云计算环境监控与管理服务合同

云计算环境监控与管理服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________联系地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________联系地址：____________________第一章定义与术语1.1云计算：指甲方提供的，基于互联网的计算服务，包括服务器、存储、网络、软件等资源的提供。1.2环境监控：指甲方对云计算环境的各项指标进行监测、报警和报告的服务。1.3管理服务：指甲方对云计算环境进行维护、优化、故障处理等服务。第二章服务内容2.1甲方应提供云计算环境监控服务，包括但不限于服务器负载、网络流量、存储空间等指标的监测。2.2甲方应提供云计算环境管理服务，包括但不限于系统升级、故障处理、安全防护等。2.3甲方应保证服务的正常运行，确保乙方业务的稳定性和连续性。第三章服务期限3.1本合同自双方签字生效之日起，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2在合同到期前，双方如无异议，可协商一致延长服务期限。第四章服务质量4.1甲方应保证监控数据的准确性，对于监控数据的误差，甲方应在小时内予以纠正。4.2甲方应在小时内响应乙方的故障处理请求，及时解决问题。4.3甲方应保证服务的可用性达到____%，否则应按照约定向乙方支付违约金。第五章费用与支付5.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元/月，每季度支付一次。5.2乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内，将款项支付至甲方指定的账户。5.3如乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1甲方应对在合同履行过程中获取的乙方商业秘密、技术秘密及其他机密信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。6.1.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，甲方的保密义务继续有效。6.2数据安全6.2.1甲方应采取合理的安全措施，确保云计算环境的数据安全，防止数据丢失、泄露或被非法篡改。6.2.2甲方应定期对系统进行安全检测和风险评估，及时修复安全漏洞，保障乙方数据安全。第七章服务变更与升级7.1服务变更7.1.1如乙方因业务发展需要，要求对服务内容进行变更，乙方应以书面形式通知甲方，双方协商一致后，甲方应按照乙方的要求提供相应服务。7.1.2任何服务变更不得影响甲方已提供的服务的正常运行。7.2服务升级7.2.1甲方应根据云计算技术的发展和市场需求，对服务进行定期升级，以提升服务质量和用户体验。7.2.2甲方在升级服务时，应提前通知乙方，确保升级过程不影响乙方的正常使用。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1如甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方在指定期限内改正，并赔偿因此造成的一切损失。8.1.2如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。8.2乙方违约8.2.1如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金。8.2.2如乙方违反合同约定的其他义务，甲方有权要求乙方改正，并赔偿因此造成的一切损失。第九章不可抗力9.1任何一方由于不可抗力导致不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供有关不可抗力的证明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、网络攻击等不可预测、不可避免且不可克服的事件。9.3因不可抗力导致合同不能履行或部分履行，双方互不承担违约责任，但应协商确定合理的解决方案。第十章终止与解除10.1任意解除10.1.1在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除本合同。10.1.2如一方严重违反合同义务，另一方有权书面通知对方解除合同。10.2合同终止10.2.1本合同因履行完毕、双方协商一致解除或法律规定的原因终止。10.2.2合同终止后，甲乙双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第十一章争议解决11.1本合同的签订、履行、终止及解释等事项，如有争议，双方应通过友好协商解决。11.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二章法律适用12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。12.2本合同的签订地和法律适用地为______（省、自治区、直辖市）。第十三章一般条款13.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四章其他14.1除非本合同另有规定，否则本合同中的任何条款均不得被视为对任何一方的任何权利或补救措施的放弃。14.2本合同的仅为方便查阅而设，不应用于解释本合同的条款。第十五章附件15.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于服务清单、技术