政务服务附有答案

政务服务[复制]一、选择题1.以下不属于《贵州省政务服务条例》制定依据的是。（）[单选题]*A.《中华人民共和国行政许可法》B.《优化营商环境条例》C.《贵州省政务服务综合窗口人员服务规范（试行）》(正确答案)D.《国务院关于在线政务服务的若干规定》2．推动线上线下办事渠道深度融合，持续深化政务服务“跨省通办”改革，不断提升政务服务（）。[单选题]*A.标准化.规范化.便利化(正确答案)B.规范化.标准化.便利化C.标准化.规范化.智能化D.规范化.标准化.法制化3.综合窗口人员应提前到岗准备，准备工作不包括以下哪个选项?（）[单选题]*A.召开晨会,对前一天工作复盘,对当天工作提要求。B.按照服务礼仪规定,整理仪容仪表。C.关闭电脑.评价器等办公设备以及其他设备电源。(正确答案)D.检查大厅.窗口办公设备运行情况。4.扩大电子证照应用领域,面向社会多样化需求，促进电子证照（）应用。[单选题]*A.多元化B.社会化(正确答案)C.一体化D.智能化5.以下哪个选项满足生育津贴申领条件。()[单选题]*A.缴费6个月以上的居民B.缴费6个月以上的男职工C.缴费6个月以上的女职D.生产前连续缴费6个月以上的企业女职工(正确答案)6.下列不属于《中华人民共和国行政许可法》调整范围的是。（）[单选题]*A.进出口食品检验机关，经鉴定后，给某公司的进出口食品贴上检疫标签。B.行政机关根据某化工厂的申请，发给其生产许可证。C.北京市某大学希望上级教育主管部门拨款，对学校进行扩建，上级教育主管部门对其申请予以审批。(正确答案)D.老王下岗后自谋出路，想自己开一个小饭馆，于是向工商局提出申请，工商局经审查，发给老王营业执照。7.各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明，以公开为常态.不公开为例外，全面推进（）公开。[单选题]*A.决策.执行.管理.服务.结果(正确答案)B.执行.信息.服务.管理.结果C.决策.信息.过程.管理.结果D.决策.执行.过程.服务.结果8.根据国家个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单（2022年版），下列哪项不属于“军人退役”涉及的事项。（）[单选题]*A.个人公积金关系转移接续(正确答案)B.户口登记(退役军人恢复户口)C.预备役登记D.基本医疗保险关系转移接续9.建设项目的环境影响报告书审批的承诺时限为（）工作日。[单选题]*A.5个B.2个C.3个D.12个(正确答案)10.（）以上的自然人.法人或者其他组织可以共同申请注册同一商标，共同享有和行使该商标专用权。[单选题]*A.两个(正确答案)B.一个C.三个D.四个11.推进政务服务标准化不包括以下哪个选项?（）[单选题]*A.推进政务服务事项标准化B.推进政务服务事项实施清单标准化C.健全政务服务标准体系D.推进政务服务事项管理标准化(正确答案)12.以下哪个业务可以委托代理人办理?（）[单选题]*A.护照B.居民身份证新办C.保安培训许可证(正确答案)D.离婚登记13.面向社会多样化需求，促进电子证照社会化应用。在不断推动电子证照在政务服务领域广泛应用的同时，依托（）电子证照共享服务体系[单选题]*A.国家企业信用信息公示系统B.全程电子化系统C.全国一体化政务服务平台(正确答案)D.电子证照管理系统14.张某家住闹市区，人口密集交通便利，于是打算在自家的小平房开一个小卖部，便向工商行政管理部门申请营业许可，则营业许可属于何性质的行政许可?（）[单选题]*A.一般许可(正确答案)B.排他性许可C.特殊许可D.非排他性许可15.任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向相关部门举报，收到举报的部门应当及时依法作出处理，不属于本部门职责的，应当及时移送有权处理的部门，以下哪个部门不能受理相关举报。（）[单选题]*A.公安B.电信C.网信D.安监(正确答案)16.国家推进“证照分离”改革，持续精简涉企经营许可事项，依法采取（）等方式，对所有涉企经营许可事项进行分类管理，为企业取得营业执照后开展相关经营活动提供便利。除法律.行政法规规定的特定领域外，涉企经营许可事项不得作为企业登记的前置条件。*A.直接取消审批(正确答案)B.审批改为备案(正确答案)C.实行告知承诺(正确答案)D.优化审批服务17.根据《优化营商环境条例》规定，以下不属于优化营商环境应当坚持原则的是（）。[单选题]*A.市场化B.法治化C.现代化(正确答案)D.国际化18.《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）的出台，旨在为办事企业和群众提供便利，申请人只需要一表申请.（）.一窗(端)受理.一网办理。[单选题]*A.按需提交材料B.涉及事项各准备一套材料C.提交多套材料D.提交一套材料(正确答案)19.下列哪种情况不属于基本医疗保险报销范围。（）[单选题]*A.突发疾病住院B.意外摔倒住院C.交通事故住院(正确答案)D.精神障碍住院20.医保个人账户可以支付以下哪些费用?（）*A.在定点医疗机构就医发生的由个人负担的医疗费用。(正确答案)B.在定点零售药店购买药品.医疗器械.医用耗材发生的由个人负担的费用。(正确答案)C.在定点零售药店购买纸巾。D.配偶.父母.子女参加居民医保的个人缴费。(正确答案)21.扩大电子证照应用领域，覆盖与群众生产生活密切相关的（）等应用场景。*A.婚姻登记(正确答案)B.社会保障卡申领(正确答案)C.就业创业(正确答案)D.不动产登记(正确答案)22.聚焦企业和群众普遍关切的异地办事事项，围绕（）跨地区生产经营，促进政务服务供给与企业.群众需求有效对接，推动政务服务绩效由企业和群众评判。*A.保障改善民生(正确答案)B.促进就业创业(正确答案)C.便利企业(正确答案)D.人口流动23.设定和实施行政许可，应当遵循以下哪些原则（）。*A.公开(正确答案)B.公平(正确答案)C.公正(正确答案)D.便民24.综合窗口人员不得有以下哪些行为?（）*A.非法获取.持有国家秘密载体。(正确答案)B.通过普通邮政.快递等无保密措施的渠道传递国家秘密载体。(正确答案)C.非法复制.记录.存储国家秘密。(正确答案)D.买卖.转送或者私自销毁国家秘密载体。(正确答案)25.设立有限责任公司，应当具备下列哪些条件?（）*A.股东符合法定人数。(正确答案)B.有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额。(正确答案)C.股东共同制定公司章程。(正确答案)D.有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构。(正确答案)26.按照“应减尽减”的原则，优化调整“跨省通办”事项业务规则，明确(）等内容，统一办理流程和办事指南。*A.申请条件(正确答案)B.申报方式(正确答案)C.受理模式(正确答案)D.审核程序(正确答案)E.办理时限(正确答案)F.发证方式(正确答案)G.收费标准(正确答案)27.国家秘密的密级分为（）.（）.（）三级。[单选题]*A.绝密.秘密.机密B.绝密.机密.秘密(正确答案)C.机密.保密.绝密D.机密.秘密.保密28.企业职工办理职工医疗保险退休，需参保人提供（）。[单选题]*A.贵州省企业职工退休（职）人员基本养老金核定表(正确答案)B.贵州省企业职工退休（职）人员养老金计发表C.贵州省贵阳市机关事业单位工作人员退休（退职）审批表D.贵州省贵阳市机关事业单位退休（职）人员养老金计发表29.以下哪一种行为属于行政许可?（）[单选题]*A.企业法人登记(正确答案)B.婚姻登记C.税务登记D.户口登记30.建设项目对环境可能造成轻度影响的，应当编制（），对建设项目产生的污染和对环境的影响进行分析或者专项评价。[单选题]*A.环境影响报告书B.环境影响报告表(正确答案)C.环境影响登记表D.