班组长自测作业题目

班组长自测作业题目汇总

企业战略认知（新）

第1题

班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A.企业的战略计划是谁制定的

B.企业的远景和使命陈述如何

C.企业的战略环境怎样

D.企业的战略是如何选择的

答案:B,C,D

您的答案：B,C,D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第2题

企业战略构成要素（）

A.经营范围

B.协同作用

C.竞争优势

D.资源配置

答案:A,B,C,D

您的答案：A,C,D

题目分数：20

此题得分：0.0

批注：

第3题

战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将

来会成为什么样子。（）（新）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第4题

企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞

争力不体现在班组层面。（）（新）

1

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第5题

班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、

工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战

略，这是高层关注的东西。（）（新）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

试卷总得分：80.0

领导力与执行力打造

第1题

下列关于班组长领导效能的说法，正确的是（）

A.耗费较小的心力，取得较大的执行效果，说明领导效能较高

B.耗费较小的心力,取得较大的执行效果，说明领导效能较低

C.耗费较小的心力，取得较小的执行效果，说明领导效能较高

D.耗费较大的心力，取得较大的执行效果,说明领导效能较高答案:A

您的答案：A

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第2题

下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）

A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评

B.班组长要切忌在你的领导面前或其他班组的人面前指责抱怨自己的

部下，这是无能的表现

C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则

就是不坚持原则，也是害了员工本人

2

D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评答案:D

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第3题

下列关于任务管理型班组长的说法，正确的是（）

A.较多关注人、较少关注工作

B.较少关注人、较多关注工作

C.较多关注人、较多关注工作

D.较少关注人、较少关注工作

答案:B

您的答案：B

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第4题

小马刚由骨干员工转任班组长，他对班组一个新调进的员工小王很是

无奈，每当分配任务时，小王总是很积极，但拿到任务后，总是不断向小

马强调各种困难，“这个报告没法写”“这个客户不可理喻”，“那个供应商

不合作”等。小马试图培养小王的业务技能，但很简单的问题，别人教一

次能掌握的，到了小王这里，教过两三次，还是说“太难了”，没掌握。

每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来的快。两个多

月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工

作态度有问题，请领导支招。又两个多月过去了，小王的状况还是没有改

变，小马没有办法，但他也不好意思再向领导反映了，他觉得这是抱怨，

他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。从文中可知，

下列抱怨这一职场现象的说法，正确的是（）

A.抱怨，从某种程度上说，是承认自己的无能，承认自己没有能力解

决遇到的问题

B.小王的抱怨，从某种程度上说，是缺乏责任心、能动性太差所致，

是工作态度有问题

C.别人教一遍能掌握，小王两三遍还是学不会，说明他人比较笨

D.每次分任务时，小王都很积极，说明他很有上进心，能动性也

3

比较高

答案：A,B

您的答案：A,B

题目分数：25

此题得分：25.0

批注：

第5题

下列关于领导方式的说法正确的是()

A.不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相

当时，采用此种方式，效果才最好

B.对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员

的责任感

C.领导方式本身没有优劣好坏之分

D.领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作任务等因素

而定

答案:A,C,D

您的答案：A,C,D

题目分数：25

此题得分：25.0

批注：

第6题

不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令

班组长无功而返。()

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第7题

所谓“容短”就是对下属的缺点视而不见。（）（新）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

4

试卷总得分：100.0

班组基础管理

第1题

6s管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A

状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧

密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即

良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方,

还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为

需改进的状态；C状态是（）

A.废弃物

B.现场不需要的物品

C.较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态,

需要立即进行彻底的改造来消除

D.清扫不需要的物品

答案:C

您的答案：c

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第2题

工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）。

A.无效时间

B.精细时间

C.必须时间

D.等待时间

答案:A

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：0.0

批注：

第3题

下列选项不属于物料目视管理要点的是（）

A.明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分

B.物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识

5

加以区分

C.物料的放置能够保证顺利地取放。

D.库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程

答案:D

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第4题

看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。看板管理

是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛

围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是

()

A.质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉

率和趋势图，以及改善目标

B.成本的信息，如，生产能力数值、趋势图及目标

C.交货期的信息，如，每日生产图表；

D.设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率

等

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第5题

6s素养的“三守”原则()

