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文档简介
零件质量信誉承诺合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供零件产品,为保证产品质量,维护双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本质量信誉承诺。第一条产品质量1.1甲方承诺按照双方约定的技术要求和标准提供零件产品。1.2甲方保证所提供的零件产品不存在知识产权纠纷,并符合国家相关法律法规的规定。1.3甲方应当对其提供的零件产品质量承担责任,确保产品在正常使用条件下满足约定的性能和使用寿命。第二条质量保证2.1甲方应当对其提供的零件产品实行质量保证,确保产品在正常使用条件下满足约定的性能和使用寿命。2.2甲方承诺自双方签订本合同之日起,对所提供的零件产品提供不少于一年的质量保证期。2.3在质量保证期内,如因产品质量问题导致设备故障,甲方应负责提供维修、更换服务。第三条售后服务3.1甲方应设立专门的售后服务团队,为乙方提供技术支持和服务。3.2甲方承诺在接到乙方售后服务请求后,应在4小时内给予答复,并在24小时内到达现场进行处理。3.3甲方应根据乙方提供的设备运行情况,定期对设备进行维护和保养。第四条违约责任4.1如甲方提供的零件产品存在质量问题,甲方应承担相应的违约责任。4.2如甲方未按照约定时间提供产品或服务,甲方应支付乙方违约金,违约金计算方式为:违约金额×逾期天数×0.5%。4.3如甲方违反本合同其他约定,甲方应承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.零件产品质量保证书2.技术要求和标准文档3.售后服务政策4.违约金计算公式说明5.法院诉讼指南二、违约行为及认定:1.提供存在质量问题的零件产品2.未按约定时间提供产品或服务3.未履行售后服务承诺4.违反合同其他约定事项三、法律名词及解释:1.质量保证期:指甲方对提供的零件产品承担质量保证的期限。2.违约金:指甲方因违约行为需支付给乙方的经济赔偿。3.售后服务:指甲方在合同有效期内对乙方提供的设备进行维护、保养和技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.零件产品质量问题:立即通知甲方,并提供相关证据,甲方应在质量保证期内负责更换或维修。2.逾期交付产品:甲方应支付违约金,并尽快履行交付义务。3.售后服务请求未被及时响应:乙方可向甲方书面提出催告,如甲方仍未履行义务,乙方有权解除合同。4.争议解决:通过友好协商解决,协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供零件产品。2.乙方需要甲方提供
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