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文档简介

品质承诺保证书品质是我们的责任合同编号:__________品质承诺保证书品质是我们的责任合同甲方:名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________合同乙方:名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务,为保障甲乙双方的合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本保证书,以便双方共同遵守。第一条品质承诺1.1甲方承诺所提供的产品及服务符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的品质要求。1.2甲方保证所提供的产品在正常使用条件下,具有合理的耐用性和稳定性。1.3甲方承诺在合同有效期内,对所提供的产品进行必要的维护和保养,确保产品正常运行。第二条品质保障措施2.1甲方应建立完善的产品质量管理体系,确保产品生产及服务过程中的品质控制。2.2甲方应对生产过程中可能出现的质量问题进行及时排查和处理,确保产品质量。2.3甲方应定期对产品进行检测和评估,以确保产品始终满足品质要求。第三条品质问题处理3.1如乙方在使用过程中发现产品存在品质问题,应及时通知甲方。甲方在接到通知后,应在第一时间进行核实,并根据实际情况采取相应措施。3.2甲方在确认产品存在品质问题后,应根据具体情况提供免费维修、更换或退款等服务。3.3甲方在处理品质问题时,应确保乙方的合法权益不受损害,并严格保密相关信息。第四条违约责任4.1如甲方未履行本保证书约定的品质承诺,应承担相应的违约责任。4.2乙方在发现产品存在品质问题时,应积极配合甲方进行问题处理,如实提供相关信息。4.3如因乙方使用不当导致产品出现品质问题,甲方不承担违约责任。第五条合同的变更、解除和终止5.1本保证书一经签订,即具有法律效力。除非甲乙双方达成书面一致意见,否则任何一方不得单方面变更、解除或终止本保证书。5.2在合同有效期内,甲乙双方应严格按照本保证书约定履行各自的权利和义务。5.3本保证书有效期为______年,自双方签字盖章之日起计算。有效期届满后,如双方无异议,本保证书自动续约______年。第六条争议解决6.1凡因本保证书引起的或与本保证书有关的任何争议,甲乙双方应友好协商解决。6.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本保证书一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本保证书自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________日期:______年______月______日日期:______年______月______日一、附件列表:1.产品说明书2.服务质量保证书3.产品检测报告4.维修保养记录5.品质问题反馈表6.违约责任认定书7.争议解决协议二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定提供符合品质要求的产品或服务。2.甲方提供的产品在正常使用条件下,存在严重的耐用性或稳定性问题。3.甲方未在合同约定的时间内对产品进行必要的维护和保养。4.甲方未按照合同约定处理乙方反馈的品质问题。5.乙方未按照合同约定使用产品,导致产品出现品质问题。三、法律名词及解释:1.品质承诺:指甲方在合同中承诺所提供的产品及服务应满足的品质要求。3.违约责任:指违约方因违约行为而应承担的民事责任。4.品质问题:指产品在正常使用过程中出现的与品质相关的问题。5.争议解决:指甲乙双方在合同履行过程中发生的争议的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品品质问题:乙方发现产品存在品质问题时,应及时通知甲方,甲方根据实际情况采取相应措施,如免费维修、更换或退款等。2.服务质量问题:乙方对甲方提供服务质量有异议时,甲方应进行核实并改进。3.违约责任认定:如甲方未履行合同约定的品质承诺,甲方应承担相应的违约责任。4.争议解决:甲乙双方可以友好协商解决争议,如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品及服务。

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