以青年志愿者行动践行课程思政-GoService青年志愿者公众号的管理与运营

以青年志愿者行动践行课程思政青年志愿者公众号的管理与运营I目录一、方案背景 1二、项目来源 22.1提出问题 22.2方案概述 2三、方案特色优势 43.1践行课程思政 43.2方案logo设计介绍 43.3二手义卖-解决资金来源 5四、方案可行性分析 64.1必要性分析 64.2SWOT分析 74.3社会评价分析 8五、方案预计影响 105.1发展战略 10一、方案背景党的十八大以来，习近平总书记高度重视志愿者服务事业，作出了一系列重要指示，为新时代志愿者服务事业发展提供了行动指南和强大动力。大学生志愿者是共青团事业的重要组成部分，也是社区志愿活动的主要群体，大学生群体是推动社会文化养老不断发展的主要动力。在社区帮扶老年人的活动中,大学生不仅可以帮助老年人打扫卫生，慰问老人,还可以组织具有文化氛围的活动来推动文化养老的发展,满足老年人的精神文化需求，这不仅能够使大学生的志愿活动意义更加丰富,还能够提高大学生志愿者的综合素质。另外“留守儿童”也是一个特殊群体，他们精神缺“爱”，心里缺“梳”，学习缺“导”，做好留守儿童的关爱工作对其健康成长具有重要意义。然而留守儿童关爱需求量大，社会力量关爱供给不足，人力资源匮乏，青年大学生志愿者参与到关爱留守儿童的志愿活动中，是一个十分有效的解决办法。我们项目GoService就是想打造在互联网+大环境下，给大学生志愿者提供平台，更好的服务“老”、“幼”群体。

二、项目来源2.1提出问题2020年全国人口出生率为8.52%，首次跌破10%，在出生率快速下降的同时，我国已经进入老龄人口高速增长的平台期，当下，我国人口老龄化社会日趋明显，老年人的养护成为当前社会的一大民生热点问题，伴随着老年人对精神文化需求的不断提升，以及老年人群体中知识型群体的增加，文化养老是当前社会养老的一种主要趋势，当老年人的物质生活获得满足之后，满足老年人的精神生活成为了当前社会的职责。根据调查报告显示，乡村儿童抑郁、焦虑情况堪忧，留守儿童这两项指标均高于非留守儿童。在留守家庭中，由于父母双方或一方长期不在身边，儿童建立亲密情感联结的需求常常得不到满足，就容易触发孤独、恐惧、无助等情绪体验，安全感较低，自卑感较强，容易引发心理和行为问题。儿童能够通过观察父母的行为，逐步学会如何有效应对压力挫折、积极面对负面事件、成功建立人际关系，但留守儿童常常缺乏这样的学习经历，一定程度上妨碍了他们形成良好的应对方式与灵活的调节能力，也容易导致他们的低自尊和低效能感，容易陷入消极被动和抑郁无助的困境。2.2方案概述中国青年志愿服务是中国共产党领导、共青团引领的崇高事业，经历百年发展和当代创新，成为中国特色社会主义建设的重要组成部分。青年志愿者参与城市网格化管理具有一定优势且作用日益显现。从诸多实践来看，各类青年志愿者组织是当前基层社会治理主体中社会性、专业性、规范性、相对自主性和创新性均较强的力量，且其在基层社会治理的价值彰显已多面开花。他们长期活跃于基层街道社区，部分志愿者还拥有专业心理咨询师、社工师等技术资格证书。大学生志愿者在推动养老服务的发展中有着巨大作用，大学生志愿者可以通过开展线上线下老年大学，以自身丰富的学识，帮助老年人加强与现代社会的联系，丰富他们的精神文化生活，还能够从中提升自己，进而不断推动我国文化养老模式的发展创新。留守儿童是我国城乡经济发展不均衡、农村剩余劳动力向城市转移而产生的一个特殊群体。开展的教育实践活动可以给孩子们带来了丰富多彩的课程，提高了孩子们的创造力和动手能力，助力了城乡教育的均衡发展，让孩子们在收获满足和快乐的同时，更激发了他们的求知欲。大学生志愿者可以开展的教育实践活动给孩子们带来了丰富多彩的课程，提高了孩子们的创造力和动手能力，助力了城乡教育的均衡发展，让孩子们在收获满足和快乐的同时，更激发了他们的求知欲。在活动中学习、在活动中收获、在活动中成长，不断提升他们挑战自我的能力、增强接触社会的智慧，内化道德要求，积极营造有利于他们身心健康成长的优良环境，实现了留守和困境儿童学业有教、监护有人、安全有保、亲情有护、活动有地的总体工作目标。

