铁路广播员理论考试题库大全-上（单选题部分）

（新版）铁路广播员理论考试题库大全一上（单选题部分）

一'单选题

1.厨师'餐车长、餐厅主任'服务员等工种的技术等级采用（）规定标准。

A、铁路局

B、铁道部

C、省级地方政府

D、国家

E、略

F、略

答案：D

2.旅客在发站办理车票改签时，计算票价时，在（）基础上计算。

A、原票价

B、联合票价

C、分票价

D、加快票价

E、略

F、略

答案：B

3.列车行李员应将押运人姓名、人数'工作单位'住址和品名'件数、发到站登

记（）内。

A、行李员乘务工作日志

B、行李员交接本

C、押运人员登记簿

D、特种人员登记簿

E、略

F、略

答案：C

4.旅客票价包括两部分：（）票价和附加票票价。

A、车票

B、客运

C、客票

D、略

E、略

F、略

答案：C

5.因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,

车站可视（）延长通票的有效期。

A、停运日期

B、实际需要

C、实际情况

D、晚点情况

E、略

F、略

答案：B

6.除车票外，还可以持铁路()和特种乘车证乘车。

A、身份证

B、户口本

C、乘车证

D、工作证

E、略

F、略

答案：C

7.根据《技规》规定，旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时，运行速度不得

超过()千米。

A、160KM/h

B、140KM/h

G120KM/h

D、100KM/h

E、略

F、略

答案：c

8.“中国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门()和管理。

A、印制

B、发行

C、制发

D、回收

E、略

F、略

答案：c

9.《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员

发现后应立即按规定通知（）停车。

A、司机

B、车站发车值班员

C、检车员

D、调度

E、略

F、略

答案:A

10.发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面。轧印乘车日期。

A、左端

B、右端

G上端

D、下端

E、略

F、略

答案:A

11.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A、40%

B、50%

C、60%

D、100%

E、略

F、略

答案：B

12.通票有效期自指定乘车日起至有效期最后一日的()止。

A、24时

B、12时

C、0时

D、18时

E、略

F、略

答案:A

13.国务院铁路主管部门可以调度命令或()特许运输某种物品。

A、运输命令

B、电报命令

C、特种运输命令

D、专运命令

E、略

F、略

答案：A

14.旅客可凭客票办理()次行李托运。

A、—

B、二

C、三

D、四

E、略

F、略

答案：A

15.除特殊情况并经()同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别

的车厢停留。

A、列车员

B、列车长

C、路局

D、主管领导

E、略

F、略

答案：B

16.承运人调整票价时，已售出的车票()票价差额。

A、只补收不退还

B、不再补收只退还

C、不再补收或退还

D、应补收或退还

E、略

F、略

答案：C

17.有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售。车

S

o

A、作废

B、电子

C、手工

D、手写

E、略

F、略

答案：C

18.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或相互间要求办理退补

费用的有效期为O。

A、1个月

B、3个月

C、半年

D、1年

E、略

F、略

答案：D

19.对携带品超重()时，应免收运费。

A、不足5千克

B、不足6千克

C、5千克

D、6千克

E、略

F、略

答案：A

20.对持减价票和。乘车证的旅客须核对相应的证件。

A、各种

B、铁路

C、特种

D、全国铁路免费

E、略

F、略

答案:A

21.《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时，若帚、撮子放在()

座席下，

A、一位端小面

B、一位端大面

C、相邻车厢

D、本节车厢

E、略

F、略

答案：A

22.事故发生局还应向()请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。恢复通

车时也照此办理。

A、中国铁路总公司

B、国务院铁路主管部门

C、地方政府

D、国务院交通主管部门

E、略

F、略

答案：B

23.旅客在列车上发现携带品损失时，应当在()声明，由列车长开具客运记录

交到站处理。

A、出站前

B、下车前

G发现时

D、下车后

E、略

F、略

答案:B

24.分乘与旅行变更同时发生时，按变更O核收一次手续费。

A、人数

B、张数

C、数量

D、人员

E、略

F、略

答案:A

25.一次出差到一条线的几个站，可填到（）;

A、最远站

B、中途站

C、中转站

D、换乘站

E、略

F、略

答案:A

26.铁路局有关专业管理部门对为客运服务的建（构）筑物（包括限界）和生产、

办公房屋检查，（）不少于一次。

A、一年

B、半年

C、1.5年

D、一季度

E、略

F、略

答案：A

27.听觉信号，重复鸣示时，须间隔()以上。

A、3s

B、4s

C、5s

D、6s

E、略

F、略

答案：c

28.押运包裹的运价里程按()径路计算。

A、近径路

B、实际

C、旅客旅行

D、最短

E、略

F、略

答案：B

29.承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和()，不断提高服务

质量，文明礼貌地为旅客服务

A、服务

B、设施

G服务设备

D、服务设施

E、略

F、略

答案：D

30.承运后交付前发生包装破损、松散时，（）应及时修整

A、行李员

B、列车长

C、承运人

D、押运人

E、略

F、略

答案：C

31.包用行李车，行李、包裹混装时，按（）核收运费。

A、行李、包裹运价分别

B、行李运价

C、其中运价高的

D、行李、包裹平均运价

E、略

F、略

答案:C

32.（）是旅客乘车的凭证

A、代用票

B、客杂票

C、车票

D、站台票

E、略

F、略

答案:c

33.一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车，重45kg,其计费重量是()o

Av45kg

B、20kg

G25kg

D、40kg

E、略

F、略

答案:c

34.列车内发现旅客车票漏剪口时应()

