质量管理学课程设计

质量管理学课程设计一、课程目标

知识与理解：

1.理解质量管理的基本概念、原则和常用术语；

2.掌握质量管理体系的构建与运行流程；

3.了解质量管理工具与方法，如PDCA、鱼骨图等；

4.掌握质量管理的法律法规及国际标准，如ISO9001。

技能目标：

1.能够运用质量管理原则分析实际案例，提出改进措施；

2.能够设计简单的质量管理体系，并进行初步的运行与评价；

3.能够运用质量管理工具，如鱼骨图、控制图等，进行问题分析和解决；

4.能够结合所学知识，对企业的质量管理现状进行诊断和改进。

情感态度价值观目标：

1.培养学生对质量管理重要性的认识，树立质量意识；

2.培养学生严谨、细致、负责的工作态度，注重团队协作；

3.培养学生具备持续改进、追求卓越的精神品质；

4.引导学生关注我国质量管理的发展，增强民族自豪感和使命感。

课程性质：本课程为质量管理学的基础课程，旨在使学生掌握质量管理的基本理论、方法和技术，提高解决实际问题的能力。

学生特点：学生为高中年级学生，具备一定的逻辑思维能力和实际操作能力，但可能对质量管理概念较为陌生。

教学要求：结合课程性质和学生特点，注重理论与实践相结合，充分运用案例分析、小组讨论等方法，提高学生的参与度和实践能力。通过本课程的学习，使学生能够将质量管理知识应用于实际生活和工作中，提升个人综合素质。

二、教学内容

1.质量管理概述

-质量的概念与特点

-质量管理的发展历程

-质量管理的原则与基本术语

2.质量管理体系

-质量管理体系的构建与运行

-ISO9001标准解读

-质量管理体系认证与审核

3.质量管理工具与方法

-PDCA循环

-鱼骨图（因果图）

-控制图与过程能力

-查检表、散布图等

4.质量改进

-质量改进的概念与原则

-质量改进的方法与步骤

-案例分析与实战演练

5.质量管理的法律法规与伦理

-我国质量管理相关法律法规

-质量管理伦理与职业道德

-企业质量管理案例分析

教学内容依据教材章节进行安排，结合课程目标，注重理论与实践相结合。教学进度按以下安排：

第一周：质量管理概述

第二周：质量管理体系

第三周：质量管理工具与方法

第四周：质量改进

第五周：质量管理的法律法规与伦理

三、教学方法

1.讲授法：针对质量管理的基本概念、原则、法律法规等理论性较强的内容，采用讲授法进行教学。通过教师系统的讲解，使学生快速掌握质量管理的知识框架，为后续学习打下基础。

2.案例分析法：结合实际案例，让学生分析质量管理问题，提出解决方案。通过案例分析法，培养学生运用质量管理理论解决实际问题的能力，提高学生的参与度和思考能力。

3.讨论法：针对质量管理工具、方法等内容，组织学生进行小组讨论。讨论法可以激发学生的思维碰撞，促进学生之间的交流与合作，提高课堂氛围。

4.实验法：组织学生进行质量管理相关实验，如制作控制图、运用PDCA循环等。实验法有助于学生加深对质量管理工具与方法的理解，培养实际操作能力。

5.角色扮演法：让学生模拟企业质量管理场景，扮演不同角色，进行质量管理活动。角色扮演法可以增强学生对质量管理实践的认识，培养学生的沟通能力和团队协作精神。

6.研究性学习：鼓励学生针对质量管理领域的热点问题，开展研究性学习。研究性学习有助于培养学生的自主学习能力、创新能力和批判性思维。

7.情景教学法：通过设置质量管理情景，让学生在特定情境中学习质量管理知识和技能。情景教学法有助于提高学生的学习兴趣，增强教学的生动性和趣味性。

8.对比分析法：比较不同企业、不同国家的质量管理模式，分析其优缺点。对比分析法有助于学生拓宽视野，了解质量管理的发展趋势。

教学方法的选择应根据教学内容、学生特点和教学目标进行灵活调整。在教学过程中，注重多种教学方法的组合运用，以激发学生的学习兴趣和主动性，提高教学效果。同时，关注学生的个体差异，因材施教，使每位学生都能在教学中获得成长和进步。

四、教学评估

1.平时表现评估：

-课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问、讨论等表现，评估学生的积极参与程度和互动交流能力。

-小组合作：评估学生在小组活动中的贡献、协作能力和团队精神。

-课堂笔记：检查学生的课堂笔记，评估其对课程内容的理解和整理能力。

2.作业评估：

-课后作业：根据作业的完成质量、准确性、思考深度等方面进行评估，以检验学生对课程知识点的掌握和应用。

-案例分析报告：评估学生在案例分析中的分析能力、解决问题的能力和报告撰写能力。

3.考试评估：

-期中考试：以选择题、简答题、计算题等形式，全面考察学生对质量管理知识的掌握程度。

-期末考试：综合运用论述题、案例分析题、综合应用题等，评估学生的综合运用能力和深度理解能力。

4.实践评估：

-实验报告：评估学生在实验过程中的观察、分析、总结能力。

-研究性学习报告：评估学生在研究性学习中的选题、研究方法、分析结果和总结反思能力。

5.自我评估与同伴评估：

-鼓励学生进行自我评估，反思学习过程中的优点和不足。

-组织同伴评估，让学生相互评价，从不同角度获取反馈，促进相互学习。

教学评估应注重过程与结果的结合，客观、公正地反映学生的学习成果。教师应根据评估结果，及时调整教学策略，给予学生个性化的指导和帮助。同时，鼓励学生积极参与评估，提高自我管理和自我评估能力，促进自身的学习与发展。通过多元化的教学评估，全面提高教学质量，确保学生达到课程目标。

五、教学安排

1.教学进度：

-课程共计15周，每周2课时，共计30课时。

-第一周至第四周：质量管理概述及质量管理原则；

-第五周至第八周：质量管理体系及ISO9001标准解读；

-第九周至第十二周：质量管理工具与方法、质量改进；

-第十三周至第十五周：质量管理的法律法规与伦理、综合案例分析。

2.教学时间：

-课时安排在学生的正常上课时间内，避免与学生的其他课程冲突。

-针对重要知识点和难点，安排课后辅导时间，为学生提供答疑解惑的机会。

3.教学地点：

-理论教学在普通教室进行，确保教学环境安静、舒适。

-实践教学在实验室或多媒体教室进行，便于学生进行实验操作和案例分析。

4.教学调整：

-根据学生的学习进度和理解程度，适时调整教学计划，确保教学质量。

-遇到学生普遍难以掌握的知识点，可安排专题讲座或辅导课，进行针对性讲解。

5.学生实际情况考虑：

-遵循学生的作息时间，避免安排在学生疲劳时段进行教学。

-关注学生的兴趣爱好，结合实际情况设计教学活动，提高学生的学习积极性。

6.课外活动：

-组织质量管理相关讲座、实地考察等活动，拓