4S店合同管理与客户需求分析

4S店合同管理与客户需求分析合同编号：__________地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方为一家从事汽车销售、维修、配件销售及汽车相关服务的4S店，乙方为一家专业从事合同管理与客户需求分析的公司，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，就甲方委托乙方提供合同管理与客户需求分析服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责对甲方签订的各类合同进行统一管理，包括但不限于归档、整理、分类、查询、修改、终止及履行情况跟踪等。1.2乙方负责对甲方的客户需求进行分析，包括但不限于市场调查、竞品分析、客户满意度调查、需求预测等，并为甲方提供有针对性的改进建议。第二条服务期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方提供的服务内容、服务期限及双方协商确定的收费标准向甲方收取服务费用。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。服务费用为人民币[金额]元（大写：[金额]元整），乙方开具正规发票。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方同意，不得向任何第三方披露。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为服务费用的[百分比]%。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方全称、地址、联系人、联系电话、电子邮箱等信息。2.乙方全称、地址、联系人、联系电话、电子邮箱等信息。3.甲乙双方签订的合同文本。4.乙方提供的合同管理与客户需求分析报告。5.乙方开具的服务费用发票。二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、质量完成服务，视为违约。2.乙方未按照约定时间、质量完成合同管理与客户需求分析服务，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。4.甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用，视为违约。5.乙方未按照约定向甲方提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.4S店：指从事汽车销售、维修、配件销售及汽车相关服务的综合性汽车服务企业。2.合同管理：指对合同的签订、履行、变更、解除、终止等环节进行统一管理的行为。3.客户需求分析：指通过市场调查、竞品分析、客户满意度调查等手段，分析客户需求，为甲方提供有针对性的改进建议。4.违约金：指一方违反合同约定，向另一方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促甲方尽快支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法保留追究甲方责任的权利。2.乙方未按照约定时间、质量完成合同管理与客户需求分析服务：甲方应与乙方沟通，要求乙方尽快完成服务；如乙方仍不改进，甲方有权暂停支付服务费用，并依法保留追究乙方责任的权利。3.双方未履行保密义务：发现泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等行为时，受害方应及时采取措施，要求违约方停止泄露行为，并依法保留追究违约方责任的权利。五、所有应用场景：1.甲方为4S店，需要对签订的各类合同进行统一管理。2.甲方为4S店，需要了解客户需求，提高服务质量。3.乙方为专业合同管理与客户需求分析公司，为甲方提供相关服务。4.甲方与乙方签订合同，明确双方权利义务。5.甲方未按照约定时间、质量完成服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。