A、补剪不收手续费

B、补剪并核收手续费

C、补剪或核收手续费

D、补剪加倍核收手续费

E、略

F、略

答案：B

35.成人带儿童或儿童与儿童可（）卧铺。

A、共用

B、分别使用

C、使用

D、共用一^

E、略

F、略

答案：D

36.行李、包裹运输合同自（）时起成立。

A、站广场停车地点搬至行包办理处

B、从行李、包裹过磅检斤

C、从填写完整的行李、包裹托运单

D、承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票

E、略

F、略

答案：D

37.铁路稽查人员凭稽查证件、佩带。可以在车内验票。

A、稽查臂章

B、收入臂章

C、臂章

D、稽查胸牌

E、略

F、略

答案：A

38.站、车间应协调、配合，发()题应本着以站保车的原则积极处理。

A、问题

B、矛盾

C、纠纷

D、旅客伤害

E、略

F、略

答案：A

39.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由。负责。

A、列车员

B、携带者

C、承运人

D、工作人员

E、略

F、略

答案：B

40.《铁路旅客运输管理规则》规定，()和三等以上车站，都应有广播设备。

A、各次旅客列车

B、特快旅客列车

C、快速旅客列车

D、空调旅客列车

E、略

F、略

答案:A

41.客运营业站的启用、（）和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于

实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

A、封闭

B、关闭

C、开启

D、停用

E、略

F、略

答案：A

42.根据铁路货物运输合同押运货物的人视为（）。

A、货主

B、旅客

C、托运人

D、收货人

E、略

F、略

答案：B

43.计算旅客票价的起码里程为：客票（）千米.

