家政服务管理手册

家政服务管理手册合同编号：__________甲方（雇主）：乙方（家政服务员）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就甲方雇佣乙方提供家政服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）清洁卫生：包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清洁；（2）烹饪：按照甲方要求，为甲方提供家常便饭；（3）照顾老人/孩子：照顾老人的日常生活，陪护就医，照看孩子的生活和学习等；（4）其他家政服务：如购物、代缴费等甲方提出的合理需求。1.2乙方应按照甲方的合理安排，提供家政服务，确保服务质量。二、服务时间2.1乙方每周工作时间为___天，每天工作时间为___小时。具体工作时间可根据甲乙双方协商调整。2.2乙方应在甲方规定的时间内到达工作地点，提供家政服务。三、服务报酬3.1乙方的月工资为人民币___元，按月支付。3.2乙方提供家政服务期间，甲方不得低于当地最低工资标准支付乙方工资。3.3乙方依法享受节假日，甲方应按照国家规定支付乙方加班费。四、权益保障4.1乙方在提供家政服务期间，甲方应保障乙方的人身安全，提供必要的安全防护措施。4.2乙方有权拒绝甲方提出的违法、违规、违背道德的要求。4.3乙方有权享受国家规定的休假、社会保险等权益。五、保密条款5.1乙方在提供家政服务期间，不得泄露甲乙双方的隐私信息，包括但不限于姓名、住址、电话号码等。5.2乙方不得将甲乙双方的交易信息、家庭情况等透露给第三方。六、违约责任6.1甲乙双方应严格按照本协议约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2乙方违反本协议，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、解除和终止7.1本协议有效期为一年，自___年___月___日起至___年___月___日止。7.2在协议有效期内，甲乙双方均可提前解除协议，但需提前一个月通知对方。7.3协议终止后，乙方应立即停止提供家政服务，甲方不再支付乙方工资。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。8.3本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（雇主）：乙方（家政服务员）：签订日期：___年___月___日一、附件列表：1.家政服务员身份证明2.健康证明3.无犯罪记录证明4.甲方家庭成员健康状况报告5.乙方提供的家政服务技能培训证书6.甲方提供的家庭设施清单7.乙方的工作服及个人防护用品8.合同解除或终止的证明文件9.其他与家政服务相关的协议或附件二、违约行为及认定：2.乙方泄露甲方隐私信息，违反保密条款。3.乙方拒绝执行甲方合法、合规的要求。4.甲方未按约定时间支付乙方工资，或支付工资低于当地最低工资标准。5.甲方未提供乙方安全防护措施，导致乙方人身安全受损。6.甲方提前解除或终止合同，未按约定提前通知乙方。7.其他双方约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.家政服务员：指提供家庭生活照料、清洁、烹饪、看护等服务的劳动者。2.雇主：指聘请家政服务员提供服务的个人或家庭。3.服务报酬：指甲方支付给乙方的工资及加班费等。4.违约行为：指未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。5.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系。6.合同终止：指合同双方依法终止合同关系，且不再履行合同义务。7.保密条款：指合同双方对合同内容、个人信息等予以保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方突然因病或其他紧急情况无法提供服务，解决办法：协商调整服务时间或更换家政服务员。2.甲方家庭成员对乙方服务不满，解决办法：及时沟通，乙方改进服务质量。3.乙方在工作中受伤，解决办法：甲方应及时救治，并承担相应责任。4.甲方未能按时支付工资，解决办法：甲方应及时支付，并承担违约责任。5.乙方违反保密条款，泄露甲方隐私信息，解决办法：乙方需承担违约责任，赔偿甲方损失。6.其他执行中的问题，双方应及时沟通，协商解决。五、所有应用场景：1.单身人士或老年夫妇寻求日常清洁、烹饪等服务。2.家庭需要照顾小孩、