商场微信公众平台运营方案

xxx微营销商场微信公众平台运营方案xxx微营销目录1公众号介绍2功能介绍3后台制作4如何吸引粉丝5服务清单6报价xxx微营销商城xxx微营销公众号一个月（30天）内仅可以发送一条群发消息。发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。可申请自定义菜单。每天（24小时内）可以发送一条群发消息。发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。在发送消息给订阅用户（粉丝）时订阅用户不会收到即时消息提醒。在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号奖杯放入订阅号文件夹中。订阅号不支持申请自定义菜单。服务号订阅号(旨在为用户提供服务)(为用户提供信息和资讯)xxx微营销订阅号：便于后期营销（可推多次），美工、技术、推广型很强。服务号：针对大家都知道的，感兴趣的，适用于人们主动找上门的，不可以多次推送（一个月推一次），技术性较强。为了便于后期的推广，汽车房产等行业我们都建议做订阅号。xxx微营销xxx微营销第一阶段核心目标银泰城微信平台上线运营；通过引导用户扫二维码快速发行会员卡累积平台基数，帮助商家建立完整客户数据库；LBS门店定位功能、独立门店实景上线；微信端部分品类商品展示模块上线；银泰城微会员专属客服团队筹备建立。总结：为第二阶段O2O做好充分准备！战略第一阶段：平台基数累计xxx微营销第二阶段核心目标实体会员卡与微会员卡合并；积分体系与微会员卡端打通（实时显现）；合作门店铺设O2O闭环POS认证系统；微客服融入VIP亲情服务体系实现会员服务一体化；会员体系区分等级实现个性定制服务；微信扫描支付。总结：本阶段打造完整的会员体系，并与线下门店磨合。战略第二阶段：O2O及CRM完善xxx微营销商城xxx微营销设置优惠劵，通常是代金卷，可以抵用一定的消费金额，粉丝抢到了优惠劵，就会促使他到店消费，直接达到增加营业额的目的。xxx微营销该模块可为商家提供刮刮卡抽奖服务，全网第一个可以通过微信玩刮刮卡，用户通过手机屏幕进行刮奖的游戏！xxx微营销该模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词，由网友在线参与抽奖。xxx微营销xxx微营销该模块是以答题比赛的方式，给用户带来乐趣的一种营销性活动。如果这一季您连续参加了答题，系统会根据答题正确率和答题速度自动计算您的积分，赛季结束以后，商家会根据最终的比赛结果，评选出一二三等奖各5名，精美礼品等着您！xxx微营销xxx微营销xxx微营销xxx微营销xxx微营销xxx微营销利用微信的LBS地理位置，帮助本地商户向周边客户打招呼，进行精准推送，直达目标群体。xxx微营销设置所投放区域的地理位置，可以是1公里到10公里的范围。xxx微营销

微客服：移动时代的智能客服系统智盟智能客服系统，为客户提供两种智能模式：一种是娱乐性的聊天模式，共用机器人回答库，用户无需设置任何关键词，只要绑定微信账号，粉丝发送的任何词汇都有机器人回复，可以进行聊天，增加粉丝粘性，当然，机器人对上下文的理解不会像真人一样智能，会出现一些不符合语境的情况，但是站在娱乐的角度会让粉丝有倾吐的对象，不会因为长期没有回复而流失；另一种是完全针对每个商家的智能库，这种模式下机器人回答的问题需要商家预先自行调教，比如产品特点、门店地址、消费价格等等，相当于自定义关键词，但是模拟真人问答，更加自然，更加流畅，在聊天的过程中推送产品信息，更加人性化。xxx微营销智盟后台可以实时统计微信公众号的粉丝关注情况和用户语音请求数，根据统计对相关推广营销活动效果及某些敏感因素对您的影响作出判断，并对相关市场行为作出相应调整，从一定程度上实现了对市场的监控与及时应对。

微统计：实时数据统计，监控运营效果xxx微营销商城xxx微营销第一步：就像您使用我们其他的功能模块一样，设置一个打开微商城首页的触发关键字，以及图文回复的消息标题，选择完全匹配模式，上传图文消息封面和楼盘顶部图片，设置相册名称；1、商城介绍xxx微营销第二步：上传户型头部图片，在地图上设置标识；1、商城介绍xxx微营销第三步：编辑商城简介、项目简介、交通配套、点击保存即可。1、商城介绍xxx微营销注意：360度全景图制作要点：2、商家360全景介绍xxx微营销2、商家360全景介绍xxx微营销2、商家360全景介绍xxx微营销第三步：在“操作”栏目，点击这两个按钮，分别刻有进行编辑和删除操作。2、商家360全景介绍xxx微营销商户相册：用于添加和您商户相关的各种精美图片，在前台我们会用独特的方式进行图片展示。第一步：在“操作”栏目，点击这两个按钮，分别刻有进行编辑和删除操作。4、商家相册xxx微营销第二步：在“楼盘相册管理”界面，点击一下两个按钮，分别进行编辑和删除操作；4、商家相册xxx微营销商城xxx微营销

