营业员多选2附有答案

营业员多选2[复制]84.下列关于函件的赔偿标准说法正确的有（）。*A.挂号函件每件赔偿不超过原付邮费的三倍或免费补寄与原件相同的挂号函件(正确答案)B.保价函件，丢失或全部损毁，按原保价金额赔偿(正确答案)C.保价函件内件短少或部分损毁的，按实际损失程度给以差额赔偿(正确答案)D.已经赔偿的邮件，如日后查出其余部分或全部，应通知受领赔偿人退回赔偿的部分或全部(正确答案)85.下列属于局内投交的函件有（）。*A.平常函件(正确答案)B.保价函件C.挂号函件(正确答案)D.存局候领函件86.下列属于按址投递的函件有（）。*A.平常函件B.保价函件(正确答案)C.挂号函件D.存局候领函件(正确答案)87.函件退回时的处理有（）。*A.用双线划销邮件封面上的收件人地址和邮政编码(正确答案)B.粘贴“改退批条，批明原因(正确答案)C.填写退回的市、县名加盖日戳和名章D.填写退回的市、县名（除省会城市以外，要填省名）(正确答案)加盖日戳和名章88.三项基本制度包括（）。*A.交接验收(正确答案)B.勾挑核对(正确答案)C.验收勾核D.平衡合拢(正确答案)89.下列属于交接验收基本内容的有（）。*A.根据实物逐件、袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符B.逐件验视保价信函，重点抽验其他邮件是否符合规格标准(正确答案)C.邮件袋套的封装是否符合规格(正确答案)D.总包的发运路向是否正确(正确答案)90.包裹业务采取的资费办法政策有（）。*A.分区计费(正确答案)B.均一资费C.一区一费制(正确答案)D.按体积计费91.邮政包裹资费由（）构成。*A.运费(正确答案)B.挂号费(正确答案)C.回执费D.保价费(正确答案)92.下列对包裹详情单第一联说法正确的有（）*A.是通知单联(正确答案)B.是存档联C.由投递局存(正确答案)D.由收件人存93.下列对包裹详情单第二联说法正确的有（）*A.是收据联(正确答案)B.是存档联C.由收寄局存D.由寄件人存(正确答案)94.下列对包裹详情单第三联说法正确的有（）*A.是收据联B.是存档联(正确答案)C.由收寄局存(正确答案)D.由寄件人存95.下列对包裹详情单第四联说法正确的有（）*A.是通知单联B.是存根联(正确答案)C.由投递局存D.由收件人存(正确答案)96.下列属于收寄红杯包裹时应注意事项的有（）*A.对相关包裹是否妥善包装要加强查验(正确答案)B.在包面和相关详情单上分别加盖“红杯水”戳记C.下包时，要轻拿轻放(正确答案)D.封发时，封装脆弱包裹的邮袋应加拴“红杯水”袋牌97.下列属于收寄“红杯水”包裹时应注意事项的有（）*A.对相关包裹是否妥善包装要加强查验(正确答案)B.仅在相关详情单上加盖“红杯水”戳记，包面上不要加盖C.下包时，要轻拿轻放(正确答案)D.封发时，封装脆弱包裹的邮袋应加拴“红杯水”袋牌(正确答案)98.下列属于临时直封条件的有（）。*A.包裹单件重量够20千克(正确答案)B.“红杯”包裹满5千克C.同一寄件人同批交同一收件人的包裹能装满2号邮袋(正确答案)D.“红杯水”包裹满5千克99.下列属于临时直封条件的有（）。*A.包裹单件重量够10千克B.包裹单件重量够20千克(正确答案)C.“红杯”包裹满5千克D.“红杯水”包裹满10千克(正确答案)100.包裹的投递方式有（）。*A.按址投递(正确答案)B.局内营业窗口投交(正确答案)C.信报箱投递D.邮政专用信箱投递101.下列哪些情况属于无法投递的包裹（）。*A.书写地址不详或错误(正确答案)B.收件人拒付应付费用(正确答案)C.逾期不领的包裹(正确答案)D.收件人迁移新址不明(正确答案)102.下列哪些情况属于无法投递的包裹（）。*A.原址查无此人(正确答案)B.收件人单位撤销又无合法代收单位(正确答案)C.收件人死亡又无家属代收(正确答案)D.收件人拒收邮件(正确答案)103.对无法投递的包裹处理规定有（）*A.按寄件人在详情单上所标注的意见处理(正确答案)B.作抛弃处理C.作退回处理D.详情单上没有标注的，作退回处理(正确答案)104.下列对包裹改寄的资费规定说法正确的有（）。*A.包裹在本县市范围内改寄，免收改寄费B.包裹在本县市范围内改寄，改寄费只收取保价费(正确答案)C.改寄至其他县、市时，改寄费按原投递局至新投递局计算资费，仍收挂号费(正确答案)D.改寄至其他县、市时，改寄费按原投递局至新投递局计算资费，仍收保价费105.下列属于邮局应向用户赔偿的情况有（）*A.给据邮件在寄递过程中发生丢失，致使邮件失去邮件本身全部价值(正确答案)B.