A.遵守规定

B.遵守纪律

C.遵守时间

D.遵守合同

答案:A,B,C

您的答案：A,B,C

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第6题

6

安全标示图

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：的指示意义是禁止吸烟()。

第7题

安全标示图

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：的指示意义是当心机械伤人（）。

第8题

班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工

的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工

具。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

试卷总得分：90.0

班组现场管理

第1题

以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）

A.传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的

要求一字不差地报告给上级

B.平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组

工作，顺利进行

C.启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使

7

各项资源充分有效发挥

D.承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示答案:A

您的答案：A

题目分数：15

此题得分：15.0

批注：

第2题

下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是O

A.工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事

B.评价标准相同，均以个人业绩为准

C.职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队

D.工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧答案:B

您的答案：B

题目分数：15

此题得分：15.0

批注：

第3题

班组长应具备（）

A.问题意识

B.现场意识

C.改善意识

D.服务意识

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：15

此题得分：15.0

批注：

第4题

为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）

A.班组内成员应建立职务意识

B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法

C.制定工作计划与目标

D.建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧

答案:A,B,C,D

8

您的答案：A,B,C,D

题目分数：15

此题得分：15.0

批注：

第5题

制度的作用在于各司其职。然而管理的真正内涵恰恰在制度之外，也

就是对异常的应变。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第6题

6s活动就是定期对班组工作场所进行6s检查评比。（

答案:错误

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：0.0

批注：

第7题

班组工作场所只能放真正需要的物品。（）

答案:正确

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：0.0

批注：

第8题

业绩好就不需要6s活动和其他改善活动了。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

9）

批注：

试卷总得分：80.0

认识班组长

第1题

班组长的权力不包括0

A.决策权

B.奖励权

C.惩罚权

D.法定权力

答案:A

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：0。

批注：

第2题

作为班组长，应掌握授权技能，但在（）的情况下，不能授权。（新）

A.班组中部分成员做这件事比自己做得好

B.自己想放弃一些职责

C.自己今天不能做的事，别人可以来做

D.自己必须要做一些更为重要的事情

答案:B

您的答案：B

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第3题

作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须

确保班组成员的发展必须与（）的目标一致。（新）

A.企业和班组

B.班组长

C.社会

D.家庭

答案:A

您的答案：A

10

题目分数：10

此题得分：10.0

批注:

第4题

班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法

正确的是（）（新）

A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导

方式

B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强

的领导方式

C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强

的领导方式

D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双

向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方

式

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第5题

下列关于权变管理理论的说法，正确的是（）（新）

A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根

据实际情况选择最合适的管理方式

B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为

本，命令的管理方式不是好方式

C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授

权的方式进行管理

D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方

式

答案:A,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：20

此题得分：0.0

批注：

第6题

班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的

11

压力、委屈等。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第7题

在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种

方法。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第8题

班组管理的特点是关注“关系”。

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

试卷总得分：70.0

班组绩效评估工具

第1题

陈班长对班组成员进行了年中工作绩效考评，评估完成后，他决定就

考核结果和班组成员进行一次面谈，下列关于陈班长面谈前准备工作的说

法，不正确的是（）。

A.面谈前，陈班长须做好周密的准备，保证充裕的时间和适宜的环境

B.班组成员的面谈，原则上不超过一小时，确保面谈过程不被打扰

C.面谈前，陈班长须明晰面谈主题、侧重点及目标

D.面谈前准备，主要是陈班长的工作，被面谈者基本不用准备什

12

么

答案:D

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第2题

下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（）

A.班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩

B.班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩

C.班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关

D.班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩答案:A

您的答案：A

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第3题

班组长对员工绩效考核的常见误区（）

A.仁慈倾向

B.过于严格

C.趋中倾向

D.报复心理

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第4题

员工业绩管理的流程包括()

A.目标设定与员工认同

B.监控与考核

C.兑现奖惩

D.考核结果提交

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

13

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第5题

员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。()