三、方案特色优势大学生志愿者不仅可以充分利用大学生的能动性，不断加强志愿服务对志愿者本身的帮助，还可以渐渐吸引更多的志愿者参与活动。这不仅能够为受助群体提供志愿服务活动，还能够一定程度上提升相关志愿者的专业性。这有利于在高校中逐渐形成一种人人参与志愿服务活动的氛围，可以扩展大学生志愿者的队伍，为大学生志愿者队伍的稳定性做出贡献。将真正意义上将理论知识转化为实践的机会。3.1践行课程思政大学生志愿服务是志愿服务是人类文明的重要标志，是连接不同文明的重要纽带，是精神文明建设的重要内容。敬业精神是崇高的，是志愿服务精神实质的精粹。青年志愿者根据参加志愿服务，提升本身的做事工作能力，另外也推动了社会发展的发展。大学生在参加志愿活动中既可以使大学生潜移默化中受到教育，又可以通过亲身体验帮助大学生端正思想社会践行力认识，拓展视野，树立起强烈的忧患意识，增强为国家和民族发展贡献力量的责任感。通过志愿者活动，可以让大学生在实践中认识国情、了解社会，加深对理论知识的`认知和理解，还可以帮助他们解决理想与现实的矛盾，能够正确认识社会发展的趋势，牢固地树立起国家主人翁责任感，从而自觉抵制各种不利于社会发展的思想和言论，自觉践行社会责任。3.2方案logo设计介绍我们还为GoService设计了专属的logo，一群人，同一颗心，一起去见证生命的遇见，去帮助需要帮助的人。每次活动我们会穿上我们的专属红马甲，让团队的同学们更有凝聚力，让我们的身影能出现在城市的各个角落，也能更好的宣传我们的GOSERVICE，带动身边更多的同学投身到公益事业，投身到志愿者服务中，让课程思政真正落实到实处，而不是口有一句口号。3.3二手义卖-解决资金来源虽然我们是义务志愿者活动，但是平时难免会有开销，所以为了解决资源来源问题，我们也想到通过募捐二手闲置物品来进行义卖来解决。我们在公众号中专门开放了一块区域来号召大学生募捐平时不用的二手闲置物品，并在平台上进行义卖，所得钱物一来可以贴补志愿者活动的开销，二来也可以用来捐赠。四、方案可行性分析4.1必要性分析《志愿服务》课程不止让学生体验志愿服务的过程，更重要的是让学生通过课程参与学习看待事物的方法，增加对社会事实的认知，增进对弱势群体的关怀，培育社会关怀与公共精神。“学雷锋、做好事”进一步将青年志愿服务升华，与弘扬党的为人民服务宗旨，发扬大公无私、助人为乐精神相结合，成为一个时代的典型标志。一、丰富心理世界。大学生作为特殊的青年群体,总体素质较高,有较强的责任心和使命感。大多数大学生都认为参与志愿服务是自己应尽的社会责任和义务,并希望能做一些有意义的事情来回报社会的培育,积极推动社会文明。志愿服务活动倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神符合广大大学生的特点,满足了他们的心理需求,这也是许多大学生加入志愿者行列的最直接原因。二、提高道德评价。当代大学生主体意识普遍较强,他们内心崇尚自我激励、完善,以构建符合当今社会主流价值观的独立、健全的人格。志愿服务活动与志愿者精神符合现代的道德规范,获得了社会的积极评价。志愿服务虽然不计报酬,但收获了心灵的净化,提升了社会、集体和他人对自己的道德评价,这对大学生而言具有非常重要的意义。三、丰富社会经验。大学生志愿服务活动的组织和开展大多以校外的社会需求为服务终端。积极参与各类志愿服务活动,已经成为当代大学生接触社会、积累社会经验的一条重要途径。时代在变迁,社会在发展。现在的大学生,已经不满足于校园内的固步自封、孤芳自赏,他们渴望接触社会、了解社会并在社会中实现自己的价值,使自己今后能够迅速的融入社会。四、学习知识技能。随着志愿者行动的不断深化,志愿服务活动项目的专业化、知识化特点愈发明显。大学生开展志愿服务活动,能够充分运用所学业务知识,并在服务中巩固知识,提高分析和解决问题的能力。大学生特别注重对自己各方面能力和特长的培养,而在活动中获得专业培训,掌握实用技能,就成为大学生从事志愿者工作可期待的直接回报。4.2SWOT分析S优势：青年志愿者参与城市网格化管理具有一定优势且作用日益显现。他们的服务范围涵盖广泛，群体丰富，可以有效弥补了政府机构在公共管理领域的盲区。青年志愿者组织缓解了政府公共治理压力、弥补了政府公共服务的不足，让基层治理更有效，将更多触及基层百姓的政策制度进行有效传递和落地，参与完善了社会服务机制、推动基层社会治理创新。W劣势：大学生志愿服务相较于成熟的社会志愿服务组织来说，无论从队伍建设还是从队伍管理方面都缺乏经验。志愿活动的形式集中于校园环保活动、下乡支教活动等活动，内容上不够丰富，同时，大学生青年志愿者协会内部的管理制度不健全，不能起到较好的约束作用，致使整个大学生志愿者队伍的素质水平偏低，在与人沟通、处理问题以至于言行举止上都存在极大的差别。志愿者服务资源在时间、空间上均存在分配不均的问题，很难形成有效的志愿者资源分配。同时，志愿者和其所服务的对象之间信息存在着一定的差距，两者之间很难建立有效的联系。O机会：随着社交媒体的发展，以其独特的优势极大地改变了人们的工作和生活方式，成为人们获取信息的主渠道，同时社交媒体也为档案志愿服务提供了良好的机遇。志愿者能够在社交媒体上以更多种的形式进行档案志愿服务活动，提供档案志愿服务效率，能够增加档案志愿服务内容，使以前因为地域等条件限制的志愿服务更好地开展，更加充分地利用档案馆藏资源，完善档案志愿服务。国家也从侧面为档案志愿服务的开题提供了机遇，即在档案开放方面，《档案法》《档案法实施办法》《机关档案工作条例》等都对档案开放作出了相关规定。2014年中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》（以下简称《意见》），《意见》中明确指出，要建立健全覆盖人民群众的档案资源体系、方便人民群众的档案利用体系。综上，国家政策对档案志愿服务的支持无疑为其发展提供了良好的机遇。T威胁：志愿者本身就是非营利性的机构，并且档案志愿服务也属于志愿服务活动类型，虽然志愿者不为物质报酬，但志愿者组织的正常运作需要资金，所以档案志愿活动的开展需要来自政府和社会的资金支持。同时，志愿者的保障体系不完善。我国档案志愿服务的开展主要是依靠档案部门发起与组织，带有一定的行政色彩，这种非志愿者自发的活动，使志愿者在内心的需求得不到满足，志愿者作为档案志愿活动的主体之一，不能很有效发挥其主动性，并且志愿活动作为一种公益性的活动，志愿者在其中贡献自己的热情与劳力，但是志愿者在帮助他人的同时，也希望能从中有一定的收获与发展，但是目前的志愿服务往往忽视这种需求，没有建立相应的评估反馈机制、激励机制，长久以来，会降低志愿者参加志愿服务的积极性。4.3社会评价分析在中国特色社会主义新时代，共产党为着人民对美好生活的向往而奋斗，青年志愿者也围绕全体人民共同富裕的追求而努力奉献。伴随建党百年、建团百年的光辉历程，中国青年志愿服务在党的领导和支持下，在团的引领和指导下，不断发展壮大。尤其是进入中国特色社会主义新时代，推动了青年志愿服务高质量发展，在文明实践、社会治理、乡村振兴、生态建设等领域做出更大的贡献，助力人民群众实现对美好生活的向往。为志愿服务体系的基础建设、机制建设、要素建设、保障建设等做出贡献。