A、20

B、100

C、200

D、400

E、略

F、略

答案：A

44.客流量较大的车站应设（）o

A、物品揭示处

B、失物挂失处

C、物品招领处

D、失物招领处

E、略

F、略

答案：D

45.客运杂费的收费项目和收费标准由（）部门制定。

A、国务院铁路主管

B、各铁路局有关部门

C、国务院物价

D、各省物价部门

E、略

F、略

答案：A

46.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经

车站证实时，可按（）延长有效期。

A、医疗情况

B、医疗日数

C、就医日数

D、治疗日数

E、略

F、略

答案：B

47.下列哪种情况当中可以发售学生票。（）

A、学校所在地有学生父或母其中一方时

B、学生往返于家庭与实习地点之间

C、学生因休学、转学、退学时

D、学生往返于院校与实习地时

E、略

F、略

答案：B

48.行李包裹承运处应有行包托运须知，（）、禁止托运和夹带违禁品的图例或

文字说明，服务项目等。

A、铁路旅行常识

B、全国铁路营业站示意图

C、行包包装标准

D、中转换乘时刻

E、略

F、略

答案：C

49.列车上其他手续费（）

A、2元/人

B、2元/人次

G2元/张

D、2元

E、略

F、略

答案：B

50.铁路职工及其供养的直系亲属患病，本医疗区段的医院不能医治，需转往外

地医院医治，符合转院条件，具备转院手续的，应按医疗转院处理，由单位填发

（）,不准用就医乘车证代替转院用乘车证。

A、软席、硬席乘车证

B、临时定期乘车证

C、探亲乘车证

D、通勤乘车证

E、略

F、略

答案：A

51.0适用于国家铁路和与国家铁路办理直通业务的其他铁路

A、客规

B、技规

C、细则

D、价规

E、略

F、略

答案：C

52.因线路中断，收货人要求将行李运回发站取消托运时，运费()。

A、不补不退

B、退还已收运费与未使用部分运费差额

C、退还全部运费

D、补收返程运费

E、略

F、略

答案：C

53.铁路稽查执行任务时，应事先与()取得联系

A、列车员

B、值班员

C、列车长

D、乘警

E、略

F、略

答案：c

54.线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排O。

A、被阻人员

B、被阻旅客

C、滞留人员

D、滞留旅客

E、略

F、略

答案：B

55.随同成人进站身高（）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

A、1.2—1.5米

B、1.2米以上

C、1.5米以内

D、不足1.2米

E、略

F、略

答案：D

56.在沿线居住的职工及其供养的直系亲属，如当地无定点医疗医院，须赴负责

本医疗区段的定点医疗医院就医时，可使用Oo

A、定期就医乘车证

B、临时定期乘车证

C、通勤乘车证

D、全年定期乘车证

E、略

F、略

答案:A

57.普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合（）所规定

的年限'学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

A、国务院教育机构

B、政府教育部门

C、国务院铁路主管部门

D、铁路总公司

E、略

F、略

答案：B

58.每一成人旅客可免费携带（）名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过

的人数应买儿童票。

A、—

B、二

C、三

D、四

E、略

F、略

答案：A

59.《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记

录》以后应于O内将整改措施报到检查单位。

A、一周

Bx10日

Cx15日

D、3日

E、略

F、略

答案：B

60.华侨和港澳台学生，每年可购（）次学生票。

A、4

B、6

C、8

D、10

E、略

F、略

答案：A

61.探亲乘车证为（）。

A、浅粉色

B、浅绿色

C、浅蓝色

D、浅黄色

E、略

F、略

答案：D

62.《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车不出售凉拌、燎拌菜，（）不出售豆

制品、海贝类产品及外采购的非真空包装熟食等明令禁止销售的食品。

A、暑期

B、春运期间

C、任何时间

D、节假日期间

E、略

F、略

答案:A

63.《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或O可不戴制帽

（列车长除外）

A、春运

B、冬季

C、夏季

D、暑期

E、略

F、略

答案：D

64.对旅客携带品超重不足()时，应免收运费。

A、6kg

B、5kg

C、8kg

D、10kg

E、略

F、略

答案：B

65.因事故或不可抗力等原因而延长车票有效期的行李,应按客票延期的日数延

长行李免费保管的日数。遇特殊情况，()有权减收保管费。

A、行李员

B、列车长

C、承运人

D、车站站长

E、略

F、略

答案：D

66.丢失全年定期乘车证，每张罚款。元。

A、50

B、100

C、150

D、200

E、略

F、略

答案：D

67.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量,

()地为旅客服务。

A、安全正点

B、文明礼貌

C、诚实守信

D、全心全意

E、略

F、略

答案：B

68.《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用()o

A、异味食品

B、葱、

C、葱、姜、JxF

D、海鲜

E、略

F、略

答案：A

69.误撕车票时,应O。

A、换发代用票

B、补票

C、不用补票

D、按无票办理

E、略

F、略

答案：A

70.()是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

A、站线

B、正线

C、岔线

D、段管线

E、略

F、略

答案：B

71.计算行李、包裹运价的起码里程为：行李。千米。

A、20

B、100

C、200

D、400

E、略

F、略

答案：A

72.对经常进站接送旅客的单位，车站可根据需要发售（）站台票。

A、旬

B、定期

C、全年

D、周期

E、略

F、略

答案：B

73.时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。

A、6小时

B、00时-24时

G12小时

D、24小时

E、略

F、略

答案：D

74.旅客丢失车票应另行购票，在列车上应自（）补收票价，核收手续费。

A、始发站

B、丢失站起

C、终到站

D、中途站

E、略

F、略

答案：B

75.《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛,

不在班前、班中、折返站饮酒。

A、乘务中

B、接班前

C、接班后

D、退乘后

E、略

F、略

答案：B

76.组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客（）.

A、提供方便

B、办理签证手续

C、换发代用票

D、做好组织

E、持原票乘车有效

F、略

答案:B

77.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车（）。

A、可办两次

B、可办三次

C、可办四次

D、不限次数

E、略

F、略

答案:D

78.遇有特殊情况，经()同意，()可批准旅客列车在不停车站临时停车。

A、铁路局领导/客调

B、客运主管部门/客调

C、铁道部/铁路局

D、上级调度主管部门/客调

E、略

F、略

答案:B

79.旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售()

A、新票

B、电子票

C、代用票

D、有价签证票

E、略

F、略

答案：D

80.对无票乘车而拒绝补票的人，()可责令其下车，并编制客运记录交县、市

所在地车站或三等以上车站处理。

A、乘警长

B、值班员

C、列车长

D、列车员

E、略

F、略

答案：C

81.因线路中断，旅客在发站或中途站停止旅行而托运的行李已运至到站，要求

将行李运回发站或中途站，运费()o

A、补收运费

B、退还运费

C、不补不退

D、补收运价差额

E、略

F、略

答案：C

82.铁路旅客运输合同是明确承运人与()之间权利义务关系的协议。

A、托运人

B、收货人

G旅客

D、押运人

E、略

F、略

答案：c

83.发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

A、不办理退票

B、退还部分票价

C、退还全部票价

D、退还卧铺票价

E、略

F、略

答案：C

84.凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可

使用所管辖区段内的（）。

A、临时定期乘车证

B、全年定期乘车证

C、探亲乘车证

D、通勤乘车证

E、略

F、略

答案：B

85.行李车装运包裹时，包裹的最大单件重量不得超过（）kgo

A、60

B、20

C、30

D、50

E、略

F、略

答案：D

86.退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A、身份证

B、退休证

C、乘车证

D、户口本

E、略

F、略

答案：B

87.旅客乘坐提供空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

A、软、硬座票

B、加快票

C、客票

D、车票

E、略

F、略

答案：D

88.除车票外，还可以持铁路乘车证和（）乘车。

A、特种乘车证

B、调度命令

C、保洁证

D、餐饮证

E、略

F、略

答案：A

89.线路中断，铁路组织旅客绕道运输时，旅客原票（）。

A、不补不退

B、可以中途退票

C、按变径办理

D、核收实际径路与原径路的票价差额。

E、略

F、略

答案：A

90.《局铁路旅客运输服务质量规范》软座车无工具柜时，清扫水桶放在（）座

席下。

A、二位端大面

B、二位端小面

C、相邻车厢

D、本节车厢

E、略

F、略

答案：C

91.旅客将宠物携带上车，应（）。

A、予以没收

B、编记录交前方站

C、补收四类包裹运费

D、应安排在列车通过台由旅客自行看管。

E、应加倍补收四类包裹运费。

F、略

答案：C

92.托运油样箱时，必须使用（）规定的专用油样箱并提出国务院铁路主管部门

签发的油样箱使用证。到站后由收货人直接到行李车提取。

A、铁路总公司

B、铁路

C、铁路局

D、中铁快运

E、略

F、略

答案：B

93.“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

A、二长声

B、一长声

C、三长声

D、四长声

E、略

F、略

答案：B

94.旅客凭客票托运的行李在（）kg以内，按行李运价计算。

A、100

B、80

C、60

D、50

E、略

F、略

答案：D

95.《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通

过旅客列车的行李车（）运送。

A、挂号

B、免费

C、按一类包裹

D、按四类包裹

E、略

F、略

答案：B

96.抢险救灾物资属（）类包裹。

A、—

B、二

C、三

D、四

E、略

F、略

答案：B

97.各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发（）至IJ站。

A、一^t'

