项目管理模版VIP

项目组成员表

ProjectTeamMembers

一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo

项目名称projectname：T客户考察公司项口编号projectcode：T0808

制作人preparedby：张；审核人reviewedby：李四

项目经理projectmanager：张二制作日期data：2005-7-8

二、项目组成员ILProjectTeamDirectory

成员姓项目角色所在部门职责项目起止投入频度联系电话主管经

名ProjectRole日及Tel理

NameDept.NameReponsibility期Data工作量No.

TimeSupervisor

李四项目赞助人A国代表项目赞助

Sponsor处

张三项目经理VIP客户总体负责

Manager接

待策划处

王五项口核心成员A国代表客户关系

Coreteam处

赵六项目核心成员GTS重

Coreteam大项

目部

吴丹项目核心成员供应链管供应链支持

Coreteam理

部

刘峰项口核心成员PSMT固研发支持

Coreteam网

产品线

张芳项目核心成员客户工程客户接待

Coreteam部

XXX项目非核心成VIP客户接待策划

员接

extendedteam待策划处

XXX项目非核心成固网产品产品技术支

口

贝国持

extendedteam际行销部

XXX项目非核心成GTS重技术服务支

员大项持

extendedteam目部

XXX项目非核心成供应链管供应链支持

员理

extendedteam部

XXX项口其他人员A国代表客户关系

Otherpersonel处

XXX项目其他人员客户工程客户接待

Otherpersonel部

签字signature：日期date：

项目赞助人Sponsor

李四

2005-7-8

项目经理projectmanager

张三

2005-7-8

项目策划/任务书（ProjectPlan/Charter）

一、项目基本情况LProjectBasicInfo

项目名称projectname：T客户考察公司项目编号projectcode：T0808

制作人preparedby：张三审核人reviewedby：李四

项目经理project制作日期data：

张三2005-7-8

manager：

二、项目描述ILProjectDescription

1.项目背景与目的（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题）

1.Projectbackground&target（everyprojectstartsatspecificbusinessproblems,andthispartbrieflydescribesthese.

背景：A国是公司的战略市场，其第二大运营商为TELECOM公司，我司于2005年4月5日正式中标一个100万

线固网项目（N

项目），该项目在2005年6月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题：

1.延迟交货；

2.发错货问题严重；

3.初验测试问题层出不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力；

这些问题引起了TELECOM高层关注，对以后与我司的合作开始持观望态度

目的：改善客户关系，重建客户对与我司合作的信心

2.项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述）

2.Projectobjectives（includingtimelimit,costobjectives,deliverablesandbriefdescriptionoftheirfeatures）

在2005年7月31号前邀请TELECOM公司CTO带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对

我司研发能力、

工程管理能力的信心，项目预算20万。

三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）III.Projectmilestones（includingtimelimitanddeliverables

of

projectmilestones）

7月8日7月11日7月14日7月17日7月22日7月25日

成立项目组递交邀请函行程确认启程考察结束回访

四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受）IV.Projectacceptancecriteria（todescribeconditions

under

whichthedeliverablesare

CTO在考察人员之列，考察活动如期成行（7月底之前）；

考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过1次（如因车辆、签证等

问题导致考

察不能完全按照时间表进行）；

客户考察之后消除了疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司后续项目实

施（N项

目按照双方共同达成的时间表实施）；

考察费用不超过预算（20万元）

则项目成功。

五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件）V.Projectassumptionsandconstraints

（to

describethemainprojectassumptionsandthe?

假定：1、假定客户能行；2、假定我司内部接待资源都能落实；3、假定我司以外的接待资源都能获得（如签证、国际机

票等）

约束：1、客户考察必须在7月底之前完成；2、必须安排客户住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店；3、必须安

