小区物业岗位职责（五篇）_第1页
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文档简介

第1页共1页小区物业岗位职责1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实完成;2.指导项目各项业务的开展，对项目日常管理进行监督和巡查，及时调整管理上的不足;3.负责处理重大投诉和突发事件，落实回访制度;4.以客户满意度为导向，从各个方面提升物业客户服务质量;5.督导外包保安、保洁的日常工作运营，对外判单位工作进行监督，确保外判业务符合公司服务要求;6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。小区物业岗位职责（二）1、组织班前、班后会议，做好工作的安排及汇总工作;负责专业设备管理和下属员工专业技术培训;2、保证出勤率，虚心听取上级指示，做好工程部的工作调配，高效完成每天的维修任务;3、联系维修单位及时解决维修过程中出现的技术问题;4、做好部门员工和设备设施的管理工作，负责运行、监控设备的年度保养计划;做好消防，安全工作。5、负责部门文件、质量记录及工程资料的收发、分类归档等档案资料管理工作，监督检查部门内企标的执行，并给出改进意见。6、完成经理临时交办的其它工作任务。小区物业岗位职责（三）1、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。2、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户（业主）看房验房，并管理好空置房屋。3、协助主任办理用户（业主）装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。4、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户（业主）的沟通和联系，认真执行回访工作规定。5、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、城管和派出所等做好环境达标和治安联防工作。6、负责所分管区域的物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。7、接待用户（业主）来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。8、负责竣工档案，用户（业主）档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。9、自觉遵守公司的各项规章制度，完成服务中心主任交待的其他任务小区物业岗位职责（四）1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;小区物业岗位职责（五）1、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;4

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