五、方案预计影响5.1发展战略在大学生志愿服务活动中，志愿者们和留守儿童进行一对一的沟通交流，安排了讲故事，做游戏，和才艺展示等环节，在轻松愉快的氛围中了解他们的学习、生活和性格等基本情况，也让他们对志愿者卸下心理防线，接受并认可了志愿者。

一、流动书屋：乡镇地处偏远，交通不便，这种贫困闭塞的环境给山里的孩子们走出大山、放眼世界带来了巨大的困难，流动书屋可以让孩子们阅读到自己喜爱的图书和查阅到急需的学习资料。书籍还帮助少年儿童增长知识，开阔视野，养成热爱读书的好习惯。有了书籍就可以避免去游戏厅、网吧浪费时间，养成不好习惯。

二、心理疏导：由大学生村官和部分大学生志愿者担任。由于爷爷奶奶是隔代教育，和留守儿童的交流存在障碍。任课老师带的学生又很多，没有办法照顾到每个孩子，所以孩子们心理上有很多问题都没地方说，特别是正值青春期的青少年，他们常常变得很不快乐。我们将在活动过程中通过心理小课堂、趣味心理游戏和一对一心理咨询，倾听留守儿童内心的声音，疏导他们在成长中遇到的烦恼、焦虑，尽量为他们树立起安全感，帮助他们跨国成长中的障碍，放下心理负担，快乐学习，快乐成长。

三、义诊：利用村官里学医的同志和义诊团队，给留守儿童测量身高、体重、视力等，让孩子们了解自己。并宣讲健康知识，安全知识，注意保护自己。最后以书信的方式告诉爸爸妈妈，让远在外省的父母能知道孩子的身体健康，安心工作。

四、通过和孩子们一起做游戏，一起体育运动，开启智慧、锻炼身体。并向留守儿童发放慰问品和奖品，使他们感受到社会对他们的关爱，感受到社会温暖。大学生志愿者们发扬不怕苦、不怕累的精神，为敬老院的宿舍打扫卫生，使老人的居所更加干净整洁，为老人们送上了爱心蛋糕和水果，并且还为老人们表演文艺节目等一系列慰问老人活动；同时，志愿者们还分成小组与老人们交流聊天，倾听老人的嘱咐和教诲，了解他们的期望和心声，整个敬老院洋溢着温馨、祥和的气氛。1、给老人做个人清洁，其中包括和老人梳头，剪指甲，洗脸洗脚洗头等。

2、行走锻炼。对于连基本