旅行社法律责任与义务

旅行社法律责任与义务合同编号：__________旅行社法律责任与义务合同甲方（旅行社）：乙方（旅游者）：鉴于甲方为乙方提供旅游服务，双方为明确各自的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的1.1本合同的标的为甲方为乙方提供的旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。第二条甲方的权利与义务2.1甲方应按照本合同的约定，为乙方提供优质的旅游服务，确保乙方的旅游体验。2.2甲方应确保乙方的旅游安全，采取必要的措施保障乙方的人身及财产安全。2.3甲方应按照约定时间、地点、方式接送乙方，如因甲方原因导致乙方误机、误车等，甲方应承担相应责任。2.4甲方应按照合同约定，为乙方安排合适的住宿、餐饮、交通等，确保乙方的旅游质量。2.5甲方应提供具备专业素质的导游，为乙方提供热情、周到的服务，介绍旅游景点的历史、文化、风俗等，解答乙方的疑问。2.6甲方应按照国家相关法律法规，为乙方购买旅游意外伤害保险。2.7甲方应在本合同约定的范围内，为乙方解决旅游过程中遇到的问题和困难。第三条乙方的权利与义务3.1乙方应按照本合同的约定，向甲方支付旅游费用。3.2乙方应遵守国家法律法规，不得在旅游过程中从事违法活动。3.3乙方应遵守旅游团队的纪律，配合甲方的行程安排，如因乙方个人原因导致旅游团队行程受阻，乙方应承担相应责任。3.4乙方应按照约定时间，向甲方提供必要的个人信息，以便甲方为乙方办理旅游手续。3.6乙方有权在旅游过程中提出合理的意见和建议，甲方应予以重视并妥善处理。第四条违约责任4.1如甲方未按照本合同的约定提供旅游服务，乙方有权要求甲方退还已支付的旅游费用，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。4.2如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，甲方有权拒绝提供旅游服务，并要求乙方支付违约金。4.3如甲方、乙方违反本合同的其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的旅游服务结束之日止。甲方（旅行社）：乙方（旅游者）：签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务详细说明2.旅游行程安排3.住宿、餐饮、交通等详细安排4.旅游景点介绍资料5.旅游意外伤害保险单据6.导游资质证明7.旅游团队名单二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供旅游服务，如未按约定时间、地点、方式接送乙方，未提供合适住宿、餐饮、交通等。2.甲方未确保乙方旅游安全，如未采取必要措施保障乙方人身及财产安全。3.甲方提供的导游服务不符合约定，如未提供热情、周到的服务，未解答乙方疑问等。4.乙方未按照合同约定支付旅游费用。5.乙方在旅游过程中违反国家法律法规，从事违法活动。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营范围的企业。2.旅游者：指购买旅游服务的消费者。3.旅游服务：指旅行社为旅游者提供的交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。4.旅游安全：指在旅游过程中，旅游者的人身及财产安全得到保障。5.旅游意外伤害保险：指为旅游者提供在旅游过程中发生意外伤害保障的保险。6.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定提供旅游服务：乙方有权要求退还已支付的旅游费用，并要求甲方赔偿因此造成的损失。2.乙方未按照约定支付旅游费用：甲方有权拒绝提供旅游服务，并要求乙方支付违约金。3.旅游过程中出现安全事故：甲方应立即采取措施保障乙方的安全，并按照保险条款向保险公司索赔。4.乙方在旅游过程中违反法律法规：甲方有权终止合同的履行，并要求乙方承担相应的法律责任。5.导游服务不符合约定：乙方有权向甲方提出投诉，