B、二个

G三个

D、四个

E、略

F、略

答案：A

98.行李中不得夹带的物品一般是指（）。

A、书籍

B、光盘

G磁带

D、彩券

E、略

F、略

答案：D

99.()行李、包裹，免费保管10天。

A、按事故处理的

B、不可抗力延长车票有效期的

C、逾期到达的

D、因病延长车票有效期的

E、略

F、略

答案：C

100.为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀

请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘

坐除()以外各种等级'席别的列车。

A、旅游列车

B、军运列车

C、国际列车

D、特种列车

E、略

F、略

答案：C

101.发售去（）的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的

边境居民证、身份证或边境通行证。

A、港澳地区

B、边境地区

C、口岸地区

D、国际列车

E、略

F、略

答案：B

102.车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可

委托（）代售车票。

A、旅游公司

B、代售点

C、宾馆

D、其他部门

E、略

F、略

答案：D

103.根据技规规定，铁路局进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）

进行一次全面检查。

A、春运前

B\春运后

C、暑运前

D、暑运后

E、略

F、略

答案：A

104.()是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

A、铁路运输合同

B、铁路旅客运输合同

C、铁路货物运输合同

D、车票

E、略

F、略

答案：B

105.一成人旅客携带1.12米儿童一名，可免费携带随物品()千克。

A、20

B、25

C、30

D、35

E、略

F、略

答案：C

106.下列物品中（）属于二类包裹。

A、新闻图片

B、抢险救灾

C、摩托车

D、计算机

E、略

F、略

答案：B

107.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时，旅客提出（）时列车不予办

理。

A、分乘

B、越站

C、变更

D、变径

E、略

F、略

答案：B

108.《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中如（）现场确认车门无法正常

关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报，在前方站

停车处理。

A、车辆乘务员

B、客运乘务员

G乘警

D、添乘干部

E、略

F、略

答案:A

109.响墩爆炸声及火炬信号的火光，均要求()

A、停车

B、继续运行

C、紧急停车

D、就地制动

E、略

F、略

答案：C

110.客流调查的形式分为综合调查、节假日调查和O

A、专项调查

B、年度调查

C、长远调查

D、日常调查

E、略

F、略

答案:D

111.学生票限于使用普通旅客列车()和动车组列车()等座。

A、硬座

B、二

C、车票

D、二

E、硬座

F、—

答案:A

112.《局铁路旅客运输服务质量规范》除按规定配置的纸质业务资料外，其余全

部进行()，内容修改及时、正确。

A、撤下

B、电子管理

C、存放车队

D、录入电脑

E、略

F、略

答案：C

113.包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当运费的()的

定金。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、略

E、略

F、略

答案：B

114.包裹分为()类。

A、2

B、3

C、4

D、5

E、略

F、略

答案：C

115.广播员应有()年以上客运服务工作实践。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、略

F、略

答案：A

116.客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、

托运人'收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()o

A、凭证

B、文字

C、文字凭证

D、文字证据

E、略

F、略

答案：C

117.乘车人数通知单应保存O。

A、2个月

B、3个月

C、6个月

D、1年

E、略

F、略

答案：B

118.对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

A、前方停车站

B、列车始发站

C、列车终到站

D、旅客下车站

E、略

F、略

答案：C

119.收货人：凭有效领取（）领收行李、包裹的人。

A、证件

B、发票

C、凭证

D、运单

E、略

F、略

答案：C

120.沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）公里以内，

需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

A、20

B、30

C、40

D、50

E、略

F、略

答案：D

121.旅客列车或车站发生。人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知

前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

A、三

B、五

C、七

D、十

E、略

F、略

答案：A

122.列车检票次数原则每()一次，不足()的列车每单程不得少于一次。

A、300km、300km

B、400km\400km

C、500km

D、600km

E、略

F、略

答案：B

123.发售()票必须在“减价优待证”上登记购票次数。

A、中华人民共和国残疾军人证半价

B、中华人民共和国警察伤残半价

C、学生

D、伤残民兵

E、略

F、略

答案：C

124.“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由()

颁发。

A、总后勤部

B、民政部门

C、铁路部门

D、国家有关部门

E、略

F、略

答案:D

125.分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收()手续费。

A、一次

B、两次

C、5元

D、2元

E、略

F、略

答案:A

126.动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有

()的一组列车。

A、车头

B、司机室

C、车列

D、车辆

E、略

F、略

答案：B

127.在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，()手续费。

A、不收

B、核收

C、加倍核收

D、核收50%

E、略

F、略

答案：A

128.客流综合调查每。进行一次。

A、季度

B、半年

C、年

D、两年

E、略

F、略

答案：D

129.在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由()承担赔偿责

任。

A、承运人

B、责任人

C、当事人

D、第三人

E、略

F、略

答案：D

130.运价不同的包裹混装为一件时，应()计算。

A、按运价高的

B、按四类包裹

C、分别按品名分类

D、按三类包裹

E、略

F、略

答案:A

131.便乘证为()o

A、浅粉色

B、浅绿色

G浅蓝色

D、浅黄色

E、略

F、略

答案：C

132.《局铁路旅客运输服务质量规范》夏季后厨边门使用钢网门，四扣齐全，用

（）锁锁闭.