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第6题

员工的考核业绩应该很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的职

业发展前途。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第7题

员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第8题

在设定员工的重点工作目标时，越来越强调工作任务要具有适度挑战

性。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

14

批注：

试卷总得分：100.0

责任胜于能力

第1题

没有__承担责任，只有__承担责任

A.该不该要不要

B.要不要能不能

C.该不该能不能

D.要不要该不该

答案:A

您的答案：A

题目分数：25

此题得分：25.0

批注：

第2题

关于能力与责任的关系，正确的是（）

A.责任胜于能力

B.责任越大、提升能力的空间也越大

C.责任是根本，能力是载体

D.责任是能力中的核心能力

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：50

此题得分：50.0

批注：

第3题

个人没有竞争力，主要原因在于漠视责任。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：25

此题得分：25.0

批注：

试卷总得分：100.0

管理沟通实务

第1题

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的

说法，不正确的是

15

A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

c.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础

D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么答案:B

您的答案：B

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第2题

假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步

明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展

A.询问他打算如何进一步提高

B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效

C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一

步提高自己

D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序

答案:C

您的答案：c

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第3题

下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的

心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是

A.使用PPT配合他的陈述

B.陈述中把声音提得很高

C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结

答案:B

您的答案：B

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第4题

16

沟通的两个基本原则是

A.目标关注，即沟通要有明确的目标和方向

B.没有利益冲突

C.角色定位

D.地位平等

答案：A,C

您的答案：A,D

题目分数：40

此题得分：0.0

批注：

第5题

班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第6题

沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立

联系，丰富和扩展自身的主要途径。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第7题

概括总结可以简要地复述对方的观点。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

试卷总得分：60.0

17

班组计划与目标管理

第1题

班组生产计划形成的一般顺序()

A.确定目标一掌握信息，分析现状一制定计划一计划审批一计划的实

施与更改

B.掌握信息，分析现状一确定目标一制定计划一计划审批一计划的实

施与更改

C.制定计划一掌握信息，分析现状一确定目标一计划审批一计划的实

施与更改

D.确定目标一制定计划一掌握信息，分析现状一计划审批一计划的实

施与更改

答案:A

您的答案：A

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第2题

目标管理的核心是让()，发挥员工的积极性。

A.员工不断追求更高的目标

B.员工自己管理自己

C.班组长更好地监督员工

D.班组长奖惩有依据

答案:B

您的答案：B

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第3题

小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同:

小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何

工作都需要详细的计划”。下面关于两人观点的说法正确的是（）。

A.小张的观点是对的

B.两人的看法都是片面的，都有一定的问题

C.两人的看法都是正确的

D.小王的观点是对的

18

答案:B

您的答案：B

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第4题

实施目标管理的主要步骤有（）

A.制定目标

B.目标分解与实施

C.检查实施结果及奖惩

D.信息反馈及处理

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：25

此题得分：25.0

批注：

第5题

目标的不断实现，能给予人成就感，进而唤起员工巨大的潜能，追求

更高的目标。下列说法符合目标制定的原则的有（）

A.要切中特定的工作指标，不能笼统

B.绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信

息是可以获得的

C.避免设立过高或过低的目标

D.绩效指标是实实在在的，可以证明和观察，但是不用注重完成绩效指

标的特定期限

答案：A,B,C

您的答案：A,B,C

题目分数：25

此题得分：25.0

批注：

第6题

目标管理中的目标是上级制定，再由班组共同执行。目标的达成是员

工自我管理的结果。（）

答案:错误

您的答案：错误

19

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第7题

目标管理是以控制员工为目的的。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

试卷总得分：100.0

班组质量管理

第1题

如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾

客就会抱怨，这是质量特性中（）。

A.安全特性

B.一元特性

C.必须特性

D.魅力特性

答案:C

您的答案：C

题目分数：15

此题得分：15.0

批注：

第2题

“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足

客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原

则中的（）。

A.领导作用

B.以客户为中心

C.持续改进

D.全面参与

答案:B

您的答案：B

题目分数：15

20

此题得分：15.0

批注：

第3题

服务不同于有形产品的基本特征包括（）

A.无形性

B.非重复性

C.非储存性

D.非运输性

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第4题

下列关于顾客满意的说法，正确的是（）

A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程

等

B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等

C.顾客满意是顾客的主观感受

D.提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了

答案:A,B,C

您的答案：A,B

题目分数：20

此题得分：0.0

批注：

第5题

一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比

较高。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第6题

顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求

21

决定服务内容和程序。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第7题

企业追求的终极目标是产品符合标准。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

试卷总得分：80.0

班组安全管理（新）

第1题

下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（）

A.编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查

B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果

C.完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行

D.班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健

康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责答案:D

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第2题

全员安全管理，应落实一线员工参与（）的政策。

A.工伤保险

B.安全生产

C.安全监察

D.劳动保护

答案:C

22

您的答案：B

题目分数：10

此题得分：0.0

批注：

第3题

下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是()

A.知识不足是导致员工不安全行为的原因之一

B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一

C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一

D.员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了

答案:D

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第4题

下列说法属于安全检查内容的是()

A.查思想、查意识

B.查制度、查管理

C.查事故、查处理

D.查隐患、查整改

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,D

题目分数：20

此题得分：0.0

批注：

第5题

考虑伤害发生的可能性，应包括（）

A.持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的

机会

B.供应（如电，水）中断，工作中，突然发生供应中断及其应急处理的能

力

C.暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作

业

D.个体防护用品所能提供的保护及其使用率

23

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注:

第6题

班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第7题

安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第8题

班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的

可能性，并据此做出危害防范与应对策略。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注:

试卷总得分：70.0

企业管理概览

第1题

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是

A.集合班组成员的力量达成班组绩效

B.提高自己的业务技能

24

C.提高自己的管理能力

D.以上说法都不对

答案:A

您的答案：A

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第2题

不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主

要是

A.主要是专业技能和人际技能

B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出

决策的技能

C.主要是人际技能和概括技能

D.以上三项都不正确

答案:A

您的答案：A

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第3题

“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人

员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人

员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有

A.专业技术能力

B.组织授权的能力

C.交流倾听的能力

D.指导培养的能力

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第4题

管理者常见的误区有

25

A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好

B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作

C.事无巨细，不善于授权和委派工作

D.虽有工作目标，但缺乏事后控制

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第5题

管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第6题

任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的

全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做

出正确的决策。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第7题

生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第8题

作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其

26

工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

试卷总得分：100.0

班组经济核算

第1题

下列说法，不属于班组经济核算环节的是（）。

A.选择班组经济核算员

B.选择班组经济核算内容

C.选择班组经济核算形式

D.确保班组经济核算责任清晰

答案:D

您的答案：D

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第2题

下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）

A.地理位置

B.材料耗用

C.劳动定额

D.能源消耗

答案:B,C,D

您的答案：B,C,D

题目分数：30

此题得分：30.0

批注：

第3题

下列降低班组费用的说法，正确的是（）

27

A.全员参与成本管理

B.减少融资成本

C.采取措施纠正偏差

D.强化标准控制成本

答案:A,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：30

此题得分：0.0

批注：

第4题

班组减少管理失误可以防范浪费。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第5题

降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与

成本管理。（）

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

第6题

班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况。

（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：10

此题得分：10.0

批注：

试卷总得分：70.0

企业文化与班组团队管理（新）

第1题

28

温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理,

他这样做的好处不包括（）。

A.促进班组成员的发展

B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系

C.提高班组整体实力

D.增加班组员工之间的竞争

答案:D

您的答案：D

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第2题

李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿

意加班。后来，他进入另外一家公司，

但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。

这说明（）。

A.企业文化能影响企业成员的行为

B.企业文化和基层员工关系不大

C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好

D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好答案:A

您的答案：A

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第3题

企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？

A.关键

B.重点

C理念

答案:c

您的答案：A

题目分数：20

此题得分：0.0

29

批注：

第4题

下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。

A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利

B.学习型班组能不断增强班组自身能力

C.学习型班组能带来行为或绩效的改善

D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出

新的知识

答案:A

您的答案：A

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

第5题

班组长如何对待企业使命（）

A.无条件接受

B.事不关己，高高挂起

C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工

D.自己一个人承担

答案:C

您的答案：c

题目分数：20

此题得分：20.0

批注：

试卷总得分：80.0

班组突发事件应对

第1题

（）是安全生产管理的核心与重点。

A.预先防范

B.物的不安全状态

C.人的不安全状态

D.劳动防护与保健

答案:A

您的答案：A

题目分数：2

此题得分：2.0

30

批注：

第2题

