危急患者处理流程与管理制度

紧急患者处理流程与管理制度1.前言为了保障紧急患者的生命安全和医疗质量，提高医院的急救本领和效率，订立本规章制度。2.适用范围本制度适用于医院全部科室和相关医护人员，在处理紧急患者时必需遵守。3.定义3.1紧急患者：指病情危重、生命体征不稳定或急需紧急医疗救助的患者。3.2呼叫危机患者：指紧急患者的家属或相关人员通过紧急呼叫系统呼叫医院急救人员。3.3危重病区：指特地设立用于收治紧急患者的病区。3.4紧急患者处理团队：由专业医护人员构成的协作团队，负责处理紧急患者。4.流程4.1呼叫和应急响应流程4.1.1当接到呼叫危机患者求助电话时，应急中心工作人员应快速记录患者基本情况和呼叫人联系方式。4.1.2应急中心工作人员在收到呼叫后，应立刻启动紧急患者处理团队并通知相关医护人员。4.1.3医护人员应快速前往患者位置或急救现场，全程连续与应急中心保持通讯联系。4.2现场评估和处理流程4.2.1医护人员到达现场后，应快速进行现场评估，包含但不限于对患者的生命体征、意识状态、伤情等进行初步推断。4.2.2依据评估结果，医护人员应快速采取相应救治措施，如心肺复苏、止血、氧气予以等，同时合理利用有关检验仪器设备进行初步的检查。4.2.3医护人员应适时向应急中心汇报患者病情变动，以便应急中心及时调度其他帮助资源。4.3转运和转诊流程4.3.1在现场评估和处理过程中，医护人员应依据患者病情推断是否需要转运或转诊至危重病区。4.3.2假如患者需要紧急转诊至危重病区，医护人员应立刻通知危重病区，并做好患者转运准备工作，包含行动平台、呼吸机、监护仪等设备的准备。4.3.3医护人员在转运过程中，应始终保持与危重病区的联系，及时通报患者病情变动，并依据情况调整转运速度和方式。4.4危重病区收治和后续处理4.4.1患者到达危重病区后，危重病区医护人员应立刻进行接诊和再次评估，确保患者得到及时有效的治疗。4.4.2危重病区医护人员应依据患者具体病情订立科学合理的治疗方案，并进行必需的监测、护理和救治工作。4.4.3危重病区医护人员应与其他科室和专科医生进行紧密合作，及时进行病情沟通和讨论，确保患者得到全方位的救治。4.4.4在患者病情稳定后，危重病区医护人员应将患者转交给相应科室或病愈医疗团队，进行进一步的病愈治疗。5.培训与演练5.1紧急患者处理团队成员应定期参加医院组织的培训，包含但不限于医疗技术、急救知识、团队协作等方面的知识和技能培训。5.2医院应定期组织紧急患者处理演练，模拟真实场景，检验医护人员处理紧急患者的本领和应急响应机制的有效性。5.3当发生实际紧急患者事件后，应对事件进行回顾分析，总结经验教训，并及时进行制度的修订和完善。6.相关责任6.1医院应划定危重病区的权限和范围，并规定危重病区的管理责任人。6.2紧急患者处理团队的成员应熟识本制度的要求，并遵守相关管理制度，对处理过程中的问题和不足进行及时反馈和整改。6.3紧急患者的家属应乐观搭配医护人员的工作，并在需要时供应必需的帮助和帮忙。7.后果及惩罚7.1如发现医护人员有意或严重违反本制度的规定，将依据医院相关规定予以相应惩罚，包含但不限于警告、记过、调离紧急患者处理岗位等惩罚。7.2如发现医院对紧急患者处理流程和管理制度存在重点缺陷，应立刻进行整改，并