A、n型

B、w型

C、U型

D、0型

E、略

F、略

答案：C

133.进站时既需办理签证，又需剪口的乘车证是（）o

A、临时定期乘车证

B、硬席乘车证

C、通学乘车证

D、便乘证

E、略

F、略

答案：B

134.在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发

站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）

乘车。

A、20点-8点

B、20点-7点

G21点-7点

D、21点-8点

E、略

F、略

答案：B

135.客运营业办理限制是车站办理旅客业务、旅客乘降业务和行包业务的规定,

在（）中公布。

A、《铁路客货运输专刊》

B、《铁路客运运价里程表》

C、铁道报

D、业务通知

E、略

F、略

答案：B

136.旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

A、实际

B、指定

C、最短

D、近径路

E、略

F、略

答案：A

137.儿童票的（）应与成人车票相同。

A、卧别

B、卧铺

C、座别

D、软座

E、略

F、略

答案：C

138.《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具'安全踏板、警示带等备品定位

放置，不影响（）空间。

A、安全设备

B、作业

C、乘务员使用

D、旅客使用

E、略

F、略

答案：D

139.托运（）时，必须派人押运。

A、金银珠宝、货币证券

B、档案材料

C、蛇、蝎子、蝶蚣、蜂

D、妨碍公共卫生和安全的物品

E、略

F、略

答案：A

140.调度集中系统由铁路局和（）两级构成。

A、总公司

B、分公司

C、基层单位

D、车站

E、略

F、略

答案：A

141.机械冷藏车应有（）标志。

A、电化区段严禁攀登

B、禁止乘坐

C、有电危险

D、鲜活物品

E、略

F、略

答案：A

142.线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与（）的

票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

A、中途站

B、已乘区间

C、已使用部分

D、发站至停止旅行站

E、略

F、略

答案：D

143.不能发售学生票之一学生往返于学校与()时。

A、实习单位

B、单位地点

C、实习地点

D、旅游景点

E、略

F、略

答案：C

144.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车临时加挂的客车，除指定者外,

原则上应挂在列车()o

A、尾部

B、前部

C、中部

D、前部或尾部

E、略

F、略

答案：A

145.列车开车后，还应该通过0提示持卧铺票的旅客及时到卧铺车换票。

A、对讲

B、广播

C、列车员

D、列车长

E、略

F、略

答案：B

146.《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨需拆卸清除的排气扇、烟囱帽由

()负责拆卸，餐车乘务人员负责清理。

A、车辆部门

B、客运部门

C、餐车工作人员乘警

D、略

E、略

F、略

答案：A

147.按保价运输的行李、包裹应核收()o

A、保价费

B、保险费

C、保证金

D、手续费

E、略

F、略

答案：A

148.持通票的旅客要求变更径路时，必须在通票有效期（）方可办理。

A、能够到达时

B、能够到站时

G到达到站的

D、能够到达到站时

E、略

F、略

答案：D

149.持通票的旅客中转换乘时，应当办理O手续。

A、签证

B、中转

C、中转签证

D、中转换乘

E、略

F、略

答案：C

150.遇有那些情况不能办理越站（）、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧

铺、乘坐的回转车，途中需要甩车

A、列车严重超员

B、列车晚点'停运

C、线路中断

D、夜间运行

E、略

F、略

答案:A

151.()对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

A、列车员

B、列车长

C、乘警长

D、乘警

E、略

F、略

答案：A

152.听觉信号，长声为。，短声为1s,音响间隔为1s。

A、4s

B、3s

C、2s

D、1s

E、略

F、略

答案：B

153.列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由()负责组织实施。

A、值班员

B、列车长

C、乘警长

D、列车工作人员

E、略

F、略

答案：B

154.对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列

车应编制客运记录交()o

A、车站

B、县、市车站

C、三等以上车站

D、二等以上车站

E、略

F、略

答案：A

155.自备动力运行时，不论空车或重车，均按每轴每千米()核收行驶费。

A、0.468元

B、0.534元

G0.306元

D、0.408元

E、略

F、略

答案：A

156.发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有（）的车站。

A、普快始发

B、特快始发

C、同等级快车经过

D、同等级快车始发

E、略

F、略

答案：D

157.列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由O责任造

成的，则列车补剪不收手续费。

A、列车

B、个人

G铁路

D、车站

E、略

F、略

答案:D

158.行李中不得夹带国家（）运输物品、危险品。

A、有条件控制

B、无条件控制

C、有条件允许

D、禁止、限制

E、略

F、略

答案:D

159.三等及其以上车站应设携带品()o

A、寄存处

B、暂存处

C、暂放处

D、存放处

E、略

F、略

答案:B

160.需要对客运营业办理限制修改的，由各铁路局报总公司运输局，定期在()