环境影响报告申请表30.国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见提出的基本原则是（）[单选题]*A.坚持系统观念B.坚持便民高效C.坚持需求导向D.以上均是(正确答案)31.企业名称在企业申请登记时，由企业名称的登记主管机关核定，企业名称经核准登记注册后方可使用，在规定的范围内享有（）。[单选题]*A.更改权B.转让权C.使用权D.专有权(正确答案)32.规范政务服务场所办事服务有三点要求，一是规范政务服务场所设立，二是规范政务服务窗口设置，三是（）。[单选题]*A.规范政务服务窗口业务办理(正确答案)B.规范政务服务窗口办理C.规范政务服务事项办理D.规范政务服务人员设置33.随着信息时代特别是网络时代的到来,（）被称为“第五空间”。[单选题]*A.领土B.信息空间(正确答案)C.领空D.领海34.为了公共利益的需要，依照法律规定的权限和程序（）征收集体所有的土地和单位.个人的房屋及其他不动产。[单选题]*A.不可以B.可以(正确答案)35.各地区在推动“一件事一次办”落地落实时，应坚持以人民为中心的发展思想，坚持系统观念，推动数字技术广泛应用于政府管理服务，（）.打通业务系统.（），推动更多关联性强.办事需求量大的跨部门.跨层级政务服务事项实现“一件事一次办”，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感。[单选题]*A.精简办事材料.强化业务协同B.优化业务流程.强化业务协同C.优化业务流程.强化数据共享(正确答案)D.优化业务流程.强化数据调用36.审批部门应当自收到建设项目环境影响报告书.环境影响报告表之日起（）内，将审核意见书面通知建设单位;逾期未通知的，视为审核同意。[单选题]*A.15日B.20日C.10日(正确答案)D.5日37.国办发〔2022〕3号文件提出，建立完善协同高效的电子证照应用和全国互通互认工作推进机制，加强电子证照应用与“证照分离”.“一业一证”等改革的紧密衔接，做好与政务服务（）.（）的统筹推进。[单选题]*A.全省通办.跨省通办B.跨省通办.一网通办(正确答案)C.一窗通办.全程网办D.网上办.掌上办38.办理基本医疗保险退休，需在办理完养老保险退休后的（）办理。[单选题]*A.次月(正确答案)B.第二个月C.第三个月D.第四个月39.《贵州省政务服务综合窗口人员服务规范》服务纪律要求不包含以下哪一项?（）[单选题]*A.综合窗口人员应当自觉守信践诺.主动服务，具有诚信理念.规则意识.契约精神。B.综合窗口人员应严格执行保密制度，严禁积压.私拆.隐匿.毁弃申请人相关资料。C.综合窗口人员应遵守工作纪律要求D.综合窗口人员可以根据实际情况与办事企业群众说方言(正确答案)40.因以下哪种情况给公民.法人或者其他组织造成财产损失，行政机关应当予以补偿。（）[单选题]*A.李某依法取得了在江边某处采砂的许可，后为了防洪筑坝的需要，行政机关撤回了该许可。(正确答案)B.赵老大违反规定滥捕滥杀野生动物，为了保护野生动物，猎户赵老大的持枪证被行政机关吊销，猎枪也被没收。C.某丙申请食品生产许可，行政工作人员玩忽职守，未经实地检查其场地条件就批准了该申请，后在行政机关的监督检查过程中发现不符合规定而撤销了该许可。D.王某在不符合条件的情况下，为了取得生猪屠宰许可而贿赂行政机关工作人员后王某的许可证被上级机关吊销。41.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》国办发〔2022〕30号文，拓展“非接触式”办税缴费范围，推行跨省异地电子缴税.行邮税电子缴库服务，2022年11月底前，实现()税费服务事项“网上办”。[单选题]*A.85%B.90%C.95%(正确答案)D.100%42.《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）指出:（）前，各地区要建立部门协同.整体联动的工作机制，完成企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单中的任务，并结合各地实际拓展本地区“一件事一次办”事项范围。[单选题]*A.2023年底B.2022年底(正确答案)C.2024年底D.2025年底43.综合窗口人员通过()等辅助方式，同步提供具体事项办理的工作联络功能，提高协同办理效率。[单选题]*A.合理配置政务服务资源，做到线上线下无差别受理.同标准办理B.收件标准查询.材料电子化流转.线上审核.视频会商(正确答案)C.高频政务服务事项实现全国无差别受理.同标准办理D.推进政务服务事项集成化办理，优化业务流程44.下列不属于我国保密法律制度体系的是。（）[单选题]*A.保密法B．公司法(正确答案)C．国家保密标准D.相关司法解释45.有限责任公司变更为（），应当符合本法规定的股份有限公司的条件。股份有限公司变更为有限责任公司，应当符合本法规定的有限责任公司的条件。[单选题]*A.股份责任有限公司B.股份有限公司(正确答案)C.责任有限公司D.股份公司46.按照（）的原则，推出新一批政务服务“跨省通办”事项。*A.人口流动B.需求量大(正确答案)C.覆盖面广(正确答案)D.办理频次高(正确答案)47.行政许可的基本特点是（）。*A.依申请行为(正确答案)B.强制性行政管理行为C.外部行政行为(正确答案)D.准予从事特定活动的行为(正确答案)48.单位经办人在综合窗口办理人员变动后，告知工作人员需缴纳本月基本医疗保险费，综合窗口人员应如何操作（）。*A.直接办理“职工税务代征发送处理”B.办理“零星应收单位核定”(正确答案)C.办理“医疗保险费缴费单据生成”(正确答案)D.办理“职工税务代征发送处理”(正确答案)49.保密重点领域具体包括（）等。*A.测绘(正确答案)B.金融(正确答案)C.教育(正确答案)D.体育50.以下属于《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》关于进一步规范行政权力，切实稳定市场主体政策预期措施的是?（）*A.不断完善政策制定实施机制。(正确答案)B.着力加强政务诚信建设。(正确答案)C.坚决整治不作为乱作为。(正确答案)D.完善营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制。(正确答案)51.国家推进“证照分离”改革，持续精简涉企经营许可事项，依法采取（）等方式。*A.直接取消审批(正确答案)B.审批改为备案(正确答案)C.实行告知承诺(正确答案)D.优化审批服务(正确答案)52.以下属于《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》关于进一步加强公正监管，切实保护市场主体合法权益措施的是。（）*A.创新实施精准有效监管(正确答案)B.严格规范监管执法行为(正确答案)C.切实保障市场主体公平竞争(正确答案)D.持续加强知识产权保护(正确答案)53.政府及其有关部门办理政务服务事项应当根据实际情况;推行（）办结.一次办结.限时办结等制度,实现（）办理.就近办理.网上办理.异地可办。[单选题]*A.当场分散B.当场集中(正确答案)C.当天分散D.当天集中54.地方各级人民政府已设立政务服务大厅的，本行政区域内各类政务服务事项一般（）进驻政务服务大厅统一办理。[单选题]*A.必须B.可以C.应当(正确答案)D.按需55.《中华人民共和国行政许可法?》自（）起施行。[单选题]*A.2004年7月1日(正确答案)B.2004年7月11日C.2004年8月1日D.2004年8月15日55.对企业群众通过线上线下提交申请材料的，有关政府部门原则上应在（）个工作日内对申请材料进行审查，并作出是否受理的决定。[单选题]*A.三B.五C.一(正确答案)D.无规定56.被许可人以欺骗.贿赂等不正当手段取得行政许可的，一般情况下（）。[单选题]*A．