海恩法则强调任何一起事故灾难都是有原因的，预防事故发生，必须

及早()0

A.发现事故征兆

B.开展安全大检查

C.培养安全意识

D.分析事故原因

答案:A

您的答案：A

题目分数：2

此题得分：2.0

批注：

第3题

发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和

升级的实质性措施被称为()。

A.预防措施

B.预警措施

C.预控措施

D.应急措施

答案:C

您的答案：C

题目分数：2

此题得分：2.0

批注：

第4题

班组安全管理工作目标中明确指出：班组成员的标准化操作应该形成

()。

A.意识

B.习惯

C.观念

D标准

答案:B

您的答案：B

题目分数：2

31

此题得分：2.0

批注：

第5题

建筑物起火后的()内是灭火的最好的时间，超过这个时间，就要

设法逃离现场。

A.5-7分钟

B.3-5分钟

C.6-8分钟

D.8-10分钟

答案:A

您的答案：B

题目分数：2

此题得分：0.0

批注：

第6题

班组应急准备的目标是()。

A.培养按安全意识

B.保持应急救援所需的应急能力

C.培养安全文化

D.落实安全生产责任

答案:B

您的答案：B

题目分数：2

此题得分：2.0

批注：

第7题

作业现场发生突发事故，班组员工除了抢救身边的伤者，最重要的任

务()。

A.抢救国家财产

B.通知周边群众

C.向上级报告

D.逃生

答案:D

您的答案：C

题目分数：2

32

此题得分：0.0

批注：

第8题

海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为（）。

A.遗传及社会因素

B.人的缺点

C.认得不安全行为和物的不安全状态

D.事故

答案:C

您的答案：C

题目分数：2

此题得分：2.0

批注：

第9题

事故发生后，（）是否协调高效，能否迅速整合一切应急资源，对于

应急处理有着决定性的意义。

A.应急指挥体系

B.应急组织

C.应急预案

D.应急信息系统

答案:A

您的答案：A

题目分数：2

此题得分：2.0

批注：

第10题

在确立班组工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、

个人无违章、班组无（）”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安

全合格班组”标准的具体办法。

A.违纪

B.事件

C.违规

D.事故

答案:D

33

您的答案：C

题目分数：2

此题得分：0.0

批注：

第11题

突发事故是由于（）引起的灾害性事件。

A.人的不安全行为

B.物的不安全状态

C.自然灾害

D.地震

答案：A,B

您的答案：A,B

题目分数：4

此题得分：4.0

批注：

第12题

企业突发事故通常分为四个阶段：（）。

A.预防阶段

B.准备阶段

C.响应阶段

D.恢复阶段

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：4

此题得分：4.0

批注：

第13题

事故应急救援的目的是通过有效的应急救援行动，降低事故的危害,

包括（）。

A.人员伤亡

B.财产损失

C.环境破坏

D.事故隐患

答案：A,B,C

您的答案：A,B,C,D

34

题目分数：4

此题得分：0.0

批注：

第14题

发生事故的基本因素是（）o

A.人

B物

C.环境

D.安全管理

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：4

此题得分：4.0

批注：

第15题

要及时发现事故隐患，企业职工在平时的生产作业中，应该做到（）o

A.心勤

B.眼勤

C.手勤

D腿勤

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：4

此题得分：4.0

批注：

第16题

安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（）与事故有关的原始

资料和证据。

A.编造

B.篡改

C.毁弃

D.临时补充

答案:A,B,C

您的答案：A,B,C,D

35

题目分数：4

此题得分：0.0

批注：

第17题

突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取

应急处置措施予以应对的（）

A.自然灾害

B.事故灾难

C.公共卫生事件

D.社会安全事件

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：4

此题得分：4.0

批注：

第18题

防止事故的方法就是防止能量失控或者让可能出现失控的能量发生

转移。具体方法有：

A.限制能量

B.控制能量

C.隔离能量

D.缓解能量

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C

题目分数：4

此题得分：0.0

批注：

第19题

突发事故的发生具有（）等特性。

A.因果性

B.随机性

C.潜伏性

D.可预防性

答案:A,B,C,D

您的答案：A,C,D

36

题目分数：4

此题得分：0.0

批注：

第20题

“预防为主”主要体现在预防事故发生方面的投入（）。

A.及时赶赴事故现场

B.人力

C.物力

D.财力

答案:B,C,D

您的答案：B,C,D

题目分数：4

此题得分：4.0

批注：

第21题

如果企业重视事故预防，在职工中反复宣传，树立事故预防意识，严

格操作规程，就可以避免事故的发生。

答案:正确

您的答案：错误

题目分数：5

此题得分：0.0

批注：

第22题

没有预警机制，一旦发生事故，根本无法从容应对。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：5

此题得分：5.0

批注：

第23题

如果有两种以上的选择，而其中一种将导致灾难，则必定有百分之五

十的人会作出这种选择。

答案:错误

37

您的答案：正确

题目分数：5

此题得分：0.0

批注：

第24题

一个坏的微小机制，若不及时引导调节，会带来非常大的灾难。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：5

此题得分：5.0

批注：

第25题

应急管理能否成功，在很大程度上取决于是否建立了危机处置机制。

答案:错误

您的答案：正确

题目分数：5

此题得分：0.0

批注:

第26题

既然差错是不可避免的，事故迟早都会发生，那么，管理者就难有作

为。

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：5

此题得分：5.0

批注：

第27题

事故的发生是量的积累的结果，再好的技术，再完美的规章，在实际

操作层面，

也无法取代人自身的素质和责任心。

38

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：5

此题得分：5.0

批注：

第28题

事故应急预案在应急系统中并不起着关键作用。

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：5

此题得分：5.0

批注：

试卷总得分：63.0

班组设备与物料管理

第1题

采用()方法可以系统地搜集和整理设备数据，在故障可能再次发

生以前，采取预防性检点，更换零部件，避免设备能力波动，甚至停产。

A.事后保养

B.生产性保养

C.平均失效周期分析法

D.建立设备台账

答案:C

您的答案：C

题目分数：10