公共服务质量提升计划

公共服务质量提升计划合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为提升公共服务质量，拟与乙方合作开展公共服务质量提升计划，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合作目标1.1甲方致力于通过与乙方合作，提升公共服务质量，提高公众满意度。1.2乙方应按照甲方的要求，提供专业化的服务，协助甲方实现合作目标。二、合作内容2.1乙方应负责对甲方提供的公共服务进行质量评估，包括但不限于服务流程、服务效率、服务质量等方面。2.2乙方应根据评估结果，为甲方提供改进方案，协助甲方优化服务流程，提高服务质量。2.3乙方应定期对甲方提供的公共服务进行复评，以确保改进措施的有效实施。三、合作期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。四、费用及支付4.1乙方应向甲方收取合作费用，总额为人民币____元（大写：__________________________元整）。4.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付乙方合作费用。4.3付款方式：____期支付，每期支付金额为人民币____元。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2乙方应对在合作过程中获取的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给第三方。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.公共服务质量评估报告2.服务流程优化方案3.服务质量改进计划4.乙方提供的专业服务资质证明5.甲方提供的公共服务相关资料6.双方签订的保密协议7.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付乙方合作费用，视为违约。2.乙方未按约定时间提供评估报告或服务改进方案，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私，视为违约。4.甲方未按约定提供公共服务相关资料，视为违约。5.双方未按约定履行保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.公共服务质量提升计划：指甲方为提升公共服务质量，与乙方合作开展的一系列提升措施。2.违约金：指一方违约时，向对方支付的赔偿金额。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.个人隐私：指个人不愿公开或让他人知悉的私密信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付合作费用。解决办法：双方重新约定支付时间，甲方按时支付合作费用。2.问题：乙方未按约定提供评估报告或服务改进方案。解决办法：乙方加大力度，加快进度，确保按时提供相关报告和改进方案。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。解决办法：乙方立即采取补救措施，防止损失扩大，并承担相应违约责任。4.问题：甲方未按约定提供公共服务相关资料。解决办法：甲方加大配合力度，确保及时提供相关资料。五、所有应用场景：1.政府机关提供公共服务时，与专业机构合作提升服务