工信部电子商务师附有答案

工信部电子商务师[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________在网店选品时，以下哪种商品更受目标市场欢迎？（）[单选题]*A、季节性商品B、长尾商品(正确答案)C、短期热门商品D、过季商品商品定价策略中，心理定价的主要目的是给消费者造成（）的感觉。[单选题]*A、价格昂贵B、价格合理C、价格优惠(正确答案)D、价格不确定商品发布时，以下哪项内容对于提高转化率至关重要？（）[单选题]*A、简单的商品描述B、复杂的价格策略C、少量的图片展示D、高质量的产品图片和详细的描述(正确答案)在商品交易管理中，以下哪项措施最能有效减少退货率？（）[单选题]*A、提高商品价格B、减少商品描述信息C、提供清晰的商品信息和真实图片(正确答案)D、延迟发货时间商品上下架策略中，以下哪个时间段通常是网购高峰期？（）[单选题]*A、晚上(正确答案)B、早上C、凌晨D、中午网店流量优化中，以下哪种方法不适合提升店铺流量？（）[单选题]*A、搜索引擎优化B、社交媒体营销C、隐藏商品链接(正确答案)D、参与电商平台活动搜索流量优化中，以下哪个因素对提高商品搜索排名最不重要？（）[单选题]*A、商品标题关键词B、商品详情质量C、客户好评率D、店铺开张时间(正确答案)淘宝SEO中，以下哪个操作对提升店铺搜索排名最有效？（）[单选题]*A、优化商品标题和描述中的关键词(正确答案)B、频繁更改商品信息C、忽略商品图片质量D、减少商品种类直通车推广的主要目的是（）。[单选题]*A、降低商品价格B、提高商品曝光率(正确答案)C、减少店铺流量D、限制商品销售直通车的原理是基于（）来提高商品排名。[单选题]*A、商品销量B、店铺信誉C、竞价排名(正确答案)D、客户反馈直通车操作中，以下哪个指标最能反映广告效果？（）[单选题]*A、点击率B、展示次数C、广告花费(正确答案)D、商品库存网店选品时应首先考虑的因素是（）[单选题]*A、价格B、市场需求(正确答案)C、供应链稳定性D、设计美观商品定价时不应忽视的是（）[单选题]*A、成本B、竞争对手定价C、消费者心理D、所有因素都重要(正确答案)商品发布的关键是（）[单选题]*A、高质量的图片B、详细的商品描述(正确答案)C、合理的定价D、优秀的客户评价商品交易管理的核心是（）[单选题]*A、交易安全(正确答案)B、交易效率C、客户满意度D、售后服务商品上下架策略应根据（）来调整[单选题]*A、季节变化B、库存量C、市场需求D、所有因素都重要(正确答案)网店案例分析的主要目的是（）[单选题]*A、模仿成功案例B、避免失败教训C、优化自身策略D、所有选项都是(正确答案)网店流量优化的重点是（）[单选题]*A、SEO(正确答案)B、社交媒体营销C、内容营销D、付费广告淘宝SEO的核心是（）[单选题]*A、关键词优化(正确答案)B、店铺评分C、商品详情页优化D、客户评价管理直通车推广的主要目的是（）[单选题]*A、提高商品曝光率B、增加店铺流量C、提升转化率D、所有选项都是(正确答案)直通车的原理基于（）[单选题]*A、付费广告(正确答案)B、自然排名C、社交媒体推广D、联盟营销淘宝客推广的激励机制是（）[单选题]*A、固定广告费B、销售额提成(正确答案)C、固定工资D、点赞数网店活动的设计应注重（）[单选题]*A、创意性B、实惠性C、互动性D、所有选项都是(正确答案)淘宝促销活动的成功关键在于（）[单选题]*A、价格优势B、促销时机(正确答案)C、宣传力度D、商品质量淘宝大促前的准备工作不包括（）[单选题]*A、库存管理B、促销策略设计C、客服培训D、新产品开发(正确答案)淘宝内容营销的内容包括（）[单选题]*A、博客文章B、视频营销C、社交媒体内容D、所有选项都是(正确答案)网店引流推广的有效手段不包括（）[单选题]*A、搜索引擎广告B、社交媒体推广C、邮件营销D、线下活动(正确答案)客服服务与物流管理对于电商的重要性体现在（）[单选题]*A、提升购物体验B、增强品牌忠诚度C、降低退货率D、所有选项都是(正确答案)客户订单管理的核心是（）[单选题]*A、订单处理速度(正确答案)B、库存同步更新C、订单追踪透明度D、异常处理效率好评的维护对于网店的意义在于（）[单选题]*A、提升信誉B、吸引新客户C、增加复购率D、所有选项都是(正确答案)生