法律服务满意度调查

法律服务满意度调查合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为提升自身法律服务质量，拟对乙方提供的法律服务进行满意度调查，以确保双方合法权益得到充分保障，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条调查目的1.1本调查的目的在于了解乙方提供的法律服务在甲方处的实际效果，收集甲方及其员工的反馈意见，以便乙方针对存在的问题进行改进，提升法律服务质量。第二条调查范围2.1本次调查范围包括但不限于乙方提供的法律咨询、合同审查、诉讼代理等服务。2.2甲方应确保调查范围内服务的真实性，不得提供虚假信息。第三条调查时间3.1甲方应在本合同签订之日起至合同到期之日止，对乙方提供的法律服务进行持续性的跟踪调查。3.2甲方应在调查期间内，定期向乙方反馈调查结果。第四条调查方法4.1甲方应对乙方提供的法律服务进行满意度评分，包括服务态度、专业水平、响应速度、问题解决等方面。4.2甲方有权通过问卷调查、访谈、在线反馈等方式收集相关信息。4.3甲方应确保调查过程的公正、公平，避免对乙方造成不利影响。第五条保密条款5.1双方应对在调查过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息予以严格保密。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本合同内容及调查相关信息。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按约定时间反馈调查结果的，乙方有权要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方签署的调查问卷4.访谈记录表5.在线反馈表6.满意度评分标准7.保密协议8.诉讼文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间反馈调查结果，认定为违约行为。2.乙方未按约定提供法律服务，或服务质量不符合甲方要求，认定为违约行为。3.双方泄露调查过程中获取的商业秘密、个人隐私等信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中委托方，提供法律服务对象。2.乙方：指合同中受托方，提供法律服务的机构或个人。3.满意度调查：对乙方提供的法律服务进行评估，以了解甲方需求和反馈。4.违约金：违反合同约定的一方需支付给守约一方的赔偿金。5.保密协议：双方对调查过程中获取的信息进行保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间反馈调查结果：乙方可以提醒甲方，若仍无改善，可要求支付违约金。2.乙方服务质量不符合要求：甲方可以提出具体问题，要求乙方改进，严重者可解除合同。3.泄露商业秘密、个人隐私：双方可以签署保密协议，违反者需承担违约责任。4.调查过程中出现争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提升法律服务质量，对乙方提供的法律服务进行满意度调查。