上统一修改《铁路客运运价里程表》。

A、《铁路客货运输专刊》

B、《铁路客运运价里程表》

C、铁道报

D、业务通知

E、略

F、略

答案：A

161.()是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路

而发生冲突的一种安全隔开设备。

A、避难线

B、安全线

C、段管线

D、岔线

E、略

F、略

答案：B

162.在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与()的票价差额，不足

起码里程按起码里程计算。

A、中途站

B、已乘区间

C、已使用部分

D、发站至停止旅行站

E、略

F、略

答案：D

163.列车内发现一持有学生票的旅客要求使用卧铺，列车内有空铺可以发售，应

()0

A、核收全价卧铺票、手续费

B、补收客快卧全、半票价差额

C、核收手续费

D、让旅客从新买票并加收50%

E、购买全价票。

F、略

答案:A

164.乘坐同一趟列车时间超过（）小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同

行。

A、6

B、8

C、10

D、12

E、略

F、略

答案：D

165.旅客票价里程，有直达列车的（指挂有行李车，下同）按直达列车径路计算，

有多条直达径路的，按中转（）径路计算。

A、最短

B、最长

C、最多

D、最少

E、略

F、略

答案：A

166.车站发售客票时，不能使用到站不同但（）相同的车票互相代替。

A、票款

B、价格

C、日期

D、票价

E、略

F、略

答案：D

167.行李、包裹搬运费，超过每件规定重量时，（）。

A、按其超重倍数增收

B、按其超重重量增收

C、按超重半倍增收

D、按超重2倍增收

E、略

F、略

答案：A

168.开行旅游列车必须使用（）型以上客车。

A、25A

B、25B

G25G

D、25T

E、略

F、略

答案：B

169.全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运

行方向，由（）规定。

A、总公司

B、铁路局

C、站段

D、车间/车队

E、略

F、略

答案：B

170.旅客列车折返（含环线）运行，同一车站同程两次停靠并均办理旅客乘降业

务的，该站终到旅客运价里程计算到第（）次停靠。

A、—

B、二

C、三

D、四

E、略

F、略

答案：A

171.计算机票、代用票'区段票应()后交给旅客。

A、验票

B、收回

C、撕毁

D、销角

E、略

F、略

答案：D

172.填写代用票时，对票面涂改问题的规定是：()o

A、所有栏目禁止涂改

B、仅人数栏禁止涂改

C、仅金额栏禁止涂改

D、涂改处必须加盖经办人名章

E、略

F、略

答案：A

173.职工供养的未满()周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,

可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

A、12

B、14

C、16

D、18

E、略

F、略

答案：D

174.旅客列车在运行中遇有()系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告,

汇报工作，接受指导。

A、安全

B、路风

G客运

D、收入

E、略

F、略

答案：C

175.站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过()，间歇时

间不应少于半小时。

A、1h

B、2h

C、3h

D、4h

E、略

F、略

答案：A

176.列车通过速度120km/至160KM时，站台安全标线与站台边缘距离为（）。

Ax1000mm

B、1500mm

Cx2000mm

D、1800mm

E、略

F、略

答案：B

177.绕道运输时，乘坐原座别、铺别时，票价（）o

A、补收票价差额

B、退还票价差额

C、不补不退

D、持原票乘车有效

E、略

F、略

答案：C

178.在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，（）可根据运输市场的

需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情

况，赋予铁路局自行浮动的权力。

A、国家物价主管部门

B、铁路局

C、国务院铁路主管部门

D、中国铁路总公司

E、略

F、略

答案：C

179.因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线()

并随丙联上报。

A、按原票票价剪下

B、全部剪下

G不剪

D、用笔划销

E、略

F、略

答案：B

180.顺线路行走时应走()，并随时警觉前后列车。

A\轨面

B、轨心

C、轨枕头

D、路肩

E、略

F、略

答案：D

181.列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的

困难，做好饮食供应工作，必要时，向（）报告请求援助。

A、铁路局

B、铁路局客运处

C、车站所属车务段、列车担当段

D、地方政府

E、略

F、略

答案：D

182.特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A、辅助器具

B、同行人

C、轮椅

D、拐杖

E、略

F、略

答案：A

183.除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发（）人使用。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、略

F、略

答案：A

184.对携带品超重不足（）时，应免收运费。

A、5千克

B、4千克

C、3千克

D、2千克

E、略

F、略

答案：A

185.残疾军人票可享受（）和附加票的优惠。

A、客票

B、卧铺票

C、软座客票

D、硬座客票

E、略

F、略

答案：A

186.（）是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

A、站线

B、正线

G岔线

D、段管线

E、略

F、略

答案：B

187.由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，O应开具文字证明，并加盖站名

戳。

A、车站

B、列车

C、列车员

D、列车长

E、略

F、略

答案：A

188.遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公

安机关或有关部门处理，Oo

A、交车站转送

B、不办理转送

C、开具客运记录

D、向有关部门发电报

E、略

F、略

答案：B

189.旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换

发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票

随（）联上报。

A、丙

B、乙

C、甲

D、T

E、略

F、略

答案：A

190.中国铁路文工团电视剧部因工作需要，凭书面证明，将摄像机、录音机、放

像机免费带进客车自行看管，重量（）

A、不超过50kg

B、不超过20kg

G不受20kg限制

D、35kg

E、略

F、略

答案：C

191.《铁路旅客运输管理规则》适用于（）o

A、中华人民共和国境内的铁路

B、国家铁路和合资铁路

C、国家铁路和地方铁路

D、国家铁路

E、略

F、略

答案：D

192.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）。

A、分乘

B、越站

C、变更

D、变径

E、略

F、略

答案：B

193.动车组：指运行速度在。及以上的列车。

A、150km

B、160km

Cx180km

Dx200km

E、略

F、略

答案：D

194.《细则》中规定：放射性物品与食品配装要隔开()以上的距离。

A、0.5m

B、1m

C、2m

D、2.5m

E、略

F、略

答案：C

195.验票原则上每400千米一次，运行全程不足400千米的列车应查验()次

A、—

B、二

C、三

D、四

E、略

F、略

答案:A

196.托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有0的人。

A、行李'包裹运输合同

B、旅客运输合同

C、书面协议

D、货物运输合同

E、略

F、略

答案：A

197.持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站

或最近前方停车站起，另行补票，（）手续费。

A、不收

B、核收

C、免收

D、双倍

E、略

F、略

答案：B

198.（）可以办理越站乘车。

A、在列车严重超员的情况下

B、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时

C、列车有能力时

D、乘坐的是回转车，途中需要甩车时

E、略

F、略

答案：C

199.持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。

A、公安部门

B、乘警

G列车长

D、车站

E、略

F、略

答案:A

200.遇列车严重超员时，不能办理()o

A、越站

B、分乘

G变更

D、变径

E、略

F、略

答案:A

201.使用《全国铁路通用乘车证》时，必须同时出示使用者本人()方为有效。

A、身份证

B、有效证件

C、身份证原件

D、工作证

E、略

F、略

答案：D

202.发生线路中断旅客要求退票时，在发站(包括中断运输站返回发站的)退还

()O

A、全部票价收退票费

B、部分票价不收退票费

C、全部票价不收退票费

D、全部票价

E、略

F、略

答案：C

203.为维护承运人'旅客、托运人的合法权益，依据()，制定本规则。

A、《中华人民共和国铁路法》

B、《中华人民共和国安全法》

C、《中华人民共和国铁路条例》

D、《中华人民共和国铁路法规》

E、略

F、略

答案：A

204.铁运(1997)102号文件是()

