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文档简介

航空服务培训合同范本合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________鉴于甲方为提高员工的专业技能和服务水平,需对员工进行航空服务培训;鉴于乙方具有提供航空服务培训的专业能力和资质;甲乙双方本着平等互惠、诚实守信的原则,就甲方委托乙方进行航空服务培训事宜,达成如下协议:一、培训内容1.1乙方根据甲方的要求,为甲方员工提供航空服务理论培训和实操培训;1.2培训内容包括但不限于:民航基础知识、民航服务礼仪、航班运行保障、旅客服务流程、应急处理等;1.3培训时间安排:自____年__月__日起至____年__月__日止,共计__天;1.4培训地点:乙方指定的培训场所。二、培训人数及师资2.1甲方应于培训开始前__个工作日向乙方提供参训人员名单,参训人员总数为__人;2.2乙方应根据甲方提供的参训人员名单,安排具备相应资质的培训师资,确保培训质量;2.3乙方应确保培训师资的数量和质量,满足甲方培训需求。三、培训费用3.1乙方向甲方提供的航空服务培训费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____;3.2培训费用包括但不限于:培训师资费、培训场地费、培训材料费、实操演练费等;3.3甲方应按照本协议约定的付款方式及时向乙方支付培训费用;3.4乙方提供正规发票,甲方按税务规定进行报销。四、付款方式及时间4.1甲方在本协议签订后__个工作日内,向乙方支付培训费用的__%;4.2乙方在培训开始前__个工作日内,向甲方提供培训费用的__%;4.3剩余培训费用,甲方在培训结束后__个工作日内支付。五、培训效果评估5.2甲方应对乙方提供的培训服务进行评估,评估内容包括培训质量、培训效果等;5.3乙方根据甲方评估意见,对培训方案进行调整和改进。六、保密条款6.1甲乙双方在履行本协议过程中,应对双方的商业秘密和机密信息予以保密;6.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止;6.3违反保密条款的一方,应承担相应的违约责任。七、违约责任7.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务;7.2如一方违反本协议,另一方有权要求违约方承担相应的违约责任;7.3本协议的违约金为培训费用的__%。八、争议解决8.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;8.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__年;9.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;9.3本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.甲方(委托方)企业法人营业执照副本复印件2.乙方(受托方)企业法人营业执照副本复印件3.甲方参训人员名单4.乙方培训师资名单5.培训场地租赁合同6.培训材料清单7.实操演练设备清单8.培训费用支付凭证9.培训效果评估报告10.保密协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付培训费用,视为违约。2.乙方未按约定提供培训师资或培训质量不符合约定,视为违约。3.甲方未按约定提供参训人员名单或参训人员未参加培训,视为违约。5.甲乙双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密和机密信息,视为违约。三、法律名词及解释:1.民航基础知识:指民用航空的基本原理、技术标准、航空器类型、航空运输业务等方面的知识。2.民航服务礼仪:指民用航空服务员在服务过程中应遵循的行为规范和礼仪要求。3.航班运行保障:指为确保航班正常运行所需的各种保障措施和服务。4.旅客服务流程:指民用航空服务员在旅客乘机过程中应遵循的服务程序和要求。5.应急处理:指在民用航空运输过程中发生突发事件时,采取的紧急措施和处理方法。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定时间支付培训费用。解决办法:及时与甲方沟通,提醒甲方履行付款义务,必要时可依法采取措施追讨培训费用。2.问题:乙方未按约定提供培训师资或培训质量不符合约定。解决办法:及时与乙方沟通,要求乙方更换师资或提高培训质量,必要时可依法采取措施要求乙方承担违约责任。3.问题:甲方未按约定提供参训人员名单或参训人员未参加培训。解决办法:及时与甲方沟通,要求甲方提供参训人员名单并确保参训人员参加培训。5.问题:甲乙双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密和机密信息。解决办法:要求违约方立即停止泄露行为,必要时可依法采取措施要求违约方承担违约责任。五、所有应用场景:1.甲方为提高员工的专业技能和服务水平,委托乙方进行航空服务培训。2.乙方具备提供航空服务培训的专业能力和资质

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