客户满意6S服务流程

客户满意6S服务流程合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为提升客户满意度，优化服务流程，拟委托乙方提供客户满意6S服务流程的咨询与指导，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际情况，提供专业的客户满意6S服务流程咨询与指导，包括但不局限于：（1）现场诊断与分析；（2）制定6S实施计划；（3）培训与指导；（4）跟踪与改进；（5）成果验收。1.2乙方应在合同约定的服务期限内，完成服务内容，并确保甲方满意度提升目标的实现。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____个月。2.2乙方应在合同有效期内完成服务内容，并提交服务成果。三、服务费用3.1乙方提供客户满意6S服务流程咨询与指导的费用为人民币____元（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式及时间4.1甲方支付服务费用的50%作为预付款，在本合同签订之日起五个工作日内支付。4.2剩余的50%作为尾款，乙方在完成服务内容并提交成果后，甲方应在验收合格之日起五个工作日内支付。五、违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.2如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.客户满意6S服务流程咨询与指导方案2.6S实施计划模板3.培训资料及指导手册4.跟踪改进记录表5.服务成果验收报告6.付款凭证及发票二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务内容，视为违约。2.乙方未按照约定提交服务成果，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定提供必要的合作与配合，导致乙方无法正常履行合同，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户满意6S服务流程：指通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等六个方面，提升服务现场管理水平，提高客户满意度。2.违约金：指一方违反合同约定，需向守约方支付的赔偿金。3.服务成果：指乙方按照约定完成的服务内容，包括咨询、指导、培训等。4.验收合格：指甲方对乙方提交的服务成果满意，并同意接受。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方进度滞后：乙方应与甲方沟通，调整工作计划，确保按期完成服务内容。2.甲方未支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促按时支付，必要时可依法追讨欠款。3.甲方未提供必要配合：乙方应与甲方沟通，说明配合的重要性，争取甲方的支持与配合。4.服务质量争议：双方可协商确定验收标准，进行成果验收，如仍有争议，可依法解决。五、所有应用场景：1.适用于各类企业、机构提升客