意参谋的主要功能是（）[单选题]*A、数据分析B、市场趋势预测C、营销策略优化D、所有选项都是(正确答案)网店数据分析可以帮助商家（）[单选题]*A、了解消费者行为B、评估营销效果C、优化产品结构D、所有选项都是(正确答案)商品上下架的时间安排应考虑（）[单选题]*A、季节性因素B、市场趋势C、库存状况D、所有因素都重要(正确答案)搜索流量优化的目标不包括（）[单选题]*A、提高点击率B、增加关键词排名C、减少广告成本(正确答案)D、提高品牌知名度直通车推广中，关键词选择的依据是（）[单选题]*A、搜索热度B、竞争程度C、与商品相关性D、所有因素都重要(正确答案)淘宝客推广中，佣金设置的原则是（）[单选题]*A、高于行业平均水平B、低于行业平均水平C、与商品利润挂钩(正确答案)D、固定不变电子商务环境下，客户的消费行为更加（）[单选题]*A、理性化(正确答案)B、被动化C、忠诚化D、冲动化网店选品时首先应考虑的因素是（）[单选题]*A、市场需求(正确答案)B、个人喜好C、价格低廉D、品牌影响力商品定价策略中，渗透定价是指（）[单选题]*A、高价入市B、中等价格C、低价入市(正确答案)D、高价维持商品交易管理中，以下哪项是提升客户满意度的有效手段？[单选题]*A、快速响应(正确答案)B、延迟发货C、提高商品价格D、减少沟通商品上下架策略应考虑的因素不包括（）[单选题]*A、季节性变化B、库存量C、消费者反馈D、竞争对手的策略(正确答案)网店流量优化的有效方法不包括（）[单选题]*A、搜索引擎优化B、社交媒体营销C、内容创作D、提高商品价格(正确答案)直通车的原理是基于（）[单选题]*A、自然搜索排名B、付费广告展示(正确答案)C、社交媒体推广D、联盟营销网店活动的主要目的是（）[单选题]*A、增加用户粘性(正确答案)B、清理库存C、提升品牌形象D、减少销售额淘宝促销活动中，限时折扣可以（）[单选题]*A、吸引新客户(正确答案)B、提高客单价C、增加复购率D、降低利润淘宝大促中，库存管理的重要性在于（）[单选题]*A、避免缺货(正确答案)B、减少积压C、提高客户满意度D、降低成本直通车推广中，出价策略的调整依据是（）[单选题]*A、广告效果B、预算限制C、竞争对手出价D、所有因素都重要(正确答案)客服服务中，提升客户满意度的首要步骤是（）[单选题]*A、快速响应B、提供解决方案C、了解客户需求(正确答案)D、结束对话物流管理中，提高配送效率的关键因素是（）[单选题]*A、优化路线(正确答案)B、提高包装速度C、增加配送人员D、减少订单量客户订单管理中，及时更新订单状态的重要性在于（）[单选题]*A、提高透明度(正确答案)B、减少客户投诉C、加快配送速度D、降低库存成本在淘宝运营中，哪些属于提高店铺曝光率的方法（）*A、优化商品标题(正确答案)B、提高商品价格C、参与平台活动(正确答案)D、更新商品描述商品定价策略中，哪些因素需要考虑（）*A、成本(正确答案)B、市场需求(正确答案)C、竞争对手定价(正确答案)D、季节性网店开设时，选品应考虑的因素包括（）*A、利润率(正确答案)B、物流成本(正确答案)C、消费者偏好(正确答案)D、季节性变化商品发布的有效策略包括（）*A、使用高质量图片(正确答案)B、设置高价C、详细描述商品特点(正确答案)D、优化关键词(正确答案)商品交易管理中，哪些措施有助于提高客户满意度（）*A、快速响应(正确答案)B、长期不回复C、提供多样化支付方式(正确答案)D、延迟发货商品上下架应考虑的市场因素有（）*A、库存水平(正确答案)B、消费者需求(正确答案)C、季节性变化(正确答案)D、竞争对手行为网店案例分析时，应关注的运营指标有（）*A、流量(正确答案)B、转化率(正确答案)C、客户留存率(正确答案)D、颜色搭配网店流量优化中，哪些属于有效的搜索引擎优化（SEO）技巧（）*A、关键词研究(正确答案)B、频繁更换域名C、高质量内容创作(正确答案)D、内部链接优化(正确答案)搜索流量优化中，哪些措施有助于提升商品排名（）*A、优化商品标题(正确答案)B、提高商品价格C、增加商品收藏(正确答案)D、优化商品详情(正确答案)淘宝直通车推广中，哪些因素会影响广告效果（）*A、关键词相关性(正确答案)B、广告点击率(正确答案)C、广告创意质量(正确答案)D、店铺评分直通车的原理中，哪些因素会影响广告成本（）*A、出价策略(正确