建立了微信账号，没有人来看其实就是一场空，同城网络可以通过强大的推广工具（神器）来帮助粉丝的导入。这点就是同城网络和第三方运营公司最大的不同，外面有许多第三方公司也在做微信这件事情，但是他们是没有渠道来帮商户进行导粉丝的，我们可以保证每个月有上千人的粉丝量。1、技术帮忙xxx微营销方法一：小号带大号小号带大号。通过前面的三大神器肯定会积累不少粉丝，这些粉丝开发完之后，需要引入到大号里，所以定期对小号发送公众号的名片，推荐关注微信公众号。方法二：已有资源二次开发可以把企业的CRM系统中的会员手机号码，企业QQ里的QQ号码导出来，全部导入到小号里，再通过小号带大号的方法推荐关注公众号。方法三：期刊推送定期对粉丝推送有价值的期刊内容，注意内容为王，一定要推荐有价值的内容，不要纯广告。方法四：二维码（线上+线下）定期对粉丝推送有价值的期刊内容，注意内容为王，一定要推荐有价值的内容，不要纯广告。方法五：微信公众平台账号的排名优化1.1、五大方法xxx微营销运营思路：获取用户关注、留住资源创造销售机会专家及大众角度的宣传提供良好的用户服务企业宣传推广方法线下推广互动营销广告营销口碑营销2、日常推广（线上与线下结合）xxx微营销精准营销来创造销售机会，PC端和手机端着陆页作为技术支撑，精准定向推广获取潜客。通过店面和传统媒介投放二维码来获取用户关注和资料，并且不断的策划微信平台上的小活动来保持微信用户活跃度和吸引新粉丝消费。后台可以对所有关注该公共账号的微信用户进行统计汇表，通过对日常的回访、活动等互动方式进行分析，可以对用户进行分类，便于以后信息的精准投放企业宣传。会员机制，用户可以注册成为会员，后台可以进行会员管理，用户通过填写注册会员资料提高忠诚度。2.1、获取用户关注、留住资源xxx微营销通过菜单选择商城商户，了解商户的详细信息，满足潜客对详情获取的需求。用户可以通过微信关注商城信息，可以和在线跟商家进行沟通咨询。并且可以通过LBS功能让用户寻找到最近的商家的活动信息。用户可以通过电话报名和在线报名的方式参加活动，可设立微信独享优惠活动，提高关注度。通过品牌活动菜单了解最新店面活动，还可以通过微信信息向用户推送最新活动，满足用户对最新活动信息的获取需求，提高关注度。用户可以通过楼层图详情了解在商家信息，从了解到感兴趣来提升用户质量。通过微信信息推送需要调查收集的市场数据给用户，由用户进行投票，帮助企业完成市场调查，根据结果调整销售策略。2.2、创造O2O机会xxx微营销用户可以通过360展示商城全景，给用户不一样的视觉体验。通过投诉建议菜单，设置微留言板块，用户可以通过微信信息的形式进行投诉和发表意见建议。通过客服电话菜单可以直接点击拨打客服电话，提高用户关怀服务水平。节日自动推送节日祝福信息，还有给留下生日的用户自动发送生日祝福，提高用户关怀服务水平。用户可以查询商城里面各个商家的全景照片，提高用户对公共账号的认知度，对企业的品牌和口碑拓展也有好处。平台几乎包含用户在日常入住生活中可能遇到的所有问题，用户可以查询新闻、天气、火车信息、周边商家、银行、加油站等便民信息，提高用户使用粘性和对平台的依赖性。2.4、提供良好的用户服务xxx微营销用户可以将优质的内容通过朋友圈等方式进行分享，增加商城的曝光度。一战到底问答形式与用户互动，可以适当提供奖品刺激用户参与，通过问答使用户了解企业，有利于企业品牌宣传。通过微网站可以全面展示企业信息、企业服务、企业活动等信息，便于用户对企业有全面的了解，提高用户的信任度。2.5、企业宣传xxx微营销硬广官网推广线上线下微信渠道腾讯总网资源营业厅内巡展场活动现场户外广告牌地铁、公交广告纸媒宣传单张DM海报2.6让二维码无处不在xxx微营销微信二维码方便快捷，线上与线下的完美组合，提升客户的信赖感以及产品的品质。2.6.1、线下与线上结合xxx微营销客户只需扫描二维码即可获得经销商所以信息，如：电话、地址、优惠促销、公司简介等等。2.6.1、线下与线上结合xxx微营销在实体店面显眼位置及休息区内放置二维码供客户扫描并制造氛围。2.7.1、广告营销xxx微营销在实体店面显眼位置及休息区内放置二维码供客户扫描并制造氛围。2.7.2、广告营销xxx微营销“病毒式营销效应”，消费者喜欢交谈，不论是自己的爱车性能还是别人购车事件。一个对产品或服务有正面体验的消费者，会将他的故事至少告诉5个朋友。采用“让消费者自我宣传”的策略来实现，例如消费者受到优质内容，客户会在朋友圈进行分享，增加曝光率，引发潜在客户的关注。据统计13%的消费者相信广告，获知关系链里的朋友参与的广告，信任度提升到70%，我认识的好友推荐的商品信任度提升到90%。2.8、口碑营销xxx微营销发起一系列的活动，与客户进行互动，从而吸引客户。3、互动营销（优惠券、刮刮卡、大转盘、一战到底、微投票）xxx微营销微信运营数据统计分为整体管理和功能项管理两部分，整体管理包括粉丝增长统计、粉丝咨询统计、粉丝咨询关键词统计、交互菜单使用统计、针对企业微网站浏览量统计、针对互动营销活动的活动统计等。4、运营数据统计xxx微营销商城xxx微营销1、微信平台基础功能建设(1名程序员+1名美术+1名方案策划，15个工作日)微信公共平台搭建与认证关注时回复自定义菜单业务智能回复图文推送信息群发（订阅号每天一条）客户分类管理微网站建设会员卡系统互动营销活动系统3G相册自定义订单功能服务清单内容（1）xxx微营销1、微信平台基础功能建设…一键拨号一键导航2、微信平台定制开发服务(1名程序员+1名美术+1名方案策划