语文 职业模块第二单元教学设计示例（任务二）

职业模块第二单元

任务二：洽谈

教学目标

1.掌握洽谈的方法和技巧，学会运用洽谈的方式解决实际问题。

2.了解洽谈的一般过程，设计切实可行、富有实效的洽谈方案。

3.能根据特定场合、目的和对象，进行有效的洽谈，提高语言运用能力，提

升职业素养。

教学重点

1.能设计切实可行、富有实效的洽谈方案。

2.能根据特定场合、目的和对象，进行有效的洽谈。

教学难点

1.设计切实可行、富有实效的洽谈方案。

2.能根据特定场合、目的和对象，进行有效的洽谈。

学时安排

2学时。

第1学时

学习任务一：总结洽谈方法和技巧

学习任务二：设计洽谈方案

课前准备

1.阅读学习资源中的《说洽谈》和《洽谈的一般过程》。

2.借助图书、网络等，每人搜集一则成功的洽谈案例、一则失败的洽谈案例，

可以是文字材料，也可以是音视频材料。

3.小组讨论，每组从搜集的案例中确定洽谈成功案例和失败案例各一则，上

传班级学习平台。

一、案例分析，激趣导入

1.小组交流，每组选派两名代表，一人介绍本组推荐的两个案例情况及推荐

理由，一人对其他小组案例进行简要分析。

2.教师简要点评，总结：有效的洽谈，一般需要做好准备工作，掌握沟通技

巧，还要确定共同的利益，尊重对方的态度，等等。

二、知识梳理，循“技”析“巧”

1.阅读“学习资源”中的《说洽谈》，完成以下任务：

（1）画出文中直接议论或说明洽谈方法的语句，对这些语句所强调的内容

按照原则、方法等进行归类。

（2）小组讨论，提炼概括洽谈的方法和技巧。

教师示例；

“当面洽谈比书面洽谈更好，而由第三者出面谈比本人出面谈更好”

“在挑选替自己出面洽谈的人时，最好挑那些爽快耿直的人”

“洽谈时最好先婉转地探寻对方的意图”

“如果你想影响对方，那你就必须了解其习性爱好从而引导之，或了解其目

的意图从而说服之，或了解其弱点短处并给其一定的压力，要么就是了解能影响

对方的人和事，从而对其加以影响”

2.小组合作，以《说洽谈》提到的原则为基础，整理班级上传洽谈成功案例

中体现出的其他洽谈方法和技巧，用自己的语言概括出来。

教师提示，可从以下几个方面思考

（1）洽谈的基本技巧。

（2）洽谈的倾听技巧。

（3）洽谈的语言技巧。

（4）洽谈的策略技巧。

（5）洽谈的礼仪、原则等。

三、方案设计，立“题”定“标”

1.明确洽谈方向

教师提示，确定洽谈方向要注意贴近生活，贴近专业，问题导向，有“题”

可谈。

2.确定洽谈主题

小组合作，明确洽谈主题。教师可提示相关洽谈话题：

（1）学校运动会，可与学校合作企业洽谈赞助事宜。

（2）“世界读书日”期间，与学校图书馆洽谈共同举办相关活动事宜。

（3）与学校所在地的旅游景点、景区洽谈免费或低价游览事宜。

（4）放假前，与运输公司洽谈包车送学生回乡问题。

……

3.撰写洽谈方案

（1）小组讨论，梳理失败案例的教训，预设洽谈时可能发生的问题，并制

订预防应变方案。

（2）小组分工，撰写洽谈方案。

（3）教师审查小组方案，提出反馈意见。

提示：

一是设计洽谈方案时要借鉴成功案例的经验，吸取失败案例的教训，根据洽

谈对象、洽谈目的确定方法步骤，做好分工，尽可能使方案内容全面，切实可行。

二是洽谈对象的年龄、性别、身份及性格爱好等都是重要信息，设计洽谈方

案时应予以充分考虑。

（4）小组讨论，根据意见完善方案。

第2学时

学习任务三：模拟洽谈

一、熟悉洽谈流程

1.阅读“学习资源”中的《洽谈的一般过程》，熟悉洽谈流程。

2.根据拟定的洽谈主题，小组内合理分工，确定洽谈双方人员及记录、拍

摄人员。

二、模拟洽谈交流展示

以小组为单位，班内举行模拟洽谈交流展示。

三、模拟洽谈效果评价

1.小组代表评价与教师评价相结合，推荐最佳模拟洽谈小组。

教师提供模拟洽谈评分表，可参考下表。

甲方乙方

评价要素评价内容分值

得分得分

着装恰当5分

手势使用合理5分

洽谈礼仪

表情运用恰当5分

尊重对方5分

信息搜集全面、准确5分

洽谈准备洽谈目标设定准确5分

洽谈方案设计实用、可操作5分

团队成员准备充分、分工明确5分

洽谈策略的设计科学，有实效5分

洽谈过程洽谈技巧的运用恰当、灵活5分

团队成员配合默契和谐5分

能合理运用洽谈知识5分

能充分把握洽谈氛围5分

逻辑清晰、思维严密5分

反应迅速5分

语言表达准确5分

基本实现己方洽谈目标