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文档简介
CCSA10DB11北京市市场监督管理局发布I 2 2 3 3 3 4 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定本部分是DB11/T3008的第1部分。DB11/T3008已经发布););——删除了“场地面积”的内容(见2018年版——更改了“设施设备”的部分要求(见4.2,2018年版——更改了“服务环境”的部分要求(见4.3,2018年版);——更改了“行为要求”的部分内容(见6.2,2018年版——更改了“规章制度分类”的部分内容(见7.1,2018年版——更改了“服务内容”的内容(见第8章,2018年版——更改了“项目评估”的部分内容(见9.2,2018年版冀联人力资源服务集团有限公司、河北诺亚人力资源发展集团有——2018年第二次修订时,为京津冀区域协同要求、服务内容、服务流程、服务要求、服务评价要求、档案统计、档案管理服务信息化、服务评价服务内容、服务流程、时点控制、竞业限制、执行安全保密要求、服务评价与改进。1人力资源服务规范第1部分:基本要求GB/T10001.1公共信息图形符号第GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分:无障碍设施符号GB25201建筑消防设施的维护4服务场所b)合理设置与所提供服务相匹配的功能区域;2f)设置卫生保洁、垃圾废物处置等公共卫生设施。a)服务机构标识统一、清晰并置于显著位置;e)服务场所温度适宜,通风良好,照明适5数字化建设b)建设客户服务系统、内部管理工具、6.2行为要求b)仪表端庄,服务规范;6.3服务准则3b)遵守行规、行约和相关规章制度;c)掌握相关业务理论知识,熟悉工作流程和岗位要求;e)遵守保密要求,不泄露用人单位和个人的相关信b)财务管理制度,内容包括但不限于:业务收支、物品采购、资产管理等;c)行政管理制度,内容包括但不限于:文书处理、印章使用与保管等;d)业务管理制度,内容包括但不限于:业务规范、办事流程、收费标准及质量管理等;7.2规章制度应内容全面、具有可操作性。7.3规章制度应适时修订,有效实施。——招聘服务;——职业指导服务;——人力资源管理咨询服务;9服务要求9.1.1服务机构应审核委托单位或个人所提交材料9.1.2单位委托服务,服务机构应审核如下材料:49.1.3个人委托服务,服务机构应审核如下材料:a)委托单位或个人需求评估;b)服务机构满足委托单位或个人需求的能力评估;与委托单位或个人签订服务项目协议书,内容应b)服务项目概述及要求;9.4项目实施9.4.1根据项目要求确定服务部门与责任人。9.4.3在提供项目服务过程中应建立工作日志9.4.6对协议执行情况定期检查。9.5材料归档a)委托单位和个人提交的相关材料;d)
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