ISO9001：2015人力资源管理程序

YH-CX-07人力资源管理程序版本：A/0第1页共5页1目的为了提高全体员工的质量意识、知识和技能，确保各岗位人员具备相关岗位所必须的能力和意识以适应其工作，特制定本程序。2适用范围本程序适用于所有与质量管理有关的人员的聘用、培训、考核等管理。3职责3.1行政部负责编制《各级员工岗位职责和任职能力要求》，负责人员的招聘、编制培训计划并监督实施；3.2总经理对《各级员工岗位职责和任职能力要求》进行审批；3.3各部门负责本部门的培训计划的实施；3.4各级员工应积极参加各种培训及学习并接受考核。4管理程序4.1人员的配置4.1.1行政部4.1.2各部门根据工作需要，向行政部提出新招人员的需求及其所必要的能力。4.1.3各部门主管人员定期对本部门员工进行业绩考核，填写《员工绩效考核表》，对不能胜任本职工作的人员，需及时安排培训并考核或转岗，使其具备的能力与承担的工作相适应。4.2培训计划及其实施4.2.1每年十一月各部门向行政部递交下一年度的《培训申请表》。根据公司需求和各部门培训申请，由行政部制定下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等），经管理者代表审批后组织实施。4.2.2每次培训都应填写《员工培训签到表》和《员工培训记要》，培训后将有关教材或教学提纲、试卷或其他考核记录（例如组织鉴定、领导评价和学习小结等）交由行政部存档。4.2.3各部门或公司临时增加的计划外培训，应另填写《培训申请表》。内部培训由行政部组织，各部门负责人批准实施；外部培训由总经理或管理者代表批准实施。4.3培训内容公司全体员工都要接受公司基础培训和岗位基础培训，并根据需要参加在职提高培训。4.3.1公司基础培训包括公司概况、厂纪厂规、管理方针目标、质量意识、环境意识、安全意识、ISO9001标准知识、化学有害物质控制要求的内容、相关法律法规、安全作业基本知识等，内容深度可视岗位不同而定。4.3.2岗位基础培训岗位基础培训应包括相关作业规范、操作程序、技能、劳动保护、紧急应变措施等内容，不同岗位还应分别加强以下培训内容：1）管理人员（班组长、主管以上）——质量/环境有害物质管理基本知识；——公司管理手册、相关程序文件和工作规范；——所在部门环境因素及其潜在风险、有关防范措施；——基本管理知识和专业知识。质检员——岗位职责、工作规范、检验要求培训；——质量管理、统计技术基础知识培训；——检测仪器的使用和保养培训；——环境有害物质控制基础管理培训。采购人员——岗位职责、工作规范培训；——采购物资技术要求、采购基础知识培训。业务人员——岗位职责、工作规范培训；——营销基础知识、基本技能培训；——相关产品基础知识、技术要求和环境有害物质管理基本常识培训。5）仓管人员——岗位职责、工作规范培训；——仓库和物资管理基础知识培训；——库存产品质量、安全特性、保管防护和环境要求培训。设备维修人员——岗位职责、工作规范、岗位技能培训；——设备管理基础知识、设备维修专业知识培训；——设备维护中的安全事项。操作工人——岗位职责、岗位技能、产品质量、工作中的环境保护、安全事项培训。8）技术人员——岗位职责、制图软件应用、设计和开发专业知识、产品标准等事项的培训4.3.3在职提高培训旨在提高岗位技能、管理水平、质量/安全意识，根据需要适时进行。4.4培训实施4.4.1新员工入厂一个月内由行政部进行公司基础培训（见4.3.1）；正式上岗前由所在部门进行岗位基础培训（见4.3.2）；见习期内不能从事特殊工序、关键工序的作业。4.4.2员工转岗应由所在部门及时进行新岗位基础培训（见4.3.2）；4.4.34.4.4行政部4.5培训考核和资格认可4.5.1行政部组织由培训实施部门进行必要的考核。考核的方式有问卷、问答、组织鉴定、操作演示、学习小结等选择一至二种方式评价每次培训的有效性；评价被培训对象是否获得了所需的能力。由行政部备案。4.5.2对于公司基础培训、岗位基础培训考核成绩要达到八十分以上判为合格，低于八十分为不合格；外部培训必须取得培训合格证书。内部培训合格者由行政部填写上岗合格证。4.5.3司机、电工、电焊工、叉车工等特殊工种需取得国家权威机构的相应合格证书。4.5.4需用一定专业知识和操作技能的岗位，如内审员、检验员、校检员等应取得相应的资格证书。4.5.5对公司出资外培人员应与行政部签订培训合同，规定服务年限。在服务年限内辞职或被解聘者，公司必须收回所付的全部或部分培训费用。4.6培训记录管理4.6.1培训档案应包括公司各类员工的各类培训考试、考核成绩；各种类型的继续教育经历、技术等级培训与鉴定情况、特种作业人员培训考证等。4.6.2员工个人获得的各种培训资格证书由行政部保存，个人保存复印件，正本在劳动合同期满不再续约后可交还本人。并一律由行政部记录《员工培训履历表》，作为员工转正、定级、升级和其他考核的重要依据之一。4.6.3所有培训记录的管理均执行《记录控制程序》总经理批准组织实施总经理批准组织实