IT服务外包协议(2024版)

IT服务外包协议精选(2024版)合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：______________联系电话：______________电子邮箱：______________名称：____________________地址：____________________法定代表人：______________联系电话：______________电子邮箱：______________鉴于甲方愿意将其IT服务需求外包给乙方，乙方愿意提供相应的IT服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）信息系统设计及实施；（2）系统集成；（3）软件开发；（4）网络运维；（5）技术支持与维护；（6）其他与IT服务相关的业务。1.2乙方应按照甲方的要求，及时提供相关IT服务，并确保服务的质量和效率。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约__________年。三、服务费用3.1乙方提供的IT服务费用为人民币__________元（大写：_______________________元整），甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付。3.2乙方应向甲方提供正式的发票。3.3甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的IT服务。四、付款方式4.1甲方支付服务费用采用分期付款方式，具体付款进度如下：（1）本协议签订后__________个工作日内，支付首期付款金额为人民币__________元（大写：_______________________元整）；（2）乙方完成本协议约定的服务后，甲方支付剩余款项。4.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。若甲方逾期支付，应按同期银行贷款利率支付逾期利息。五、服务质量和保障5.1乙方应确保提供的IT服务符合甲方的实际需求，并达到约定的服务质量标准。5.2乙方应建立健全服务质量保障体系，确保IT服务的稳定性和安全性。5.3乙方应在__________个工作日内响应甲方的技术支持请求，并在__________个工作日内解决甲方提出的问题。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未能按照约定的服务质量标准提供IT服务，甲方有权要求乙方在__________个工作日内予以改正，并有权解除本协议。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.IT服务外包协议2.乙方服务方案及实施计划3.乙方技术人员名单及资质证明4.甲方需求说明书5.付款凭证及发票6.服务质量保证书7.保密协议8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定的服务质量标准提供IT服务，或未能在约定时间内完成服务任务的，构成违约。2.乙方未经甲方同意，将合同项下的权利义务部分或全部转包给他人的，构成违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用的，构成违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密等信息的，构成违约。5.双方其他违反协议约定的行为，导致协议无法履行或造成对方损失的，构成违约。三、法律名词及解释：1.IT服务外包协议：指甲方将其IT服务需求外包给乙方，乙方提供相应的IT服务的协议。2.服务质量标准：指乙方提供IT服务应达到的技术要求、服务时效等指标。3.保密义务：指双方在履行协议过程中对获悉的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。4.违约金：指一方违反协议约定，应向对方支付的违约赔偿金。5.补充协议：指对本协议未尽事宜进行补充约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量问题：如乙方提供的IT服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，严重者可解除协议。2.服务进度延误：如乙方未能在约定时间内完成服务任务，甲方有权要求乙方尽快完成，并有权要求违约金。3.付款问题：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方及时支付，并有权要求逾期利息。4.保密泄露：如甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密等信息，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.争议解决：如双方在履行协议过程中发生争议，可通过友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企业信息化建设：如企业需要建设或升级信息系统，可将IT服务外包给专业公司。2.软件开发与维护：如企业需要开发或维护特定软件，可将相关工作外包给软件公司。3.网络运维