甲方未能按照合同约定的支付时间、金额支付购买价格，认定为违约行为。3.乙方违反合同约定的产品质量保证、售后服务等其他约定，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.消费者：指购买、使用商品或者接受服务的个人。2.商家：指销售商品或者提供服务的个人或单位。3.产品质量：指产品符合法律、法规、标准以及合同约定的品质、性能、安全等方面的要求。4.售后服务：指销售商品或提供服务后的维修、保养、咨询等技术支持和服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.交货延迟：乙方应与甲方协商，延长交货时间，或提供临时替代方案。2.产品质量问题：乙方应负责免费维修或更换，确保产品符合合同约定的质量要求。3.支付问题：甲方未能按时支付购买价格，应与乙方协商解决，支付相应的违约金。4.售后服务请求未响应：乙方应及时响应甲方的售后服务请求，安排维修或更换事宜。五、所有应用场景：1.甲方购买乙方销售的热水器产品。2.