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文档简介
商品退货规定购销合同合同编号:__________签订日期:__________甲方(卖方):__________乙方(买方):__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方销售商品,乙方购买商品事宜,达成如下协议:一、商品范围2.商品的详细信息见附件,包括但不限于商品名称、规格型号、数量、质量标准等。二、退货条件(1)商品存在质量问题,不符合国家强制性标准或双方约定的质量标准;(2)商品的性能、功能、外观、包装等与甲方提供的商品信息不符;(3)商品在正常使用过程中出现故障、损坏,经甲方确认不属于乙方使用不当或商品本身质量问题;(4)乙方因个人原因(如尺寸、颜色等)需要退货的,需在收到商品之日起__________日内向甲方提出退货要求,并承担相应的退货费用。2.乙方提出退货要求时,应向甲方提供购买商品的发票、收据等有效凭证,并确保商品的完好无损。3.甲方在收到乙方退货要求后,应在__________日内对商品进行核实,确认符合退货条件的,应在__________日内办理退货手续,退还乙方已支付的商品价款。三、退货流程1.乙方如需退货,应通过电话、邮件等方式向甲方提出退货申请,并提供相关有效凭证。2.甲方在收到退货申请后,应在__________日内回复乙方,确认退货资格。3.乙方在获得甲方退货确认后,应在__________日内将商品寄回甲方指定的退货地址。4.甲方在收到退回商品后,应在__________日内进行核实,确认商品无损坏、无使用痕迹等,并在核实无误后__________日内退还乙方已支付的商品价款。四、退货费用1.乙方退货原因符合本合同规定的,甲方承担退货运费。2.乙方退货原因不符合本合同规定,需自行承担退货运费。3.乙方在退货过程中产生的其他费用(如保险费、手续费等)由乙方承担。五、违约责任1.甲方未按照本合同约定提供商品,或提供的商品不符合质量标准的,甲方应承担违约责任,向乙方支付违约金,并承担乙方因此遭受的损失。2.乙方未按照本合同约定履行退货义务的,乙方应承担违约责任,向甲方支付违约金,并承担甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年,自合同生效之日起计算。3.本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(卖方):__________乙方(买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.商品详细信息表2.购买商品的发票、收据等有效凭证3.质量检测报告(如有)4.退货申请表格5.物流单据二、违约行为及认定:1.甲方未按照本合同约定提供商品,或提供的商品不符合质量标准的,视为甲方违约。2.乙方未按照本合同约定履行退货义务的,视为乙方违约。3.甲方未按照本合同约定时间回复乙方退货申请的,视为甲方违约。4.甲方在收到退回商品后,未按照本合同约定时间核实并退还乙方已支付的商品价款的,视为甲方违约。5.乙方在退货过程中未保证商品完好无损的,视为乙方违约。三、法律名词及解释:1.合同法:指调整合同关系,规定合同当事人权利义务的法律规范总称。2.消费者权益保护法:指调整消费者与经营者之间权益保护关系的法律规范总称。3.退货:指消费者在购买商品后,按照合同约定或法律规定,将商品退回卖方的行为。4.违约金:指合同当事人违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:如遇商品质量问题,乙方应及时与甲方联系,并提供相关证据,甲方应在规定时间内处理并答复。2.退货流程问题:如遇退货流程上的问题,乙方应及时与甲方沟通,按照合同约定的退货流程进行操作。3.退货运费问题:如遇退货运费问题,乙方应按照合同约定的退货运费承担方式进行支付。4.违约行为问题:如遇违约行为,受害方有权要求违约方承担违约责任,并支付违约金。五、所有应用场景:1.商品质量问题
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