应当撤销(正确答案)B．可以撤销C．不予撤销D．应当注销57.公共服务事项不包括。（）[单选题]*A.医疗卫生B.养老服务C.公共教育D.发展经济(正确答案)58.关于规范审批服务行为的说法，不正确的是。（）[单选题]*A.政务中心工作人员可额外增加或变相增加办理环节和申请材料(正确答案)B.严格执行首问负责.一次性告知和限时办结等制度C.优化前置服务，加强政务服务事项申报辅导D.对现场勘验.技术审查.听证论证等程序实施清单化管理59.乡镇人民政府行政权力事项清单由（）人民政府政务服务管理机构编制和更新。[单选题]*A.县级(正确答案)B.本级C.市级D.省级60.根据《优化营商环境条例》，国家坚持权利平等.机会平等.（）保障各种所有制经济平等受到法律保护。[单选题]*A.规则平等(正确答案)B.条件平等C.标准平等D.要求平等61.税务机关应当精简办税资料和流程，简并申报缴税次数，公开涉税事项办理时限，压减办税时间，加大推广使用（）的力度，逐步实现全程网上办税，持续优化纳税服务。[单选题]*A.纸质发票B.电子发票(正确答案)C.手撕发票D.其他发票62.行政许可由具有（）的行政机关在其法定职权范围内实施。[单选题]*A.行政许可权(正确答案)B.行政审批权C.行政立法权D.行政检查权63.临时性的行政许可实施满（）年需要继续实施的，应当提请本级人民代表大会及其常务委员会制定地方性法规。[单选题]*A.一年(正确答案)B.两年C.三年D.四年64.因故需要延长许可申请处理时间的，须经道路运输管理机构负责人批准，向申请人出具《延长交通行政许可期限通知书》，并说明理由，但延长时间不得超过()个工作日。[单选题]*A.10(正确答案)B.15C.20D.2565.国家秘密的保密期限，应当根据事项的（）和（）按照维护国家安全利益的需要，限定在必要的期限内;不能确定期限的，应当确定解密的条件。[单选题]*A.内容.特征B.性质.特点(正确答案)C.性质.特征D.内容.特性66.供水.供电.供气.供热等公用企事业单位应当向社会公开（）.（）等信息，为市场主体提供安全.便捷和价格合理的服务，不得强迫市场主体接受不合理的服务条件，不得以任何名义收取不合理费用。[单选题]*A.服务标准.资费标准(正确答案)B.服务明细.收费标准C.服务内容.缴费标准D.收费明细.办理事项67.国办发〔2022〕32号文件提出要求，县级以上政务服务中心和乡镇（街道）便民服务中心要将（）事项纳入综合受理窗口办理，全面推行“前台综合受理.后台分类审批”。[单选题]*A.“一件事一次办”(正确答案)B.不涉密政务服务C.工程建设改革项目D.行政许可类68.网上申报的业务预审通过后，业务状态是（）。[单选题]*A.收件待受理B.预审通过待受理(正确答案)C.受理D.预审通过69.在自建系统办理且未完成综合受理融合对接的事项业务（第三类）需要在（）功能进行办结。[单选题]*A.窗口受理——业务受理B.窗口受理——业务暂存C.业务办理——登记办结反馈(正确答案)D.网申业务——网申受理70.下列哪一项不属于公司要办理简易注销时要准备的材料。（）[单选题]*A.《企业注销登记申请书》B.公司基本户开户证明C.全体投资人承诺书D.营业执照正副本原件(正确答案)71.通过电子营业执照关联企业相关信息，支撑涉企政务服务事项办理所需信息免填写.纸质材料免提交，推动实现企业相关信息。（）[单选题]*A.最多报一次(正确答案)B.能少报则少报C.零申报D.以上均不正确72.《中华人民共和国行政许可法》所称行政许可，是指行政机关根据（）的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。*A.公民(正确答案)B.法人(正确答案)C.其他组织(正确答案)D.自然人73.建设项目有以下（）情形之一的，环境保护行政主管部门应当对环境影响报告书.环境影响报告表作出不予批准的决定:*A.建设项目类型及其选址.布局.规模等不符合环境保护法律法规和相关法定规划。(正确答案)B.所在区域环境质量未达到国家或者地方环境质量标准，且建设项目拟采取的措施不能满足区域环境质量改善目标管理要求。(正确答案)C.建设项目采取的污染防治措施无法确保污染物排放达到国家和地方排放标准，或者未采取必要措施预防和控制生态破坏。(正确答案)D.改建.扩建和技术改造项目，未针对项目原有环境污染和生态破坏提出有效防治措施。(正确答案)74.下列有关电子证照表述正确的是?（）*A.政府部门能够通过电子证照共享方式对关联信息进行查询.核验的，不再要求个人提供实体证照或纸质复印件，推动办事所需相关信息免填写。(正确答案)B.政府部门能够通过电子证照共享方式查询.核验企业办事所需信息的，不再要求企业提供实体证照或纸质材料。(正确答案)C.电子证照制发部门应通过政务服务平台.政务服务大厅等渠道定期向社会发布本行业.本领域电子证照技术和使用规范并提供必要的服务保障，电子证照使用部门应及时发布电子证照社会化应用场景清单和应用指南，不断提升电子证照社会认可度，推动电子证照在全社会广泛应用。(正确答案)D.通过政务服务平台及其移动端.自助终端.人工服务窗口等渠道，便捷企业和群众依申请领取和使用电子证照，并做到线上线下融合.数据同源.同步更新。(正确答案)75.根据《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）文件中个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单（2022年版）有关内容，下列哪些是属于“公民婚育”涉及的事项?（）*A.内地居民婚姻登记(正确答案)B.户口登记项目变更(正确答案)C.户口迁移(正确答案)D.生育登记(正确答案)76.“服务礼仪”标准中，关于“仪容仪表”要求描述正确的是（）。*A.头发应保持清爽.干净，发色为黑色或深棕色，禁止染怪异发色.挑染。(正确答案)B.发型应前不遮眉.侧不挡脸，禁止剃光头.可留怪异发型。C.可佩戴简约大方耳钉耳环。D.手部佩戴手表.戒指应简约大方，不应佩戴手链等饰品，手部饰品佩戴总数不应超过两件。(正确答案)77.按照（）.（）.（）的原则，推出新一批政务服务“跨省通办”事项。*A.人口流动B.需求量大(正确答案)C.覆盖面广(正确答案)D.办理频次高(正确答案)78.单位职工离职后办理灵活就业人员基本医疗保险参保登记，需满足以下哪些（）条件?*A.无需满足任何条件B.原单位无欠缴信息(正确答案)C.参保状态为“暂停”状态(正确答案)D.户籍需为本地户籍79.2022年贵州省阶段性缓缴职工基本医疗保险享受期限最长不超过（）[单选题]*A.1个月B.3个月(正确答案)C.6个月D.12个月80.生育保险基金支付范围不包括()[单选题]*A.生育津贴B.计划生育手术医疗费C.各种不育（孕）症(正确答案)D.生育医疗费81.2022年贵州省阶段性缓缴职工基本医疗保险缓缴部分是指（）[单选题]*A.单位缴费部分(正确答案)B.个人缴费部分C.单位和个人缴费部分82.城乡居民医保参保人员办理多种慢特病，年度最高支付限额为（）[单选题]*A.17000%B.10000%C.12000%(正确答案)D.8000%83.职工基本医疗保险个人账户改革后的基金构成不包括（）[单选题]*A.在职职工本人缴费B.其他应划入个人账户的资金C.利息收入D.用人单位缴纳的基本医疗保险费划入(正确答案)84.一个自然年度内，职工基本医疗保险统筹基金支付（）万元后由大额医疗保险支付。[单选题]*A.6万元(正确答案)B.14万元C.25万元D.50万元85.基本医疗保险单位参保登记档案管理（）[单选题]*A.永久(正确答案)B.100年C.20年D.10年85.其中灵活就业人员在统筹地区首次参加职工医保的，自缴费之日起（）个月后开始享受医保待遇。[单选题]*A.6个月B.3个月C.2个月(正确答案)D.次月86.2022年贵州省阶段性缓缴职工基本医疗保险实施对象（）*A.机关事业单位B.