排公司至少

一位对等级级别的高层接待。

六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等

干系人）

姓名name类别（加下拉菜单）部门职务

A国

个四项目赞助人代友

代表处

总部VIP客户接待策划

张三项目经理策划经理

处

A代表处T

王五项目组成员客户经理

客户群

N项目

赵六项目组成员总部技术服务部

接口人

N项目

吴丹项目组成员总部供应链

接口人

N项目

刘峰项目组成员总部研发

接口人

张芳项目组成员总部客户工程部接待经理

WBS表ProjectWBS

一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo

项目名称projectname：T客户考察公司项目编号projectcode：TO8O8

制作人preparedby：张芳审核人reviewedby：张三

项目经理projectmanager：张三制作日期data：2005-7-10

二、工作分解结构ILWBS（R•负责responsible；As•辅助assist；I-通知informed；Ap-审批toapprove）

张三李四王五赵六吴丹刘峰张芳

分解工时估算人力资源费用估算工期

代任务名称包含活动其他资源TeamTeamTeamTeamTeamTeamTeam

码TaskActivitiesincludedEstimatedEstimatedEstimatedestimatedExpcctc

WBSTimeHRresourcescostdmembermembermembermembermembermembermember

days

code1234567

1.1提交邀请函给客户0.521

IAPRIIII

1.2安排行程232

RAPASIIIAS

邀请客户

1.3与客户确认行程安排0.511

1APRIIII

2.1安排我司高层接待资源121

RAPASIIII

2.2安排各部门座谈人员262

AP11ASASRI

2.3落实资源确定总部可参观场所0.541

API1ASASRI

机票6张

3.1预定国际机票0.511200001

APIASII1AS

预定后勤资酒店房间6间

3.2预定酒店0.251350001

源APIASIIIR

2辆车*7天

3.3预定陆上交通车0.251150001

APIASIIIR

3.4预定用餐0.51200001

APIASIIIR

门票6套

3.5预定观光门票0.51100001

APIASIIIR

4.1启程131

1ASRIIIAS

4.2展厅、生产线、物流参观0.561

实施考察接ASASASIRASAS

待

4.3实验室考察0.531

I1ASIiRAS

4.4样板点考察141

11ASRiASAS

4.5系列座谈2202

RASASASASASAS

4.6观光121

11ASI11R

4.7返程121

1ASRI1II

5.1座谈交流问题点落实363

RASASASASASI

后续事宜跟

5.2代表处主管回访0.521

踪IRASIII1

5.3代表处反馈考察效果0.511

IAPRIIII

5.4提交总结报告131

RAPASIIIAS

项目风险管理表

ProjectRiskManagement

一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo

项目名称projectname：T客户考察公司项目编号project

T0808

code：

制作人preparedby：张三审核人reviewedby：李四

项目经理project制作日期data：

张三2005-7-10

manager：

二、项目风险管理H.ProjectRiskManagement

风险发生概率的判断准则theestimationruleofriskhappeningprobability:

高风险：>60%发生风险的可能性highrisk:>60%ofriskhappeningprobability

中风险：30-60%发生风险的可能性mediumrisk:30-60%ofriskhappeningprobability

低风险：<30%发生防线的可能性lowrisk:<30%ofriskhappeningprobability

序号发生概率影响程度责任人

Sequence风险描述HappeningInfluence风险等级风险响应计划Risk开放/关闭

NO.RiskdescriptionprobabilitydegreeRisklevelRiskresponseplanownerOpen/closed

1主要客户没有考察意愿低极大高拜访高层客户，做好关系铺垫李四OPEN

公司高层临时有其他重要事

2中大高事先汇报，联系好备选高层张三OPEN

宜

3样板点临时关闭低41中提前通知样板点做好安排赵六OPEN

交流材料严格审核，挑选精通业

4座谈会交流效果不佳中中中务的交刘峰

OPEN

流人员

挑选经验丰富的接待人员，逐条

5落实后

后勤安排出现细小失误IRJ小中张芳OPEN

勤资源

6

7

8

9

10

11

12

13

14

项目沟通计划表

ProjectCommunicationPlan

一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo

项目名称projectname：T客户考察公司项目编号projectcode：T0808

制作人preparedby：张芳审核人reviewedby：张三

项目经理project制作口期data：

张三2005-7-10

manager：

二、项目沟通计划ILProjectCommunicationPlan

所需信息频率方法责任人

利益干系人stakeholdersInfoneededFrequencyMeansOwner

Sponsor李四总体进展每H电话/EMAIL张二

客户行程安排得U电话/口头王五

项目核心成员关键进展每两日项目会议张芳

项目所有成员总体进展每日会议纪要/状态报告张芳

项目会议纪要

ProjectMeetingMinutes

（T客户考察公司项目）会议纪要（2005-7-16）

—>基本信息LBasicInfo

会议名称T客户考察公司准备工作召集人

张三

MeetingName:通报（电话会议）CalledBy：

会议日期：开始时间17：00

2005-7-16

MeetingDate：Starttime：

会议地点持续时间1小时30分钟

MeetingPlace：Meetingduration：

记录人审核人

张三

Minutedby：Reviewedby：

二、会议目标（简要说明会议的目标，包括期望达到的结果)

