标准物业服务合同范本

标准物业服务合同范本合同编号：__________甲方（物业服务提供方）：地址：联系人：联系电话：乙方（物业服务接受方）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为专业的物业服务提供商，乙方为物业的业主/物业的使用者，甲乙双方经协商，就甲方为乙方提供物业服务事宜，达成如下协议：第一条物业服务内容（1）物业的日常维护和管理；（2）物业的安全保卫工作；（3）物业的环境卫生清洁；（4）物业的设施设备维护；（5）物业的绿化工作；（6）物业的沟通协调工作；（7）其他双方约定的物业服务内容。1.2甲方应按照行业标准和乙方的合理要求，提供高品质、高效率的物业服务。第二条物业服务费用2.2乙方应在每月的第一个工作日，向甲方支付当月的物业费。2.3如乙方逾期支付物业费，应按照逾期天数向甲方支付滞纳金，滞纳金的比例为千分之五。第三条物业的使用和维护3.1乙方应合理使用物业，并按照甲方的要求，配合甲方进行物业的维护和管理。3.2乙方不得在物业内进行违法活动和违反公共利益的行为。3.3乙方应按照甲方的规定，合理使用物业的公共设施和设备。第四条物业的安全4.1甲方应确保物业的安全，建立健全的安全管理制度，加强安全巡查，确保物业的安全。4.2甲方应在物业内设置必要的安全设施，并定期检查、维护，确保安全设施的有效性。4.3甲方应定期进行安全培训，提高员工的安全意识和技能。第五条物业的维修5.1甲方应对物业的设施设备进行定期检查、维修，确保其正常运行。5.2甲方应在接到乙方的维修申请后，及时进行维修。5.3维修费用按照甲方的收费标准进行计算，乙方应予以支付。第六条物业的沟通协调6.1甲方应设立客户服务中心，负责处理乙方的咨询、投诉等事项。6.2甲方应定期与乙方进行沟通，了解乙方的需求和意见，不断提高物业服务质量。6.3甲方应建立物业信息管理系统，及时、准确地记录物业的相关信息。第七条违约责任7.1如甲方未按照约定提供物业服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金的比例为物业费的百分之五。7.2如乙方未按照约定支付物业费，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金的比例为逾期天数对应的物业费的千分之五。第八条合同的解除和终止8.1在合同履行期间，如甲乙双方协商一致，可以解除或终止本合同。8.2在合同履行期间，如乙方违反本合同的约定，甲方有权解除或终止本合同。8.3在合同履行期间，如甲方未按照约定提供物业服务，乙方有权解除或终止本合同。第九条争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2如甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.甲方资质证书复印件3.乙方身份证复印件4.物业权属证明复印件5.物业平面图6.物业设施设备清单7.物业服务费用明细表8.物业服务标准规范9.安全管理制度复印件10.维修记录表11.投诉处理流程图12.合同解除/终止协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供物业服务，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、设施设备维护、绿化工作等。2.甲方未按照行业标准和乙方的合理要求，提供高品质、高效率的物业服务。3.乙方未按约定支付物业费。4.乙方在物业内进行违法活动和违反公共利益的行为。5.乙方未按照甲方的规定，合理使用物业的公共设施和设备。6.甲方未确保物业的安全，如安全设施无效、安全巡查不到位、安全培训不足等。7.甲方未定期检查、维修物业的设施设备，导致其正常运行受到影响。三、法律名词及解释：1.物业服务提供方：指具备相关资质，为物业提供维护、管理、安全保障、环境卫生、设施设备维护、绿化等服务的企业或组织。2.物业服务接受方：指物业的业主或使用者，有权享受物业服务并提供服务费用的个人或单位。3.物业费：指乙方应向甲方支付的费用，用于覆盖甲方提供物业服务的成本和合理利润。4.滞纳金：指乙方逾期支付物业费时，按逾期天数向甲方支付的违约金。5.违约金：指一方未履行合同约定的义务时，向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供物业服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内履行合同约定。如甲方逾期未改正，乙方有权解除合同并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定支付物业费：甲方应催告乙方在规定时间内支付物业费。如乙方逾期未支付，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。3.物业内发生安全事故：甲方应立即采取措施进行处理，并及时通知乙方。如甲方未履行职责，导致损失扩大，甲方应承担相应责任。