中小微企业(正确答案)C.个体工商户(正确答案)D.律师事务所(正确答案)E.大型企业F.灵活就业人员87.省内异地就医联网定点医疗机构发生的住院医疗费用，应由（）实行“一站式”直接结算。*A.基本医疗保险(正确答案)B.大额医疗救助(正确答案)C.大病保险(正确答案)D.医疗救助(正确答案)E.个人账户(正确答案)88.女职工申领生育津贴受理材料（）*A.医保电子凭证或有效身份证件或社保卡(正确答案)B.病历资料(正确答案)C.出生医学证明D.结婚证89.贵州省医保政务服务规定严格对标“六统一”是指（）*A.统一事项名称(正确答案)B.统一事项编码(正确答案)C.统一办理时限(正确答案)D.统一办理环节(正确答案)E.统一服务标准(正确答案)90.医保基金不予支付的范围（）*A.全自费医疗费用B.应当从工伤保险基金中支付的(正确答案)C.应当由第三人负担的(正确答案)D.应当由公共卫生负担的(正确答案)E.在境外就医的(正确答案)F.体育健身.养生保健.健康体检(正确答案)91.贵州省统一门诊慢特病经办时限（）*A.线下资料齐全且符合申办条件即到即办(正确答案)B.线上从受理开始10个工作日办结(正确答案)C.从发起会审开始20个工作日办结(正确答案)D.门诊慢特病变更医疗机构即时办结(正确答案)91.下列哪些事项属于“全省通办”事项（）*A.医药机构申请定点协议管理(正确答案)B.城乡居民参保登记(正确答案)C.基本医疗费用报销(正确答案)D.医疗救助待遇支付(正确答案)92.城镇职工个人账户共济使用的对象含本人的（）*A.父母(正确答案)B.配偶(正确答案)C.子女(正确答案)D.朋友93.社会组织负责人指的是（）。*A.会长(正确答案)B.理事长(正确答案)C.秘书长(正确答案)D.监事94.村民委员会组织人员（）。*A.支部书记B.主任(正确答案)C.妇女主任(正确答案)D.会计95.每年（）为“中华慈善日”。[单选题]*A.8月5日B.9月5日(正确答案)C.10月5日D.11月5日96.年龄（）周岁以上方能办理高龄补贴。[单选题]*A.60B.70C.80(正确答案)D.9097.国家对病原微生物实行分类管理，将病原微生物分为(?)类。对实验室实行分级管理，将实验室分为()级。??[单选题]*A.?4;4?(正确答案)B.?3;4???C.?5;4??D.?4;398.机关.企业和事业单位按照国家医疗机构基本标准设置为内部职工服务的门诊部.诊所.卫生所(室)，报所在地的()级人民政府卫生行政部门备案。[单选题]*A.省?B.设区的市?C.县?(正确答案)D.地99.医疗机构必须按照核准登记的(?)开展诊疗活动。[单选题]*A.诊疗科目(正确答案)B.注册资金C.医务人员D.诊疗时间100.村医生经注册取得《乡村医师证书》后，可在(?)从事预防.保健和一般医疗服务。[单选题]*A.村卫生室(正确答案)B.村卫生室.乡镇卫生院?C.村卫生室.乡镇卫生院.县级医院D.所有医疗机构101.外国医师来华短期行医注册的有效期不超过(?)。[单选题]*A.6个月B.1年(正确答案)C.1年半D.2年102.医师李某，申请开办儿科诊所，经执业注册后，开展了儿科诊疗活动，同时也以所学知识诊治一些妇科病人，李某的行为是()[单选题]*A.法律允许的行为????B.医师执业规定所允许的????C.只要不发生差错，法律即允许D.超执业范围的行为?(正确答案)103.学生甲从医学院口腔专业2021年6月毕业，于2023年在3月28日向当地卫健局申请诊所备案，当即答复不予备案。未予备案是因为甲应()[单选题]*A.经注册后在医疗.预防.保健机构中执业满五年(正确答案)B.经注册后在医疗.预防.保健机构中执业满三年C.经注册后在医疗.预防.保健机构中执业满一年D.毕业后在医疗.预防.保健机构中试用三年104.医师因调动工作单位，到新单位执业是否需要向卫生行政部门提交变更申请说法正确的是（）[单选题]*A.执业类别.执业范围没变，不需要进行变更注册手续。B.需要提交(正确答案)C.可以提交，可以不提交D.以上都不对105.根据护士执业注册管理办法要求，护士执业证书提交延续注册时间要求是（）[单选题]*A.护士执业证书注册有效期届满前30天(正确答案)B.护士执业证书注册有效期届满30天C.取得护士资格证书3个月内D.取得护士资格证书3个月后106.中医执业医师是否可以进行多机构执业备案（）[单选题]*A.可以(正确答案)B.不可以C.根据医师职称确定D.根据注册时间长短确定107.医疗机构执业许可证有效期是（）[单选题]*A.5年，15年(正确答案)B.10年，10年C.3年，5年D.5年，10年108.关于医疗机构校验说法正确的是（）[单选题]*A.医疗机构必须进行现场校验B.医疗机构必须进行书面校验C.医疗机构未达到基本标准可以暂缓校验(正确答案)D.医疗机构在有效期后3个月内提交校验申请109.行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，（）收取任何费用。[单选题]*A.酌情B.不得(正确答案)C.可以D.应当110.行政许可所依据的法律.法规.规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的，为了公共利益的需要，行政机关可以依法变更或者（）已经生效的行政许可。[单选题]*A.废止B.撤销C.收回D.撤回(正确答案)111.县级以上人民政府应当建立健全对行政机关实施行政许可的监督制度，加强对行政机关实施行政许可的（）。[单选题]*A.监督检查(正确答案)B.执法检查C.监督D.督促检查112.一窗通办事项实行（）。[单选题]*A.前台综合受理.后台分类办理.统一窗口出件B.前台综合受理.后台分类审批.综合窗口出件(正确答案)C.前台综合办理.后台分类审批.统一窗口出件D.前台综合受理.后台分类办理.行业窗口出件112.在线政务服务平台应当具备授权代理.亲友代办等功能，并设置便捷通道，为（）办理社会保险待遇资格认证.津贴补贴领取等政务服务事项提供便利。[单选题]*A.残疾人B.老年人(正确答案)C.留守儿童D.申请人113.各级政务服务中心应当建立政务服务（）.第三方评估.明查暗访等多元化监督评价体系。[单选题]*A.投诉反馈制度B.12345政务服务制度C.好差评制度(正确答案)D.“办不成事”制度114.从便利企业和群众办事角度出发，围绕()的全生命周期，推动关联性强.办事需求量大.企业和群众获得感强的多个跨部门.跨层级政务服务事项集成化办理，提供主题式.套餐式服务。[单选题]*A.企业从设立到注销.个人从身前到身后B.企业从设立到注销.个人从身前到身后C.企业从设立到注销.个人从出生到身后(正确答案)D.企业从开办到注销.个人从出生到身后115.全面开展证照梳理，通过直接取消证照材料或数据共享.在线核验等方式，推动实现政府部门核发的材料（）免于提交，能够提供电子证照的（）免于提交实体证照。[单选题]*A.可以.可以B.应当.应当C.适量.适量D.一律.一律(正确答案)116.推动公共教育.劳动就业.社会保险.医疗卫生.养老服务.社会服务.户籍管理等领域群众经常办理且基层能有效承接的政务服务事项以（）等方式下沉至便民服务中心（站）办理。[单选题]*A.授权办理.帮办代办B.委托受理.授权办理C.委托受理.授权办理.帮办代办(正确答案)D.委托受理.帮办代办117.鼓励各地区政务服务中心开展()服务。[单选题]*A.绿色B.延时错时(正确答案)C.延时D.错时118.政务服务中心（便民服务中心〔站〕）要依法加强与（）的合作，降低企业和群众办事成本。[单选题]*A.各类寄递企业(正确答案)B.邮政寄递C.快递行业D.快递企业119.政务服务大厅和在线政务服务平台协同运行.融合发展,按照()办理政务服务事项。[单选题]*A.统一体系B.统一标准(正确答案)C.统一模式D.统一安排120.申请人符合法定条件的电子签名与手写签名或者()具有同等法律效力。[单选题]*A.