A、铁路旅客运输规程

B、铁路旅客运输办理细则

C、铁路客运运价规则

D、铁路旅客运输管理规则

E、略

F、略

答案：c

205.持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可()。

A、免费使用卧铺

B、使用卧铺时，核收卧铺票价

C、使用卧铺时，核收卧铺票价，有空调时，还应核收空调票价

D、使用卧铺时，核收卧铺票价，回后到单位报销

E、略

F、略

答案：B

206.车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的O。

A、具体时间

B、时间

C、日期

D、提前时间

E、略

F、略

答案：D

207.因站名相似或口音不同发生误售、误购应退还时，凭原票和()乘车至到站退

款。

A、新票

B、电子票

C、代用票

D、客运记录

E、略

F、略

答案：D

208.行李每件体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于()立方米。

A、0.1

B、0.01

C、0.001

D、1

E、略

F、略

答案：B

209.列车上补卧铺时，手续费按每人次()收取。

A、5元

B、6元

C、2元

D、1元

E、略

F、略

答案：A

210.职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗

转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送，以本人开始乘坐本次列车时刻计

算，从（）之间，在车上过夜6小时（含6小时）或连续乘车超过12小时（含

12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

A、18时至次日6时

B、18时至次日7时

G20时至次日6时

D、20时至次日7时

E、略

F、略

答案：D

211.旅客可凭客票办理一次行李托运，对超过50千克部分按行李价（）计算。

A、同样

B、加倍

C、一半

D、三倍

E、略

F、略

答案：B

212.（）乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。

A、全年定期、临时定期、通勤、就医

B、全年定期、临时定期、通勤

C、全年定期，临时定期，就医

D、全年定期、通勤、就医

E、略

F、略

答案：B

213.铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用()0

A、软席、硬席乘车证

B、临时定期乘车证

C、全年定期乘车证

D、通勤乘车证

E、略

F、略

答案：D

214.旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，不收取

()0

A、空驶费

B、停留费

C、服务费

D、挂运费

E、略

F、略

答案：A

215.旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5kg时，到站按（）补收运费。

A、四类包裹

B、二类包裹

C、三类包裹

D、品类

E、略

F、略

答案：D

216.在（）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。

A、乘降所

B、无人售票的乘降所

C、售票系统故障车站

D、乘降点

E、略

F、略

答案：B

217.验票原则上每400千米一次，运行全程不足400千米的列车应查验一次，O

由列车长决定查验次数的增减。

A、特殊区段

B、超员区段

C、无票人员多的区段

D、通勤区段

E、略

F、略

答案：A

218.对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下

车站（）包裹运费。

A、二类

B、四类

C、一类

D、三类

E、略

F、略

答案：B

219.《局铁路旅客运输服务质量规范》果皮盘放在O,标识字样与车窗平行。

A、茶桌中部

B、茶桌上部

C、茶桌下部

D、茶桌靠窗侧

E、略

F、略

答案：A

220.行李包裹运价表实行日期:

