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第第页英语专业实习总结毕业实习报告年级专业班级：姓名：学号：实习单位：实习时间：时间飞逝，经过一个多月的实习，我收获了很多，同时也成熟了不少，心里的感受也颇多。由于学校没有帮我们安排实习单位，所以我们只能自己联系。而自己的目标就是当一名英语老师，于是我约了几个要好的同学，把实习点定在了一个教育机构，这次实习也算是为了。我所在的实习单位是博学汇智教育，也就是伟林英语，这个一个专门主打小学生、初中生英语的教育机构，在百色也算是小有名气的。伟林英语的一个分校区离我们学校近，交通方便，那里环境也不错。下面我将把我的实习生活分成三个部分进行总结：前台工作、教学方面、感恩的心。一、前台工作刚开始给我们分配这个工作的时候，我们都很郁闷：不是实习吗？实习不就应该是听课、练习讲课的吗？做前台工作跟英语有什么关系？虽然心里有万般不情愿，但是没办法，我们还是硬着头皮去做了。前台工作琐碎，但要求事事俱细。在接手前台工作后，我做的第一件事就是尽快熟悉工作流程，做事尽量做到心细，以免出什么差错。刚开始的那几天是家长交费注册的高峰期，所以比较忙。每天都面对着不同的家长，从他们的一言一行中可以看出他们望子成龙望女成凤的急切心情，只要能让孩子学到知识、提高成绩，他们花多少钱都在所不惜。面对着这些殷勤咨询的家长，我们都以十二分的热情对待。我们每天都要六点半起床，七点四十分要到学校。每天都是早早地起床，匆匆吃完早餐就去上班了，从来不迟到不早退，这一点我对自己还是比较满意的。我们所做的工作主要有：1.接待学生家长，这就要求我们要对暑期班的收费表及暑期班课程表十分熟悉。2.上课后十分钟要考勤及电话联系家长，看学生是否到齐。3.整理好桌面杂物。4.送学生放学。其实这些事情看起来好像也没什么困难，但是也必须要认真对待才能做好。有一次，我就一不小心犯了一个严重的错误。在工作了几天后，我对那边的工作流程也大概熟悉了。每天重复同样的工作，我不怎么上心，考勤时就漏了一个班。刚好那天那个班上有个小男孩被家长送来学校却没上楼进教室，就在楼下坐了一个早上。后来找不到人，学校和家长都很着急。最后才知道他在楼下。这是一个很严重的问题，万一小孩子找不到就糟了。所以学校非常重视。之后，老师也没怪我们，就提醒我们以后多注意一点就好了。对于这次风波，我很自责：由于我一时的疏忽，竟然差点酿成了大错。这件事也给我提了个醒，从此以后，我做事都会很认真对待，再也不马马虎虎了。这个前台接待员的工作看似与我们英语专业毫不相干，但是仔细想想还是能学到挺多东西的。那里就是一个小社会，什么人都可能会遇到，而且以后我们工作了面对的问题也会比这里多很多。首先是待人接物方面：我学会了如何与人相处，当家长有问题咨询，老师又不在身边的时候，我学会了随机应变。有个老师

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