客户关系修假期管理计划

客户关系修假期管理计划合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方作为客户，乙方作为服务提供方，双方为了更好地维护客户关系，确保服务质量，经协商一致，就客户关系修假期管理计划达成如下协议：一、修假期定义1.修假期是指甲方根据实际业务需要，向乙方申请暂停部分或全部服务的时间段。2.甲方应在修假期开始前至少提前__________个工作日向乙方提出修假期申请。二、修假期申请与审批1.甲方申请修假期时，应向乙方提供书面申请，包括但不限于修假期开始时间、结束时间、暂停服务的内容及原因等。2.乙方应在收到甲方修假期申请后的__________个工作日内给予审批回复。3.乙方审批同意甲方的修假期申请后，双方应就修假期期间的服务调整、费用等方面进行协商，并签订补充协议。三、修假期期间的服务调整1.乙方应根据甲方的修假期申请，合理安排服务资源，确保甲方在修假期期间的基本服务需求得到满足。2.甲方应在修假期开始前与乙方沟通，明确修假期期间的服务需求，以便乙方提前做好相关准备。3.修假期期间，乙方如有临时调整服务内容或费用的，应提前通知甲方，并与甲方协商一致。四、修假期期间的费用处理1.修假期期间，乙方应按照双方事先约定的费用标准，向甲方收取服务费用。2.甲方在修假期期间未使用的基本服务，乙方不予退还费用。3.甲方在修假期期间提出增加服务内容的，乙方应按照实际情况收取额外费用。五、修假期期间的沟通与协作1.双方应保持密切沟通，确保修假期期间的各项工作顺利进行。2.甲方应在修假期期间指定专人负责与乙方沟通，确保服务需求的准确传达。3.乙方应主动关注甲方在修假期期间的服务需求，及时解决甲方遇到的问题。六、其他约定1.双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议的修改和补充，应由双方共同协商达成一致，并以书面形式签订。4.本协议的解除或终止，应提前__________个工作日书面通知对方。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.客户关系修假期管理计划补充协议6.服务费用明细表7.修假期申请审批表8.修假期期间服务内容调整表9.修假期期间费用支付凭证10.双方签订的书面协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间向乙方提出修假期申请的，视为违约。2.乙方未按照约定时间给予审批回复的，视为违约。3.乙方未按照约定安排服务资源的，视为违约。4.甲方在修假期期间未按照约定支付费用的，视为违约。5.双方未按照约定保持密切沟通的，视为违约。6.双方未按照约定履行各自的权利和义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.修假期：指甲方根据实际业务需要，向乙方申请暂停部分或全部服务的时间段。2.客户关系修假期管理计划：指为维护客户关系，确保服务质量，双方就修假期事项达成的一系列协议和安排。3.服务费用：指乙方在修假期期间为甲方提供服务所收取的费用。4.违约行为：指合同双方未能按照约定履行各自的权利和义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方在修假期开始前未提前向乙方提出修假期申请：甲方应及时向乙方提出书面申请，并说明原因。2.乙方未按照约定时间给予审批回复：乙方应及时审批，并与甲方沟通解释原因。3.修假期期间服务需求发生变化：双方应及时沟通，签订补充协议，明确服务内容调整。4.修假期期间费用支付出现问题：双方应核对费用支付凭证，及时解决支付问题。5.双方沟通不畅，导致服务出现问题：双方应加强沟通，确保服务顺利进行。五、所有应用场景：1.甲方因业务调