II、MeetingObjective（tobriefthemeetingobject、e,includingtheexpectedoutcome)

各项资源的负责人汇报资源的落实情况，以确认考察的前期准备就绪，可以进入考察实施阶段

三、参加人员（列出参加会议的人员，他在项目中的头衔或角色）

III、Meetingattenders（tolistthemeetingattenders,andtheirtitlesorprojectroles）

李四：项目赞助人，（A国代表处代表）；张三：项目经理，（总部V1P客户接待策划处）；

项目团队核心成员：王五（A国代表处T客户群客户经理）；赵六（总部技术服务N项目接口人）；吴丹

（总部供应链N项目接

口人）；刘峰（总部研发N项目接口人）；张芳（总部客户工程师）

四、发放材料(列出会议讨论的所有项目资料•)

IV>Materialsdistributed(tolisttheprojectmaterialstobediscussedatthemeeting)

1、T客户考察日程表；2、技术服务座谈会汇报材料；3、供应链座谈汇报材料；4、研发座谈汇报材料；

5、高层交流发言稿。

五、发言记录(记录发言人的观点、意见和建议)

V、Speakingnotes(tonotethespeakers'pointsofview,opinionsandsuggestions)

1、王五：经过充分征求客户意见、结合公司总部的实际情况，考察日程表和客户的重要关注点己经最终确

认。（附T客户考察

日程表）；张芳补充：根据日程表的安排，客户将入住五星级的五洲酒店，距离公司的常规车程为20~25

分钟，其他各项后

勤资源也己确认：

2、赵六：该项目情况已向技术服务部李总汇报，由李总亲自指定了交流人员3名，即赵六（我本人），技

术骨干XX,和有多

个工程项目实施经验的XXX。与客户经理王五沟通后，我们确定了技术服务座谈汇报材料，并准备在交流

后向客户承诺，

将N项目确定为公司级重大工程项目，在8月上旬派XXX前往A国任大项目经理；（附技术服务座谈

会汇报材料）；

3、吴丹：在海外出差的供应链管理部刘总电话指示，供应链成立N项目供货支持小组，协调库存、组织加

班生产，保障N项

目后续发货及时率。（附技术服务座谈会汇报材料）；

4、刘峰：已召集固网产品线5位专家开会，通报了06年一季度前承诺特性开发的开发进展情况，给开发

小组加派两名业务专

家，并对测试中已出现和后期可能的问题讨论出了解决办法或应急处理措施，（附研发座谈会汇报材料）；

5、张三：由于原定出面接待客户的王总需紧急前往背景出差，已向张总汇报情况，协调张总出席高层交

流，征求王五意见后

拟定的发言稿已呈张松审阅，还在等他最终确认（附高层交流发言稿）；综上所述，考察的各项前期准备已

基本就绪，可以

进入考察实施阶段；

6、李四：感谢各位通过积极有效的工作，获得了公司总部各位高层领导及时、切实的支持，为T客户考察

公司做好了周密的

准备，打下了良好的基础。在实施接待考察的过程中，请大家继续通力合作，保障每个环节的顺利进行。

六、会议决议（说明会议结论）

VI、Meetingdecisions（tostatethemeetingconclusions）

考察的各项前期准备均已就绪，可以进入考察实施阶段；

七、会议纪要发放范围

VII,Distributionscopeofmeetingminutes

报送：王总、张总、李总、刘总

主送：项目组全体成员

抄送：供应链N项目供货支持小组、固网产品组N项目特性开发小组、GTSN项目组

09项目

变更管理表

ProjectChange

Management

一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo

项目名称projectT客户考察公司项目编号projectcode：

T0808

name：

制作人preparedby：张芳审核人reviewedby：李四

项目经理project制作日期data：

张三2005-7-22

manager：

二、历史变更记录(按时间顺序记录项目以往的每一次变更情况)

II>Previouschangerecord(torecordeachpreviouschangecircumstanceoftheprojectintimesequence)

序号变更时间涉及项目任务变更要点变更理由申请人审批人

ChangeTaskconcernedChangetoWhyrequested

SequencedateRequestedApproved

NO.byby

迎接客户的高层领原来安排的高层领导

12005-7-导由王总改为张总王总临时前往北京

费源落实张三李四

16

NGN样板点讲原来安排的讲解人员

22005-7-解人由张鹏临时前往上海

考察实施刘峰张三

19