对寄件人造成的间接损失C.自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件(正确答案)D.给据邮件在寄递过程中发生短少的，致使邮件失去邮件本身一部分价值(正确答案)106.下列情况，邮局不承担赔偿责任的有（）*A.平常邮件的丢失或延误B.由于所寄物品本身的原因造成给据邮件损失的(正确答案)C.保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的D.按照规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少的(正确答案)107.下列情况，邮局不承担赔偿责任的有（）*A.寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，被有关机关依法没收的(正确答案)B.用户自交寄给据邮件之日起有效查询期内未查询又未提出赔偿要求的(正确答案)C.由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁或内件短少的(正确答案)D.保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的108.对于邮件的赔偿标准，下面说法正确的有（）*A.各类邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的所有资费（含保价费）B.未保价邮件发生丢失时，不予赔偿C.如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价金额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿(正确答案)D.保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额(正确答案)109.对于邮件的赔偿标准，下面说法正确的有（）*A.非保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍(正确答案)B.保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。(正确答案)C.因非用户责任使特快专递邮件逾限（以对外公布的全程时限为标准）造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿(正确答案)D.因邮局责任造成快递包裹逾限，并由此引发寄件人追究的，按所付邮费扣除其计费重量的普通包裹邮费后，全部退回寄件人，保价费不退。(正确答案)110.下列属于邮政包裹业务管理内容的有（）*A.业务规章制度的贯彻执行(正确答案)B.时限、频次管理(正确答案)C.用品用具的管理(正确答案)D.业务监督与检查(正确答案)111.下列选项中哪些属于报刊发行业务的性质（）。*A.具有严肃的政治性(正确答案)B.传播信息的通信性(正确答案)C.业务活动的商业性专营性(正确答案)D.专营性112.邮政企业办理报刊发行业务的基本方式有（）。*A.特发零售B.代收代投C.订阅(正确答案)D.零售(正确答案)113.下列选项中哪些属于报刊整订的规定（）*A.报纸按日整订B.周刊按月整订(正确答案)C.双月刊按期整订(正确答案)D.不定期刊按年整订(正确答案)114.下列关于报刊破订的说法，正确的有哪些?（）。*A.对于错过整订期的订户，邮政局所应随时办理报刊破订(正确答案)B.破订从来得及起订的当日起订(正确答案)C.破订从来得及起订的下一期起接受订阅D.对于错过整订期的订户,邮政局所办理下期起的整订业务115.下列选项中哪些属于报刊退订的规定（）*A.订户须提交原报刊费收据或相关证明(正确答案)B.每次每种收取手续费4元C.不再开具报刊发行手续费收据D.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊,免收退订手续(正确答案)116.下列哪些情况不办理报刊退订?（）*A.专用单订阅(正确答案)B.差额集订分送(正确答案)C.凭证订阅(正确答案)D.赠阅117.订阅报刊可采取（）收订三种主要方式。*A.窗口收订(正确答案)B.上门收订(正确答案)C.报刊发行站（员）(正确答案)D.委托收订118.发行费率通常包括（）。*A.订阅费率(正确答案)B.零售费率(正确答案)C.本埠费率(正确答案)D.