企业客户关系维护策略

企业客户关系维护策略合同编号：__________鉴于甲方愿意与乙方建立长期稳定的企业客户关系，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合作内容1.1乙方作为甲方企业客户，应按照甲方的要求，为甲方提供优质的产品和服务。1.2甲方应按照乙方的收费标准支付相应的费用，并按照双方约定的时间、地点和方式接收乙方提供的产品和服务。第二条双方的权利和义务2.1甲方的权利和义务2.1.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供产品和服务。2.1.2甲方应按照约定时间支付乙方提供的产品和服务费用。2.1.3甲方应保证其提供的信息和要求的合法性，不得损害乙方的合法权益。2.2乙方的权利和义务2.2.1乙方有权按照合同约定向甲方收取费用。2.2.2乙方应按照甲方的要求提供优质的产品和服务，保证产品和服务符合国家相关法律法规及行业标准。2.2.3乙方应在合同约定的时间内完成甲方要求的产品和服务。第三条保密条款3.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。3.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。4.2双方应按照法律规定和合同约定履行各自的权利义务，不得恶意干扰对方正常的经营秩序。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品和服务清单2.价格表3.乙方资质证明文件4.甲方授权书5.乙方服务承诺函6.保密协议7.技术参数说明书8.售后服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付费用，或乙方未按照约定时间提供产品和服务。2.甲方提供的信息或要求不符合法律法规及行业标准，导致乙方无法正常提供服务。3.乙方提供的产品和服务不符合约定的质量标准或技术参数。4.双方泄露对方商业秘密、技术秘密等敏感信息。5.任何一方违反合同约定的其他条款。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的甲方企业。2.乙方：指合同中的乙方企业。3.产品和服务：指乙方根据甲方要求提供的货物和服务。4.违约金：指违约方根据合同约定向守约方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.技术参数：指产品或服务必须满足的技术性能指标。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟提供产品和服务：乙方应按照合同约定时间履行义务，如延迟提供，应承担违约责任。2.甲方未支付费用：甲方应按照约定时间支付乙方费用，如未支付，乙方有权暂停提供服务，并追究甲方违约责任。3.产品质量问题：如乙方提供的产品质量不符合约定，乙方应负责修复或更换，并承担因此给甲方造成的损失。4.信息泄露：如发生信息泄露，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿守约方损失。5.不可抗力：如因不可抗力导致一方无法履行合同，应根据实际情况协商解决。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供产品和服务。2.甲方按约定支付乙方费用。3.双方保持商