盖章(正确答案)B.签章C.电子印章D.电子签章121.申请人通过在线政务服务平台申请办理政务服务事项应当进行()认证。[单选题]*A.身份B.实名C.实名身份(正确答案)D.非实名身份122.政务服务机构()将申请人提交的申请材料用于与政务服务无关的用途。[单选题]*A.不得(正确答案)B.可以C.严禁D.禁止123.政务服务机构办结政务服务事项后,应当将有关文件资料进行()管理。[单选题]*A.统一B.归档(正确答案)C.移交D.合并124.政务服务综合窗口人员包括（）[单选题]*A.咨询引导人员.综合受理人员.投诉处置人员.综合出证人员(正确答案)B.进驻政务大厅的所前台后台人员C.进驻政务大厅的所前台及导服人员D.进驻大厅自然人综合窗口和法人综合窗口人员125.政务服务综合窗口人员应保持相对稳定，综合窗口工作人员原则上工作期限不低于年。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.半126.综合窗口人员应当自觉遵守（)和各项规章制度。[单选题]*A.法律法规(正确答案)B.保密规定C.卫生管理规定D.一次性告知制度127.综合窗口人员手部佩戴手表.戒指应简约大方，不应佩戴手链等饰品，手部饰品佩戴总件数不应超过（)件。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.4128.综合窗口人员对不属于大厅政务服务职责范围的，应（）。[单选题]*A.不管不问，不予理睬B.主动承担，联系有关部门到时到大厅来办理C.主动说明情况并尽可能帮助提供办理途径.寻找相关承办部门。(正确答案)D.主动承担，带群众到相关部门去办理129.下列不属于窗口人员当天服务结束后应做到的事项（）[单选题]*A.应统计办件台账.整理和登记收件材料并做好档案资料交接;B.下班后，应将工作资料.印章.秘钥.文件等锁柜保存。C.下班后，应关闭电脑.评价器等办公设备以及其他设备电源。D.向首席代表汇报当天服务情况。(正确答案)130.下列不属于政务服务评价分等级内容的（）。[单选题]*A.非常满意B.满意C.基本满意D.一般(正确答案)E.不满意F.非常不满意131.政务服务大厅工作人员应当规范着装，佩戴身份标识，接受群众（）[单选题]*A.识别和监督(正确答案)B.批评和监督C.识别和批评D.咨询和投诉132.行政机关实施行政许可，擅自收费或者不按照法定项目和标准收费的，由（）责令退还非法收取的费用;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。[单选题]*A.上级行政机关B.监察机关C.上级行政机关或者监察机关(正确答案)D.复议机关133.综合窗口人员指甲干净整洁，定期修剪，指甲长度不超过（）厘米，不涂艳色指甲油，可使用透明指甲油。[单选题]*A.0.1B.0.2(正确答案)C.0.3D.0.4134.在综合受理系统中，哪些模块可以发起补齐补正()[单选题]*A.待预审B.待受理C.待预审和待受理(正确答案)D.待审批135.网上申报的业务预审通过后，业务状态是()[单选题]*A.收件待受理B.预审通过待受理(正确答案)C.受理D.预审通过136.窗口正在收取申请人办件时，申请人临时有事需要暂停办理，这个时候可以使用哪个功能()[单选题]*A.业务暂停B.业务暂缓C.业务暂存(正确答案)137.台账登记的业务需要在哪个菜单进行办结()[单选题]*A.登记办结B.办结反馈C.登记办结反馈(正确答案)D.出件待办138.补齐补正业务由于申请人超过了补齐补正时间，可以通过()菜单处理[单选题]*A.收件待受理B.预审通过待受理(正确答案)C.受理D.预审通过139.待预审中的业务需要大量处理时，可以通过()进行操作。[单选题]*A.批量预审B.批量领取C.批量领取后批量预审(正确答案)D.批量领取后批量通过140.根据自建系统与贵州政务服务网的数据融通成果，已上线的社保业务目前在贵州政务服务网综合受理系统中哪个业务功能模块进行收件办理()[单选题]*A.首页中一窗通办“社保”模块(正确答案)B.首页中快速入口的业务受理模块C.首页中窗口受理模块中的业务受理模块141.政务服务综合窗口人员是指通过()方式提供政务服务咨询引导.答疑释惑.事前辅导.收件受理.材料流转.流程调度.办结通知.结果送达.投诉处理等相关服务的工作人员。[单选题]*A.线上B.线下C.线上线下(正确答案)142.以下贵州省药品监督管理颁发的证照中，哪些已经实现证照电子化()[单选题]*A.药品生产许可证药品经营许可证B.医疗机构制剂许可证医疗器械生产许可证C.互联网药品信息服务资格证书化妆品生产许可证D.以上证照均已实现证照电子化(正确答案)143.2022年8月底，省政务服务中心关于组织“一网通办”“一窗通办”系统融通全省推广应用培训，自然资源业务涉矿类业务已经实现与贵州政务服务综合受理平台对接，企业.群众只需在矿物云平台生成报盘，即可在贵州政务服务网实现申请材料免提交，其中实现材料免提交的关键信息是什么?()[单选题]*A.申报人姓名及身份证号B.制作报盘的手机号码及报盘码(正确答案)C.申报企业名称及统一社会信用代码D.事项名称及事项编码144.贵州政务服务网门户的地址为()[单选题]*A./B./index.html(正确答案)C./zjservice/front/index/page.doD./govPortals/index.do145.以下哪项行为可能导致电脑被安装木马程序()[单选题]*A.访问带有官方标识的网站B.收到邮箱中有一封陌生邮件，杀毒后下载邮件中的附件C.搜索下载可免费看全部集数《狂飙》的播放器(正确答案)D.下载资源时，优先考虑带有官方字样的绿色网站146.行政许可申请可以通过（）等方式提出。[单选题]*A.信函(正确答案)B.电报C.电传D.传真答案:ABCDEE.电子数据交换和电子邮件147.行政机关作出准予行政许可的决定，应当自作出决定之日起十日内向申请人颁发.送达行政许可证件，或者（)。*A.加贴标签(正确答案)B.加盖检验(正确答案)C.检测(正确答案)D.检疫印章(正确答案)148.行政机关应当于举行听证的七日前将举行听证的时间.地点通知()，必要时予以公告。*A.申请人(正确答案)B.被许可人C.工作人员D.利害关系人(正确答案)149.被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的，应当在该行政许可有效期届满三十日前向作出行政许可决定的行政机关提出申请。但是，（）另有规定的，依照其规定。*A.法律(正确答案)B.法规(正确答案)C.规章(正确答案)D.制度150.不需设定行政许可的事项（）。*A.公民.法人或者其他组织能够自主决定的;(正确答案)B.市场竞争机制能够有效调节的;(正确答案)C.行业组织或者中介机构能够自律管理的;(正确答案)D.行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的。(正确答案)151.经国务院批准，省.自治区.直辖市人民政府根据（）的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。*A.精简(正确答案)B.统一(正确答案)C.效能(正确答案)D.适配152.县级以上政务服务机构和政务服务中心应当依托全国一体化在线政务服务平台和省政府数据共享平台,实现政务服务（）数据共享互认和业务协同。*A.跨地区(正确答案)B.跨部门(正确答案)C.跨地域D.跨层级(正确答案)153.申请办理政务服务事项需要证明身份的,自然人可以使用（）等有效身份证件或者在线政务服务平台通过生物识别技术形成的认证结果,法人和非法人组织可以使用统一社会信用代码证等法定证照。*A.户口簿(正确答案)B.驾驶证C.社会保障卡D.身份证(正确答案)154.各地区要依托全国一体化政务服务平台，统一提供政务服务，实现网上办事()。*A.