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文档简介
第1页共1页物业安全管理职责1、协助运营经理对业态管辖内项目(工作组)技术支撑;2、负责对业态内的项目(工作组)进行品质稽查考核;3、负责业态管辖内项目(工作组)的满意度督导工作;4、负责业态内服务产品的督导验证工作;5、协助运营经理对业态内的项目(工作组)年度工作计划的审核,及月度计划的验证评价;6、负责对业态内的项目(工作组)的公司级培训;7、协助处理业态内的项目(工作组)投诉及____;8、协助开展本业态安全体系的实施工作;9、负责项目(工作组)运营数据、资料收集统计,并分类整理分析;负责运营报告的编制;10、负责完成领导交办的其他工作事项。物业安全管理职责(二)1、根据有关物业管理的法规、政策,组织提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。;2、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,负责公共突发事件的组织和各种处置方法的拟制、演练;3、拟定物业年度工作计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本;4、检查公司物业的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修保养工作;6、负责定期不定期对公司物业进行巡视,以便全面检查服务工作质量情况;7、对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。物业安全管理职责(三)1、全面负责公司所辖物业的管理工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的岗位职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;5、负责物业日常工作,完成前期招商团队管理及后期租客租金及其他费用的收缴工作;6、负责管理保安、保洁、绿化、维修工作,完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等,对各类费用收支进行审查;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;9、完成领导安排的其他工作。物业安全管理职责(四)1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)
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