外埠费率(正确答案)119.报刊订阅业务的处理环节主要有（）。*A.收订(正确答案)B.内部处理(正确答案)C.投递(正确答案)D.零售120.报刊发行工作的特点是：（）。*A.种类多(正确答案)B.变动大(正确答案)C.时间紧和连续性强(正确答案)D.牵涉面广(正确答案)121.发报刊局负责报刊的（）。*A.变动(正确答案)B.汇总印数(正确答案)C.运输D.通知印数(正确答案)122.零售报刊资金管理主要制度是（）*A.现金交易，货款两清制度(正确答案)B.零售报刊登记制(正确答案)C.账款分管制度(正确答案)D.定期盘点和账款核对制度(正确答案)123.报刊发行的业务组织机构有（）。*A.省局(正确答案)B.订销局(正确答案)C.邮区中心局(正确答案)D.发报刊局(正确答案)124.报刊社设立分地发行点的原则是（）。*A.合理布局(正确答案)B.缩短邮程(正确答案)C.加快时限(正确答案)D.减少经转(正确答案)125.下列属于邮票基本要素的有（）。*A面值(正确答案)B.邮票编号C国家（或地区）铭记(正确答案)D.主图图案(正确答案)126.邮票的功能包括（）。*A.邮资凭证(正确答案)B.宣传(正确答案)C.集邮收藏(正确答案)D.传播文化(正确答案)127.下列关于世界第一枚普通邮票的描述，正确的是（）。*A.该邮票是由英国发行的(正确答案)B.该邮票名为“黑便士”(正确答案)C.该邮票主图图案是伊丽莎白一世D.该邮票是1840年发行的(正确答案)128.普通邮票的特点有（）。*A.发行量大、可以多次印刷(正确答案)B.面值种类齐全(正确答案)C.不限量发行，无销售期限(正确答案)D.票幅较小(正确答案)129.关于纪念邮票的描述，下列正确的是（）。*A.发行量相对较少(正确答案)B.一般在邮政营业场所限期出售，我国现规定为一年C.票幅较大；设计印刷精美(正确答案)D.票面上多印有票题(正确答案)130.关于特种邮票的描述，下列正确的是（）。*A.票面上多印有票题B.在邮局限期出售(正确答案)C.有固定的发行日期(正确答案)D.邮票发行量一经公布，不再重印(正确答案)131.附捐邮票的面值与附加金额的表示方法有以下（）。*A.印有邮资和售价(正确答案)B.正票之外的附票上印有附捐金额(正确答案)C.印有邮资+附捐金额(正确答案)D.不印附捐金额(正确答案)132.邮政部门经营集邮业务的依据和有利条件有（）。*A.集邮业务效益好(正确答案)B.集邮业务有广泛的社会基础和潜力(正确答案)C.掌握邮资凭证发行权(正确答案)D.可充分利用通信业务的优势(正确答案)133.下面属于邮政电子商务业务的是（）。*A.短信业务(正确答案)B.代办电信业务(正确答案)C.分销业务D.代售机票业务(正确答案)134.下面不属于邮政电子商务业务的是（）。*A.票务业务B.汇兑业务(正确答案)C.短信业务D.分销业务(正确答案)135.下面属于邮政电子商务业务的是（）。*A.票务业务(正确答案)B.汇兑业务C.短信业务(正确答案)D.分销业务136.下面属于邮政代理代办业务的有（）。*A.代收费(正确答案)B.短信业务C.代办电信(正确答案)D.代发工资137.下面不属于邮政代理代办业务的有（）。*A.代发工资(正确答案)B.短信业务(正确答案)C.代收费D.代办电信138.下面属于邮政代办电信业务的是（）。*A.话费分成(正确答案)B.代收水电费C.代售卡(正确答案)D.代放号(正确答案)139.下面属于邮政代收费/税业务的是（）。*A.代发工资B.代收交通罚款(正确答案)C.代收移动营业资金(正确答案)D.代收水费(正确答案)140.下面属于邮政票务业务的是（）。*A.彩票(正确答案)B.机票(正确答案)C.演出票(正确答案)D.旅游门票(正确答案)141.中国邮政发展电子商务的定位包括（）。*A.支撑(正确答案)B.服务(正确答案)C.代理D.运营(正确答案)142.国内邮政特快专递业务的特点有（）。*A.速度最快(正确答案)B.服务最好(正确答案)C.并非专营(正确答案)D.效益较好(正确答案)143.目前开办区域“次晨达”业务的地区有以下（）。*A.珠江三角洲(正确答案)B.东北区域(正确答案)C.川渝区域(正确答案)D.长江三角洲(正确答案)144.下列（）城市之间，可以实现特快专递“当日递”业务。*A.沈阳—大连B.长春—四平(正确答案)C.哈尔滨—沈阳(正确答案)D.北京—天津(正确答案)145.关于国内经济快递，下列说法正确的是（）。*A.收寄范围是全国地市及以上特快专递业务开办局，以及全国116个重点城市所属经济发达县B.