服务承诺保证

服务优质承诺保证合同编号：__________合同各方：甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为乙方提供服务，为确保服务质量，双方达成如下协议：第一条服务质量承诺1.1甲方承诺按照双方约定的服务内容和标准，提供优质服务。1.2甲方应按照约定时间、地点提供服务，如有特殊情况需提前通知乙方。1.3甲方应确保服务过程中的人员安全，避免对乙方及其财产造成损失。第二条服务品质保证2.1甲方应保证其提供的服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。2.2甲方应建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行评估和改进。2.3甲方应设立客户服务，及时解决乙方在服务过程中遇到的问题。第三条服务质量监督与检查3.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和检查，如发现不符合约定标准的，有权要求甲方及时整改。3.2甲方应配合乙方的监督和检查，如实提供相关资料和信息。第四条违约责任4.1如甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2如甲方提供的服务不符合质量标准，乙方有权要求甲方退还服务费用，并承担相应损失。4.3如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条合同的变更、解除和终止6.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应书面签署，并经双方确认。6.2合同解除或终止后，甲方应按照乙方要求，妥善处理与服务相关的后续事宜。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2除非双方另有约定，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务质量承诺合同2.服务质量管理体系证明文件3.甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等相关资料4.乙方支付的款项凭证5.服务质量监督和检查的报告6.双方签署的合同变更、解除或终止协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。2.甲方未按照约定时间、地点提供服务，未提前通知乙方。3.甲方服务过程中人员安全措施不到位，导致乙方或其财产损失。4.乙方未按照约定支付服务费用。5.双方未按照约定履行合同其他条款。三、法律名词及解释：1.服务质量：指甲方提供服务的水准、效果和安全性等方面。2.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.行业标准：指国家或行业组织发布的，针对某一行业或产品的技术要求、产品质量、安全要求等规范。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合标准：乙方有权要求甲方整改，严重者可要求退还服务费用或支付违约金。2.甲方未按约定时间、地点提供服务：乙方有权要求甲方承担违约责任，并提前通知。3.甲方服务过程中人员安全问题：甲方应加强安全培训和监管，确保服务过程中人员安全。4.乙方未按约定支付服务费用：甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。5.合同履行过程中发生争议：双方应通过友好协商解决，协商不成可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供各类专业服务，如咨询、设计、施工等。2.乙方为甲方提供产品或服务，要求甲方提供相应的服务质量保障。3.