A、自2004年4月1日起实行

B、自2005年4月1日起实行

C、自2004年5月1日起实行

D、自2004年4月10日起实行

E、略

F、略

答案：A

221.《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐

旅客列车时，不得（）。

A、戴制帽和佩戴职务标志

B、扰乱公共秩序

C、高声喧哗

D、违反有关规定

E、略

F、略

答案:A

222.包裹从（）起，承运人免费保管3天。

A、承运日

B、运到日

C、发出通知日

D、运到次日

E、略

F、略

答案：C

223.《铁路客货运输专刊》为双月刊，单月()号为执行日期，

A、1

B、5

C、7

D、9

E、略

F、略

答案：A

224.行李、包裹运输合同的()是行李'包裹票。

A、合同凭证

B、基本凭证

C、运输凭证

D、协议凭证

E、略

F、略

答案：B

225.除带运包裹由旅客自行装卸外,由行李房收货地点至行李车以及从行李车至

行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由()负责。

A、行李员

B、列车长

C、承运人

D、装卸工

E、略

F、略

答案：c

226.因误售'误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客()o

A、中途下车

B、可以中途下车

C、不得下车

D、不得中途下车

E、略

F、略

答案：D

227.《局铁路旅客运输服务质量规范》非取暖期间，库内餐车炉灶熄火，取暖期

间Oo

A、熄火

B、压火

G停火

D、封闭

E、略

F、略

答案:B

228.各种乘车证均属有价证券，统一由()印制。

A、铁路局收入部门

B、铁路局

C、铁道部

D、国务院

E、略

F、略

答案:C

229.持通票的旅客在乘车途中有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站

或（）起，另行补票，核收手续费。

A、最近后方营业站

B、最近前方营业站

C、最近前方停车站

D、最近后方停车站

E、略

F、略

答案：C

230.软席全年定期'软席乘车证为（）浅粉色。

A、浅粉色

B、浅绿色

C、浅蓝色

D、浅黄色

E、略

F、略

答案：A

231.动车组列车（）最远只发售至本次列车终点站。

A、车票

B、电子票

C、附加票

D、客票

E、略

F、略

答案：A

232.旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。

A、不予办理

B、退还票价差额

C、不退还票价差额

D、给予办理

E、但票价差额部分不予退还

F、略

答案：B

233.《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致，卧车旅客通道在

列车的（），疏散通道保持顺畅；

A、两侧

B、可不在一侧

G同一侧

D、双侧

E、略

F、略

答案：C

234.《局铁路旅客运输服务质量规范》与广播工区办理交接，对广播机械进行试

验，检查广播线路'喇叭，发现故障立即通知（）修复。

A、广播工区

B、乘务人员

C、维修人员

D、车辆人员

E、略

F、略

答案：C

235.旅客列车折返（含环线）运行，同一车站同程两次停靠并均办理旅客乘降业

务的，该站上车旅客乘坐区间为折返区间外的按第（）次停靠起计算运价里程。

A、—

B、二

C、三

D、四

E、略

F、略

答案：B

236.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，交（）签收。

A、列车员

B、列车值班员

C、列车长

D、列车行李员

E、略

F、略

答案：D

237.全国铁路行车组织工作，应根据（）规定办理。

A、铁路旅客运输规程

B、行车组织规则

C、铁路技术管理规程

D、铁路旅客运输管理规程

E、略

F、略

答案：C

238.《局铁路旅客运输服务质量规范》包房衣架挂在衣帽钩上，拖鞋摆在（）

A、铺下外侧

B、铺下里侧

G铺下中部

D、随意摆放

E、略

F、略

答案：A

239.客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中

00

Av吸烟

B、饮酒

C、玩手机

D、打游戏

E、略

F、略

答案：B

240.对普通大、中专院校录取的新生，凭()可买一次学生票。

A、学校书面证明

B、准考证

C、录取通知书

D、所在地教委证明

E、略

F、略

答案：C

241.按保价运输的行李'包裹发生运输变更时，保价费()。

A、不补

B、不退

C、不补不退

D\只补不退

E、略

F、略

答案：C

242.国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至()。

A、角

B、元

C、5角

D、2.5角

E、略

F、略

答案：A

243.对团体旅客乘车时，车站在编制()时应优先安排。

A、旅客日计划

B、日计划

C、客流调查

D、年度调查

E、略

F、略

答案：A

244.旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换

发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票

随()联上报。

A、丙

B、乙

C、甲

D、T

E、略

F、略

答案：A

245.1001千米有效期()

A、3天

B、当日当次

C、2天

D、4天

E、略

F、略

答案：A

246.持用通勤乘车证准乘()o

A、除国际列车外的各种旅客列车

B、除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车

C、局管内特快、快速列车及普通旅客列车

D、除直达特快列车外的各种旅客列车

E、略

F、略

答案：A

247.托运金银珠宝、货币证券应提供（）的正式文件或当地铁路公安局（处）或

公安分局（分处）的免检证明。

A、中国人民银行

B、中国工商银行

C、中国农业银行

D、招商银行

E、略

F、略

答案:A

248.《局铁路旅客运输服务质量规范》广播室干净清洁，不准存放（）的物品。

A、个人

B、与广播无关

C、与工作无关

D、私有

E、略

F、略

答案:B

249.计算旅客票价的起码里程为：空调票（）千米.

A、20

B、100

C、200

D、400

E、略

F、略

答案:A

250.旅客丢失车票另行购票时，车站另发新票。列车上补票时，注明()。

A、丢失

B、加罚

C、原票收回

D、同意

E、略

F、略

答案:A

251.托运油样箱时，必须使用()规定的专用油样箱并提出国务院铁路主管部门

签发的油样箱使用证。到站后由收货人直接到行李车提取。

A、铁路总公司

B、铁路

C、铁路局

D、中铁快运

E、略

F、略

答案：B

252.旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予O,或者收回原票、换

发代用票。

A、重新补票

B、补签

C、开具客运记录

D、开具证明

E、略

F、略

答案：B

253.《局铁路旅客运输服务质量规范》台式暖瓶放于茶桌上，瓶嘴朝前，把手向

后，标识字样向Oo

A、正后方

B、正前方

C、运行方向

D、运行后方

E、略

F、略

答案：B

254.因列车满员、晚点'停运等原因，可延长()的有效期。

A、车票

B、通票

C、直达票

D、所有车票

E、略

F、略

答案：B

255.新型空调列车的各票种票价，分别在普通车客票、加快票、卧铺票、空调票

的票价基础上上浮不超过（）计算。

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

E、略

F、略

答案:C

256.线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据（）延长车票有效

期。

A、旅客候车日数

B、实际情况

C、车票里程

D、旅客要求

E、略

F、略

答案：A

257.通票的有效期按（）计算。

A、运价里程

B、乘车里程

G里程

D、运价公里

E、略

F、略

答案：B

258.持通票的旅客办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应（）

A、收取新旧径路里程票价差额，核收手续费

B、补收新旧径路里程票价差额，不收手续费

C、补收新旧径路里程票价差额，核收手续费

D、不收新旧径路里程票价差额，核收手续费

E、略

F、略

答案：C

259.误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车

免费送回。

A、前方停车

B、列车终点

C、中途站

D、三等以上

E、略

F、略

答案:A

260.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用

一张代用票，核收（）手续费。

A、两次

B、5元

C、一次

D、2元

E、略

F、略

答案：C

261.旅客列车一般到达大站'终到站前O锁闭厕所，不能把粪便、污水、垃圾

带入城市。

Ax2〜5min

B、4〜7min

C、3~7min

D、3~5min

E、略

F、略

答案：C

262.《铁路客运运价规则》所指客运运价包括旅客票价和行李'包裹运价。客运

运价与（）构成全部运输费用。

A、货运运价

B\客运杂费

C、货运杂费

D、特定运价

E、略

F、略

答案：B

263.行李、包裹一次装车作业的过程为：将行李、包裹（）o

A、从行李车卸下至交付地点

B、从行李房收货地点至装上行李车

C、从行李房收货地点至拉到站台指定位置

D、从行李房仓库至拉到站台指定位置

E、略

F、略

答案：B

264.客运杂费由（）规定。

A、国务院主管部门

B、铁路主管部门

C、国务院铁路部门

D、国务院铁路主管部门

E、略

F、略

答案：D

265.儿童票到站()远于成人车票的到站

A、可以

B、不会

C、应该

D、不得

E、略

F、略

答案：D

266.2235千米有效期()

A、3天

B、当日当次

C、2天

D、4天

E、略

F、略

答案：D

267.因工作需要一次性的外出乘车，可使用()。

A、软席、硬席乘车证

B、临时定期乘车证

C、探亲乘车证

D、通勤乘车证

E、略

F、略

答案：A

268.对遗失物品应妥善保管，（）。

A、交付

B、正确付给

C、正确交付

D、确认交付

E、略

F、略

答案：C

269.客运监察执行监察工作时，凭（）进出站及有关处所，乘坐各次旅客列车免

于签证，不受车种'席别限制。

A、公用乘车证

B、特种乘车证

C、全国铁路免费乘车证

D、客运监察证

E、略

F、略

答案：D

270.装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路局

()乘车。

A、调度命令

B、硬席乘车证

C、软席乘车证

D、出差证明

E、略

F、略

答案：A

271.“没有工资收入的学生”，是指没有(