不针对零散客户(正确答案)C.2007年开办(正确答案)D.主要针对重件邮件，批量大的邮件(正确答案)146.电子商务速递实现了“三流合一”，三流指的是（）。*A.业务流B.资金流(正确答案)C.信息流(正确答案)D.实物流(正确答案)147.电子商务速递业务包括（）。*A.e—EMS(正确答案)B.e速邮C.e邮乐e—EMSB.e速邮C.e邮乐e—EMSB.e速邮C.e邮乐D.e邮宝148.国内特快专递邮政公事邮件免付邮费，下列（）可以按“邮政公事”寄递。*A.特快专递无着邮件(正确答案)B.特快专递邮件验单(正确答案)C.特快业务档案(正确答案)D.特快专递邮件查询答复单(正确答案)149.国内特快专递邮件的主要收寄方式有（）。*A.窗口收寄(正确答案)B.设置代办处收寄(正确答案)C.上门揽收(正确答案)D.网上揽收150.国内特快专递邮件的投递方式主要有（）。*A.按址投递(正确答案)B.代理接收C.邮箱投递D.窗口投交(正确答案)151.下列哪些（）情况下，国内特快专递邮件可以改为窗口投交。*A.寄件人要求撤回的邮件(正确答案)B.因无法投递而退回的邮件(正确答案)C.由于邮件出现不正常情况，需要收件人到邮局来领取的(正确答案)D.应用户要求在营业窗口投交的邮件(正确答案)152.国内特快专递邮件查询的方式包括（）。*A.手机短信(正确答案)B.网上查询(正确答案)C.营业窗口(正确答案)D.11185电话(正确答案)153.关于国内特快专递邮件中无着邮件的描述，下列正确的是（）。*A.无法投递又无法退回寄件人的邮件，保管满1个月，认定为无着邮件(正确答案)B.无着邮件由指定人员负责保管，每月向无着邮件处理处寄送一次(正确答案)C.国内特快专递邮件在无着邮件处理部门保管期限为六个月D.保管期满，由双人开拆做相应的处理(正确答案)154.国内特快专递业务专业业化经营具体包括（）。*A.生产一体化(正确答案)B.业务一体化C.经营一体化(正确答案)D.管理一体化(正确答案)155.目前国内经济快递业务的寄达范围不包括（）。*A.海南(正确答案)B.青海C.西藏(正确答案)D.新疆(正确答案)156.邮政现代物流业务体系主要有哪几部分组成?（）*A.一体化物流业务(正确答案)B.中邮快货业务(正确答案)C.分销配送业务(正确答案)D.货运代理业务(正确答案)157.对中邮快货业务的说法，下列哪些是正确的?（）*A.协议定价(正确答案)B.加工包装C.批量揽货(正确答案)D.配送上门(正确答案)158.目前中邮物流一体化物流服务的行业主要有（）。*A.IT电子(正确答案)B.化妆品(正确答案)C.化妆品(正确答案)D.医药、汽车配件(正确答案)159.目前邮政分销配送业务主要销售的是（）类商品。*A.工业用品B.医药C.农业生产资料(正确答案)D.日用消费品(正确答案)160.中邮快货的主要优势有（）。*A.可实现两端的上门取货和送货(正确答案)B.配送范围基本上覆盖全国(正确答案)C.货物全部投保，确保客户无风险(正确答案)D.价格低于市场价161.客户可在中邮物流集散网上查询内容包括（）。*A.了解货物的在途情况(正确答案)B.可跟踪到货物的状况（是否破损、丢失）(正确答案)C.签收情况（签收人姓名、单位、签收时间等）。(正确答案)D.以上都不能完成162.以下属于邮政物流集散网的是（）。*A.以天津为中心的北方集散网B.以广州为中心的南方集散网(正确答案)C.以上海为中心的华东集散网D.以西安为中心的西北集散网(正确答案)163.我国国际邮政的具体任务包括（）。*A.为党和国家提供国际邮政服务(正确答案)B.为国家对外经济贸易、科技和文化交流服务(正确答案)C.为公众提供国际间通信和物品寄递等邮政服务(正确答案)D.经转其他国家和地区的邮件(正确答案)164.国际邮政的特点包括（）。*A.国际邮政业务开办受制约的因素较多(正确答案)B.国际邮政业务组织较为复杂(正确答案)C.国际邮政业务的从业人员的业务素质要求较高(正确答案)D.国际邮政业务效益好165.万国邮政联盟组织机构包括（）。*A.国际局(正确答案)B.行政理事会(正确答案)C.经营理事会(正确答案)D.大会(正确答案)166.万国邮政联盟常设机构包括（）。*A.大会B.行政理事会(正确答案)C.国际局(正确答案)D.经营理事会(正确答案)167.万国邮政联盟法规包括（）。*A.万国邮政联盟组织法(正确答案)B.万国邮政联盟总规则(正确答案)C.万国邮政公约及其实施细则(正确答案)D.万国邮联各项业务协定及其实施细则(正确答案)168.国际邮件互换局的