一次注册(正确答案)B.多点互认(正确答案)C.全网通行(正确答案)D.一窗出证155.深化政务服务“一网通办”，加大办事环节精简和流程再造力度，提升政务服务事项网上办理深度，提供（）等全流程.全环节网上服务。*A.申请受理(正确答案)B.审批决定(正确答案)C.审查决定D.结果送达(正确答案)156.建立健全全国一体化政务服务平台“好差评”管理体系，确保评价数据客观.真实，形成（）全流程衔接的政务服务评价机制。*A.评价(正确答案)B.整改(正确答案)C.反馈(正确答案)D.监督(正确答案)157.为了推进政务服务标准化.规范化.便利化,建设服务型政府,优化营商环境,根据（）等有关法律.法规的规定,结合本省实际,制定本条例。*A.《中华人民共和国行政许可法》(正确答案)B.《优化营商环境条例》(正确答案)C.《国务院关于在线政务服务的若干规定》(正确答案)D.《行政法规制定程序条例》158.《贵州省政务服务条例》所称政务服务,是指行政机关和其他负有政务服务职责的机构(以下统称政务服务机构)为()依法办理政务服务事项的活动。*A.自然人(正确答案)B.法人(正确答案)C.非自然人组织D.非法人组织(正确答案)159.行政权力事项,包括()等依申请实施的事项,以及为申请人履行法定义务提供便利的事项。*A.行政许可(正确答案)B.行政给付(正确答案)C.行政确认(正确答案)D.行政裁决(正确答案)160.政务服务应当遵循()的原则。*A.依法诚信(正确答案)B.公开公正(正确答案)C.廉洁规范(正确答案)D.便民高效(正确答案)161.推行政务服务事项()。*A.一窗通办(正确答案)B.一窗受理C.当场办理(正确答案)D.一次办成(正确答案)162.综合窗口人员仪容仪表方面要求（）.*A.发型(正确答案)B.面部(正确答案)C.手部(正确答案)D.着装(正确答案)163.综合窗口人员应履行首问负责制度，在办理线上线下政务服务事项时，首位接待或受理的综合窗口人员应承担的责任有()。*A.引导解答(正确答案)B.收件受理(正确答案)C.转交督办(正确答案)D.业务审批164.政务服务应当遵循（）。*A.依法诚信(正确答案)B.公开公正(正确答案)C.廉洁规范(正确答案)D.便民高效的原则(正确答案)165.综合窗口人员应严格按照（）收件.受理，不得擅自少收.多收申请材料。*A.办事指南(正确答案)B.审查要点(正确答案)C.一次性告知单166.窗口人员服务过程中，应做到()。*A.对进厅申请人微笑示意.主动询问业务办理需求，按照第二章岗位职责提供服务。(正确答案)B.应面朝申请人举手迎候，主动提示（引导）申请人到号办件，服务手势动作应得体大方。(正确答案)C.办件过程中若遇其他申请人咨询业务，应使用文明语言适时给予回应，并示意申请人排队稍等或调度到其他空闲窗口办件。(正确答案)D.暂时离岗时应将电脑锁屏.窗口调整为暂停服务;离岗15分钟以上，应向班组长报备;回到岗位应向申请人主动微笑致歉。(正确答案)E.办件完成时，应主动邀请申请人作出服务评价并微笑道别。(正确答案)167.以下关于个人信息保护的做法正确的是()*A.在社交网站类软件上发布火车票.飞机票.护照.照片.日程.行踪等。B.在图书馆.打印店等公共场合，或是使用他人手机登录账号，不要选择自动保存密码，离开时记得退出账号。(正确答案)C.从系统自带或官方应用商店下载App，不从陌生.不知名应用商店.网站页面下载App。(正确答案)D.填写调查问卷.扫二维码注册尽可能不使用真实个人信息。(正确答案)168.在网上进行用户注册，设置用户密码时，以下不正确的做法为()。*A.涉及个人信息.类账户的密码应采用高强度密码B.设置123456.zwfw123.abc@123等简单好记的数字.字母为密码(正确答案)C.所有账号都是一种密码，方便使用(正确答案)D.使用自己手机号.生日.单位简称为密码(正确答案)169.预防个人信息泄露正确的方法有()*A.增强个人信息安全意识，不要轻易将个人信息提供给无关人员(正确答案)B.妥善处置快递单.车票.购物小票等包含个人信息的单据(正确答案)C.个人电子邮箱.网络支付及银行卡等密码要有差异(正确答案)D.经常参加来源不明的网上.网下调查活动170.下列属于收集个人信息的合法性要求的有()*A.不得欺诈.诱骗.强迫个人信息主体提供其个人信息(正确答案)B.隐瞒产品或服务所具有的收集个人信息的功能C.不得从非法渠道获取个人信息(正确答案)D.不得收集法律法规明令禁止收集的个人信息(正确答案)171.根据《网络安全法》的规定，国务院和省.自治区.直辖市人民政府应当统筹规划，加大投入，扶持重点网络安全技术产业和项目，()。*A.推广安全可信的网络产品和服务(正确答案)B.支持网络安全技术的研究开发和应用(正确答案)C.支持企业.研究机构和高等学校等参与国家网络安全技术创新项目(正确答案)D.保护网络技术知识产权(正确答案)172.任何个人和组织应当对其使用网络的行为负责，不得设立用于()违法犯罪活动的网站.通讯群组，不得利用网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品.管制物品以及其他违法犯罪活动的信息。*A.传授犯罪方法(正确答案)B.实施诈骗(正确答案)C.制作或者销售管制物品(正确答案)D.制作或者销售违禁物品(正确答案)173.根据《网络安全法》的规定，任何个人和组织()。*A.明知他人从事危害网络安全的活动的，可以为其进行广告推广B.明知他人从事危害网络安全的活动的，不得为其提供技术支持(正确答案)C.不得提供专门用于从事侵入网络.干扰网络正常功能等危害网络安全活动的程序(正确答案)D.不得从事非法侵入他人网络.干扰他人网络正常功能等危害网络安全的活动(正确答案)174.设置账号密码时，下列哪种密码组成形式是不安全的()*A.abcdeB.123456C.zwzx@03162D.abc123(正确答案)175.任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向()等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理，不属于本部门职责的，应当及时移送有权处理的部门。*A.公安(正确答案)B.电信(正确答案)C.网信(正确答案)D.安监176.以下病毒风险防范建议正确的为()。*A.安装病毒防护程序并及时更新病毒特征库(正确答案)B.使用移动存储介质(如U盘.移动硬盘)时，进行查杀病毒后打开(正确答案)C.直接安装不明来源的软件，不查杀病毒D.浏览网页时，若发现电脑工作异常，建议断开网络并进行全盘杀毒(正确答案)177.以下主机电脑安全建议正确的为()。*A.禁止开启无权限的文件共享服务，使用更安全的文件共享方式(正确答案)B.计算机系统更换操作人员时，交接重要资料的同时，更改系统的密码(正确答案)C.定期备份重要数据.及时清理回收站(正确答案)D.操作系统应及时更新最新安全补丁(正确答案)178.有人到窗口咨询办理事项，需要获取办事指南，以下哪些方式可以提供()。*A.收件辅助中打印办事指南(正确答案)B.收件辅助中发送短息(正确答案)C.收件辅助中扫描二维码(正确答案)D.以上都不行179.暂时离开电脑时，以下正确的做法为()*A.使用【windows键+L键】进行锁屏(正确答案)B.只离开一会儿无需做任何操作C.按下组合键【Ctrl+Alt+Del】后选择锁定(正确答案)D.关闭桌面所打开的任务即可1.《国务院关于在线政务服务的若干规定》于（）公布实施。[单选题]*A.2019年4月26日(正确答案)B.2019年5月26日C.2020年4月26日D.2020年5月21日180.政务服务工作应当“更好解决企业和群众反映强烈的（）（）（）的问题”。（）[单选题]*A.办事难.办事慢.办事繁(正确答案)B.精准化.便利化.信息化C.办事难.办事慢.多头跑181.根据《行政许可法》规定，设定行政许可，应当规定行政许可的（）。