保险客户服务合同协议

保险客户服务合同协议合同编号：__________保险客户服务合同协议甲方：__________乙方：__________第一条保险产品及服务（1）为乙方提供各类保险产品的咨询、推荐和购买服务；（2）为乙方提供保险合同的签订、变更、解除和理赔等服务；（3）为乙方提供保险事故的勘查、索赔和理赔等服务；（4）为乙方提供保险产品的售后服务和支持。1.2乙方应当按照甲方的要求，提供与保险服务有关的必要信息和资料，并履行相关的投保手续。第二条保险费用及支付2.1乙方应按照甲方提供的保险产品及服务，支付相应的保险费用。保险费用的具体数额、支付方式和支付时间等，由双方协商确定，并在本协议中予以明确。2.2乙方应按照约定的时间和方式支付保险费用。逾期支付的，甲方有权按约定加收滞纳金。第三条保险期限及续保3.1保险期限为自双方签订本协议之日起至____年__月__日止。3.2在保险期限届满前，乙方如需续保，应提前__个工作日向甲方提出续保申请。甲方应在收到乙方续保申请后__个工作日内，向乙方提供续保方案，并按照本协议约定的条件和费率与乙方签订续保合同。第四条保险理赔4.1乙方在保险期间内发生保险事故的，应立即通知甲方，并按照甲方的要求，提供与理赔有关的必要信息和资料。4.2甲方在收到乙方的理赔申请后，应立即进行勘查，并根据保险合同的约定，核算理赔金额。4.3甲方应在理赔金额核算完毕后__个工作日内，向乙方支付理赔款项。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2乙方同意向甲方提供真实的个人信息和保险需求，并授权甲方使用乙方提供的信息，为乙方提供保险服务。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2甲方未按照本协议约定提供保险服务的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的保险费用。第七条争议解决双方因履行本协议发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字或者盖章之日起生效。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.保险产品说明书2.保险条款3.保险费率表4.理赔流程指南5.保险公司许可证复印件6.投保人身份证明复印件7.保险合同专用章二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供保险服务，包括但不限于延迟理赔、无故提高保险费率等。2.乙方未按照约定支付保险费用，包括但不限于延迟支付、少额支付等。3.甲方未按照约定保护乙方隐私，导致乙方信息泄露。4.乙方未按照约定提供真实个人信息和保险需求，导致保险服务无法正常进行。三、法律名词及解释：1.保险客户服务合同协议：是指保险公司与投保人之间就保险产品及服务达成的一致协议。2.保险产品：是指保险公司根据保险合同约定，为投保人提供的风险保障服务。3.保险费用：是指投保人为购买保险产品，按照约定的数额、方式和时间向保险公司支付的费用。4.保险期限：是指保险合同的有效期限，自双方签订之日起至约定的终止日期止。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方延迟支付保险费用。解决办法：提醒乙方及时支付，加收滞纳金，如仍不支付，可解除合同。2.问题：甲方延迟理赔。解决办法：督促甲方尽快勘查、核算理赔金额，如甲方无故延迟，可向监管部门投诉。3.问题：甲方未按照约定保护乙方隐私。解决办法：要求甲方立即采取措施，防止信息泄露，可向监管部门举报。五、所有应用场景：1.个人保险购买：适用于个人客户购买各类保险产品，如人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。2.企业保险购买：适用于企业客户为员工购买社会保险、团体意外险等。3.车辆保险购买：适用于车主为车辆购买交通事故