答案)B、广告展示位置(正确答案)C、广告创意(正确答案)D、商品销量淘宝客推广中，哪些措施有助于提高合作效果（）*A、提供高佣金(正确答案)B、限制推广商品C、定期沟通(正确答案)D、提供营销素材(正确答案)网店活动中，哪些手段可以有效提升用户参与度（）*A、设置互动环节(正确答案)B、增加广告数量C、提供优惠券(正确答案)D、限时折扣(正确答案)淘宝促销活动中，哪些属于有效的促销手段（）*A、满减(正确答案)B、提高价格C、打折(正确答案)D、秒杀(正确答案)淘宝大促期间，哪些是店铺运营的关键点（）*A、库存管理(正确答案)B、客服培训(正确答案)C、物流协调(正确答案)D、提高商品价格淘宝内容营销中，哪些内容创作的原则需要遵守（）*A、原创性(正确答案)B、相关性(正确答案)C、互动性(正确答案)D、广告性网店引流推广中，哪些渠道是有效的（）*A、社交媒体(正确答案)B、搜索引擎(正确答案)C、合作伙伴(正确答案)D、过时的媒体客服服务与物流管理中，哪些措施有助于提升客户满意度（）*A、快速响应(正确答案)B、包装破损C、及时配送(正确答案)D、无售后保障客户订单管理中，哪些方法可以提高效率（）*A、自动化系统(正确答案)B、增加人工操作C、流程优化(正确答案)D、数据分析(正确答案)好评的维护中，哪些策略是有效的（）*A、提供优质服务(正确答案)B、忽视差评C、鼓励好评(正确答案)D、定期回访(正确答案)开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险。（）[判断题]*对错(正确答案)按照地理范围分类，可将电子商务分为本地电子商务。（）[判断题]*对(正确答案)错对于销售者来说，通过了解消费者的动机，可预测消费者的行为，采取相应的促销手段。（）[判断题]*对(正确答案)错无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略。（）[判断题]*对(正确答案)错传统交易方式比电子商务方式费用低、环节少。（）[判断题]*对错(正确答案)在电子商务系统中，信息共享、网上订购、网上支付、执行交易、服务与支持，是完成商务操作必不可少的五个过程。（）[判断题]*对(正确答案)错微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销并不受制于宏观营销环境，各自独立的影响企业的营销活动。（）[判断题]*对错(正确答案)在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（）[判断题]*对(正确答案)错点击率是衡量商品主图的重要指标。（）[判断题]*对(正确答案)错店铺的DSR评分代表着店铺的累计信誉。（）[判断题]*对错(正确答案)发布商品时，一般竞争力弱的商品适合在临近下架的时间内发布。（）[判断题]*对错(正确答案)访客数越多，网店销售额越高。（）[判断题]*对错(正确答案)没有上传商品主图的宝贝无法上架销售。（）[判断题]*对(正确答案)错没有上传手机端详情页的商品，不会在手机淘宝APP上显示商品详情。（）[判断题]*对错(正确答案)搜索形成的流量既是免费流量，又是公域流量。（）[判断题]*对(正确答案)错淘宝搜索流量的转化率比类目流量的转化率高。（）[判断题]*对(正确答案)错天猫专营店申请入驻时不需要品牌授权书。（）[判断题]*对错(正确答案)通常情况下，商品标题中关键词越精确，被搜索到的概率会越大。（）[判断题]*对(正确答案)错网店运营前期可以不投放行业定向人群。（）[判断题]*对错(正确答案)为客户订单未支付的情况下，客服最好不要催付，以免客户反感。（）[判断题]*对错(正确答案)网店数据分析应该关注哪些指标？[填空题]*_________________________________(答案：网店数据分析应关注流量、转化率、客单价、复购率、用户留存等关键指标。)商品上下架应该如何操作？[填空题]*_________________________________(答案：根据库存情况及时更新商品状态，利用数据分析确定哪些商品需要下架或补货，定期清理滞销商品，优化商品结构，推广新品上架，吸引顾客关注。)商品定价有哪些常用策略？[填空题]*_________________________________(答