[单选题]*A.实施机关B.实施机关.条件C.实施机关.条件.程序D.实施机关.条件.程序.期限(正确答案)182.根据《中华人民共和国保守国家秘密法》规定，保守国家秘密实行（）的工作方针。[单选题]*A.积极防范.突出重点.依法管理(正确答案)B.全面防范.突出抓手.依法管理C.重点防范.深挖风险.依法管理D.意识先行.依法管理.全面加强183.根据《优化营商环境条例》，（）应当及时.准确宣传优化营商环境的措施和成效，为优化营商环境创造良好舆论氛围。[单选题]*A.财政部B.税务机关C.新闻媒体(正确答案)D.交通运输部184.国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发[2022]5号)指出，推进政务服务事项.办事指南等在线上线下服务渠道同源发布.同步更新，做到线上线下（）。[单选题]*A.无差别受理.无差别办理B.无差别受理.同标准办理(正确答案)C.同标准受理.无差别办理D.同标准受理.同标准办理185.申请人可以通过以下（）方式提交政务服务事项办理申请。[单选题]*A.窗口提交B.邮寄方式C.网络方式D.以上都可以(正确答案)186.当办事群众到达窗口时，综合窗口办事员应主动问候办事群众，并询问其办理需求，倡导（）迎接办事群众。[单选题]*A.站立或举手(正确答案)B.站立或微笑C.冷服务D.微笑举手187.实行告知承诺制的最长承诺时限是（）。[单选题]*A.1天B.3天C.5天(正确答案)D.10天188.作为综合窗口办事员，好的表情才会给人带来好的心情和良好的沟通。在沟通表情的要素中，（）是至关重要的因素[单选题]*A.语言和表情B.言谈和举止C.目光和微笑(正确答案)D.时间和距离189.综合窗口办事员微笑服务标准实现亲和力要做到“两转换”（）。[单选题]*A.角色转换.身份转换(正确答案)B.思想转换.岗位转换C.岗位转换.身份转换D.身份转换.思想转换190.申请办理政务服务事项，申请人应当按照（）的要求提交相应申请材料，并对申请材料的真实性和有效性负责。[单选题]*A.办理要求B.规章制度C.指南D.办事指南(正确答案)191.加强政务服务机构“跨省通办”能力建设。强化政务服务机构“跨省通办”管理和服务功能，优化政务服务资源配置，原则上（）以上政务服务大厅要设置“跨省通办”窗口。[单选题]*A.乡级B.省级C.市级D.县级(正确答案)192.认真开展政务服务“好差评”，实现政务（）全覆盖。[单选题]*A.服务对象B.评价方式C.服务方式D.服务渠道(正确答案)193.窗口工作人员上岗应（）[单选题]*A.穿着便装，佩戴工牌B.统一着装，佩戴工牌(正确答案)C.佩戴工牌D.穿着便装194.各地区各有关部门应统筹建设完善本地区本部门电子证照库，按照()原则将电子证照信息汇聚至国家政务服务平台。[单选题]*A.应归尽归B.应收尽收C.应进必进D.以上都是(正确答案)195.按照“().一表申请.一套材料.一窗（端）受理.一网办理”的要求，优化业务流程，通过系统对接整合和数据共享，减少办事环节.精简申请材料.压缩办理时限。[单选题]*A.分类告知B.一次答疑C.受理代办D.一次告知(正确答案)196.规范政务服务场所设立要求为统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为政务服务中心，乡镇（街道）为()，村（社区）为便民服务站。[单选题]*A.政务服务中心B.便民服务中心(正确答案)C.便民服务站D.便民政务服务中心197.各地区要建立健全营商环境投诉举报和问题线索核查处理机制，充分发挥（）政务服务便民热线.政务服务平台等渠道作用，及时查处市场主体和群众反映的不作为乱作为问题，切实加强社会监督。[单选题]*A.13245B.14235C.12345(正确答案)D.15234198.优化整合“一件事一次办”涉及的出件环节，按照().（）的原则，采取窗口发放.物流快递送达等灵活多样的方式，将办理结果和实体证照第一时间送达申请人。[单选题]*A.集成化高效化B.集约化高效化(正确答案)C.集约化有效化D.集成化有效化199.推动（）以上政务服务中心“跨省通办”窗口全覆盖，建立完善收件.办理两地窗口工作人员和后台审批人员协同联动工作机制，为全程网办提供业务咨询.申报辅导.沟通协调等服务。[单选题]*A.乡级B.市级C.县级(正确答案)D.省级200.国家持续深化商事制度改革，统一企业登记业务规范，统一数据标准和平台服务接口，采用统一()进行登记管理。[单选题]*A.名称B.社会信用代码(正确答案)C.行政许可代码D.行政审批代码201.除可以当场作出行政许可决定的外,行政机关应当自受理行政许可申请之日起（）内作出行政许可决定。[单选题]*A.十五日B.十日C.二十日(正确答案)D.三十日202.负责履行收件权.受理权.一次性告知权。对授权范围内事项的办件咨询.收件受理.一次告知.办件登记.材料流转.办件跟踪等工作提供网上预审.申请材料填写指导.出具收件或受理文书.申请信息录入系统.窗口忙闲调度等服务是（）人员的职责。[单选题]*A.咨询引导B.综合受理(正确答案)C.投诉处理D.综合出证203.综合窗口人员应履行（）制度,在办理线上线下政务服务事项时,首位接待或受理的综合窗口人员应承担引导解答.收件受理.转交督办的责任。对不属于大厅政务服务职责范围的，应主动说明情况并尽可能帮助提供办理途径.寻找相关承办部门.[单选题]*A.投诉处理B.综合受理C.首问负责(正确答案)D.受理负责204.根据《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》国发[2022](3号文件)中到（）年，电子证照应用制度规则更加健全，应用领域更加广泛，支撑政务服务标准化.规范化.便利化取得显著成效，进一步方便企业和群众办事。[单选题]*A.2022B.2023C.2024D.2025(正确答案)205.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》（国办法[2022]30号）2022年底前，国务院有关部门逐项制定中央层面设定的行政许可事项实施规范，（）级编制完成本级行政许可事项清单及办事指南.[单选题]*A.国家.省.市B.省.市.县(正确答案)C.市.县.乡D.县.乡.村206.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》（国办法[2022]30号）中切实提升办税缴费服务水平，要求2022年11月底前，实现（）税费服务事项“网上办”。[单选题]*A.100%B.95%(正确答案)C.85%D.75%207.政务服务事项运行情况分为三类，下列属于第一类政务服务事项的是（）。[单选题]*A.在自建系统办理且未完成综合受理融合对接的事项。B.已实现综合受理系统对接，在贵州政务服务网申请.收件（受理）后转自建系统审查.决定的事项。C.使用贵州政务服务网收件.受理.审查.决定的事项，即全流程不在自建系统办理的事项。(正确答案)D.在自建系统办理后完成综合受理融合对接的事项。208.下列不属于“跨省通办”服务事项的是（）。[单选题]*A.临时居民身份证办理B.城乡居民养老保险参保登记C.住房公积金汇缴D.小学教师资格认定(正确答案)209.行政许可采取统一办理的，办理时间一般不超过（）日。[单选题]*A.10B.30C.45(正确答案)D.90210.行政许可法上为了解决两个以上部门分别实施行政许可的事项时所面临的程序复杂和时限过长的问题，规定了三种可供选择的方式，下列哪一项不是（）。[单选题]*A.集中办理B．联合办理C.一个窗口对外(正确答案)D．统一办理211.政务服务机构对申请人申请办理的政务服务事项,根据下列情形分别作出处理，下列说法正确的是（）。[单选题]*A.申请事项不属于本机构办理,但申请材料齐全.符合法定形式的,应当当场受理。B.