商品售后承诺保证书范本保证书

商品售后承诺保证书范本保证书合同编号：__________商品售后承诺保证书范本保证书甲方（卖方）：详细地址：联系方式：乙方（买方）：详细地址：联系方式：鉴于甲方为乙方提供商品，为明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本保证书。第一条商品描述甲方所提供的商品描述如下：商品名称：商品型号：商品数量：商品价格：商品质量标准：第二条售后服务承诺1.甲方提供的商品自验收合格之日起，质保期为____年，质保期内免费提供维修、更换零部件等服务。2.质保期内，如商品出现非人为损坏的质量问题，甲方应在接到乙方通知后____小时内给予答复，并在____小时内安排维修或更换。3.质保期结束后，甲方提供有偿维修服务，维修费用按照甲方制定的收费标准执行。4.甲方承诺商品的性能、质量符合国家标准和行业规定，如因商品质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。第三条售后服务流程1.乙方在购买商品后，如发现质量问题，应立即与甲方联系，并提供商品的相关信息及问题描述。2.甲方在接到乙方通知后，按照本保证书约定的时间给予答复，并安排维修或更换。3.乙方应协助甲方进行商品的维修或更换工作，提供必要的技术支持和配合。4.维修或更换完成后，甲方应重新检验商品，确保商品质量符合本保证书第二条的承诺。第四条争议解决如甲乙双方在履行本保证书过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条附则1.本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至商品质保期满。3.本保证书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（卖方）：乙方（买方）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品描述详细资料2.甲乙双方的企业法人营业执照复印件3.甲乙双方授权代表身份证明4.商品质量检验报告5.售后服务政策及相关收费标准6.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照保证书约定提供商品或服务质量不符合约定2.甲方未在保证书约定的时间内答复或安排维修、更换3.甲方提供的商品存在质量问题，未经维修或更换后仍不符合保证书约定的质量标准4.乙方未按照售后服务流程配合甲方进行商品的维修或更换5.乙方未按约定时间支付维修费用6.甲乙双方在履行保证书过程中，违反法律法规或双方签订的其他协议三、法律名词及解释：1.甲方：指提供商品的卖方2.乙方：指购买商品的买方3.质保期：指商品自验收合格之日起的保修期限4.售后服务：指商品销售后提供的维修、更换等服务5.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为6.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失时，应承担的赔偿责任四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方应及时与甲方联系，并提供商品相关信息，甲方应在约定时间内答复并安排维修或更换。2.售后服务流程不明确：双方应详细阅读并理解保证书中的售后服务流程，如有疑问可签订补充协议明确。3.维修费用争议：按照甲方制定的收费标准执行，如双方对收费标准有异议，可签订补充协议调整。4.争议解决：通过友好协商解决，协商不成则向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.商品销售合同中作为售后服务的一部分2.用于明确甲乙双方在商品质量问题上的权利和义务3.作为买卖双方在商品售后服务过程中的行为准则4.在商