4.设施设备需要维修：乙方应及时向甲方提出维修申请。甲方应在接到申请后及时进行维修，维修费用按照甲方收费标准计算，乙方应予以支付。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理2.商业综合体物业管理3.办公楼物业管理4.工业区物业管理5.酒店物业管理6.度假村物业管理7.医院物业管理8.学校物业管理9.政府机关物业管理10.其他需要物业管理的场所合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条物业管理范围1.1本合同所指物业管理范围包括：__________（物业名称）、__________（物业地址）。1.2甲方应按照本合同约定，对物业管理范围内的建筑物、设施设备、绿化景观、公共区域等进行维修、保养和管理。第二条服务内容与标准（1）物业设施设备维修保养：包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、供暖制冷系统等；（2）公共区域清洁卫生：包括但不限于楼道、电梯间、公共卫生间、停车场等；（3）绿化景观维护：包括但不限于绿化带修剪、绿化设施维修、浇水施肥等；（4）公共秩序维护：包括但不限于小区安保、巡查、停车管理、消防安全等；（5）其他物业服务：包括但不限于物业咨询、投诉处理、沟通协调等。2.2甲方应按照行业标准和甲方制定的服务规范提供服务，保证服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。第三条服务费用3.1乙方应按照本合同约定，按时足额支付物业服务费用。物业服务费用包括：物业管理费、公共能耗费、维修基金等。3.2物业服务费用支付方式如下：（1）按月支付：每月__________日前将上月物业服务费用支付至甲方指定账户；（2）按季度支付：每季度第一个月__________日前将本季度物业服务费用支付至甲方指定账户；（3）按年支付：每年__________日前将当年物业服务费用支付至甲方指定账户。3.3乙方逾期支付物业服务费用的，应按照__________（逾期利率）支付滞纳金。第四条合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。4.2合同期满前，双方如需续签，应提前__________个月协商达成一致，并签订新的物业服务合同。第五条合同的变更和终止5.1合同期内，如一方需变更合同内容，应提前__________个月书面通知对方，并经双方协商一致；5.2合同期内，如一方违约，导致合同无法继续履行，另一方有权终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任；5.3合同期满或双方协商一致解除合同时，甲方应向乙方办理物业移交手续，并结清双方之间的费用。第六条违约责任6.1甲方未按照本合同约定提供服务的，乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任；6.2乙方未按照本合同约定支付物业服务费用的，甲方有权催告乙方支付，并按照约定收取滞纳金；6.3双方的其他违约行为，应按照本合同约定承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业公司营业执照副本2.物业公司资质证书3.业主身份证明4.物业管理范围内的建筑物、设施设备、绿化景观、公共区域等的相关资料5.物业服务费用明细表6.物业服务规范及标准7.合同履行过程中的相关凭证和文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供服务的，视为违约。2.乙方未按照本合同约定支付物业服务费用的，视为违约。3.甲方未按照本合同约定履行维修、保养和管理义务的，视为违约。4.乙方未按照本合同约定支付维修基金等费用的，视为违约。5.双方未按照本合同约定履行其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业范围内的建筑物、设施设备、绿化景观、公共区域等进行维修、保养和管理的活动。2.物业服务费用：指乙方支付给甲方的，用于物业公司提供物业管理服务的费用。3.维修基金：指为保证物业范围内设施设备的正常运行和维护，乙方按照一定比例支付的资金。5.滞纳金：指乙方逾期支付物业服务费用时，按照约定支付给甲方的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务质量不符合约定。解决办法：乙方有权要求甲方改正，并按照约定承担违约责任。2.问题：乙方逾期支付物业服务费用。解决办法：甲方有权催告乙方支付，并按照约定收取滞纳金。3.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方通过友好协商解决；协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.问题：合同期满或双方协商一致解除合同时，物业移