申请材料错误可以当场更正的,应当允许申请人当场更正，申请人更正后,应当当场受理。(正确答案)C.申请材料不齐全或者不符合法定形式的,可以进行受理，并当场一次性书面告知申请人需要补正或者更正的材料,办理后增补申请材料。D.申请事项没有列入行政权力事项清单或者公共服务事项清单的,可以进行事项受理。212.政务服务机构办结政务服务事项后,应当将有关文件资料进行（）管理。[单选题]*A.归档(正确答案)B.退还C.销毁D.丢弃213.（）事项实行前台综合受理.后台分类办理.统一窗口出件。[单选题]*A.一窗通办(正确答案)B.一网通办C.跨省通办C.全省通办214.国家鼓励.支持.引导（）发展，激发非公有制经济活力和创造力。（）[单选题]*A.公有制经济B.非公有制经济(正确答案)C.国有经济D.民营经济215.优化营商环境条例自（）起施行。（）[单选题]*A.2019年1月1日B.2019年12月31日C.2020年1月1日(正确答案)D.2020年2月1日216.我国保密工作体制的核心是（）。[单选题]*A.党管保密(正确答案)B.一个机构,两块牌子C.依法管理D.依法行政217.可以设定行政许可的事项包括（）。[单选题]*A.市场竞争机制能够有效调节的B.行政机关采取事后监督能够解决的C.企业或者其他组织的设立，需要确定主体资格的(正确答案)D.行业组织或中介机构能够自律管理的218.县级以上地方人民政府应当深化投资审批制度改革，根据项目性质.投资规模等分类规范投资审批程序，精简审批要件，简化技术审查事项，强化项目决策与用地.规划等建设条件落实的协同，实行()。[单选题]*A.与相关审批在线一共办理B.与相关审批在线分别办理C.与相关审批在线并联办理(正确答案)D.与相关审批在线集中办理219.市级配置资源是最有效率的形式。要进一步()，推动“非禁即入”普遍落实。[单选题]*A.缩减市场准入负面清单(正确答案)B.克服“准入不准营”的现象C.开展“减证便民”改革行动D.建立政务服务“好差评220.对实行行政许可管理的事项，符合相关条件和要求的可以按照有关规定采取()的方式办理。[单选题]*A.告知承诺(正确答案)B.公开宣誓C.证明D.公示通知221.国家鼓励和支持各地区.各部门结合实际情况，在法治框架内积极探索原创性.差异化的优化营商环境具体措施!对探索中出现失误或者偏差，符合规定条件的，可以()[单选题]*A.不予处罚B.予以减轻责任C.予以免责或者减轻责任(正确答案)D.予以免责222.国家持续深化商事制度改革，统一企业登记业务规范统一数据标准和平台服务借口，采用()进行登记管理[单选题]*A.统一社会注册号B.组织机构代码C.纳税人识别号D.统一社会信用代码(正确答案)223.张某等人对镇政府不审核住宅用地申请的行为不服。下列供其选择的法律救济途径错误的是（）。[单选题]*A.以镇政府为被申请人向县政府申请行政复议B.直接以镇政府为被告向县人民法院提起行政诉讼C.以镇政府为被申请人向县国土局申请行政复议(正确答案)D.可依法请求县政府或者监察部门责令镇政府在规定期限内进行审核224.（）的认定服务:对象提出的申请事项，需经审核.论证.公告.现场踏勘等，不能当场办结的且需要1个工作日以上的。[单选题]*A.答复件B.即办件C.承诺件(正确答案)D.联办件225.赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的，行政机关应当依法（）许可。[单选题]*A.撤销B.吊销C.注销(正确答案)D.没收226.县级以上人民政府政务服务管理机构指导同级政务服务大厅建立政务服务特约()制度,对政务服务工作进行监督,定期听取有关监督建议。[单选题]*A.监督员(正确答案)B.评论员C.操作员D.信息员227.（）的政务服务事项,受理或者不予受理的书面凭证由办事指南明确的办理机构出具。[单选题]*A.一窗通办B.全省通办C.当场办理D.一窗通办和全省通办(正确答案)228.办事群众主要申请材料具备.仅办事指南确定的容缺受理申请材料欠缺的，政务服务机构可以先予受理，并()一次性告知需要补正或者更正的内容，以及补正或者更正的期限。[单选题]*A当场(正确答案)B次日C事后D拒绝229.综合窗口人员在服务流程中应熟悉和使用哪些工具和平台?*A.办事指南和审查要点(正确答案)B.政务服务网综合（一窗）受理平台(正确答案)C.后台反馈平台和进驻后台工具(正确答案)D.大厅设备管理指南和台面工具(正确答案)230.综合窗口人员在工作中应如何处理未办理的业务?*A.办理完所有等候的业务(正确答案)B.提供建议并安排时间(正确答案)C.告知无法办理并解释原因(正确答案)D.让申请人下次再来办理(正确答案)231.在综合窗口服务中，综合窗口人员应遵循哪些服务流程?*A.到岗准备，包括晨会和检查办公设备(正确答案)B.提供一次性告知并打印告知单(正确答案)C.引导申请人办理业务并受理申请材料(正确答案)D.完成业务办理后进行评价和发放证件(正确答案)232.综合窗口人员的工作管理是由谁负责的?*A.综合窗口人员自行管理B.班组长负责日常调度管理(正确答案)C.政务服务管理机构统一统筹管理(正确答案)D.外聘人员负责综合窗口人员管理233.综合窗口人员的培训制度应包括哪些内容?*A.集中培训和晨会学习(正确答案)B.跟窗学习和周考月考(正确答案)C.职业技能认证考核(正确答案)D.办件抽查和以老带新(正确答案)234.综合窗口人员的薪酬和福利待遇如何确定?*A.按岗位职责和绩效评定(正确答案)B.外聘人员按岗定薪C.实行抢单制和优绩优酬原则(正确答案)D.分级管理和稳定性考核(正确答案)235.综合窗口人员的工作应受到哪些监督方式?*A.现场巡查和第三方监督(正确答案)B.群众投诉和满意度调查(正确答案)C.电子监察和好差评评价(正确答案)D.管理考核通报和年终考评(正确答案)236.综合窗口人员的综合考核周期是多久?*A.每周一次B.每月一次(正确答案)C.每季度一次(正确答案)D.每年一次(正确答案)9.综合窗口人员在岗期间应该保持怎样的精神面貌和举止?A.精神饱满，精力集中*B.举止文明，站姿挺拔，坐姿文雅(正确答案)C.不得坐.倚.趴在服务窗口.办公桌(柜)上(正确答案)D.不要仰躺在椅子上或将脚搁在桌（柜).椅子上(正确答案)237.综合窗口人员在工作中应如何处理未办理的业务?*A.办理完所有等候的业务(正确答案)B.提供建议并安排时间(正确答案)C.告知无法办理并解释原因(正确答案)D.让申请人下次再来办理(正确答案)238.微笑服务包括哪些?*A.面无表情B.语言规范(正确答案)C.态度恶劣D.行为规范(正确答案)239.根据《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》（国办法[2022]30号）中不断完善政策制定实施机制。各地区在制定和执行（）等方面政策时，不得层层加码.加重市场主体负担。*A.城市管理(正确答案)B.环境保护(正确答案)C.节能减排(正确答案)D.安全生产(正确答案)240.根据《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发【2022】32号）中建立健全“一件事一次办”标准规范。制定政务服务“一件事一次办”国家标准，需要围绕（）监督评价等方面，建立健全标准体系，细化评价指标，完善评价方法。*A.事项名称与编码规则(正确答案)B.事项管理.办事流程(正确答案)C.服务规范.服务质量(正确答案)D.服务渠道.服务方式241.规范审批监管协同。按照()原则，健全审管衔接机制，实现审批和监管信息实时共享.*A.谁审批(正确答案)B.谁监管(正确答案)C.谁主管(正确答案)D.谁监管(正确答案)242.根据《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》国发[2022](3号文件)国发制定完善电子证照全国互通互认工作流程，明确电子证照发（）留存等各环节的责任